1、泓域/諧波減速器公司企業戰略管理方案諧波減速器公司企業戰略管理方案xx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111589914 一、 采取修正行動 PAGEREF _Toc111589914 h 3 HYPERLINK l _Toc111589915 二、 平衡計分卡的起源 PAGEREF _Toc111589915 h 5 HYPERLINK l _Toc111589916 三、 權變計劃 PAGEREF _Toc111589916 h 6 HYPERLINK l _Toc111589917 四、 優越性 PAGEREF _Toc111589917

2、 h 8 HYPERLINK l _Toc111589918 五、 可行性 PAGEREF _Toc111589918 h 9 HYPERLINK l _Toc111589919 六、 使命或愿景動因 PAGEREF _Toc111589919 h 10 HYPERLINK l _Toc111589920 七、 領導者動因 PAGEREF _Toc111589920 h 12 HYPERLINK l _Toc111589921 八、 戰略反應式 PAGEREF _Toc111589921 h 13 HYPERLINK l _Toc111589922 九、 戰略先應式 PAGEREF _Toc1

3、11589922 h 14 HYPERLINK l _Toc111589923 十、 戰略實施的概念 PAGEREF _Toc111589923 h 15 HYPERLINK l _Toc111589924 十一、 戰略實施的模式 PAGEREF _Toc111589924 h 16 HYPERLINK l _Toc111589925 十二、 組織結構的基本類型 PAGEREF _Toc111589925 h 22 HYPERLINK l _Toc111589926 十三、 公司基本情況 PAGEREF _Toc111589926 h 37 HYPERLINK l _Toc111589927

4、十四、 產業環境分析 PAGEREF _Toc111589927 h 38 HYPERLINK l _Toc111589928 十五、 諧波減速機未來的產品趨勢集成化 PAGEREF _Toc111589928 h 39 HYPERLINK l _Toc111589929 十六、 必要性分析 PAGEREF _Toc111589929 h 41 HYPERLINK l _Toc111589930 十七、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc111589930 h 41 HYPERLINK l _Toc111589931 十八、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111589931 h 4

5、8 HYPERLINK l _Toc111589932 十九、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111589932 h 50 HYPERLINK l _Toc111589933 二十、 組織架構分析 PAGEREF _Toc111589933 h 51 HYPERLINK l _Toc111589934 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111589934 h 52采取修正行動戰略評價最后一步是采取修正行動，即需要做出一些變革使企業在未來獲得競爭地位。需要采取的變革包括調整組織結構、替換一個或多個關鍵人員、出售某項業務，或者重新修正企業愿景等。還有一些變革，比如設定或修改目標、出臺

6、新的政策、發行股票融資、增加銷售人員，以及以不同的方式分配資源或者給予新的績效激勵。采取修正行動并不一定意味著放棄現有戰略，或者必須制訂新的戰略。錯誤或者不當行為發生的可能性隨著人員算術級數的增加而呈幾何級數增長。任何對某項業務全面負責的人必須同時檢查參與者的行為和他們實現的成果。如果行動或者結果與預期或者計劃的結果不一致，就要采取糾正措施和修正行動。沒有企業能夠在孤島上生存，也沒有企業能夠逃避變革。采取修正行動對于保持企業沿著既定的目標前進很有必要。阿爾文托夫勒在其令人深思的著作未來沖擊和第三次浪潮中提到，商業環境變得如此動蕩而復雜，它以未來的沖擊威脅個人和組織。當變化的性質、類型以及速度超

7、出個人和組織的適應能力時，這種沖擊就會發生。戰略評價能夠增強組織成功地適應環境改變的能力。采取修正行動會增加員工和管理者的焦慮。研究表明，員工參與戰略評價行動，是克服對于變革的抵制情緒的最佳方式之一。厄瑞茲和坎弗稱，當人們對變革有認知理解、感覺局勢可控并意識到實施變革必須采取必要行動時，他們最樂意接收變革。戰略評價導致四種情況：戰略制訂的改變、戰略實施的改變、兩者都發生改變或者都不改變。戰略制訂者遲早都要修正戰略和實施方法。赫西和蘭厄姆對采取糾正措施有如下見解：人們對變革的抵觸經常基于情感因素，很難因理性的說服而改變。人們抵觸可能是因為他們感覺地位喪失、現有能力遭到質疑、害怕新環境下會失敗、對

8、未征求他們的意見不滿、對變革必要性缺乏理解，或者對改變熟知的現有方法產生不安全感。因此，有必要為大家創造參與條件并對變革進行全面理解，以便克服變革阻力。修正行動應該將企業置于更好的地位：能夠更好地利用內部優勢和外部關鍵機會，更有力地避免、減少或者轉移外部威脅，更堅決地對內部劣勢進行彌補。修正行動應該有明確的時間表和恰當的風險度，應該保持其內部一致性并對社會負責。更重要的是，修正行動要增強企業在業界的競爭地位。持續的戰略評價可以使戰略制訂者隨時把握組織脈動，并為戰略管理系統提供有效信息。卡特貝爾斯這樣描述戰略評價的好處：評價行動可能增強對企業現有戰略的信心，或者指出修正一些短處的必要，如優質產品

9、或者技術優勢的減少。許多案例中，戰略評價有更深遠的意義，評價過程的結果可能產生全新的戰略，它將使甚至已經獲得可觀利潤的企業再上一個臺階，大幅提高贏利水平。正是這種可能體現了戰略評價的價值，因而成效可能非常巨大。平衡計分卡的起源平衡計分卡起源于20世紀90年代初，是由哈佛商學院的羅伯特卡普蘭和諾朗諾頓研究所所長、美國復興全球戰略集團創始人兼總裁戴維諾頓所從事的“未來組織績效衡量方法”而得出的一種績效評價體系。當時該計劃的目的在于找出超越傳統以財務量度為主的績效評價模式，以使組織的“策略”能夠轉變為“行動”而發展出來的一種全新的組織績效管理方法。平衡計分卡自創立以來，在國際上，特別是在美國和歐洲，

