1、商務數據分析與應用教學標準一課程信息課程名稱：商務數據分析勺應用課程類別：專業核心課課程性質：必修計劃學時：48計劃學分：3先修課程：電子商務運營實務，網絡營銷選用教材：商務數據分析與應用，主編：呂麗培楊泳波，電子工業出版社，2022年 4月第1版適用專業：職業院校與應用型本科電子商務類、營銷類等相關專業及電子商務技能 培訓班的學習。二、課程定位,課程性質商務數據分析與應用是電子商務專業的一門專業核心課程。設置的目的 是培養學生的電子商務數據思維、數據分析與應用能力，適應電子商務運營人才 數據分析能力不斷提升的要求，提升電子商務運營、營銷與推廣人才的規格。在 人才培養體系中本課程屬于崗位職業核

2、心能力課，第四學期實施教學，是電子 商務實務、網絡營銷的后繼課程，是崗位綜合實踐的前續課程。本課程 是對電子商務運營和營銷基本技能進行深化，開展數據化運營的綜合實踐教學， 讓能更好的勝任電子商務運營崗和商務數據分析崗位。.課程目標.專業能力目標(1)掌握商務數據分析的思維，對電子商務運營、網絡營銷推廣中的典型 場景提出數據分析思路。(2)能解讀電商行業數據分析中常用的指標。(3)能夠正確使用常見數據采集工具，包括基于第三平臺的前臺數據和后臺數據。(4)會對典型的應用場景和任務進行數據采集、數據整理和數據分析工作;商務數據分析與應用-教學設計基本 信息所屬模塊工程一：市場分析與應用任務名稱了解課

3、程基本內容、初識商 務數據分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標了解商務數據的重要作用與應用。了解商務數據的分類與多種來源渠道。了 解商務數據的各種分析指標及其含義。掌握商務數據的分析流程、原那么與方 法。能力目標掌握商務數據的應用、分類與來源渠道。掌握商務數據分析的各種指標。掌 握商務數據分析的流程、原那么與方法。素質FI標學會看數據、讀數據、去理解數據學點點 教重難教學重點：掌握商務數據分析的各種指標、掌握商務數據分析的流程與方法。 教學難點：掌握商務數據分析的各種指標、教學 思路1、教學思路：（1）告知學生課程設置的目的、上課方式、考核要求等；（2）討論商務數 據分析在電商行業中的

4、應用場景；（3）展示電商數據分析報告；（4）探討數據分析的 思路、方法、工具和數據指標；（5）安排練習和思考。2、教學手段：（1）通過案例導入，課堂討論的方式來學習內容；（2）內容由淺及深，從 數據分析報告展現到數據分析的理論知識講解。教學資料及要求：除教材中的實例外，學員可以結合淘寶、天貓生意參謀來了解數據分析 的內容、作用、思路等。教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括

5、教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）步驟一：課程介紹（20分鐘）案例引入：展示企業應用的數據分析案例與學生討論電子商務中為什么要進行數據分析。講解課程的設置的FI的，重要性。講解課程的基本內容，上課方式，使用的平臺，考核方式。 步驟二：分析商務數據分析的作用（20分鐘）案例引入：知名家電品牌用數據分析開發電商新品討論：商務數據分析的作用與意義。步驟三：數據分析常用指標（40分鐘）1、完成網絡視頻的觀看（或講解）；2、學生分小組討論數據指標的分類、作用。3、進行分析和提供。4、教師講解和點評。步驟四：數據分析常用方法和步驟（40分鐘）1、查看數據分析報告案例；2、學生分小組討論數

6、據分析的方法和步驟。3、告知數據分析常用方法并進行演示excel中的基本操作。4、學生按照要求完成excel操作。5、教師講解并演示數據分析的過程。課堂總結與布置任務課后任務要求：1、完成網絡視頻的觀看，完成課程的預習；2、數據分析環境的安裝：excel2016的安裝、。3、小組分組：小組名稱、小組成員等。教學 反思本次課,主要為以后的教學實施做好準備工作，該任務相比照擬簡單，學生完成的比擬 理想。課后需要完成的作業是完成數據分析工具的安裝，操作過程比擬機械，學生可以自 行完成。基本 信息所屬模塊工程一：市場分析與應用任務名稱市場容量和趨勢分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標了解市場分

