1、集團運網資源管理應用架構規劃技術創新，變革未來目錄集團IT藍圖規劃思路2) 應用間交互關系1) 目標應用架構 4) 應用功能描述3) 應用部署架構應用詳細規劃設計本次將按照德勤的成熟方法論進行IT藍圖規劃藍圖規劃設計思路業務模式業務IT信息化藍圖規劃業務及信息化協同行業參考信息化需求業務目標戰略愿景業務架構基礎架構IT愿景項目群/項目總體實施計劃規劃實施保障實施預算業務戰略應用架構數據架構基礎架構治理架構信息安全業務架構345621應用架構數據架構治理架構承接第1階段梳理的信息化總體需求及業務架構，結合行業經驗，分析未來集團應用架構、數據架構、基礎設施架構和信息化治理架構，形成未來集團整體信息

2、化藍圖。信息化應用規劃思路及主要內容應用架構設計相關業務應用能力組合行業及產品實現策略應用架構行業及產品參考戰略和業務目標業務能力需求業務藍圖業務分析各業務應用需求相關行業及產品實踐應用能力覆蓋應用能力分析應用架構細化信息交互應用功能架構描述應用部署依據行業采用做法及德勤方法論，項目組采用如下思路進行應用架構的設計。應用架構集成架構部署架構功能描述12434321項目組在規劃集團應用系統時，考慮了多方因素用戶界面（展現層）提供客戶化能力，有效整合多套應用系統的用戶界面，便于操作；系統界面除了面向企業內部，還要面向主機廠、社會客戶和供應商，支持打造成為多方統一入口；考慮因素功能擴展，平滑演進有效

3、集成同類功能操作由統一平臺承載，按權限區分功能及數據；推動業務流程、管理流程全面電子化，提升運營效率并加強監控；以統一的信息系統平臺為基礎，促進物流服務資源共享、統一計劃調度；充分考慮“資源定向”配備等現有企業運營模式，在保留支撐未來運營模式能力基礎上，優先支持現有運營模式，逐步演進至未來運營模式；將物流服務按照業務形態拆分成倉儲、運輸等基本服務，以統一共享的信息系統進行支撐，通過系統的可定義性和可擴展性來滿足不同客戶的需求；統一全公司客戶管理及供應商管理；統一管理全公司范圍內的基礎數據，確保各系統間基礎數據統一定義、統一口徑；統一集成平臺，簡化系統間集成接口；各應用系統提供基本功能，通過流程

4、編排靈活實現多種端到端業務流程；核心業務 項目組總結形成的集團的業務架構，是規劃應用架構的主要輸入.運營計劃職能管理公司戰略采購管理供應商管理采購執行管理招投標管理采購合同管理采購結算管理價格管理需求管理綜合事務公文檔案管理黨群和工會管理公共事務管理品牌和文化建設行政服務管理制度流程管理人資管理人力資源規劃組織管理人事信息管理績效管理招聘管理培訓管理員工發展管理薪酬福利管理日常事務管理上市公司管理信息批露管理證券管理投資者關系管理關聯交易管理資源設備管理設備需求管理設備驗收管理報廢及處置管理設備分析管理設備使用及維修管理經營分析戰略執行分析資源配置分析運營分析客戶市場分析專題分析財務分析企業價

5、值分析信息管理系統運維管理信息系統規劃應用建設管理應用需求管理IT基礎設施管理信息安全管理銷售管理訂單管理渠道銷售管理價格管理銷售機會管理銷售合同管理客戶關系管理安全/環保/健康管理安全管理環保管理安保管理6S管理職業健康管理保密管理技術質量管理質量標準制定質量檢測管理研發立項質量結果考核質量問題檢測研發項目管理工程項目管理項目前期建設項目實施管理項目完工管理項目后評價管理審計與風險管理內部審計風控與風險管理工程審計法律事務財務管理會計核算成本管理資金管理稅務管理資產管理財務報告與分析結算管理財務預算財務審計零部件物流整車物流輪胎分裝多式聯運售后物流國際貨運物流金融資源調配 資金管理設施管理運

