1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業1單選題“管理是一種藝術”，這個命題強調的是（）A、管理的綜合性B、管理的實踐性C、管理的層次性D、管理的具體性2多選題管理的基本特征有（）A、管理是一種文化現象和社會現象B、管理的主體是被管理者C、管理的核心是處理好人際關系D、各層次管理者的基本職能是不同的E、管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既定的目標E1單選題管理是生產過程中固有的屬性，是指管理的（）。A、民主性B、必要性C、科學性D、目的性2多選題管理的二重性是指管理的（）A、科學性B、藝術性C、自

2、然屬性D、社會屬性E、實踐性3多選題管理的二重性包括A、管理的科學性B、管理的社會屬性C、管理的歷史性D、管理的自然屬性E、管理的藝術性1單選題國外有人提出，管理者的知識結構應該是（）字形。A、TB、SC、UD、I2單選題企業高層管理者的首要職責是（）。A、管理好企業員工B、制定企業的規章制度C、識別和確定企業使命D、為企業制定戰略目標3多選題管理者不能控制的，影響其發揮有效性的因素來自以下幾個方面ACDEA、管理者的時間被人占用的傾向B、管理者所處的環境復雜多變C、管理者被迫忙于日常工作D、管理者要受其他組織成員制約E、管理者處于組織之內4多選題管理者在管理活動中是通過承擔下列哪幾項工作來實

3、現管理任務的?A、計劃B、組織C、人員配備D、領導E、控制1單選題“經濟人”假設最早的提出者是（）A、霍桑B、馬克思C、泰羅D、亞當斯密2單選題人際關系學說創建自（）A、組織理論B、權變理論C、泰羅試驗D、霍桑試驗3單選題梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于 （）A、行為管理理論B、古典管理理論C、系統管理理論D、權變管理理論1多選題下列屬于古典管理理論的有（）A、科學管理理論B、管理過程理論C、決策管理理論D、行政組織理論E、權變理論2判斷題19世紀末到20世紀初，西方開始形成了所謂“古典管理理論”。3判斷題古典管理理論的代表人物是泰羅。4判斷題泰羅是科學管理學派的杰出代表

4、人物。5單選題古典管理理論階段的代表性理論是（）A、科學管理理論B、管理科學理論C、行為科學理論D、權變理論1單選題管理的外部環境當中最為活躍的因素之一即是（）。A、社會文化B、科學技術C、經濟環境D、政治環境1單選題管理的外部環境當中最為活躍的因素之一即是（）。A、社會文化B、科學技術C、經濟環境D、政治環境2多選題有人用3C描述經濟和社會環境的基本輪廓，其中的3C即（）。A、文化B、變化C、顧客D、競爭E、合作3單選題“組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔等責任和義務”指的是組織的A、行為規范B、法律規范C、社會責任D、管理道德4多選題依據環境的復雜程度和變化程度，

5、可以將組織環境劃分為（）A、復雜動態環境B、簡單穩定環境C、簡單動態環境D、復雜穩定環境E、絕對動態環境1單選題只有當與個人相關的獎懲卷入時，才對正確或錯誤的概念作出反應，這屬于人的道德發展的（）。A、前慣例階段B、后慣例階段C、慣例階段D、原則階段2多選題社會的道德規范要求企業（）A、把國家利益同企業利益統一起來B、以經濟利益作為經營的唯一目標C、應遵守誠信理念D、講質量、講信譽E、遵守平等、互利、共同發展的道德規范3單選題在個人道德發展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確定自己的道德準則，這屬于（）A、前慣例階段B、慣例階段C、后慣例階段D、原則階段4多選題影響管理道

6、德的因素包括（）A、管理者個人特征B、組織結構C、組織文化D、道德問題的強度E、組織規模E1多選題社會責任要求企業（）A、經營決策著眼于企業的長期利益B、經營決策著眼于企業的經濟利益C、積極參與社會公益D、對專業領域進行研究開發，提高技術含量E、嚴格質量意識2單選題20世紀初人們認為企業的社會責任是（）。A、為社會整體利益作貢獻B、與公眾建立合作伙伴關系C、通過經營活動獲取最大利潤D、維護社會經濟穩定1單選題決策過程中的限定目標是指A、限定目標必須達到的水平B、限定目標活動的成本水平C、限定目標結構D、限定目標執行中可能出現的不利結果2單選題在決策時有一定自由處置權指的是 （）A、程序B、標準

