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文檔簡介
1、.:.;跨入新世紀,房地產中介效力市場的競爭愈加猛烈,而新一輪的競爭已進入了品牌之間的競爭。這是由于,品牌不僅是企業的生命。而且是企業開展的基石。在國外房地產中介效力市場競爭日益猛烈的情況下,打造一批中國房地產中介效力品牌企業,同國外房地產中介效力企業進展角逐,并在猛烈的市場競爭中立于不敗之地至關重要。一、房地產中介效力行業實施品牌開展戰略的必要性1、實施房地產中介效力品牌開展戰略是樹立行業排頭兵,加快行業開展的需求。在全球經濟一體化和區域經濟集團化的今天,一個行業假設沒有一批代表行業籠統,表達行業綜合實力、科技程度、管理程度、效力質量和企業文化,在國內外市場上叫得響的品牌企業,難以確立行業的
2、社會位置和籠統。這是由于,品牌不僅代表企業籠統,關系到企業的興衰,而且一個城市的品牌企業或品牌產品的多少,反映一個城市企業的綜合實力和經濟競爭才干的強弱。尤其在全球經濟一體化的今天,一個國家品牌企業或品牌產品的多少,也表達一個國家的經濟實力。房地產中介效力作為一個新興的行業、要想實現誠信運營、陽光操作,在房地產行業中發揚應有的作用,必需打造一批房地產中介效力品牌企業。只需這樣,才干樹立起行業的排頭兵,使房地產中介效力企業學有先進,趕有典范,從而提高行業的整體管理程度,加速行業的開展。該當說,我國的房地產中介效力經過全行業的努力和實際,已涌現了一批品牌企業。但是,目前我國房地產中介效力品牌企業數
3、量太少,遠不能滿足房地產中介效力行業開展的需求。特別是房地產中介效力新輪的競爭已進入了品牌競爭的時代。因此,實施房地產中介效力品牌開展戰略,加速開展和打造一批房地產中介效力品牌企業,對于我國房地產中介效力行業的開展是一項非常緊迫的義務。2、實施房地產中介效力品牌開展戰略是應對入世挑戰,搶占房地產中介效力市場的需求。我國入世后,將會有大批的國外中介效力品牌企業進入我國房地產中介效力市場,我國房地產中介效力企業面臨前所未有的開展機遇和沖擊。同時,也面臨人才的挑戰、市場競爭的挑戰、管理效力程度的挑戰和收費價錢的挑戰等。我國房地產中介效力企業要想在市場經濟條件下求生存、求開展,順應國外房地產中介效力企
4、業大舉進入的情勢,必需實施品牌開展戰略。只需適時地打造一批房地產中介效力品牌企業,才干在同國外房地產中介效力企業的競爭中戰勝對方,并在猛烈的市場競爭中拿到相應的房地產中介效力工程。目前,我國的房地產中介效力品牌企業不僅數量少,而且不盡規范,這就更需求不遺余力地實施品牌戰略。只需這樣,才干順應入世的需求。3、實施房地產中介效力品牌開展戰略是走出國門,進入國際市場競爭的需求。在市場競爭中,不斷擴展管理規模,拿到更多的房地產中介效力工程,是每個房地產中介效力企業追求的目的。走出國門進入國際市場,到國際房地產中介效力市場爭奪房地產中介效力工程,也是我國國內房地產中介效力企業追求的目的。要實現這樣的目的
5、,必需有房地產中介效力的奧林匹克隊,肩負起挑戰國際市場的義務。我國的普通房地產中介效力企業難以實現,而打頭陣、扛大旗、首先出線的只能是品牌企業。這是由于,在國際競爭日益猛烈的情況下,只需綜合實力強、管理程度高、效力質量好,企業籠統好、社會信譽度高、成果卓著、當事人口碑好的房地產中介效力品牌企業,才有能夠最先登陸國外,否那么人家是不會買他帳的。要實現這一目的:我國的房地產中介效力行業必需從房地產中介效力起步較早,曾經構成大氣候的廣州、上海、北京等城市入手,將初具雛形的房地產中介效力品牌企業,進一步引導、深化、完善,使之成為進入國際房地產中介效力市場的先鋒隊。4、實施房地產中介效力品牌開展戰略是實