6、網管理設備管理運力管理支持服務訂單管理計劃管理結算管理項目管理客服管理金融服務倉儲服務倉儲管理倉庫出租管理進出口服務進出口關務堆場港口出入運輸服務運輸調度在途管理聯運管理加工服務分裝制造管理分裝質量管理包裝服務包裝設計包裝執行包裝材料生產監管服務資產控制質押物移交融資授信與償還融資協議戰略管理戰略分析規劃制定執行與監控資源計劃外部資源計劃內部資源優化業務發展計劃市場客戶發展計劃產品/服務發展計劃投資管理投資策劃投資決策投資監控預算管理預算編制預算執行監控預算調整預算考核與評估投資驗收投資后評價海關監管技術方案管理依托行業軟件解決方案策略及本次信息化項目的考慮因素，將應用能力組合形成應用系統，形

7、成集團應用架構注1：按運送的貨物及業務形態，而非公司板塊劃分統計與經營分析企業門戶業務運營運網資源管理監管服務管理生產服務管理運輸服務管理關務服務管理物流金融服務管理倉儲服務管理業務運營管理計劃調度管理戰略決策戰略及績效管理經營計劃與預算管理投資管理職能管理整車(注1)零部件(注1)分裝制造零部件(注1)分裝制造整車(注1)其他其他SRM供應商關系管理CRM客戶關系管理ERP綜合事務管理質量管理銷售訂單管理技術/研發管理計費結算管理內控/審計與風險H.S.E.基礎數據管理IT服務管理財務管理設備管理采購管理工程項目管理人力資源管理合同管理成本管理集團信息化應用架構的核心理念流程化打破“部門視角

8、”的傳統方式，貫徹“全公司流程化管理”這一理念， 以“管事（端到端流程）”為主，公司內外以“事”為驅動力，各單位/部門按職責分工合作；轉變信息化系統建設思路，從“各系統小而全”變為“完整流程下的組件化、專業化”，信息系統功能聚焦至某一專業管理領域、業務領域，做專做精。系統間通過集成技術有效銜接，組合成完整方案，支撐端到端業務流程；平臺化標準化為實現公司管理上“一點看全、統一抓手”的思路，同類操作由同一平臺集中承載，按權限區分不同業態的功能及數據；信息系統平臺化建設，通用功能下沉至應用平臺，有利于信息系統隨管理要求變化快速調整，也有利于降低系統重復建設、維護的復雜性；在同類功能統一系統平臺的基礎

9、上，進一步實現流程及功能的標準化、統一化，形成標準功能供調用，并根據管理思路，在關鍵節點固化管控要求；對于非關鍵節點，允許實現差異化流程、功能，支持不同業務場景的管理需要；根據集團的業務需求，應用系統的部署方案要從邏輯和物理兩方面去論述和考慮集中分散分散集中物理分散 + 邏輯集中公司總部和下屬業務公司共用一套應用系統，但部署在多套物理設備上，并可能安置在不同物理位置一般適用于用戶眾多、數據量巨大，實時性極高的應用；這種分布式的架構主要用來解決性能瓶頸物理集中 + 邏輯集中公司總部和下屬業務公司用一套應用系統，并部署在同一套物理設備上、并放置在同一物理位置一般適用于高度管控的集團系統物理分散 +

10、 邏輯分散公司總部及下屬業務公司使用不同應用系統，分別部署在不同物理設備上，放置在不同物理位置一般適用系統用戶比較分散，而且彼此之間集成要求比較低的情況物理集中 + 邏輯分散公司總部及下屬業務公司使用多套不同應用系統，但部署在同一套物理設備上，放置在同一物理位置上一般適應于集中的數據中心管控要求物理部署邏輯部署邏輯部署：指采用一套應用系統還是多套系統；對于多套系統的情況，還可以根據選型，分為一種系統還是多種系統；根據集團的實際業務狀況，除了根據與主機廠協議所使用的主機廠系統外，集團公司內部的標準化應用系統都指同一種（型號）系統；物理部署：指運行應用系統的設備部署，采用一套設備還是多套設備，同時

