1、關于社會環境因素與消費心理第一張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【導入案例】 我們在去酒店吃飯或去商場購物時，經常遇到商家打折和贈送（包括禮物、返券等）的情況，多數情況下你會選擇打折還是返券呢？ 問題：影響人消費的社會環境因素有哪些呢？第二張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【導入案例】可口可樂賀歲廣告 問題：在中國，可口可樂為什么以“帶我回家，歡歡喜喜過春節”為主題做廣告？第一節、社會文化對消費心理的影響第三張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月December 19, 20084一、文化的含義文化泛指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和精神文化的總稱。從心理學角度說，

2、社會文化是指包括一整套已經形成的信仰、價值觀念、態度體系、習慣方式等被社會公認并世代相傳的行為規范。社會文化涉及政治、宗教、團體及傳統習俗等多方面因素。這些因素相互作用的合力促使人們形成適合于本民族、本地區、本階層的生活方式和消費方式，從而影響和制約人們的消費行為。第四張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月December 19, 20085二、文化的特征共有性無形性學習性動態性觀念性適應性第五張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月文化可以劃分為主文化與亞文化主文化在社會上占主導地位的文化亞文化為社會上一部分成員所接受或為某一社會群體所特有的文化第六張，PPT共五十一頁，創作于2022

3、年6月課堂討論 在中國傳統文化背景的熏陶下，中國人的消費心理具有哪些特點？第七張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月中國主流文化對消費者的影響親慈子孝1 家庭倫理觀念2 求同心理3 樸素的民風4 愛面子5 含蓄第八張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（二）亞文化對消費行為的影響1、民族亞文化第九張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月2、宗教亞文化伊斯蘭教基督教天主教基督教道教第十張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月宗教信仰對消費者心理的影響 據統計，目前世界人口有60% 信仰宗教，僅穆斯林就擁有十億人口。在許多國家，信仰性消費習俗已與國民的消費生活融合在一起了。緬甸80%以

4、上的人口信奉佛教，泰國90% 以上的人口也信奉佛教，埃及有92% 的人口信仰伊斯蘭教，印度有88% 的人信奉印度教。第十一張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月在長期的歷史發展中，一些宗教的禮儀和規則已逐漸成為人們生活中的固定模式和習慣。如佛教徒受戒后吃素不吃葷；回教徒吃牛羊肉，不吃豬肉；而在印度，牛是神圣不可侵犯的，在馬路上行駛的車輛也要給牛讓路。牛可以大搖大擺地進田間、果園吃莊稼與水果，當牛不能自己尋食時，就被收入到“養老院”去供養。印度教徒認為，牛是繁殖后代的象征，是人們維持生存的基本來源。因而對牛十分尊敬。第十二張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（二）亞文化對消費行為的影響

5、3、地域亞文化第十三張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月關中八大怪第十四張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月關中八大怪第十五張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（二）亞文化對消費行為的影響4、年齡亞文化追求個性和自我具有沖動性追求時尚和新穎青年亞文化群體第十六張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【案例】“超級女聲”為何這么火暴？第十七張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月量入為出計劃性強注重身份穩定性強經驗豐富理智性強中年亞文化群體第十八張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月老年亞文化群體消費追求實用便利補償心理更加強化自我性補償心理利他性補償心理消費習慣穩定消

6、費行為理智第十九張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（二）亞文化對消費行為的影響5、職業亞文化第二十張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月中國進入消費“她”時代 女性成購買主力（二）亞文化對消費行為的影響6、性別亞文化第二十一張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（二）亞文化對消費行為的影響6、性別亞文化主動心理愛美心理實用心理ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc.自尊心理沖動心理情感心理猶豫心理時尚心理攀比心理安全心理第二十二張，PPT共五十一頁

7、，創作于2022年6月服飾文化（三）外來文化對消費者行為的影響第二十三張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月飲食文化第二十四張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月飲酒文化第二十五張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月茶飲文化第二十六張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月生日文化第二十七張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月影視文化第二十八張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月第二節、相關群體對消費心理的影響 群體是指通過一定的社會關系結合起來的，為了實現共同的特定的目標而形成的相互作用、相互影響和相互依賴的集合體。第二十九張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（一）

