1、6/6目的：規(guī)范商業(yè)租賃業(yè)務(wù)規(guī)劃、租賃價格方案、租賃業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理以與租賃業(yè)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的操作。適用范圍：XX市萬科房地產(chǎn)所開發(fā)項目的商業(yè)用房出租業(yè)務(wù)。術(shù)語和定義：職責(zé)：銷售經(jīng)營部商業(yè)配套組：負(fù)責(zé)商業(yè)租賃全程管理；物業(yè)公司租售中心：負(fù)責(zé)按地產(chǎn)公司委托收取商戶租金，開具收租憑據(jù)（收據(jù)或租賃發(fā)票）、追收欠租，并按月反饋收租情況、與地產(chǎn)財務(wù)管理部結(jié)清租金與傭金。財務(wù)管理部：負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況予以監(jiān)督和反映，向公司領(lǐng)導(dǎo)定期提供商業(yè)租賃業(yè)務(wù)進(jìn)展報告。工作程序規(guī)劃項目商業(yè)租賃業(yè)務(wù)在項目開發(fā)前期，銷售經(jīng)營部商業(yè)配套組提交商業(yè)招商推廣方案，按產(chǎn)品建議書（商業(yè)部份）作業(yè)指引執(zhí)行，經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品建議書抄送財務(wù)管理部備案

2、。在項目開始招商后，租賃業(yè)務(wù)應(yīng)遵循銷售業(yè)務(wù)模式，商業(yè)配套組負(fù)責(zé)編制租金回款計劃，商業(yè)租賃月報表，匯總核實后報財務(wù)管理部。商業(yè)租賃價格方案的制訂和執(zhí)行租賃參考價格方案的制定、審批、執(zhí)行、調(diào)整、備案管理參照銷售價格管理作業(yè)指引操作。商業(yè)租賃信息發(fā)布和管理對于租賃業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的各類對外信息的發(fā)布、更新、管理，須按照公司文件收發(fā)控制程序的要求執(zhí)行。商業(yè)租賃合同管理具體租戶的租賃合同簽訂按照已審批的價格方案和政府租賃合同統(tǒng)一文本執(zhí)行，合同范本需要按公司發(fā)文程序履行審批手續(xù)，審批件交總經(jīng)理辦公室存檔。租賃合同簽署前，租戶須按約定交納租賃保證金、預(yù)交租金和其他費用；收取責(zé)任人為商業(yè)配套組，款項交地產(chǎn)財務(wù)管

3、理部；租賃保證金收取標(biāo)準(zhǔn)最低為2個月租金之和。租賃合同范本的個別條款須調(diào)整時，按公司合同審批程序報審。商業(yè)預(yù)訂租賃協(xié)議在未具備租賃合同簽署條件的情況下，可與客戶簽訂預(yù)訂租賃協(xié)議。預(yù)訂租賃協(xié)議范本制定與條款調(diào)整與具體租戶的合同簽訂按5.4條審批要求執(zhí)行。預(yù)訂租賃協(xié)議轉(zhuǎn)為租賃合同時，如果租賃條件、租金與預(yù)訂租賃協(xié)議一致時，租賃合同由財務(wù)管理部收管理組人員與財務(wù)管理部經(jīng)理審核后即可成立；如出現(xiàn)不一致的情況，其合同審核程序按5.4程序執(zhí)行。預(yù)訂租賃協(xié)議簽署前，租戶須按約定交納履約定金其他費用；收取責(zé)任人為商業(yè)配套組；履約定金收取標(biāo)準(zhǔn)不少于一個月的租金。收租管理：商業(yè)配套組為租金收取的直接責(zé)任人，按租賃

4、合同中約定的收租時間收取租金。由物業(yè)公司租售中心代收的租金，必須于收到租金后五個工作日內(nèi)將租金轉(zhuǎn)入地產(chǎn)公司指定XX；每月15日將當(dāng)月商業(yè)租賃月報表交商業(yè)配套組與地產(chǎn)財務(wù)管理部，地產(chǎn)財務(wù)管理部核實實收款數(shù)額并對開具的收租憑據(jù)予以核銷；物業(yè)租售中心于每季度與地產(chǎn)財務(wù)管理部結(jié)算傭金。商業(yè)配套組須于每月25日向地產(chǎn)財務(wù)管理部提交商業(yè)租賃月報表。商業(yè)配套組/物業(yè)租售中心須將每月租金收據(jù)或發(fā)票送達(dá)商家租戶在票據(jù)上簽收。欠租管理：對于欠租達(dá)10天（含）以上的商家，商業(yè)配套組（物業(yè)租售中心）必須以書面方式送達(dá)催收通知書。對于欠租超過一個月拒不繳租的商家，商業(yè)配套組必須采取與租戶面談、按合同相關(guān)條約處罰或通知停