7、析作用，掌握市場分析的基本思路，掌握市場容量和趨勢分析的 指標、分析過程、可視化和解讀，了解市場容量和趨勢分析的應用場景能力目標能夠運用excel進行市場容量數據分析與數據可視化 會進行excel數據透視表的使用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點 難點教學重點：能夠運用excel進行市場容量數據分析與數據可視化、會進行excel數據透視 表的使用教學難點：市場分析的基本思路、數據分析后的解讀教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任

8、務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：市場分析工程介紹（40分鐘）案例引入：市場定位數據分析報告根據案例學生分組討論市場數據分析要做哪些分析，并制作腦圖。點評同學們的腦圖，并給出教師的分解思路和腦圖，讓同學們進行腦圖完善。完成任務書中相應的內容。步驟二：市場容量分析（40分鐘）

9、聚焦問題：市場容量分析，展示結果激發舊知：討論市場容量判定有什么作用實證新知：excel中操作如何進行容量計算和可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女裝市場容量計算和可視化融會貫通：教師女裝市場容量的解讀，學生解讀其他類目的女裝市場容量數據分析后的業務指 導意義，完成任務書中的內容步驟三：市場趨勢分析（40分鐘）聚焦問題：市場趨勢分析，展示結果激發舊知：討論市場趨勢可視化如何實現實證新知：演示excel中市場趨勢分析過程和可視化，學生同步進行實操應用新知：女裝市場趨勢計算和可視化融會貫通：教師女裝市場趨勢解讀，學生解讀其他類目的女裝市場趨勢數據分析后的業務指導 意義，完成任務書中的內容。課堂

10、總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場分析中市場容量和市場趨勢的分析和解讀，要求 學生有一定電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的 引導，讓學生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程一：市場分析與應用任務名稱市場競爭度分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握市場競爭分析的指標、分析過程、可視化和解讀，掌握市場集中度的的 指標、分析過程、可視化和解讀，了解市場競爭分析的應用場景能力目標能夠運用excel進行市場競爭數據分析與數據可視化 會進行excel數據透視圖的使

11、用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點 難點教學重點：能夠運用excel進行市場競爭數據分析與數據可視化、帕累托圖的繪制 教學難點：市場分析的基本思路、數據分析后的解讀、集中度圖的解讀教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實

12、訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：市場競爭度分析（30分鐘）聚焦問題：市場競爭度分析，展示結果激發舊知：討論市場競爭度判定有什么作用實證新知：excel中操作如何進行市場競爭度計算和可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女裝市場競爭度計算和可視化融會貫通：教師女裝市場競爭度的解讀，學生解讀其他類目的女裝市場競爭度數據分析后的業 務指步驟二：市場集中度指數計算（40分鐘）聚焦問題：市場集中度指數，展示結果激發舊知：討論市場集中度定有什么作用實證新知：市場集中度計算演示，學生同步進行實

13、操應用新知：女裝市場集中度指數計算融會貫通：教師女裝市場集中度指的解讀，學生解讀其他類目的市場集中度指分析后的業務指 導意義，完成任務書中的內容步驟三：帕累托圖繪制與解讀（40分鐘）聚焦問題：帕累托圖展示激發舊知：討論帕累托圖如何實現實證新知：演示excel中帕累托圖的制作，學生同步進行實操應用新知：女裝市場帕累托圖的制作融會貫通：教師女裝帕累托圖解讀，學生解讀其他類目的帕累托圖數據分析的業務指導意義， 完成任務書中的內容。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務

14、運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生.參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程一：市場分析與應用任務名稱市場客群分析和市場分析 報告授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握市場客群分析的指標、分析過程、可視化和解讀，掌握市場客群分的的 指標、分析過程、可視化和解讀，了解市場客群分析的應用場景，掌握分析 報告制作方法能力目標能夠運用excel進行市場客群數據分析與數據可視化 會使用excel與PPT的整合素質FI標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：能夠運用excel進行市場