6、現房地產中介效力行業可繼續開展的需求。可繼續開展作為一個普遍認同的開展方式,正在成為世界開展的主導方式。我國房地產中介效力行業要實現可繼續開展,必需實施品牌開展戰略。由于,假設一個行業沒有一批在國內外市場具有中心競爭力的品牌企業,難以確立行業的社會位置和籠統。特別是在信息時代的今天,品牌對于參與國內外市場競爭,在競爭的角逐中戰勝對手,并博得當事人的認可至關重要。房地產中介效力行業作為新興行業,近幾年來雖然涌現出一批房地產中介效力品牌企業。但目前我國房地產中介效力品牌企業難以滿足房地產中介效力行業快速開展的需求。因此,我國的房地產中介效力行業要想實現可繼續開展,應對入世后同國外房地產中介效力企業
7、爭占房地產中介效力市場的需求,必需加速實施品牌戰略,打造一批房地產中介效力品牌企業。只需這樣,才干樹立起行業的領頭雁、添加行業的中心競爭力;也只需適時打造一大批物業管理品牌企業,實施房地產中介效力可繼續開展才有堅實的根底。5、實施房地產中介效力品牌開展戰略是提高行業整體素質,保證當事人利益的需求。在經濟全球化趨勢進一步加強,國際競爭更加猛烈的今天,適時推出一批當事人公認和稱心,代表我國房地產中介效力行業最高管理效力程度的房地產中介效力品牌企業,不僅是房地產中介效力行業開展的客觀要求,也是房地產中介效力行業上檔次、上程度的必然選擇。同時,也是保證當事人利益的需求。由于,房地產中介效力行業是為當事
8、人提供居間效力的行業,而房地產咨詢、房地產價錢評價、房地產經紀活動當事人所需求的就是高規范高程度、高質量的效力。因此,在同等價錢下,必然選擇效力程度高、效力質量好的品牌企業,也正是品牌企業,才干為當事人提供質價相符的居圖代理效力,使當事人的利益得到保證。二、實施房地產中介效力品牌開展戰略的目的實施房地產中介效力品牌開展戰略是一個系統工程,也是一項長期的任務,要到達預期的目的和效果,必需制定開展目的。筆者以為,制定我國物業管理品牌開展戰略目的,該當結合貫徹和國務院以下簡稱綱要,提出的我國“質量振興的主要目的是;經過5至15年的努力,從根本上提高我國主要產業的整體素質和企業的質量管理程度,使我國的
9、產質量量、任務質量和效力質量上一個新臺階。在效力行業方面提出“效力質量到2000年,鐵路,交通、民航、商業、旅游、醫療衛生以及金融、保險、房地產、信息、咨詢等傳統和新興效力行業。全面推行效力質量國家規范,初步實施效力質量的制度化、程序化、規范化。到2021年,效力質量根本到達國際規范。1997年2月,國家經貿委、國家技術監視局,為推進企業實施名牌戰略,爭創名牌產品,促進企業創名牌產品安康、有序、有效地開展,發布了關于推進企業創名牌產品的假設干意見以下簡稱。和的公布和實施,對規范和開展爭創名牌產品和品牌企業活動的開展起到了宏大的推進作用,并涌現了一大批像海爾、聯想等品牌企業和名牌產品。房地產中介