10、很快引起了理論界和客戶界的濃厚興趣與反響。平衡計分卡被哈佛商業評論評為75年來最具影響力的管理工具之一，它打破了傳統的單一使用財務指標衡量業績的方法，在財務指標的基礎上加入了未來驅動因素，即客戶因素、內部經營管理過程和員工的學習成長，在集團戰略規劃與執行管理方面發揮非常重要的作用。根據解釋，平衡計分卡主要是通過圖、卡、表來實現戰略的規劃。權變計劃好的戰略管理有個基本前提：企業在有利和不利事件發生之前提出應對計劃。很多企業僅僅針對不好事件制訂應急計劃是錯誤的，因為利用機會和降低威脅都能夠提高企業的競爭地位。無論戰略制訂、實施和評價如何仔細，意料之外的事件，如罷工、抗議、自然災害、外國競爭者的到來

11、以及政府行為等，都會使之前的戰略過時。為了盡量減少潛在威脅的影響，組織應制訂權變計劃作為其戰略評價的一部分。權變計劃是指若預期的某些關鍵事件沒有發生時，可以生效的替代方案。戰略制訂者不應該也不可能為所有可能發生的意外制訂計劃，只有高級優先級的領域需要保證權變預案。但在任何情況下，權變計劃應盡可能簡單。通常，公司制訂的權變計劃包括以下內容。（1）如果情報顯示主要競爭對手從特定市場撤出，公司應該采取什么行動？（2）如果銷售目標沒有達到，公司應該采取什么行動以避免利潤損失？（3）如果新產品的需求超過了計劃，公司應該采取什么行動滿足更高的需求？（4）如果發生某些災難性事件，如計算機網絡損壞、敵意收購、

12、專利保護損失，或者由于地震、龍卷風或颶風使生產設施遭到破壞，公司應該采取怎樣的行動？（5）如果新技術發展使新產品比預期更快過時時，公司應該采取什么行動？許多企業舍棄那些沒有被選中實施的戰略，但是，這些戰略對方案的分析工作也提供了有價值的信息。當被采用的戰略失敗時，那些沒有被選中的戰略正好可以作為替代戰略。有效的權變計劃包含以下7個步驟。（1）識別可能會擾亂現行戰略的有利和不利事件。（2）識別觸發點。推算這些突發事件可能發生的時間。（3）評價每個突發事件的影響，估計可能的收益或損失。（4）制訂權變計劃。確保應急預案與目前戰略的兼容性和經濟上的可行性。（5）評價每個權變計劃的影響。即評價每個應變計

13、劃在多大程度上利用或消除相應的應急事件，這樣做可量化每個權變計劃的潛在價值。（6）確定關鍵應急事件的預警信號并提前進行監督。（7）對那些有可靠預警信號的應急事件，預先制訂行動計劃，以利用因提前發現而獲得的時間優勢。優越性企業的戰略必須創造和保持其某一方面的競爭優勢。通常，競爭優勢來自三方面：資源、技能和地位。關于資源能夠增強其綜合競爭力的觀點，軍事理論家、棋手和外交家應該十分熟悉。地位在企業戰略中也十分重要，好的地位具有防御性這意味著競爭對手要付出很大代價才能獲取，以至于它們不得不放棄全面進攻。只要關鍵內部和外部因素保持穩定，地位優勢就具有自維持性。這就是為什么地位牢固的企業最不可能被扳倒，即

14、使它們技能平平。雖然不是所有的地位優勢都與規模有關，但大型企業往往能在多個市場運營，并使用一些流程體現它們的規模優勢。中小企業則尋找產品或市場定位，以發揮其他類型的優勢。好地位的特征是允許企業從政策中獲利，而那些沒有相同地位的企業則不能。因此，評價戰略時，企業應該評價給定戰略提供的地位優勢的性質。戰略評價之所以重要，是因為企業面臨動態環境，關鍵的內部環境因素經常發生快速、劇烈變化。隨著時間的推移，由于種種原因，戰略評價也越來越困難。相比而言，過去的情形是，國內和全球經濟相對穩定，產品生命周期和開發周期相對較長，技術進步速度較慢，變化不頻繁，競爭者更少，國外公司實力較弱，受法規管制的產業也更多。

15、導致戰略評價如今變得更困難的其他原因來自如下趨勢。（1）環境復雜性極大增加。（2）準確預測未來變得更加困難。（3）變量日益增多。（4）再好的計劃也在迅速地過時。（5）影響企業的國內和全球性事件增多。（6）在任何程度上完成計劃的時間變短。可行性戰略既不能過度利用可用的資源，也不能造成無法解決的派生問題。戰略最終檢驗的是其可行性，即該戰略能否在企業人力、物力和財力許可的范圍內實施。企業的財務資源最容易定量考察，但它通常也是確定采用何種戰略的第一制約條件。不過，有時人們容易忘記，融資方法的創新往往是可能的，如內部籌資、售后回租條款、結合長期合同和房產抵押貸款等，這些方法都能有效地使企業在突然擴張的產

16、業中獲得重要地位。在戰略選擇中相對難以量化且更難以克服的制約因素是個人和企業的能力。評價戰略時，應該檢驗企業是否有過去的經歷能夠證明，它有相應的能力、勝任力、技能和人才來執行給定的戰略。使命或愿景動因企業進行戰略變革不是在企業本身及外部環境的影響下自然發生的結果，它還是通過企業使命愿景的驅動以及領導者認知的催化作用，進行獨立轉化過程。使命或愿景作為企業戰略之舟的“引航燈”，意味著“把企業帶向何方”的價值與藍圖。愿景一詞，根據牛津字典的解釋，是人們所有夢想的、超現實的未來影像。對企業而言，愿景是企業對未來的期待、展望、追求與夢想。它包含兩層意思：第一，愿景是發自內心的，渴望實現的愿望；第二，愿景