7、C、規則D、政策3多選題決策的特點有（）A、目標性B、可行性C、選擇性D、滿意性E、過程性和動態性1單選題滿意決策中“滿意”標準的提出者是（）A、泰羅B、西蒙C、孔茨D、韋伯2多選題影響決策的因素包括（）A、組織環境B、組織文化C、決策的時間要求D、決策經驗或教訓E、決策者的風險態度3單選題依照決策學派創始入西蒙的觀點，決策依據的標準是（）A、最優標準B、滿意標準C、合理標準D、主觀標準4單選題以滿意標準衡量決策有效性的決策稱為（）。A、有限理性決策B、最優決策C、非理性決策D、經驗決策1單選題下列不屬于時間序列預測法的是（）。A、指數滑動平均法B、移動平均法C、先行指標法D、周期變動分析法2

8、多選題按決策評價的準則，可把決策分為（）A、程序化決策B、滿意決策C、合理決策D、最優決策E、非程序化決策3多選題下列屬于計量決策方法的有（）A、邊際分析法B、費用效果分析法C、概率方法D、線性規劃法E、期望值方法1單選題以下屬于主觀決策方法的是（）A、盈虧臨界分析法B、風險型決策法C、形態分析法D、決策樹分析法2單選題方案的最終選擇主要取決于決策者的態度、經驗及其所持的決策原則，這種決策方法是（）A、隨機型決策B、肯定型決策C、風險型決策D、非肯定型決策3單選題主觀決策法的主要缺陷在于（）A、缺少數據支持B、結論讓人難以理解C、決策時間過長D、缺少相應的控制手段1單選題被稱為決策“硬技術”的

9、決策方法是（）。A、主觀決策法B、計量決策法C、外推法D、直觀法2單選題費用效果分析法在決策方法體系中屬于（）。A、主觀決策法B、計量決策法C、外推法D、因果法1單選題影響組織結構選擇的主要因素不包括 （）A、規模與組織所處的發展階段B、外界環境C、組織戰略D、產業狀況2多選題影響組織結構選擇的因素主要有（）A、技術B、外界環境C、組織規模D、組織的生命周期E、組織的戰略3單選題組織結構的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現，這是指（）A、目標統一性原理B、分工協調原理C、管理寬度原理D、權責一致原理4單選題每個組織都要在三個主要方面做出成績：直接的結果、戰略性目標以及A、組織文化B、

10、群體規范C、未來人才的培養和發展D、組織領導的過渡5判斷題組織是人類社會最常見、最普遍的現象。1單選題不是組織工作原理的是（）。A、責權一致原理B、管理寬度原理C、分工協作原理D、靈活性原理2單選題設計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結構的活動過程是（）。A、組織工作B、控制工作C、領導工作D、人員配備工作3單選題在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效，這是指（）。A、目標統一原理B、分工協作原理C、責權一致原理D、管理寬度原理4單選題設計和維持有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程是A、計劃工作B、領導工作C、組織工作D、控制工作1單選題人員配備，通常稱為

11、人力資源管理是對組織中（）的配備。A、全體人員B、主管人員C、一線員工D、高層管理者2單選題人員配備的工作包括A、培訓、提升和考核組織成員B、選拔、培訓和考核組織成員C、選拔、培訓、提升組織成員D、選拔、培訓、考核和提升組織成員3單選題人員配備指的是（）A、設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程B、對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行C、將若干工作任務組合起來構成一項完整的職位D、對組織內每個成員的行為進行引導和施加影響的活動過程4單選題人員的配備工作屬于A、現場控制B、前饋控制C、反饋控制D、直接控制5單選題人員配備的定義是A、一般是指對組織中全

12、體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。B、對組織所擁有的資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以便達到既定組織目標的過程 C、在這種狀態下員工在規定的限度內擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權以及意愿D、決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中。1單選題人員配備原理中“對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理者的方法越是完善，管理的工作質量也是越有保證”的原理指的是（）。A、用人之長原理B、不斷培養原理C、職務要求明確原理D、權責利一致原理2多選題管理學中人員配備的原理有（）。A、職務要求明確原理B、集權與分權相結合原理C、責權利一致原理D、用人之

13、長原理E、溝通原理3單選題組織管理中人員配備應采取的方法是（）A、封閉的系統方法B、封閉的統一方法C、開放的系統方法D、開放的統一方法4單選題我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業而言，這體現的是人員配備中的（）A、公開競爭原理B、用人所長原理C、責權利一致原理D、不斷培養原理5多選題為求得人與事的優化組合，人員配備過程中必須遵循的原則是A、因事擇人的原則B、因人設崗的原則C、因才器用的原則D、人事動態平衡的原則E、公開招聘的原則1多選題事業部制組織結構適合于（）。A、小型組織B、中型