8、社會階層(social class)與消費心理剛頒布的中國貧富標準線，你生活在哪個位置？超級大富豪：年收入在5000萬以上大富豪：年收入在1000-5000萬富豪：年收入在300-1000萬之間富人：年收入在100-300萬之間高產者：年收入在30-100萬之間中產者：年收入在15-30萬之間低 產 者：年收入在8-15萬之間1、我國社會階層的劃分方式第三十張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（一）社會階層(social class)與消費心理剛頒布的中國貧富標準線，你生活在哪個位置？窮 人：年收入在3-8萬之間很窮的人：年收入在1-3萬之間非常窮的窮人：年收入在5千-1萬之間窮得沒衣服

9、穿的人：年收入在1千-5千之間窮得求生不得求死不能的窮人：年收入在100-1000元之間窮得幾乎要死的窮人：年收入在30-100元之間死路一條的窮人：年收入在30元以下. 1、我國社會階層的劃分方式第三十一張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月理想的橄欖型現實的倒丁字型第三十二張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月第三十三張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月第三十四張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月（一）社會階層(social class)與消費心理2、不同社會階層消費者的行為差異支出模式的差異A休閑活動的差異B購物方式的差異D信息接收處理的差異C第三十五張，PPT共五十

10、一頁，創作于2022年6月第三節 家庭對消費心理的影響【問題思考】 以你家最近一次比較大的消費行為為例，分析每位家庭成員在其中扮演了什么樣的購買角色？ 據此總結一下影響家庭消費決策的因素有哪些？家庭結構家庭生命周期家庭角色與購買決策第三十六張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月December 19, 200837 家庭，是社會的基本單位。家庭消費，是社會消費的重要組成部分。家庭因素是影響消費行為的個體要素之一。家庭與個體的消費關系密切。據研究，家庭通過影響購買習慣和購買活動兩方面，幾乎控制了80%的消費行為。 現代家庭在國家的宏觀政策，社會現行的消費觀念、生活方式的影響下，家庭消費結構和

11、消費行為往往產生彼此間的相互影響，并形成特有的家庭消費模式。 家庭有三個基本特征：1）它是一個社會群體2）以婚姻、血緣或收養關系為基礎3）家庭成員經濟上互相依賴一、概述第三十七張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月December 19, 200838家庭對消費的影響家庭結構家庭生活周期（一個家庭從建立、發展到最終解體的整個過程）A、夫妻式家庭B、核心式家庭 （主要目標模式）C、復合式家庭沒有孩子的年輕夫婦老年夫妻型家庭獨身期新婚期父母期父母后期解體期服裝、娛樂、化妝品和旅游消費等各種家庭用品、家具、家用電器和娛樂性消費等兒童用品、學生用品、食品、服裝、玩具和家用電器等婚姻用品、學習和生活

12、用品、化妝品和書刊雜志等老年娛樂、安全保健和旅游需求等照顧兩頭的需要子女開銷日趨重要（兒童發揮重要作用）營養保健用品樂于旅游沒有負擔購買力強二、家庭因素對消費行為的影響第三十八張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月December 19, 200839家庭消費的決策類型優勢控制型決策民主型決策自主型決策指丈夫或妻子一方對購買政策起決定作用男性至上或是女性至上購買貴重耐用物品 男方服裝、食品和日用品 女方指共同支配特定商品的消費 （新婚夫婦）指夫妻雙方單獨決定購買某一種商品 （老年夫婦、知識分子家庭）第三十九張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月1、家庭結構傳統家庭模式核心家庭主干家庭擴

13、大家庭第四十張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月1、家庭結構非傳統家庭模式夫妻家庭單親家庭單身家庭重組家庭第四十一張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【相關鏈接】家庭結構與房價關鍵詞25至30歲的年輕人是購房的中堅力量收入房價比我們老齡化的特征之一未富先老“四二一家庭”第四十二張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月2、家庭生命周期第四十三張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【相關鏈接】“銀發浪潮”沖擊中國 65歲以上老人超過1億第四十四張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【小資料】恩格爾系數 (Engels Coefficient) 衡量家庭消費的一個重要指標？3、

14、家庭角色與購買決策59以上：貧困5059：溫飽40 50：小康3040：富裕低于30：最富裕第四十五張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月【最新數據】城鎮居民消費全面升級，恩格爾系數再降（中國國家統計局）3、家庭角色與購買決策 2010年城鎮居民人均食品支出4805元，比2005年增長64.9%，年均增長10.5%。恩格爾系數從2005年的36.7%下降至2010年的35.7%，下降1.0個百分點。恩格爾系數的下降，標志著城鎮居民生活水平的進一步提高。第四十六張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月倡導者使用者購買者決策者影響者家庭消費角色3、家庭角色與購買決策第四十七張，PPT共五十一頁，創作于2022年6月妻子