17、要建立具體生動、可以看見的景象。而共同愿景則是指由組織中個人愿景互動成長而形成的，組織成員普遍接受和認同的共有的愿景。共同愿景展示了企業的目標，提供給企業前進的動力，并匯聚全體成員的力量。一個構思良好的愿景規劃包括兩個組成部分：核心經營理念和生動的未來前景。核心經營理念界定了我們的主張是什么以及我們為什么存在；生動的未來前景是企業渴望變成、渴望實現、渴望創造的東西，是那些需要經過明顯的改變和發展才能達到的東西，其作用是激發變革與進步。使命是指企業之所以存在的理由與所追求的價值，它解釋了企業形成和存在的根本目的、發展的基本任務，以及完成任務的基本行為規范和原則。企業使命還揭示了企業區別于其他類型

18、而存在的原因或目的，即企業應滿足何種需要，它從根本上回答了：“我們的業務是什么？”這一問題。具體而言企業使命又通常包含兩方面的內容：企業哲學與企業宗旨。德魯克曾提出“企業的業務是什么”，就等于提出了企業存在的理由。“成為中國房地產行業的領跑者”，正是這一遠大的目標，激勵著萬科人不斷鉆研著專業技術，展現追求完美的人文精神，永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的售后服務，最終成為國內房地產界的霸主。在這個超級競爭與動態競爭的環境中，企業的目標或許可以和海上導航的指南針相比擬。因此，由目的性反映的系統趨向終極狀態、未來狀態，使當今企業的戰略變革與創新特質突出顯示在五個超越中：超越現有資源的束縛、

19、超越企業內部優勢、超越企業現金流局限、超越既定關鍵技能的局限、超越企業內部的既定程序規劃等。當然，企業的使命、愿景一定要切合實際，否則會產生負面的影響。商品的競爭好比下棋博弈，下棋講究全盤考慮，隨著棋局的變化，棋手需要重新選擇著數。企業的競爭也是如此，必須要認真審視自身的態勢一棋局、自己的棋子、對手的棋子以及顧客的棋子，從而制訂出企業的使命和愿景。領導者動因變革能否最終繼續下去，取決于變革領導人能否首先完成自我變革。1937年，科斯提出了交易成本理論，該理論給我們啟示，即企業家在戰略變革中的能動作用成為一種對市場有效協調的另一種協調方式。他們不僅是企業戰略變革的“推動者”，也是企業戰略變革的“

20、發動者”和“支持者”。當然由于領導者的思維邏輯方式不同，所采取的變革方式也不相同，在下一節中，我們將討論戰略變革的思維邏輯問題。企業戰略變革從本質上是一種選擇與判斷。這種選擇與判斷雖然是重要的，但是會受到他們所在社會的局限、企業目標和偏好的約束，尤其是領導者的偏好和判斷確實在決定。企業戰略和它采用的特定方法中起著重要作用。變革的進化論與過程論都將強調領導者在根據機會或威脅做出關鍵決策時迅速和敏銳的必要性。領導者是整個戰略過程的中心，這個中心決定了企業從自己的成功和失敗中學習的能力，以及向外部利益相關者和環境力量變化中的學習能力。只要領導認為需要變革時，企業就會產生變革；反之，即使其他因素發生了

21、變化，而領導者變革，則變革仍不會啟動。因此，企業戰略變革發生的主要原因在于領導者的主觀認知與意愿。而隨著企業內部領導的更替、權力的變動，不同的領導者給企業注入不同的經營理念，也會直接或間接地導致企業戰略、企業結構以及制度、文化的變革。擁有極大變革熱情的杰克韋爾奇把GE打造成為世界一流的企業；柯達的費舍爾和IBM的郭士納，受命于危難之際，卻力挽狂瀾，使正在下沉的企業重現輝煌。戰略反應式在中國，許多企業寧愿當老二。大多數有變革能力的企業，卻因變革意愿弱，基于環境的不確定性，而隨波逐流。只有當利益受到威脅與挑戰時，企業才不得不正視來自于企業內外變革動因的挑戰，并做出相應的反應。采用該邏輯范式企業的主

22、要特點表現在以下幾個方面。（1）該企業大多是行業追隨者，隨領先者進行有限的模仿和跟隨式的戰略變革。（2）最大的好處是降低風險。但由于保守與戰略的滯后，領導者通常滿足于現狀，基于“適應現在”的思維，被動地隨著環境的變化而改變戰略，使企業疲于應付，戰略的滯后性有可能貽誤時機，對企業發展造成不利的影響。這類企業應當具備快速識別環境和市場變化的能力，由于其資源的優勢，一旦先行者失敗，可集中力量超越競爭對手。戰略先應式塑造未來，先機為貴。采用該范式的企業通常是行業的領先者，企業領導者為了保持持續的競爭優勢和領先地位，往往具有前瞻性地主動去尋求變革。永續經營的驅動力就是變，而且不是在不得不變的時候才變，而

23、是提早變、在問題尚未發生時就變。同其他電子設備制造商一樣，作為民營企業，華為最開始也是通過低成本仿制設備起家的。隨著國內銷售額的不斷增加，華為迅速壯大起來。但隨著中國加入WTO，國內市場的競爭不斷加劇，迫切希望能走向世界，而不是僅僅做個本土精英。經過近些年的快速發展，華為已向全世界銷售先進設備，同時還在歐洲、印度和美國等地四處招攬人才以及與很多頂級合作伙伴，包括與微軟、高通和英特爾等合作，來不斷增強自己的實力。戰略先應式企業的特點主要如下。（1）搶占先機成為先行者、主導者。（2）關注戰略定位。（3）通過創新，建立新的經營范圍。（4）使命或愿景導向，愿景在戰略變革中發揮了導向作用。因為愿景促進了