14、組織C、大型組織D、跨國公司E、現場管理2單選題扁平化組織結構的優點是（）A、增加了管理者對下屬的監督和協調控制難度B、管理層級少C、下屬也缺少了更多的提升機會D、信息失真度高3單選題斯隆創立的組織結構是（）A、職能型組織結構B、矩陣結構C、事業部制結構D、L型組織結構1多選題下列屬于組織變革的內部動因的是（）。A、人員條件的變化B、組織自身的成長C、管理條件的變化D、科技的發展引起的工藝的變化E、政府宏觀經濟政策的改變2單選題將變革視為一種自然的狀態，這稱為變革的（）。A、“風平浪靜”觀B、“激流險灘”觀C、“自然現象”觀D、“突發現象”觀1單選題管理者同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況

15、就會越準確，從而領導工作就會更加有效，是指領導工作原理中的（）。A、激勵原理B、直接管理原理C、指明目標原理D、目標協調原理2單選題領導連續流的倡導者們認為一個適宜的領導方法取決于（）。A、性別B、群眾素質C、環境和個性D、領導人的素質3多選題領導工作的原理包括A、指明目標原理B、目標協調原理C、責權一致原理D、用人之長原理E、命令一致原理4多選題領導更多的是建立在什么基礎之上的A、個人影響權B、個人專長權C、個人模范作用D、個人權威E、個人工作經歷1單選題激勵過程的出發點是A、緊張感B、目標C、未滿足的需求D、不滿足2單選題從管理學的角度看，激勵就是指激發人的A、需要B、積極性C、動機D、行

16、為3單選題良好的激勵就是要去激發人的（）A、意愿B、動機C、遠景D、計劃1單選題有實驗證明在人與人之間的溝通中，形體語言占有的信息量為（）。A、7%B、15%C、38%D、55%2單選題在人與人的溝通過程中，有著重要意義的因素是A、心理因素B、生理因素C、外在因素D、內在因素3單選題成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，這是指（）A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、規劃技能4單選題信息溝通是過程，溝通過程取得成效的三個關鍵環節是（）A、編碼、譯碼、反饋B、溝通主體、編碼、譯碼C、編碼、譯碼、溝通渠道D、溝通主體、溝通渠道、接收者1多選題正式溝通的優點有（）。A、溝通速度快B、溝通效果好C、

17、比較嚴肅D、易于保密E、約束力強2多選題溝通渠道的性質包括（）。A、成本B、反饋C、頻率D、選擇性E、責任建立3單選題所謂“弦外之音”，或用非語言的某些重要方法來溝通是哪種溝通形式？A、非正式溝通B、上行溝通C、用含蓄的形式進行溝通D、下行溝通4單選題下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？A、鏈式溝通B、全通道式溝通C、輪式溝通D、環式溝通5多選題非正式溝通的基本形態有（）A、集群連鎖B、密語連鎖C、隨機連鎖D、單線連鎖E、Y式溝通1單選題控制活動應該A、與計劃工作同時進行B、先于計劃工作進行C、在計劃工作之后進行D、與計劃工作結合進行2單選題對高層管理者來說最重要的管理技能是（）A、技術技

18、能B、人際技能C、概念技能D、分析技能3單選題按糾正措施的環節劃分的控制類型中，作為控制工作基礎的是A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、現場控制4單選題計劃越是明確、全面、完整，所設計的控制系統越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效，這說的是（）A、反映計劃要求原理B、組織適宜性原理C、控制關鍵點原理D、控制工作效率原理5單選題控制工作首先是要（）A、流程再造B、思維換位C、打破現狀D、維持現狀1單選題控制過程的第一步是（）A、測量實績B、界定偏差C、確立標準D、采取措施2單選題下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）A、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方B、企業根據現有產品銷售不暢的情況，

19、決定改變產品結構C、汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車D、根據蟲情預報，農業物資供應公司做好農藥儲備3單選題下列哪一項活動不屬于預先控制？（）A、市場調査B、現金預算C、產品質量檢測D、安全教育4單選題在應用最為廣泛的四種反饋控制方法中，最重要、最困難的是（）A、財務報告分析B、標準成本分析C、質量控制分析D、工作人員成績評定5多選題控制過程所包含的基本環節是A、確立控制標準B、確定控制對象C、選擇控制重點D、衡量工作績效E、糾正偏差1單選題某企業計劃開發一款新產品，成立了由技術、生產、銷售、供應等人員組成的產品攻關小組，共同研究、解決產品技術等問題，該群體是（）A、部門B、團隊C