15、客群數據分析與數據可視化、市場分析報告的制作 教學難點：市場分析報告的制作教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：市場客群分析（40分

16、鐘）聚焦問題：市場客群分析展示結果激發舊知：討論市場客群分析有什么作用實證新知：excel中操作如何市場客群分析可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女裝市場客群分析可視化融會貫通：教師女裝市場客群分析的解讀，學生解讀其他類目的女裝市場客群分析后的業務 指導意義步驟二：市場分析報告制作（80分鐘）聚焦問題：展示結果市場分析報告激發舊知：討論市場分析報告的基本格式、要求實證新知：市場分析報告制作步驟演示，學生同步進行實操應用新知：女裝市場分析報告中圖文設置教師講解市場分析報告中結論的撰寫融會貫通：學生按小組完成市場分析報告。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學

17、習教學 反思本次課,主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程二：選品分析與應用任務名稱藍海詞選品 熱賣屬性選品授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握選品分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解選品分析的應用場景能力目標能夠運用選品分析思路進行淘寶選品 會進行產品屬性的清洗和整理素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點 難點教學重點：運用選品分析思路進行淘寶選品 教學

18、難點：產品屬性的選取學路 教思五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：藍海詞選品（40分鐘）聚焦問題：企業藍海詞選品視頻激發舊知：討論淘寶關鍵詞

19、的作用、選品的經驗實證新知：excel中藍海詞選品操作可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女裝大類中使用藍海詞選品思路進行選品，并進行提供融會貫通：學生解讀其他類目藍海詞選品思路和進行驗證步驟二：商品屬性數據的理解（40分）聚焦問題：展示商品屬性數據激發舊知：討論商品屬性數據的基本格式、要求實證新知：商品屬性數據的獲取演示，理解不同類目商品屬性的區別和數據重點，學生同步進 行實操應用新知：女裝市場商品屬性數據獲取和清洗，教師講解商品屬性數據的規范融會貫通：學生按要求完成商品屬性數據的獲取和整理步驟三：熱銷商品屬性分析（40分鐘）聚焦問題：展示熱銷商品屬性分析結果激發舊知：討論熱銷商品屬性分析

20、的思路、方法實證新知：熱銷商品屬性分析演示，學生同步進行實操應用新知：女裝熱銷商品屬性分析的可視化，教師講解和數據解讀 融會貫通：學生按要求完成任務書中選品分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。（5）能夠對數據分析的信息進行總結、解釋、指導業務工作；（6）能夠熟練運用excel、PPT、PQ等工具進行數據分析工作。.方法能力目標（1）能自主學習

21、網絡營銷新知識、新技術；（2）能通過任務、目標查找所需的數據信息；（3）能獨立制定數據分析工作計劃并進行實施；（4）能不斷積累經驗，從個案中尋找共性；（5）能優化工作過程，節約時間，降低本錢。3.職業素顏和社會能力目標（1）具有較強的口頭與書面表達能力、人際溝通能力；（2）具有團隊精神和協作精神；（3）具有良好的心理素質和克服困難的能力；（4）能與客戶建立良好、持久的關系；（5）能進行自我檢查并及時調整工作方法；（6）具有工作責任感。三、課程設計思路課程以電子商務運營和商務數據分析囪位的典型工作流程和任務為主線，圍 繞電子商務數據分析的典型數據分析工程為載體，按照工程-任務分解思路，用 多任務

22、的數據分析實施實現工程分析的目標。任務通過任務目標-知識要求-數據 整理-數據分析實施-數據可視化-分析結論的思路實現分析任務，再結合工程中 多任務的圖表和結論完成數據分析報告。引入真實的數據源和實際企業場景實現 技能學習落地。本課程分為7個工程，主要內容包括：商務數據分析基礎、市場分析與應用、 競對分析與應用、店鋪診斷分析、商品診斷分析、客戶分析與應用、推廣分析與 應用等。四、課程教學要求序號專業畢業要求課程教學要求關聯程度1工程知識掌握商務數據的知識、商務數據分析的流程與方法H基本 信息所屬模塊工程二：競對分析與應用任務名稱競爭店鋪分析店鋪上下架時間分析授課對象學時安排3課時教學 目標知識