24、對未來的預見性，組織通過學習獲取核心能力。企業只有通過不斷學習，其目的是企業的能力與不確定的環境相匹配，對于環境的潛在威脅和機會予以及時回應。當然，對于行業領先者的企業來說，嘗試著前所未有的變革是有很大風險的，而且這些企業的領導也可能會因為業績的出色阻礙變革。在現今“超級競爭”與“動態競爭”的時代，不進則退，企業應當具有預見性，忘記過去，至少要部分地忘記過去。保衛今天的領先地位，代替不了創建明天的領先地位。因此，要保持其領先地位，必須要不斷地賦予新意，創造未來的機會份額，甚至可以改變行業的游戲規則。法國米其林輪胎公司希望法國的汽車使用者每年行駛更多的里程，從而導致更換更多的輪胎。于是，它們提出

25、以三星制體系來評價法國境內的旅館。他們報告說，許多最好的飯店都在法國的南部，這使得許多巴黎人考慮驅車去法國南部旅游。戰略實施的概念戰略實施就是將公司戰略付諸實施的過程。企業戰略的實施是戰略管理過程的行動階段，因此它比戰略的制訂更加重要。戰略實施是一個自上而下的動態管理過程。所謂“自上而下”主要是指，戰略目標在公司高層達成一致后，再向中下層傳達，并在各項工作中得以分解、落實。所謂“動態”主要是指戰略實施的過程中，常常需要在“分析一決策一執行一反饋一再分析一再決策一再執行”的不斷循環中達成戰略目標。經營戰略在尚未實施之前只是紙面上的或人們頭腦中的東西，而企業戰略的實施是戰略管理過程的行動階段，因此

26、它比戰略的制訂更加重要。在將企業戰略轉化為戰略的行動過程中，有四個相互聯系的階段。戰略實施的模式在企業的戰略經營實踐中，戰略實施有五種不同的模式。1、指揮型這種模式的特點是企業總經理考慮的是如何制訂一個最佳戰略的問題。在實踐中，計劃人員要向總經理提交企業經營戰略的報告，總經理看后做出結論，確定了戰略之后，向一高層管理人員宣布企業戰略，然后強制下層管理人員執行。這種模式的運用要有以下約束條件。（1）總經理要有較高的權威，靠其權威通過發布各種指令來推動戰略實施。（2）本模式只能在戰略比較容易實施的條件下運用。這就要求戰略制訂者與戰略執行者的目標比較一致，戰略對企業現行運作系統不會構成威脅；企業組織

27、結構一般都是高度集權制的體制，企業環境穩定，能夠集中大量的信息，多種經營程度較低，企業處于強有力的競爭地位，資源較為寬松。（3）本模式要求企業能夠準確且有效地收集信息并能及時匯總到總經理的手中，因此，它對信息條件要求較高。這種模式不適應高速變化的環境。（4）本模式要有較為客觀的規劃人員。因為在權力分散的企業中，各事業部常常因為強調自身的利益而影響了企業總體戰略的合理性。因此，企業需要配備一定數量的有全局眼光的規劃人員來協調各事業部的計劃，使其更加符合企業的總體要求。這種模式的缺點是把戰略制訂者與執行者分開，即高層管理者制訂戰略，強制下層管理者執行戰略，因此，下層管理者缺少了執行戰略的動力和創造

28、精神，甚至會拒絕執行戰略。2、變革型這種模式的特點是企業經理考慮的是如何實施企業戰略。在戰略實施中，總經理本人或在其他方面的幫助需要對企業進行一系列的變革，如建立新的組織機構、新的信息系統、變更人事，甚至是兼并或合并經營范圍，采用激勵手段和控制系統以促進戰略的實施，為進一步增強戰略成功的機會，企業戰略領導者往往采用以下三種方法。（1）利用新的組織機構和參謀人員向全體員工傳遞新戰略優先考慮的戰略重點是什么，把企業的注意力集中于戰略重點所需的領域中。（2）建立戰略規劃系統、效益評價系統，采用各項激勵政策，以便支持戰略的實施。（3）充分調動企業內部人員的積極性，爭取各部分人對戰略的支持，以此來保證企

29、業戰略的實施。這種模式在許多企業中比指揮型模式更加有效，但這種模式并沒有解決指揮型模式存在的如何獲得準確信息的問題、各事業單位及個人利益對戰略計劃的影響問題，以及戰略實施的動力問題，而且還產生了新的問題，即企業通過建立新的組織機構及控制系統來支持戰略實施的同時，也失去了戰略的靈活性，在外界環境變化時使戰略的變化更為困難，從長遠觀點來看，處于環境不確定性的企業，應該避免采用不利于戰略靈活性的措施。3、合作型這種模式的特點使企業的總經理考慮的是如何讓其他高層管理人員從戰略實施一開始就承擔有關的戰略責任。為發揮集體的智慧，企業總經理要和企業其他該層管理人員一起對企業戰略問題進行充分的討論，形成較為一

30、致的意見，制訂出戰略，再進一步落實和貫徹戰略，使每個高層管理者都能夠在戰略制訂及實施的過程中做出各自的貢獻。協調高層管理人員的形式多種所多樣，如有的企業成立有各職能部門領導參加的“戰略研究小組”，專門收集在戰略問題上的不同觀點，并進行研究分析，在統一認識的基礎上制訂出戰略實施的具體措施等。總經理的任務是要組織好一支合格勝任的制訂及實施戰略管理人員隊伍，并使他們能夠很好地合作。合作型的模式克服了指揮型模式即變革模式存在的兩大局限性，使總經理接近一線管理人員，獲得比較準確的信息。同時，由于戰略的制訂是建立在集體考慮的基礎上的，從而提高了戰略實施成功的可能性。該模式的缺點是由于戰略是不同觀點、不同目