11、也包括設備的物理部署地點是一個還是多個。根據公司管控方式，以及與主機廠合作方式的差異，選用不同的部署方式9對于公司總部、業務公司、分公司、子公司戰略決策類、職能管理類以及通用型業務運營類應用：采取邏輯集中、物理集中的方式進行部署，便于公司統一組織實施、推廣和維護，同時通過數據集中共享和標準化的流程提升公司總部管控能力；個性化業務運營類應用：根據客戶對個別物流項目的特定化要求，使用客戶的系統或根據客戶要求定制開發針對性系統，此部分采取邏輯分散、物理分散的方式部署。集團應用架構總體部署說明對于合資公司財務管控類公司：合作對象基本具備比較完善的信息化業務管理系統，建議采取邏輯分散、物理分散的部署模式

12、，從對方財務系統抽取所需財務數據；戰略管控、運營管控類公司：集團處于主導地位，同時考慮到此類公司內信息化人才現狀，建議采取邏輯集中、物理集中的方式物理分散 + 邏輯集中物理集中 + 邏輯集中物理分散 + 邏輯分散物理集中 + 邏輯分散物理部署邏輯部署公司總部業務公司分公司子公司業務公司分公司子公司戰略管控類合資公司運營管控類合資公司財務管控類合資公司項目個性化系統通用系統目錄集團IT藍圖規劃思路2) 應用間交互關系1) 目標應用架構 4) 應用功能描述3) 應用部署架構應用詳細規劃設計運網資源管理應用概述統一管理全公司范圍內基礎資源的基本信息及占用狀態，提供按能力及時間要求查詢可用資源查詢的功

13、能，支撐任務計劃及調度；管理基礎資源的多重狀態，包括規劃中、在建、使用中、空閑、維護保養，等等；通過分權分域，滿足設置不同資源調配范圍的管理要求；系統目標應用模塊實施前提資源范圍清晰：明確被管資源的范圍、類型及主要管理目標；資源屬性明確：對于被管資源，有明確的屬性及業務含義、屬性取值范圍；指標定義明確：對資源的利用率、能力等指標，有明確的定義及計算規則。資源模型管理實體數據管理權限管理資源查詢與呈現資源調配占用統計與分析基礎資源是物流網絡核心能力的基礎，資源管理應用將從“能力”角度對基礎資源進行管理12實現物流網絡的統一調度，最大化物流資源利用率。掌握資源現狀信息，分析資源能力未來需求；形態管

14、理能力的載體價值管理伴隨物理形態的價值能力管理擁有的目的管理目的管理內容確保資產實物狀態和管理職責的明確對應，資產實物狀態變更被審核和記錄；確保準確的跟蹤資產的價值變動，資產生產運維和管理成本被合理歸集； 資源使用情況現狀資源運行調度維護與保養資產變動管理稽核與跟蹤減值折舊提升能力利用率；實現帳實一致；管控價值變更全過程；管理重點報廢資產效益分析123資源管理系統財務管理（固定資產）設備管理系統提高設備使用壽命；信息系統資源管理應用建設的總體思路是，落實四個方面能力提升，以實現以最佳資源配置，為客戶提供滿意服務。13以最佳的資源配置，為客戶提供滿意服務 提升客戶支撐能力 提升客戶滿意度 提高運