23、目標掌握鋪上下架時間分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解競爭店鋪分 析的應用場景，掌握氣泡圖的制作方法能力目標能夠運用excel制作氣泡圖會進行競店數據查看、記錄、比照素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹上中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點難點教學重點：運用excel制作氣泡圖 教學難點：運用excel制作氣泡圖教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象

24、生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：競店基本信息查看（40分鐘）聚焦問題：競店信息查看激發舊知：討論關注競店的那些指標實證新知：競店的選擇思路，競店查看的指標數據，數據的記錄應用新知：女裝某店鋪競店的選擇和提供融會貫通：學生按要求完成任務書中競店選擇和數據解讀步驟二：竟店商品上下架時間分析（80分）聚焦問題：展示競店商品上下架時間分析結果激發舊知：討論競店商品上下架時間分析的思路、方法

25、實證新知：競店商品上下架時間數據的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店鋪競店商品上下架時間數據獲取、清洗，學生演示 實證新知：競店商品上下架時間數據制作氣泡圖演示，學生同步進行實操 應用新知：女裝競店商品上下架時間分析的可視化，教師講解和數據解讀 融會貫通：學生按要求完成任務書中競店商品上下架時間分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息

26、所屬模塊工程三：競對分析與應用任務名稱競品基本信息分析 競品評價分析授課對象學時安排3課時教學 目標知識目標掌握競品評價分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解競品基本信息分 的應用場景能力目標能夠競品分析思路進行競品選擇 會進行詞云圖的制作素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹上中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點難點教學重點：運用詞云圖進行競品評價分析 教學難點：詞頻計算工具運用教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交

27、流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：競品選擇與分析思路（40分鐘）聚焦問題：企業競品選擇視頻激發舊知：討論競品的特征和競品選擇的經驗實證新知：競品的選擇思路，競品查看的指標數據，數據的記錄應用新知：女裝某店鋪競品的選擇和提供融會貫通：學生按要求完成任務書中競品選擇和數據解讀步驟二：什么是詞頻和分詞（40分）聚焦問題：視頻：

28、什么是分詞激發舊知：中文里如何確定詞語、計算機如果確定的實證新知：分詞的原理和分詞的API介紹與演示，學生同步操作聚焦問題：評價數據的獲取激發舊知：哪里查看評價，哪些評價有意義實證新知：評價獲取、清洗演示，學生同步操作應用新知：學生按要求完成任務書中完成競品評價的獲取、數據清洗 步驟三：詞云圖制作（40分鐘）聚焦問題：展示競品詞云圖結果激發舊知：討論競品詞云圖制作的思路、方法實證新知：power query工具進行分詞演示，學生同步操作應用新知：女裝某店競品評價分詞實踐，學生演示實證新知：在線詞云圖制作，學生同步操作應用新知：女裝某店競品在線詞云圖制作，學生演示融會貫通：學生按要求完成任務書中

29、競品詞云圖的制作和數據解讀課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習學思 教反本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電了商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多杳看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程四：店鋪診斷任務名稱店鋪流量診斷授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握店鋪流量診斷的指標、分析過程、可視化和解讀，了解店鋪流量診斷分 析的應用場景，掌握歸一化算法能力目標能夠運用excel進行流量趨勢分析和流量質量分析 會進行歸一化算法素質目標培養規范、細致、認真、實

30、事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：運用excel進行流量趨勢分析和流量質量分析 教學難點：歸一化算法教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理