31、的的參與者相互協商折中的產物，有可能會使戰略的經濟合理性有所降低，同時仍然存在著謀略者與執行者的區別，仍未能充分調動全體管理人員的智慧和積極性。4、文化型這種模式的特點是企業總經理考慮的是如何動員全體員工都參與戰略實施活動，即企業總經理運用企業文化的手段，不斷向企業全體成員灌輸這一戰略思想，建立共同的價值觀和行為準則，使所有成員在共同的文化基礎上參與戰略的實施活動。由于這種模式打破了戰略制訂者與執行者的界限，力圖使每一個員工都參與制訂實施企業戰略，因此使企業各部分人員都在共同的戰略目標下工作，使企業戰略實施迅速、風險小、企業發展迅速。文化型模式也有局限性，表現在以下幾個方面。（1）這種模式是建

32、立在企業職工都是有學識的假設基礎上的，在實踐中，職工很難達到這種學識程度。受文化程度及素質的限制，一般職工（尤其在勞動密集型企業中的職工）對企業戰略制訂的參與程度受到限制。（2）極為強烈的企業文化可能會掩飾企業中存在的某些問題，企業也要為此付出代價。（3）采用這種模式要耗費較多的人力和時間，而且還可能因為企業的高層不愿意放棄控制權，從而使職工參與戰略制訂及實施流于形式。5、增長型這種模式的特點使企業總經理考慮的是如何激勵下層管理人員制訂實施戰略的積極性及主動性，為企業效益的增長而奮斗。即總經理要認真對待下層管理人員提出的一切有利企業發展的方案，只要方案基本可行，符合企業戰略發展方向，在與管理人

33、員探討了解決方案中的具體問題的措施以后，應及時批準這些方案，以鼓勵員工的首創精神。采用這種模式，企業戰略不是自上而下地推行，而是自下而上地產生，因此，總經理應該具有以下的認識。（1）總經理不可能控制所有的重大機會和威脅，有必要給下層管理人員以寬松的環境，激勵他們集中精力從事有利于企業發展的經營決策。（2）總經理的權力是有限的，不可能在任何方面都可以把自己的愿望強加于組織成員。（3）總經理只有在充分調動及發揮下層管理者的積極性的情況下，才能正確地制訂和實施戰略，一個稍微遜色的但能夠得到人們廣泛支持的戰略，要比那種“最佳”的卻根本得不到人們的熱心支持的戰略有價值得多。（4）企業戰略是集體智慧的結晶

34、，靠一個人很難做出正確的戰略。因此，總經理應該堅持發揮集體智慧的作用，并努力減少集體決策的各種不利因素。在20世紀60年代以前，企業界認為管理需要絕對的權威，這種情況下，指揮型模式是必要的。60年代，錢德勒的研究結果指出，為了有效地實施戰略，需要調整企業組織結構，這樣就出現了變革型模式。合作型、文化型及增長型三種模式出現較晚，但從這三種模式中可以看出，戰略的實施充滿了矛盾和問題，在戰略實施過程中只有調動各種積極因素，才能使戰略獲得成功。上述五種戰略實施模式在制訂和實施戰略上的側重點不同，指揮型和合作型更側重于戰略的制訂，而把戰略實施作為事后行為，而文化型及增長型則更多地考慮戰略實施問題。實際上

35、，在企業中，上述五種模式往往是交叉或交錯使用的。組織結構的基本類型毋庸置疑，組織結構可以并且的確影響組織戰略。戰略必須可行，如果新戰略要求大規模的組織結構調整，那么它就不具有吸引力。因此，組織結構影響戰略選擇，更重要的是，要確定戰略實施需要何種組織結構，以及如何最好地實現這些變化。組織結構是部門劃分、管理層次與管理幅度的確定、集權與分權關系的確立等一系列管理決策的產物和結果。確立組織結構各要素的不同方式，會使組織結構呈現出不同的形式，即組織結構形式。1、簡單結構簡單結構又稱為直線制結構，其所有者兼經營者直接做出所有主要決定，并監控企業的所有活動。這種結構涉及的任務不多，分工也很少，規則也很少，

36、整個結構很簡單。一般來說，簡單結構適合提供單一產品、占據某一特定地理市場的企業。我國很多民營企業在創辦初期都曾采用過這一組織形式，因為這些企業在創辦時只有幾個人，多是親朋好友，采用這種結構不僅提高了工作效率，而且降低了管理費用。一般，具有簡單結構的公司會選擇聚焦成本領先或聚焦差異化戰略。2、職能型職能型或集中型結構是使用最為廣泛的一種組織結構，如圖84所示。職能型組織結構將任務和活動按業務職能，如生產/運營、營銷、財務、研發和管理信息系統等進行分類。除了簡單和經濟，職能型結構還可以推動勞動的專業化分工，促進有效地使用管理和，技術人才，減少對復雜系統的控制，并有利于迅速做出決策。職能型組織結構的

37、缺點有：責任全在最高層，員工職業發展的機會很少；有時還會導致士氣低下，部門與人員間的沖突，授權不夠，產品和市場計劃性不強等。職能型組織結構還常常會導致目光短淺、思路狹隘、各自為政，可能損害公司的整體利益。例如，研發部門可能超要求地設計產品和零件以達到完美，而制造部門則會支持低要求的產品從而更，容易實現規模生產。因此，職能型結構內部通常難以進行有效交流。沙因指出了職能型組織結構中的溝通問題：對于工程師，營銷意味著產品開發；對于產品管理者，營銷意味著市場調研了解消費者；對于銷售人員，營銷意味著推銷；對于制造管理者，營銷意味著持續改進設計。所以，當這些管理者試圖共同努力工作時，他們經常會將分歧歸咎于