20、、單元D、結構2單選題直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于（）A、過程改進團隊B、工作團隊C、自我管理團隊D、虛擬團隊1單選題改進或開發某個具體業務過程的項目團隊是（）。A、自我管理團隊B、過程改進團隊C、工作團隊D、臨時團隊2單選題工作團隊與過程改進團隊的關鍵區別在于其（）。A、不是跨職能的B、是臨時的C、不是跨職能和臨時的D、是跨職能和臨時的3多選題團隊成員對有效團隊協作支持的作用表現為（）A、承擔學習的責任B、有責任感C、持系統的觀點D、服務導向E、尊重內部顧客4單選題當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現更多的是爭 執、競爭和戒備等時，這表明團隊發展進

21、入（）A、形成階段B、震蕩階段C、規范階段D、執行階段1單選題關于溝通，下列表述正確的是A、溝通是意義的傳遞，內容包括事實、情感、價值取向、意見觀點B、溝通網絡指的是信息流動的通道，即正式溝通中媒介的選擇C、善于傾聽，避免過早評價，這是溝通中的重要問題D、正式溝通有鏈式、環式、Y式、輪式四種形態2單選題在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、鏈式溝通D、Y式溝通1單選題溝通的原則不包括（）。A、完整性原則B、穩定性原則C、明確的原則D、使用非正式組織的原則2單選題下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（）。A、Y式溝通B、鏈式溝通C、環式溝通D、輪式溝通1單選題下列

22、溝通聯絡的障礙中屬于客觀障礙的是（）A、溝通雙方在經驗水平和知識結構上存在過大差距B、主管隊員和下級之間相互不信任C、組織機構過于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產生失真D、下級人員的畏懼感所形成的障礙2單選題溝通過程取得成效的關鍵環節是（）A、溝通渠道B、編碼、譯碼和反饋C、編碼、譯碼和溝通渠道D、信息反饋1單選題美國心理學家凱利提出了（）。A、激勵需求理論B、激勵強化理論C、歸因論D、期望理論2多選題“激勵內容”理論包括（）。A、波特勞勒模型理論B、雙因素理論C、需要層次理論D、激勵需求理論E、期望理論1判斷題赫茨伯格的激勵理論認為生存、關系和成長需要決定著激勵。2判斷題根據需要層次理論

23、，五個層次的需要可以同時對個人產生激勵作用多選題下列關于控制的說法中正確的有（）ADEA、一般控制與控制工作同是一個信息反饋過程B、一般控制是一個復雜的信息反饋C、控制工作相對于一般控制是一個簡單的信息反饋D、一般控制的目的是維持系統活動在某一平衡點上E、控制工作的目的之一是實現既定目標2單選題控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是（）。A、控制標準、成效衡量B、擬定標準、成效衡量C、成效衡量、控制機構和人員D、控制標準、控制機構和人員1單選題在控制工作類型中，（）是控制工作的基礎。A、現場控制B、前饋控制C、直接控制D、間接控制2多選題按控制原因或結果分類，控制工作分為（）。A、現場

24、控制B、反饋控制C、前饋控制D、直接控制E、間接控制3多選題控制工作的要求包括（）。A、控制系統應切合管理者的個別情況B、控制工作應具有全局觀點C、控制工作應講究經濟效益D、控制工作應確立客觀標準E、控制工作應面向未來1單選題通過預算，特別是現金和流動資金預算來控制財政資金的來源和支出的控制方式是（）。A、現場控制B、前饋控制C、直接控制D、間接控制2單選題下列有關預算的說法錯誤的是（）。A、預算是一種計劃B、預算是一種預測C、預算是一種控制手段D、預算是一種組織手段1單選題從某種意義上說，計劃評審技術是一種（）。A、前饋控制B、反饋控制C、現場控制D、直接控制2多選題傳統的非預算控制有（）。