5、租等追繳措施（如屬物業(yè)租售中心代收租金商鋪，物業(yè)租售中心必須予以協(xié)助），保存送達(dá)記錄，并將處理進(jìn)展報財務(wù)管理部、法律室與公司領(lǐng)導(dǎo)。如催繳無效，商業(yè)配套組須在欠租2個月內(nèi)與商家辦理終止租賃合同事宜，并出具租賃保證金抵減欠租等欠租處理報告。租金變更管理：商家因特殊情況申請減租、免租，需填寫租賃商戶減/免租審批表，由商業(yè)配套組確認(rèn)后，詳細(xì)說明減免租原因，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，原件交地產(chǎn)財務(wù)管理部存檔備案。月租金發(fā)生變更（如按合同約定租金遞增等），商業(yè)配套組須知會商業(yè)配套組、物業(yè)租售中心按變更后的租金收取，財務(wù)管理備案。轉(zhuǎn)租處理：如商家因特殊情況提出轉(zhuǎn)租，自行尋找下一承租方后，由商家向商業(yè)配套組提交轉(zhuǎn)

6、租申請，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后商業(yè)配套組辦理相關(guān)手續(xù)。轉(zhuǎn)租商家租金結(jié)算日為續(xù)租商家與我司簽定租賃合同當(dāng)日。轉(zhuǎn)租商家須向我司支付租賃保證金的50%作為轉(zhuǎn)租手續(xù)費，剩余租賃保證金辦理完離場手續(xù)后再退還。續(xù)租處理：商家租賃期滿前一個月，商業(yè)配套組必須主動與商家聯(lián)系，如續(xù)租，手續(xù)參照新租的程序辦理，但需考慮租金上浮因素。續(xù)租商家的經(jīng)營內(nèi)容必須經(jīng)公司審查符合項目租賃要求。續(xù)租商家不享受免租期優(yōu)惠政策。租賃合同終止商家租賃期滿前一個月或商業(yè)配套組與商家聯(lián)系后確認(rèn)其不再續(xù)租的，由商家填寫停租申請書，商業(yè)配套組辦理停租手續(xù)；租賃到期，商家到管理處辦理管理費、水電費結(jié)算手續(xù)，憑結(jié)算手續(xù)和租賃保證金等收據(jù)由商業(yè)配套

7、組辦理退保證金手續(xù)。由商業(yè)配套組安排在15工作日內(nèi)到政府租賃辦辦理租賃合同終止。轉(zhuǎn)租商家的退租手續(xù)參照以上條款辦理。商業(yè)配套組必須將商家續(xù)租、停租等最新信息與時知會相關(guān)部門人員，并將完備后的手續(xù)報財務(wù)管理部備案。租賃管理費的支付商業(yè)配套組負(fù)責(zé)按政府規(guī)定，安排租賃管理費的支付工作。商業(yè)配套組按租賃辦的支付通知書申請付款（附商鋪租金與租賃管理費清單），并在款項支付后負(fù)責(zé)取回繳費收據(jù)。如租賃期間月租金下調(diào)，商業(yè)配套組必須與商戶重新簽訂租賃合同報租賃辦備案，以調(diào)整租賃管理費的收取基數(shù)。租賃業(yè)務(wù)流程由萬創(chuàng)公司提供商業(yè)項目招商所需圖紙。商業(yè)配套組制定租賃規(guī)劃與租賃參考價格方案。銷售部商業(yè)配套組審核租賃意向

8、商家的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營計劃等是否符合項目租賃要求，符合要求的給予簽訂租賃合同。重要商家須報相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。商業(yè)配套組組織商業(yè)配套組簽訂租賃合同，租賃商家較多時由現(xiàn)場銷售配合。凡出售的商鋪業(yè)主均由客戶事務(wù)組發(fā)放入伙通知書，凡租賃的商鋪租戶均憑租賃合同原件或商業(yè)配套組簽字認(rèn)可的租賃合同復(fù)印件到該項目管理處辦理入伙、進(jìn)駐手續(xù)。入伙通知書存根歸客戶事務(wù)組存檔。商業(yè)配套組到項目所在地房管局辦理租賃合同登記備案手續(xù)。商業(yè)租賃業(yè)務(wù)資料歸檔要求商業(yè)租賃業(yè)務(wù)資料范圍按第7條確定。商業(yè)配套組經(jīng)辦人負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)流程收集保存商業(yè)招商推廣方案、租賃資料，包括商業(yè)租賃規(guī)劃、宣傳資料、參考價格方案等招商資料，完成項目招商后統(tǒng)一移交總經(jīng)理辦公室存檔。租戶租賃合同備案完畢，由經(jīng)辦人將租賃合同與所有附件資料，包括租戶提交的XX明、營業(yè)證明等相關(guān)資料統(tǒng)一移交總經(jīng)理辦公室存檔。租賃業(yè)務(wù)日常資料管理：商業(yè)專員/物業(yè)租售中心負(fù)責(zé)日常租賃業(yè)務(wù)的資料存檔管理，包括商業(yè)租賃月報表、租金回款計劃、催款或停租通知，并財務(wù)管理部要求定期上報與備案，需編制資料目錄。商鋪轉(zhuǎn)租或退租手續(xù)完備后，由經(jīng)辦人將轉(zhuǎn)租申請、停租申請等相關(guān)資料移交總經(jīng)理辦