31、論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：店鋪流量趨勢分析（40分鐘）聚焦問題：店鋪流量趨勢分析結果展示激發舊知：討論店鋪流量趨勢分析有哪些指標、店鋪流量分類實證新知：店鋪流量分類和作用，店鋪流量趨勢分析演示，學生同步操作應用新知：某店鋪流量趨勢分析操作，同學解讀數據分析結果融會貫通：學生按要求完成任務書中店鋪流量趨勢分析和數據解讀步驟二：流量質量分析（80分）聚焦問題：數據歸一化算法展示激發舊知：討論數據歸一化算法特點、作用實證新知：數據歸一化算法的解讀、excel中實現，同學同步操作應用新知：店鋪中流量數據歸一算法計算和解讀，學生演示，教師點評 融會貫通：學生按要求完成任務書中店鋪

32、流量數據歸一算法和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程四：店鋪診斷任務名稱店鋪杜邦診斷模型授課對象學時安排6課時學標 教目知識目標掌握杜邦診斷模型的指標、分析過程、可視化和解讀，了解杜邦診斷模型分 析的應用場景，掌握excel建模的過程能力目標能夠運用excel進行杜邦診斷模型 會使用excel中power povit工具素

33、質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：運用excel進行流量趨勢分析和流量質量分析 教學難點：歸一化算法教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時

34、間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：店鋪數據表清洗、整合（120分鐘）聚焦問題：店鋪數據展示激發舊知：討論店鋪零散的數據表如何整合，數據整合過程中會遇到哪些問題 實證新知：power query實現數據表整合、數據清洗演示，學生同步練習應用新知：某店鋪數據學生進行數據整合、清洗，同學演示操作結果融會貫通：學生按要求完成任務書中店鋪數據整合、清洗步驟二：店鋪數據建模（80分）聚焦問題：杜邦數據模型展示激發舊知：討論杜邦數據模型的好處、特點實證新知：power povit進行數據建模，同學同步操作實證新知：power povil進行數據度量值結算，同學同

35、步操作應用新知：某店鋪數據學生進行數據建模、度量值計算，學生演示，教師點評 融會貫通：學生按要求完成任務書中店鋪數據建模和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程四：商品分析任務名稱商品結構分析商品生命周期分析授課對象學時安排3課時教學 目標知識目標掌握商品分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解商品分析分析的應用 場景能力目標

36、能夠運用excel進行商品分析素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：商品生命周期分析的解讀教學難點：教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學生活動、時間

37、安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：商品結構分析（40分鐘）聚焦問題：商品結構分析結果展示激發舊知：討論商品結構分析的指標、作用實證新知：商品結構分析思路，商品結構分析操作演示，學生同步操作 應用新知：女裝某店商品結構分析實操融會貫通：學生按要求完成任務書中商品結構分析和數據解讀步驟二：商品生命周期分析（80分）聚焦問題：展示商品生命周期分析結果激發舊知：討論商品生命周期分析思路、方法實證新知：商品生命周期分析數據的獲取、卜.我和清洗應用新知：女裝某店商品生命周期分析數據獲取、清洗，學生演示 實證新知：競店商品生命周期分析可視化演示，學生同步進行實操

38、應用新知：女裝某店商品生命周期分析的可視化，教師講解和數據解讀 融會貫通：學生按要求完成任務書中商品生命周期分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。2問題分析從商務數據分析場景入手，掌握商務數據的分析思維和 方法，操練數據分析實施過程，實現對知識的理解與運 用。H3設計/開發解決方案針對網店運營的現狀分析存在的問題，根據數據分析的 結果提出改善

39、對策。H4研究5使用現代工具生意參課、Excel、M語言H6工程與社會7環境和可持續開展8職業規范培養數據思維，培養謙虛、謹慎和務實的工作精神H9個人和團隊案例分析與討論要求學生分組，分擔任務，學習配合M10溝通通過小組合作、討論，共同提交分析報告提高數據分析 能力和解讀能力M11工程管理12終身學習了解新的商務數據分析方法，掌握更多分析工具的應用 技巧，不斷提升數據分析的能力H注：“課程教學要求”欄中內容為針對該課程適用專業的專業畢業要求與相 關教學要求的具體描述。“關聯程度”欄中字母表示二者關聯程度。關聯程度按 高關聯、中關聯、低關聯三檔分別表示為或L”。”課程教學要求”及 “關聯程度”中