25、A、深入現場B、比率分析C、盈虧分析D、報告E、計劃評審技術3多選題計劃評審技術的優點有（）。A、促使管理者去進行計劃工作B、促使管理者將計劃的擬定工作交給下級去做C、從某種意義上說，它是一種前饋控制D、對具體的作業時間估計得很準確E、促使管理者把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關鍵問題上1單選題最初的平衡計分卡是由四套指標所構成的一個體系，其中不包括（）。A、顧客B、財務C、內部過程D、愿景和戰略2單選題綜合控制首先要解決的問題是（）。A、確定控制工作應達到的目標B、實施控制工作的機構和人員C、確定衡量全部績效的標準D、確定衡量全部績效的方法3多選題最常用的綜合控制方法是A、收支預算B、投

26、資回收率C、損益控制D、總預算E、企業自我審核4單選題下列屬于綜合控制的是A、實地審查法B、偶然事件評價法C、審計控制D、預算控制1單選題管理審核的目標是A、評價個別主管人員的工作質量B、評價個別主管人員的管理水平C、評價整個系統的經營績效D、評價整個系統的管理質量2單選題以管理學的基本原理為評價準則，系統地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是（）A、自我審核B、自我評價C、經營審核D、管理審核1單選題第一個被許多組織采用的基于計算機的管理信息系統是（）。A、智能經理支持系統B、事務/數據處理系統C、專家系統D、運營信息系統2單選題管理信息系統中ERP系統指的是（）。A、客戶關系管理

27、系統B、供應鏈管理系統C、企業資源計劃系統D、人力資源管理系統1單選題要開發一個管理信息系統需要具備的基本條件不包括（）。A、建立和完善管理體系B、選用計算機主機和外圍設備C、配備專門人才，培訓組織成員D、再造業務流程，優化組織結構2多選題要開發一個管理信息系統，需要具備的基本條件包括A、建立和完善管理體系B、配備專門人才，培訓組織成員C、選用計算機主機和外圍設備D、進行管理方式的改變E、建立和保持組織的競爭優勢1單選題“人際關系學說”創建的基礎是（）A、霍桑試驗B、技術分析C、數學模型D、權變學說2判斷題Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態靈活的，因而總是比X理論優越3判斷題Y理論是以積極的

28、態度看待工人的，它代表了人際關系學派的假設。4單選題霍桑試驗的結論之一是將工人定義為（）A、經濟人B、基本需求人C、社會人D、簡單人1單選題美國管理學家（）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。A、韋伯B、孔茨C、泰羅D、法約爾2多選題在行為科學理論的分支中，有關個體行為的理論包括（）A、領導理論B、激勵理論C、權變理論D、企業中的人性假設理論E、經理角色理論3單選題在現代管理理論學派中，認為企業管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的” 管理理論和方法的學派是（）A、管理過程學派B、行為科學學派C、系統管理學派D、權變理論學派1單選題在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是（）A、科學

29、管理理論B、管理科學理論C、管理過程理論D、行為科學理論2單選題在管理學的發展史上，對于管理中人性問題的關注開始于（）A、霍桑實驗B、泰勒的科學管理C、韋伯的行政組織理論D、斯金納的強化理論3單選題新古典管理理論的形成發展主要是 （）A、從18世紀到19世紀末B、從20世紀初到20世紀30年代C、從20世紀30年代到20世紀60年代D、從20世紀60年代至今1多選題組織變革中抵制或反對的原因主要包括（）。A、對于不確定性的恐懼B、擔心自己失業的恐懼C、對于可能失去個人利益的恐懼D、不認為變革符合組織的最佳利益E、對變革的懷疑2多選題阻礙組織變革的力量有（）A、顧客的要求B、對現行行為或結果的獎

30、勵C、新管理團隊D、對能力的恐懼E、新競爭者1多選題在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業選擇，它們是（）。A、確保達成共同的變革愿景B、對阻力做出一致的反應C、認識到變革的情緒影響D、靈活、耐心和支持E、提供有效的反饋、合理的報酬以及適當的結果2單選題對企業來說，組織變革是（）A、應該避免的B、可以避免的C、無法避免的D、引起混亂的根源1單選題領導行為理論認為，有效的領導者區別于不成功的領導者在于其（）。A、性格特征B、領導作風C、管理能力D、領導愿望2多選題下列屬于領導行為理論的有（）。A、領導權變理論B、領導連續流C、四分圖理論D、管理方格圖E、利克特的四種管理模式3判斷題情景領