38、個性，而沒有注意使每個部門有自己想法的更深層次的共性問題。絕大多數大公司均放棄了職能型結構，以實施分散化管理并強化責任，然而，仍有一些職能型結構的知名公司，例如有著170億美元銷售額的電子產品公司一夏普。3、事業部型事業部型（分部式）組織結構或分權式組織結構是僅次于職能型組織結構而普遍采用的組織結構形式。隨著自身的成長，中小企業在管理不同市場中的不同產品和服務時，會遇到越來越多的困難。為了激勵員工、控制運作以及在不同地區成功競爭，有必要采取某些分權式組織結構。分權式結構可以按照如下四種方式設置：按地區、按產品或服務項目、按用戶和工序，以及按業務過程。在分權式組織結構中，職能業務活動不僅在總公司

39、集中進行，還在各事業部分別進行。事業部型組織結構具有一些明顯的優越性。首先且最重要的是責任清晰。事業部經理要對銷售和利潤負責。由于事業部型結構基于充分授權，管理者和雇員可以很容易地看到自己業績的優劣。其結果是，事業部型組織中員工的士氣通常要比集中式組織中的員工高。事業部型組織結構的其他好處還有：為管理者提供職業發展機會，可以根據各事業部的具體情況進行自主控制，在組織內部形成競爭氛圍，更易于增加新業務和新產品等。然而，事業部型組織結構并非沒有局限性，其最大的局限性就是代價高，其原因如下：一是各事業部都要有各種業務職能領域的專業人士，對他們必須支付酬金；二是在人員保障、設施和人事方面存在一些重復，

40、例如，為了協調各事業部的職能活動，公司總部也需要有各職能領域的人員；三是這種權力下沉的結構勢必需要更高素質的管理者，而高素質的管理意味著高報酬。事業部結構造成復雜的總部驅動控制體系，運行該體系的成本不菲；四是事業部之間的激烈競爭可能導致公司內部不和諧，也會限制創意和資源的共享，這對公司的發展不利。兩位戰略管理領域的頂尖學者戈沙爾和巴雷特指出，正如分部的名稱所言，分部式結構分散了公司的資源。它創造的縱向溝通渠道不僅將各個業務部門分隔，而且阻礙相互之間共享力量，因此，整個公司往往小于各個部門的總和。分部式設計的另一個缺陷是，某些區域、產品和用戶有時可能會受到特殊待遇，因此難以保持公司管理的一致性。

41、不過，對絕大多數大公司和很多小公司而言，分部式結構的利大于弊。地區事業部型適合那些戰略需要適應不同地區用戶的不同需求和特性的公司，它尤其適用于在分布廣泛的區域有類似分支設施的企業。該結構可以使當地管理者參與制訂決策和改善區域內的協調。例如，好時食品公司采用的就是地區事業部型結構，它的分部設在美國、加拿大、墨西哥、巴西以及其他地區。產品事業部型組織結構是需要對特殊產品或服務給予特別關注時，最有效的戰略實施方式。此外，當企業只提供少數幾種產品，或者企業的產品和服務差異很大時，這種組織結構也廣泛應用。該結構可以對產品線進行嚴格的控制和監督，但它也要求有更高的管理技能，同時可能削弱最高管理層的控制。通

42、用汽車公司、杜邦公司和寶潔公司都采用產品分部式結構實施戰略管理。當企業擁有非常重要的用戶并向這些用戶提供多種服務時，用戶事業部型組織結構對戰略實施最為有效，這種結構可以使企業有效滿足被明確劃分的用戶群體的需求。例如，圖書出版商經常針對大專院校、中學和私立商業化學校組織業務活動。一些航空公司有兩個主要的事業部：客運服務和貨運服務。摩托羅拉公司的半導體芯片事業部也是因顧客而設置的，該部包括三個細分市場：汽車和工業市場、手機市場和網絡數據市場。汽車和工業市場做得很好，而另外兩個市場進展緩慢，這也是摩托羅拉公司試圖讓出半導體業務的原因。生產過程事業部型與職能型結構類似，其業務活動根據實際運作過程而被分

43、類組織。然而，生產過程事業部型和職能型組織結構的關鍵不同之處在于，職能部門不對贏利或收入負責，而生產過程部門則要核算各項指標。按生產過程設置事業部的一個例子是，某制造公司按工序電氣、玻璃切割、焊接、磨光、上漆及鑄造分設6個事業部，凡是與某工序相關的業務活動都歸入對應的事業部。各工序事業部獨立核算收入和贏利。當特定生產工序成為產業競爭焦點時，生產過程事業部型結構對于實現企業目標尤為重要。4、戰略業務單元結構隨著企業中事業部或分公司的數量、規模和類型的增加，戰略制訂者對事業部的控制和評價愈加困難。銷售的增長往往不能導致贏利的同步增長，企業最高層的控制幅度也變得過大。例如，康尼格拉公司的事業部曾有9

44、0個之多，這家巨型企業的CEO甚至難以記住所有事業部經理的名字。在多事業部公司中，戰略業務單元結構可以極大地促進公司戰略的實施。現在，康尼格拉公司將眾多事業部劃分為三大戰略業務單元：餐飲服務業、零售（雜貨店）和農業產品。戰略業務單元結構將同類的分公司或事業部歸并成戰略業務單元，委任高層管理者對其負責并直接向集團公司CEO報告。該結構通過協調各類業務事業部，明確各戰略業務單元職責，促進公司整體的戰略實施。在一個擁有100個事業部的超巨型公司中，這些事業部可以依據某種共同特征，比如參與競爭的產業、所在的區域或面對的用戶而組織為10個戰略業務單元。戰略業務單元結構有兩個缺點，一是多增加了一個管理層次

45、，從而增加了工資開支；另一個是它使集團副總裁的職責不夠明確。然而，戰略業務單元結構的優越性非常顯著：促進協調，強化責任。此外，它還可以使公司總部制訂和控制的任務更易于管理。花旗集團在2009年將整個公司重組為兩個戰略業務單元：花旗集團，包括零售銀行、投資銀行、私人銀行和全球交易服務部、花旗控股，包括花旗資產管理和消費金融部分、花旗抵押、花旗金融以及與摩根士丹利合資的經紀業務。花旗集團的CEO潘維迪表示，重構將使公司減少運營成本，集團還將出讓花旗控股公司。5、矩陣型矩陣型組織結構最為復雜，因為它同時依賴縱向和橫向的權力關系與溝通。相比之下，職能型和事業部型結構主要依靠縱向的權力關系與溝通。由于設