10、效力作為第三產業中的效力行業,該當按照國務院的要求,不失時機地實施房地產中介效力品牌開展戰略。但是,在實施品牌開展戰略中,也該當充分思索房地產中介效力行業構成的時間不長,創建品牌活動還剛剛起步的實踐情況。為此,我國實施房地產中介效力品牌開展戰略的目的,大體可以分為三個開展階段。第一階段,從1995-2000年,為房地產中介效力創建品牌企業的起步階段。這一階段的創建目的是:經過行業主管部門、行業協會和房地產中介效力企業的共同努力,房地產中介效力行業的管理程度,效力程度、效力質量和整體素質有較大的提高。這一階段的特點是,在我國房地產中介效力起步較早的廣東、北京、上海等城市的影響帶動下,房地產中介效
11、力業審時度事,在全國房地產中介效力行業中較早地認識到只需品牌才干興企的認識。較早地在全國房地產中介效力行業提出爭創當事人信得過房地產中介效力企業活動,拉開了創建房地產中介效力品牌企業的序幕。隨之在廣東,上海、北京等省市大批房地產中介效力房地產中介效力行業中掀起了“創品牌、樹籠統,求開展的熱潮。在全國出現了爭創房地產中介效力品牌企業的活動,為全國大規模開展爭創品牌房地產中介效力企業拉開了帷幕。但是,在這一階段,全國絕大多數的房地產中介效力企業,對創建房地產中介效力品牌企業的認識并不高,甚至沒有認識。因此,這一階段只是起步階段。第二階段,從2001-2005年,為創建房地產中介效力品牌企業的開展階
12、段。按照的要求,這一階段的創建目的應確定為,房地產中介效力行業全面推行行業效力質量規范和行業規范,經過全國房地產中介效力行業的積極努力,房地產中介效力程度和效力質量要上一個新臺階,實現效力質量的制度化、程序化、規范化。這一階段要在全國各地都有房地產中介效力品牌企業。第三階段,從20062021年,為創建房地產中介效力品牌企業的構成階段。這一階段的創建目的是:經過全國房地產中介效力行業的不懈努力,全行業的管理效力質量和效力程度根本到達國際規范,根本順應國際房地產中介效力市場競爭的需求,涌現一批具有國際房地產中介效力市場競爭力的房地產中介效力品牌企業和一大批在國內房地產中介效力市場具有競爭力的房地
13、產中介效力品牌企業,房地產中介效力行業創品牌活動在全國構成大的氣候。三、房地產中介效力品牌企業的構成要素1、科學的管理。管理在當代世界范圍內具有更為突出的位置,在我國管理作為經濟的內容之一,作為消費力的一個重要要素的宏大作用在繼續增長著。從管理學的角度講,管理的根本要素包括管理環境、管理義務、管理組織、管理人員、管理過程、管理行為、管理戰略、管理決策、管理信息,管理文化、管理藝術,管理效能和公共關系等方面。而這些管理的根本要素和根本內容,在房地產中介效力企業可以概括為對人的管理和對物的管理兩大方面。一方面包括:對房地產咨詢、房地產價錢評價、房地產經紀從業人員資歷及從業人員的管理,另一方面包括對
14、從事房地產咨詢、房地產價錢評價、房地產經紀等活動企業的管理。房地產中介效力行業要創建品牌企業,必需加強管理。由于,管理是企業生存和開展的根底,也是企業開展的永久主題。在同一市場競爭的環境中,企業的盈虧優劣、生死存亡,主要取決于運營、管理效力程度的高低和管理方法能否科學。房地產中介效力企業開展機遇最集中的就表達在企業的管理與效力之中,房地產中介效力企業開展的客觀規律最突出的表達于管理效力之中。也就是說,一個企業的命運如何,關鍵在于能否科學管理。只需科學的管理,才干不斷提高房地產中介效力企業的高信譽、效力的商質量。只需科學的管理,才干樹立起企業的籠統,并博得當事人的認可。經過科學嚴厲的管理,房地產