31、導理論的研究目標是要確定出主要的情景變量，研究他們是如何相互聯系、相互作用，由此決定相應的領導行為。（4判斷題當代的領導理論研究表明理想的有效領導行為是對人和生產都高度關心5判斷題按照菲德勒的權變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務導向型領導方式較為有效1單選題李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪種強化方式?（）A、積極強化B、懲罰C、消極強化D、消失2單選題法約爾認為對小型工業企業的領導人來說，最重要的能力是（）A、管理能力B、技術能力C、商業能力D、財務能力3單選題將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和

32、價值觀念考慮問題指的是領導修養中的A、授權藝術B、移情作用C、客觀公正D、自知之明4單選題只注重搞好人際關系，以創造一個舒適、友好的組織氣氛和工作環境，而不太注重工作效率，這種輕松的領導方式是（）A、貧乏型管理B、鄉村俱樂部型管理C、任務型管理D、家長型管理5單選題領導行為四分圖的縱軸代表（）A、系統B、體諒C、管理D、文化1判斷題在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作內容相關的內在因素2判斷題根據馬斯洛需要層次理論，必須在自尊需要得到滿足后，歸屬需要才有激勵的動力。3判斷題根據波特-勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力4多選題“激勵內容”理論包括A、期望理論B、需要層次論C、雙因

33、素理論D、激勵需求理論E、波特勞勒模型理論5單選題弗魯姆提出的激勵理論認為A、激勵力=期望值效價B、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求C、人是社會人D、激勵不是一種簡單的因果關系1多選題下列溝通聯絡中的障礙屬于客觀障礙的有（）A、組織機構中間層次過多，信息從高層到基層產生失真B、信息發送者和接收者的空間距離太遠，接觸機會少C、下級人員的畏懼感產生的障礙D、主管人員和下級之間相互不信任E、信息溝通中的雙方在經驗水平上差距過大2單選題“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現分歧是有原因的。”小李的這段話并沒有得到小張的任何回應。根據這種情況，小李與小張之間的溝通過程是

34、（）A、雙向的 B、有效的C、完整的 D、無效的1單選題強調上級主管所發布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的原理是A、統一領導原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理2多選題控制原理包括（）A、反映計劃要求原理B、控制關鍵點原理C、組織適宜性原理D、例外情況原理E、直接控制原理3單選題一名主管人員有效地監督、管理其直接下屬的人數是有限的，當超過這個限度時，管理的效率就會隨之下降的原理是（）A、管理幅度原理B、管理效率原理C、期望原理D、分工原理1多選題管理學的特點有（）。A、邊緣性B、一般性C、多科性D、歷史性E、實踐性2單選題管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗

35、其有效性，這一論述表明了管理的 （）A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實踐性3單選題管理學是一門（）A、社會科學B、自然學科C、邊緣學科D、歷史學科1單選題根據決策目標對行動方案進行初始選擇的決策稱為A、戰術決策B、原始決策C、確定型決策D、追蹤決策2單選題被稱為決策“硬技術”的決策方法是指 （）A、計量決策法B、主觀決策法C、邊際分析法D、德爾菲法3單選題下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？ （）A、車間作業安排B、常規物資的訂購C、財務報表的分析D、組織結構的改變4單選題下列屬于確定型決策的是 （）A、線性規劃法B、決策樹法C、集體決策法D、計算機模型法5單選題利用企業很強的財務地位（

36、內部優勢），結合國外尚未飽和的市場需求，提出進行國外市場開發的決策，就是一種（）A、優勢與機會匹配的SO戰略B、弱點與機會匹配的W O戰略C、優勢與威脅匹配的ST戰略D、弱點與威脅匹配的WT戰略1多選題各種類型的組織所對應的技術分為（）。A、單件或小批生產技術B、大批量或集中生產技術C、連續流程性生產技術D、機電一體技術E、IT技術2單選題確定所要完成的任務、由誰來完成任務以及如何管理和協調這些任務的過程，這是指（）A、領導B、計劃C、組織D、控制3多選題下列關于工作輪換的說法正確的是（）A、工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換B、工作輪換能培養員工的協作精神和系統思維觀念C、工作輪換的主要目的是更新知識D、為了有效地實現工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求E、工作輪換可以保持員工中必要的新鮮感4單選題扁平式組織結構的特征是（）A、管理層次少，管理幅度大B、管理層次多，管理幅度大C、管理層次少，管理幅度小D、管理層次多，管理幅度小5單選題被稱為“斯隆模型”的組織結構是（）A、直線型組織結構B、職能型組織結構C、事業部制組織結構D、矩陣結構1單選題按照變革的“風平浪靜”觀，組織的變革過程分為