46、置了更多管理職位，矩陣型結構的管理費用很高。矩陣型結構的另一個缺點是，它提高了企業的復雜程度，比如，雙重預算授權（違背了指令一致性的原則）、雙重獎懲系統、權力共享、雙重報告系統以及多維溝通系統。盡管存在上述復雜性，矩陣型結構仍廣泛應用于眾多產業，包括建筑、保健用品、研究及國防等。矩陣型結構的優越性包括項目目標清、溝通渠道眾多、員工可以看到自己的工作成果、取消項目相對容易等。矩陣型結構的另一個大優點是，它可以促進專業人員、設備和設施的充分利用。功能資源在矩陣型結構可以得到共享，而不像在事業部結構中那樣重復配置。在矩陣型結構中，具有高度專業知識的人員可以按項目所需來靈活分配時間，從而有助于在項目過

47、程中提高自身的技能和競爭力，在這一點上明顯好于其他結構。迪士尼公司就是采取了矩陣型結構。為了使矩陣型結構更有效，員工需要在制訂計劃時充分參與、需要培訓、需要對彼此的角色和責任明確理解，同時需要充分的內部溝通和相互信任。由于廣泛追求增加新產品、新用戶群和新技術的戰略，美國公司正越來越多地采用矩陣型組織結構。由此產生了更多的產品經理、職能經理和地區經理，他們都負有重要的戰略責任。當各種因素，如產品、用戶、技術、地理、職，能領域和產業等的重要性都大致相同時，采用矩陣型結構將十分有效。二、組織結構的最新發展自20世紀90年代以來，企業競爭環境發生了很大的變化，企業為了尋求競爭優勢采用了全球化，信息化、

48、全面質量管理、再造工程、時間管理等改進項目以提高企業的生產率、產品質量和競爭能力，在這樣的國際大環境下，企業的結構形態也變得更加的多樣化，下面就簡單地介紹一下目前最為流行的幾種組織結構。6、虛擬組織20世紀90年代的一個重要趨勢是，一些公司決定只限于從事自身擅長的活動，而將剩余的部分交給外部專業機構或專家來處理，這種做法稱為“資源外取”。虛擬組織采用的是網絡型的組織結構，如圖87所示。在一些快速發展的行業，如服裝或電子行業，這種結構甚為流行，在諸如鋼鐵、化工等行業中，一些企業也向這個方向在轉變。虛擬組織的建設有個逐漸深化的過程，可分為三個階段，第一階段表現為組織內部工作單元的調整，第二個階段則

49、上升到組織級別，第三個階段擴展跨多個組織，開始利用組織外的資源、專長促進自身的技術創新。虛擬組織一般通過電子手段保持各部門之間的聯系，在外包的職能部門，公司會保留為數有限的員工，公司總部主要的工作是制訂戰略計劃、政策以及協調公司與承包企業的關系。這種組織結構的優點是減輕了行政成本，應變能力很強，但缺點是公司對各承包企業的控制有限。現在互聯網的構建形式類似于未來虛擬組織的結構，可以肯定未來的組織結構將會更多趨向于采用這種模式。與20世紀金字塔形的組織結構相比較起來，21世紀的組織結構就好像一張網，一張扁平、縱橫交錯的網，將伙伴、雇員、簽約人、供應商和不同公司的客戶緊密地聯系在一起，參與者將越來越

50、互相依賴。7、蟻群組織蟻群組織的特點是將公司的員工組合成一個2050人的族群，每個族群包括不同職能的員工，他們緊密結合，通過團隊全力負責一個項目。蟻群組織的基本單位是自我管理型團隊，這種自我管理型團隊是20世紀70年代一些半獨立的工作團隊方式的進一步發展的產物。自我管理型團隊，也稱自我管理團隊，其隊員擁有不同的專業技能，輪換工作，生產整個產品或提供整個服務，接管管理的任務。自我管理型團隊也包含永久性團隊，然而，這種組織結構對員工的要求很高，員工之間的搭配與領導素質至關重要。目前，蟻群組織在互聯網企業中十分流行，有以下幾點原因。（1）移動互聯網使得我們身邊的信息流速度可能是過去的百倍和千倍，資金

51、流動速度也是過去的十倍和百倍，物流的速度也很快，過去金字塔式層層管理的組織形式已經不能應對新的外部環境。（2）手機的普及和滲透使我們處理信息和工作的能力大大加強。原來，只有專業的出租車司機才能拉活，現在人人可以成為司機，因為有了導航，有了訂單分配系統。（3）共享經濟的大潮也推動了自組織的發展。原來是企業買一堆資產，雇用一堆人進行管理，沒得選擇，必須是復雜的組織架構。現在，資產是共享的，知識是共享的，人力資源的提供者當然也可以是共享的。下面，我們以韓國Kakao公司的發展來看蟻群組織結構的應用：8、學習型組織管理大師杰克韋爾奇創造了“無邊界”組織，他描述說這樣的組織能提供知識、分享知識并能充分地

52、使用知識創造最高的價值。要想贏得全球范圍內的競爭優勢，創建學習型組織變得越來越重要，學習型組織應該不斷地開拓進取，改變結構的目的在于創造新的核心能力。組織的變革需要有利于學習、知識共享、創造機會，同時還能自我更新。如寶潔公司，其新的組織結構就把新產品工作團隊、經理智囊團等機構包括在內，而且能夠保證員工有充裕的時間行使他們的各種職能，這樣就能夠實現跨職能部門的合作，因而有助于開發新產品，激發創造力。21世紀的組織將更具有靈活性，組織成員將跨越正式組織結構形式的限制進行頻繁的非正式溝通，這也就要求所建立的組織結構應該滿足這種溝通需求，并強調其價值和重要性。彼得圣吉先生于20世紀出版第五項修煉學習型