15、中介效力企業的各項管理目的和規范。才干到達國家規定的目的和規范。2、優質的效力。房地產中介效力的效力包括為當事人提供法律、法規、政策、信息、技術的效力,為委托人提供房地產信息和居間代理的效力和對房地產進展測算、評定其經濟價值及價錢的效力。這就決議了為當事人服好務,不僅是房地產中介效力企業的出發點,也是中介效力的最終歸宿。房地產中介效力企業要把一切為了當事人,為了一切的當事人,為了當事人的一切,做為企業的目的。由于,一個不注重效力的房地產中介效力企業無法讓當事人從心思上接受它,也不能夠成為國內甚至國際的品牌企業。因此,爭創品牌的每一個房地產中介效力企業。都該當在效力手段、效力特征、效力體系統方面
16、用力氣、下功夫,千方百計為當事人提供周到完美的效力。美國著名行銷學家維特以為,未來市場競爭的關鍵不在于企業能提供什么樣的產品,而是能提供附加值多少。效力就是提供附加值的一種有效途徑。國外企業界有一句名言:質量與效力是企業起飛的兩個輪子。世界上一切優秀的企業都極為注重效力,把效力看成企業的立身之本。作為效力業的房地產中介效力行業,更應把優質完美的效力放在首位。這是由于,為當事人提供高檔次、高層次、全方位的效力,不僅包括效力的熱情、效力規范和效力到位等內容,更重要的是效力中凝結著一種先進的企業文化。在房地產中介效力中,真誠的效力精神,不僅表達了中華民族的優良傳統,也表達了一種先進的效力理念。3、高
17、素質的人才隊伍。企業創品牌,人是最關鍵的要素。這是由于,房地產中介效力企業的競爭,歸根究竟是人才的競爭。人才是企業一切財富中具有決議意義、最為珍貴的財富,也是房地產中介效力企業實施品牌開展戰略要素中的中心。眼下,我國房地產中介效力隊伍人才構造、整體素質還難以順應創建房地產中介效力品牌企業的需求。因此,必需加快實施人才培育的步伐,經過各種培訓和實踐任務的鍛煉,提高房地產中介效力人員的專業知識和業務程度,把管好人才、用好人才、引進人才、留住人才和發揚現有人才的作用結合起來,構筑能滿足創建房地產中介效力品牌企業需求的全方位、多層次、多元化的人才隊伍。為企業長久開展和創建品牌注入強大的生命力。否那么,
18、不但會呵斥人才資源的隱形、浪費,而且會呵斥人才的繼續流失。創建房地產中介效力品牌企業,必需建立一支具有現代化企業品牌運營理念的企業經理隊伍。在房地產中介效力快速開展的今天,一個房地產中介效力企業要創建品牌,首先要有一支高素質的經理隊伍。當然僅有高素質的經理隊伍還不夠,還要培育思想好、素質高、懂管理、業務精、一專多能的房地產中介效力職工隊伍。假設沒有一支高層次的管理隊伍,創建房地產中介效力品牌企業的目的難以實現。4、一流的業績。房地產中介效力行業實施品牌開展戰略是一項本世紀十年內非常艱巨而偉大的義務。為使我國房地產中介效力行業中涌現出一批具有民族和國際程度的品牌企業,不僅需求國家行業主管部門和行
19、業協會的宏觀倡導,地方政府、行業主管部門和行業協會的積極配合和推進,而且需求全社會各個層面、各個方面、各類主體的積極參與和協調一致,尤其是爭創品牌的房地產中介效力企業,要自覺納入到創建品牌的大潮中來。經過科學的管理、完善的效力、發明一流的業績,盡而實現的一流社會效益、一流的環境效益和一流的經濟效益,在當事人及社會各界中樹立起良好的籠統和社會知名度,成為行業中最高管理程度和效力質量的代表。5、獨特的企業文化。企業開展需求處置好運營過程中所面臨的各種關系,包括企業本身和社會利益、眼前利益和長久利益、企業利益和消費者利益、企業利益和企業員工的利益等等。采用什么樣的指點思想和方法來處置好這些關系,就是