40、的空白欄表示該課程與所對應的專業畢業要求條目不相關。五、課程教學設計與教學內容工程名稱主要任務內容目標學習內容學時類型1商務數 據分析 基礎任務一：課程和教 學介紹任務二:excel L 具介紹任務三：數據分析 報告介紹了解課程的目標、內容和考核 方法掌握excel環境配置及使用 了解數據分析報告的形式、要 求、制作過程Excel工具的 使用數據分析報告 的形式和制作 過程3理論+ 上機基本 信息所屬模塊工程四：商品分析任務名稱商品銷售地域分析 商品價值分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握商品價值分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解商品價值分析的 應用場景能力目標能夠運用exc

41、el進行商品價值分析 會繪制熱力地圖會計算商品的利潤素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：商品生命周期分析的解讀教學難點：教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容

42、、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：商品銷售地域分析（40分鐘）聚焦問題：商品銷售地域分析結果展示激發舊知：討論商品銷售地域分析的指標、作用實證新知：商品銷售地域分析思路，商品結構分析操作演示，學生同步操作應用新知：女裝某店商品銷售地域分析實操融會貫通：學生按要求完成任務書中商品銷售地域分析和數據解讀步驟二：商品價值分析（80分）聚焦問題：展示商品價值分析結果激發舊知：討論商品價值分析思路、方法實證新知：商品商品價值分析數據的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店商品價值分析數據獲取、清洗，學生演示實證新知：商品價值分析可視化演示，學

43、生同步進行實操應用新知：女裝某店商品價值分析的可視化，教師講解和數據解讀融會貫通：學生按要求完成任務書中商品價值分析析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課,主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程五：客戶分析任務名稱客戶地域分析 客戶輿情分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握客戶分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解客戶分析的應用場景能力目標能夠運用

44、excel進行客戶分析 會進行詞語情感分析的應用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點 難點教學重點：客戶輿情分析 教學難點：客戶輿情分析學路 教思五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內

45、容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：客戶地域分析（40分鐘）聚焦問題：客戶地域分析結果展示激發舊知：討論客戶地域分析的指標、作用實證新知：客戶地域分析思路，商品結構分析操作演示，學生同步操作應用新知：女裝某店客戶地域分析實操融會貫通：學生按要求完成任務書中客戶地域分析和數據解讀步驟二：商品價值分析（80分）聚焦問題：展示客戶輿情分析結果激發舊知：討論客戶輿情分析思路、方法實證新知：客戶輿情分析數據的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店客戶輿情分析數據獲取、清洗，學生演示實證新知：客戶輿情分析可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女

46、裝某店客戶輿情分析的可視化，教師講解和數據解讀 融會貫通：學生按要求完成任務書中客戶輿情分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程五：客戶分析任務名稱客戶RFM分析授課對象學時安排3課時學標 教目知識目標掌握客戶RFM分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解客戶RFM分 析的應用場景能力目標能夠運用excel進行客戶RFM分

47、析 會進行客戶RFM分析的應用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹立中國數字經濟、數據要素健康開展的意識學點點 教重難教學重點：RFM指標的計算 教學難點：RFM指標的計算教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況教學 策略策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師與學

48、生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：RFM指標的計算（40分鐘）聚焦問題：RFM指標的計算展示激發舊知：討論RFM指標的計算的指標、作用實證新知：客戶RFM指標的計算思路，RFM指標的計算操作演示，學生同步操作應用新知：女裝某店RFM指標的計算實操融會貫通：學生按要求完成任務書中RFM指標的計算和數據解讀步驟二：客戶RFM分析（80分）聚焦問題：展示客戶RFM分析結果激發舊知：討論客戶RFM分析思路、方法實證新知：客戶RFM分析的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店客客戶RFM分析據獲取、清洗，學生演示實證新知：客戶RFM分析可視化演示，學生