53、組織理論與實踐一書后，建立學習型組織和采用五項修煉作為工具已經成為現代企業管理界的一種潮流。到底是哪五項修煉呢，下面簡單做一些介紹。1）學習型組織五項修煉之一：自我超越自我超越是學習型組織的精神基礎。自我超越是一項關注個人成長的修煉。追求自我超越，是學習不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養耐心，并客觀地觀察現實；是鼓勵人們做事要精益求精，努力實現心靈深處的愿望。此項修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統。彼得圣吉舉例說：“對于想改變組織，但是又覺得自己人微言輕，成就不了什么大事的人而言，自我超越提供了一個選擇你永遠可以努力發展自我，超越自我。”具有自我超越意識的人，能夠認知其自身真正的愿望

54、，并為實現此愿望不斷擴展其能力。不斷“自我超越”的人，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的愿望。2）學習型組織五項修煉之二：改善心智模式心智模式是認知心理學上的概念，指那些深深固結于人們心中，影響人們認識周圍世界，以及采取行動的許多假設、成見和印象，是思想的定式反映。心智模式不僅決定我們如何認知世界，也影響我們如何采取行為。心智模式是一種思維定式，我們這里所說的思維定式并非是一個貶義詞，而是指我們認識事物的方法和習慣。不同的心智模式，導致不同的行為方式。當我們的心智模式與認知事物發展的情況相符，就能有效地指導行動；反之，當我們的心智模式與認知事物發展的情況不相符，就會使自己好的構想無法實現。所以

55、，我們要保留心智模式中科學的部分，糾正不科學的部分，以取得好的成果。在組織中，心智模式具有多方面的體現，對心智模式的檢視是學習型組織的重要工具。組織行為理論認為，組織中也存在擬人化的集體思維或組織的心智模式。組織的心智模式的主要特點有兩個：一方面它是心智模式，另一方面它存在于群體之中，影響著群體的成員。3）學習型組織五項修煉之三：建立共同愿景學習型組織理論提醒我們，遠景規劃得再好，如果僅僅是鎖在各級領導的辦公桌里面，也只能成為一紙空文。要使遠景規劃能成為凝聚員工、激發員工創造的力量，學習型組織理論建議，你應該想盡辦法使遠景規劃變成員工心目中的愿望。共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能

56、成為員工心中愿望的遠景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。共同愿景是個人、團隊、組織學習和行動的坐標。它對學習型組織至關重要，能為學習聚集、提供能量，只有當人們致力于實現共同的理想、愿望和共同的愿景時，才會產生自覺的創造性的學習。杰出的企業由于有共同愿景，職工們就能心往一處想、勁往一處使，企業運作協調，人員素質和企業文化的品位較高，因而生產與管理進行得有條有理，企業的產品與服務品質、企業形象一定是優秀的。在建立共同愿景之前，組織要鼓勵個人自由地發展個人愿景。由分享個人的愿景進而建立共同的愿景，組織一方面能將其成員緊密地結合起來，全心投入創造共同理想；另一方面亦使其成員通過真正地

57、參與而對組織產生歸屬感，成為有良好默契的工作伙伴。此愿景兼顧理想與現實，借助共同愿景與真實情況間的差距所產生的創造性張力，使組織成員為創造未來而努力。4）學習型組織五項修煉之四：團隊學習在某種程度上，團隊學習是學習型組織的核心，因為工作永遠是團隊機能的結果。團隊可以是正式的團隊，也可以不是。對團隊最簡單的定義是一群互相幫助去完成一項工作的人。在這個意義上，團隊永遠是一起工作，而最終，組織的成長必然來自團隊工作的成長能力。在現代組織中，學習的基本單位是團隊而不是個人，其目的是使團隊智商大于個人智商，使個人成長的速度更快，從而激發群體的智慧。團隊學習的關鍵是要克服個人的心理障礙，使每個人都能真實地

58、談出自己心中的設想，真正做到一起學習和思考。團隊學習同時強調終身學習、全員學習、全過程學習，提倡工作學習化、學習工作化。彼得，圣吉認為，形成“整體配合”是開展團隊學習的精髓。也就是說，開展團隊學習后，由于團隊成員理解彼此的感覺和想法，因此能憑借完善的協調，發揮出綜合效率。過去人類主要靠開發廉價的物質資源來取勝，所以，只要有一兩個優秀的領導，把勞動力組織好，就能取得成功。現在是信息社會、知識經濟時代，僅僅依靠一兩個領導是絕對不行的，企業要成功就要靠知識，靠全體員工的創造力，這就要通過組織團隊學習，開發整個團體的人力資源來實現。5）學習型組織五項修煉之五：系統思考什么叫系統思考？系統思考，就是要從

59、整體而不是片面去分析問題；要能透過現象看出產生問題背后的結構，而不是就事論事；要能找到可從根本上解決問題的根本解而不是暫時緩解問題的癥狀解。系統思考可以說是看清系統復雜而微妙的結構的藝術。以熟悉系統思考作為管理修煉，其精義在于當其他人只能看到零零碎碎的事件而被迫不斷做出反應之際，自己能夠看清全貌，并掌握其中關鍵。公司基本情況（一）公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業”六位一體合作共贏的市場戰略，以高度的社會責任積極響應政府城市發展號召，融入各級城市的建設與發展，在商業模式思路上領先業界，對服務區域經濟與社會發展做出了突出貢獻。 公司始終堅持“人本、誠信、創新、共贏”的經營理

60、念，以“市場為導向、顧客為中心”的企業服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優質產品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業務。（二）核心人員介紹1、孟xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。2、秦xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監