20、一個企業的文化。企業文化涉及到方方面面,而房地產中介效力企業文化的中心就是以人為本,只需以人為本,充分調動全體職工的自動性、積極性,發明性和發揚團隊的精神,企業才具有凝聚力、向心力。企業開展才有后勁,進而使企業一直堅持旺盛的開展勢頭。6、良好的社會籠統。樹立企業的良好籠統,是每個房地產中介效力企業永久的主題。這是由于,籠統是企業的信譽,是品牌的優勢,是市場競爭的優勢。但是,房地產中介效力品牌企業的社會籠統不是自封的,也不是靠哪一級政府、行業主管部門或團體評選出來的,而是在猛烈的市場競爭中,靠企業本身管理程度和效力質量競賽出來的。同時,還要得到當事人和社會公眾的認可。沒有經過當事人認可的房地產中
21、介效力品牌企業,不能稱其為真正意義上的房地產中介效力品牌企業。只需為當事人提供了稱心的效力,并到達當事人稱心,才干得到當事人的認可和社會成認。為此,創建房地產中介效力品牌企業的每一個職工,每天都該當自省。今天我為當事人提供了哪些效力,為當事人處理了哪些問題,我所提供的效力能否令當事人稱心。也就是說,創建品牌企業的每個職工都該當從一點一滴做起,以實踐行動塑造良好的企業籠統。只需每一個人員的籠統都樹立起來了,企業的社會籠統自然就樹立起來了。四、實施房地產中介效力品牌開展戰略需求加強的幾項任務實施房地產中介效力品牌開展戰略是一項系統工程。需求做的任務相當多,從目前來看,應突出做好以下幾項任務。1、加
22、速制定房地產中介效力行業品牌開展戰略規劃。要按進房介效力品牌戰略的實施,促進房地產中介效力品牌企業在國內外市場的競爭力。國家房地產中介效力行政主要部門和中國房地產中介效力行業組織,該當適時制定房地產中介效力行業品牌戰略開展規劃,確定房地產中介效力行業品牌戰略的近期開展目的和中長期開展目的。我國房地產中介效力企業品牌的總體目的該當是經過5至15年的努力,從根本上提高房地產中介效力行業的整體素質,到2005年初步構成一定數量的房地產中介效力品牌企業,在國內房地產中介效力市場上占有絕對優勢,為培育具有國際市場競爭優勢的房地產中介效力品牌企業奠定根底;到2021年構成一大批房地產中介效力程度可以到達國
23、際規范,與我國房地產中介效力行業開展相順應,在國際市場具有競爭實力的房地產中介效力品牌企業。實施房地產中介效力品牌開展戰略,不僅國家要制定開展規劃,而且各省、自治區、直轄市房地產中介效力行政主管部門和房地產中介效力行業組織也要制定房地產中介效力品牌企業創建開展方案,做到創建目的詳細、措施有力,真實可行,效果明顯。2、制定房地產中介以效力品牌企業評價規范。實施房地產中介效力品牌開展戰略不僅要制定規劃,而且要規范房地產中介效力品牌企業評價任務。國家房地產中介效力行政主管部門該當制定房地產中介效力品牌企業規范和評價管理方法。特別是在方法中要明確規定評價的目的、根據、適用范圍、申報程序、評價程序、有效期限等等,使房地產中介效力品牌企業的評價任務做到制度化、規范化和法制化。 3、扶持房地產中介效力行業實施品牌開展戰略。從國內外實施品牌戰略的實際看,無論是興隆國家或地域,還是開展中的國家和地域,實施品牌戰略政府都采取鼓勵措施和推進手段,鼓勵和推進企業創建品牌企業,開展品牌企業和維護品牌企業。我國房地產中介效力行業要實施品牌開展戰略,特別是在培育品牌企業的初期和生長階段,更需求有政策和措施引導、鼓勵、支持和扶持,以促進和加快房地產中介效力品牌企業的生長。在實施品牌戰略的過程中,各級政府
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