15、營管理效能以客戶為導向，合理配置資源，深入挖掘資源潛力，提升客戶服務能力，主動支撐業務和市場經營，提高企業經營決策水平，從響應客戶需求轉向主動為客戶服務；服務能力包括客戶服務和內部服務能力針對外部客戶，提升主動服務能力，提升客戶滿意度、忠誠度；對于體系內用戶，提升資源調配能力，縮短調配時間加強過程監管，提升客戶滿意度；針對內部服務，推動資源運營部門和資源使用部門之前的內部服務意識，強化內部流程服務評價和考核，驅動內部服務效率提升；緊密結合“服務性”和“效益性”的根本要求，以效益為目標，通過優化物流網絡資源，提升資源利用率水平，發掘網絡資源的最大價值，提升網絡的綜合效益。重點在保障高水平服務的基

16、礎上，提高網絡資源的利用率，降低運營成本，實現精益運營；123 提升組織協同能力4加強組織的從總部、業務公司、項目、分子公司實現縱向上下全程協同以及橫向各部門間實現端到端的全業務流程協同市場視角客戶視角管理視角組織視角建設思路一：從能力屬性角度出發，統一模型，滿足不同人員查詢需要，實現跨業務板塊資源整合建立統一的資源模型，滿足針對不同層次用戶的查詢、統計需求；實現統一建模，解決目前不同資源之間的數據關聯問題；示例運輸車輛能力屬性類型：裝載質量：裝載容積：最大運輸距離：狀態. .車輛A能力屬性類型：廂式貨車裝載質量：10噸裝載容積：Xm3最大運輸距離：狀態：空閑車輛B能力屬性類型：廂式貨車裝載質

17、量：10噸裝載容積：Xm3最大運輸距離：狀態：占用資源類型資源實例各種類型的車輛使用率如何？那種車輛需要增加？明天北京發運，3天后到上海，5噸貨，哪些車可用？哪些車使用量大，需要進行提前保養？規劃設計人員任務調度人員設備維護人員建設思路二：建立有效的資源管理評價體系資源利用率是能夠綜合反映股東價值以及市場需求，是衡量資源管理的重要指標；資源利用率盈虧平衡點滿足下個建設周期完成前的市場預測所需理想的資源利用率區域A類資源B類資源C類資源不同資源類別設置不同區間下限：必須大于處于盈虧平衡點時的資源利用率，大于該點，及表示該資源有利可圖；上限：滿足下個建設周期完成前的市場預測所需的資源利用率，超過該

18、點，表示資源不足；資源利用率區域，還必須考慮資源利用的結構問題：資源是按照不同的專業或資源群分布的；市場所需的某種資源可能不足，而無需求的資源可能會過剩；需要考慮分布資源利用率區域指標建設思路三：集中建設，促進各業務板塊資源調度能力整體提升總部：總部集中部署一套綜合資源管理系統，為各業務板塊、項目組、分子公司提供集中的資源管理系統支撐手段，實現全國資源數據的統一數據存儲、統一業務管理、統一的資源服務支撐目標。下級單位：統一使用資源管理系統，遵循統一的調度流程、辦法，在授權體系下對本區域內資源進行管理總部業務公司項目接口機資源管理應用功能說明（1/2）17應用模塊模塊說明備注資源模型管理在模型層

19、面定義并維護資源類以及資源間的關系，描繪資源類型的基礎屬性字段，為資源數據的導入、維護、查詢和統計分析提供模型基礎；根據資源自身業務屬性出發，建立統一的資源模型，供各業務板塊使用，統一進行資源模型的建立、發布、修改；資源模型管理模塊具有靈活性和擴展性，能跟隨物流業務發展不斷擴充；該功能由系統管理員使用實體數據管理在資源模型基礎上，管理并維護資源實例的基本信息以及實例間關聯關系（如基地與運輸車輛間的關聯關系），涵蓋資源的規劃、新增、使用、更新、退出全周期。核心功能包括：數據的采集、導入、填寫上報，形成新的資源實例、新的關聯關系；根據既定邏輯，進行數據的自動核查，生成異常數據報告供手工處理；資源基本信息及資源實例間關聯關系變更的審批及執行；資源查詢與呈現根據查詢條件，資源庫中的資源實