49、同步進行實操應用新知：女裝某店客戶RFM分析可視化，教師講解和數據解讀融會貫通：學生按要求完成任務書中客戶RFM分析析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程六：推廣分析任務名稱直通車關鍵詞效果 直通車地域分析授課對象學時安排3課時教學 目標知識目標掌握推廣分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解推廣分析析的應用場 景能力目標

50、能夠運用excel進行推廣分析 會進行推廣分析的應用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹上中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點難點教學重點：直通車關鍵詞效果教學難點：教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教學內容、教師

51、與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：直通車關鍵詞效果分析（40分鐘）聚焦問題：直通車關鍵詞效果分析展示激發舊知：討論直通車關鍵詞效果分析的指標、作用實證新知：直通車關鍵詞效果分析思路，RFM指標的計算操作演示，學生同步操作應用新知：女裝某店直通車關鍵詞效果分析實操融會貫通：學生按要求完成任務書中直通車關鍵詞效果分析和數據解讀步驟二：直通車地域分析（80分）聚焦問題：展示直通車地域分析結果激發舊知：討論客直通車地域分析思路、方法實證新知：直通車地域分析的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店直通車地域分析據獲取、清洗，學生演示實證新知：直通車

52、地域分析可視化演示，學生同步進行實操應用新知：女裝某店直通車地域分析可視化，教師講解和數據解讀融會貫通：學生按要求完成任務書中直通車地域分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。基本 信息所屬模塊工程七：活動分析任務名稱活動效果分析 活動復盤授課對象學時安排3課時教學 目標知識目標掌握活動分析的指標、分析過程、可視化和解讀，了解推活動分析的應用場

53、 景能力目標能夠運用excel進行活動分析 會進行活動分析的應用素質目標培養規范、細致、認真、實事求是的態度 樹上中國數字經濟、數據要素健康開展的意識教學 重點難點教學重點：直通車關鍵詞效果教學難點：教學 思路五星教學法：聚焦問題-激發舊知-示證新知-應用新知-融會貫通。 通過任務的完成評價學生能力的培養情況和知識的獲得情況學略 教策策略一：任務驅動教學法 策略二：實踐指導教學法 策略三：交流評價教學法學施件 教實條.教學資源：（1）利用多媒體課件：形象生動的增強學生的感性認識；（2）網絡和課程 網站：豐富教學資源，方便學生自主學習。.教學場地：利用實訓室開展教學教學過程（主要包括教學環節、教

54、學內容、教師與學生活動、時間安排等要素）課前準備：預習理論知識、看微課視頻、完成理論測試課中教學：步驟一：活動效果分析（40分鐘）聚焦問題：活動效果分析展示激發舊知：討論活動效果分析的指標、作用實證新知：活動效果分析思路，RFM指標的計算操作演示，學生同步操作應用新知：女裝某店活動效果分析實操融會貫通：學生按要求完成任務書中活動效果分析和數據解讀步驟二：活動復盤分析（80分）聚焦問題：展示活動復盤分析結果激發舊知：討論客活動復盤分析思路、方法實證新知：活動復盤分析的獲取、下載和清洗應用新知：女裝某店活動復盤分析數據獲取、清洗，學生演示實證新知：活動復盤分析可視化演示，學生同步進行實操應用新知：

55、女裝某店活動復盤分析可視化，教師講解和數據解讀融會貫通：學生按要求完成任務書中活動復盤分析和數據解讀。課堂總結與布置任務 完成實訓任務書 預習下一任務內容 參加工作室的拓展學習教學 反思本次課主要利用excel工具進行市場競爭度和集中度的分析和解讀，要求學生有一定 電子商務運營的思維。由于學生實際運營經驗，因此數據分析結論需要不斷的引導，讓學 生參與工作室多查看運營方面的課程。1市場分 析與應 用任務一：市場分析 思路、數據來源、 數據清洗任務二：市場規模 與趨勢分析任務三：市場競爭 度分析任務四：市場客群 分析任務五：市場分析 報告掌握電商市場分析的思路 和方法能對需求進行分解、繪制思 維導

56、圖能利用excel工具進行數據 統計、分析和可視化能撰寫市場分析報告 培養認真、負責、誠信的品 質市場規模與 趨勢、競爭 度、集中度、 搜索、客群 分析和撰寫 分析報告。15理論+上 機3競對分 析與應 用任務一：競店和競 品基本情況分析 任務二：競店下架 時間分析任務三：競品 SKU分析任務四：競品評價 分析掌握競店、竟品的基本數據 面、下架時間、評論情況等 的分析方法，從而掌握競對 分析的思路和實操。競對數據分 析的方法和 實施步驟6理論 +上 機4店鋪診 斷分析任務一:店鋪分時 分析任務二:店鋪相關 性指標分析任務三：店鋪引流 關鍵詞分析任務四:店鋪診斷 模型掌握店鋪實時數據、店鋪交 易

57、結構數據、店鋪動態變化 數據的分析思路和分析方 法。店鋪診斷分 析的方法和 實施步驟9理論+上 機5商品診 斷分析任務一：商品流量 分析任務二：標題效果分析任務三：商品利潤 分析掌握商品實時數據、商品交 易數、商品引流數據的分析 思路和分析方法。商品診斷分 析的方法和 實施步驟6理論+上 機6客戶分 析與應 用任務一：客戶分組 分析任務二：客戶地域 分析任務三:RFM客戶 價值分析掌握客戶交易數據、客服服 務數據的分析思路和分析 方法。店鋪客戶分 析的方法和 實施步驟6理論 +上 機7營銷推 廣數據 分析任務一：直通車數 據分析任務二：智鉆數據 分析任務三：淘寶客數 據分析掌握如何通過直通車推

58、廣 的數據分析指導店鋪的運 營方向；掌握如何通過智鉆 推廣工具的數據分析得到 最正確的推廣效果：掌握如何 通過對淘寶客推廣的數據 分析讓店鋪銷量提升常見推廣活 動的數據分 析方法和實 施步驟3上機 操作六、教學實施條件標準1、教師標準教師資格：具有雙師素質，要求具有較強的實踐能力；至少2名教師。2、學生標準學生資格：電子商務專業高職二年級或三年級學生；已經學習“網絡營銷”、 “電子商務運營實務”等課程。一個班以40人計。3、教學場地要求具有網絡功能的電子商務實訓室。4、課程實施軟硬件條件（1）計算機硬件條件具有主流配置條件，intel G45或Q45芯片組及以上，能支持raid功能/ 酷睿2四

59、核E7400 （2. 8GHz 3M二級緩存）/2G DDR2 800HZ內存，支持4個內存 插槽/160G硬盤/ 256M獨立顯卡/網卡電源雙防雷/平均無故障10萬小時以上 /PS/2接口鍵盤，光電鼠標/19寬屏液晶/還原卡帶網絡同傳功能（高速同傳，斷 點續傳，增量拷貝和智能定位/電源大于等于250W。（2）聯網帶寬條件具有相當于10M及以上獨立互聯網帶寬環境，實訓室計算機數量不少于40 臺，不多于60臺。（3）軟件條件具有 Windows 7 或 windows server 2008 操作系統，.NET Framework 2. 0 及以上版本環境，系統具備還原條件，最好使用軟件還原，如

60、冰點，網維等，以 提搞軟件兼容性。安裝Office 2016完整版，截圖工具，屏幕錄像工具等。關閉 殺毒軟件，防火墻等。（4）多媒體教學條件 安裝投影儀和電子教室軟件，能夠控制每一臺學生電腦。5、教學資源配置（見下表）序號名稱所需狀態要求備注1網絡課程課程組準備，網上瀏覽2電子課件PPT教師準備3教師教學手冊教師準備4學生任務書教師提供含教材5實訓報告上課提供6應知、應會考核題庫課程組準備7模擬練習試卷教師準備8工具軟件課程組準備七、教學組織與實施標準1、教學組織采用工程導向，任務驅動，師生互動教學模式，每個任務單元根據具體 教學任務，采取邊做邊學、做學結合等方式； 教學班級根據教學工程分成4