1、門急診掛號劃價收費系統軟件需求規格說明書目 錄 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc83379118 1引言 PAGEREF _Toc83379118 h 4 HYPERLINK l _Toc83379119 1.1目的 PAGEREF _Toc83379119 h 4 HYPERLINK l _Toc83379120 1.2背景 PAGEREF _Toc83379120 h 4 HYPERLINK l _Toc83379121 1.3術語與縮寫解釋 PAGEREF _Toc83379121 h 4 HYPERLINK l _Toc83379122 1.4參考資料 PA

2、GEREF _Toc83379122 h 5 HYPERLINK l _Toc83379123 2項目概述 PAGEREF _Toc83379123 h 6 HYPERLINK l _Toc83379124 2.1軟件系統目標 PAGEREF _Toc83379124 h 6 HYPERLINK l _Toc83379125 2.2.1門急診掛號劃價收費系統結構圖 PAGEREF _Toc83379125 h 7 HYPERLINK l _Toc83379126 2.2軟件系統中的角色 PAGEREF _Toc83379126 h 7 HYPERLINK l _Toc83379127 2.3實

3、現語言 PAGEREF _Toc83379127 h 7 HYPERLINK l _Toc83379128 2.4用戶特點 PAGEREF _Toc83379128 h 8 HYPERLINK l _Toc83379129 2.5假定和約束 PAGEREF _Toc83379129 h 8 HYPERLINK l _Toc83379130 3功能需求 PAGEREF _Toc83379130 h 8 HYPERLINK l _Toc83379131 3.1總體功能需求 PAGEREF _Toc83379131 h 8 HYPERLINK l _Toc83379132 3.2用例圖 PAGERE

4、F _Toc83379132 h 10 HYPERLINK l _Toc83379133 3.1.1掛號員用例模型 PAGEREF _Toc83379133 h 10 HYPERLINK l _Toc83379134 3.1.1收費員用例模型 PAGEREF _Toc83379134 h 10 HYPERLINK l _Toc83379135 3.1.2財務統計人員用例模型 PAGEREF _Toc83379135 h 12 HYPERLINK l _Toc83379136 3.3用例列表 PAGEREF _Toc83379136 h 12 HYPERLINK l _Toc83379137 3

5、.4用例說明 PAGEREF _Toc83379137 h 14 HYPERLINK l _Toc83379138 3.4.1病人登記 PAGEREF _Toc83379138 h 14 HYPERLINK l _Toc83379139 3.4.2預約掛號 PAGEREF _Toc83379139 h 17 HYPERLINK l _Toc83379140 3.4.2.1新增預約 PAGEREF _Toc83379140 h 17 HYPERLINK l _Toc83379141 3.4.2.2取消預約 PAGEREF _Toc83379141 h 22 HYPERLINK l _Toc833

6、79142 3.4.2.3預約查詢 PAGEREF _Toc83379142 h 24 HYPERLINK l _Toc83379143 3.4.2.4科室限號查詢 PAGEREF _Toc83379143 h 26 HYPERLINK l _Toc83379144 3.4.2.5醫生限號查詢 PAGEREF _Toc83379144 h 28 HYPERLINK l _Toc83379145 3.4.2.6醫生排班信息 PAGEREF _Toc83379145 h 30 HYPERLINK l _Toc83379146 3.4.2.7班次管理 PAGEREF _Toc83379146 h 3

7、2 HYPERLINK l _Toc83379147 3.4.2.8預約科室管理 PAGEREF _Toc83379147 h 34 HYPERLINK l _Toc83379148 3.4.2.9預約醫生管理 PAGEREF _Toc83379148 h 36 HYPERLINK l _Toc83379149 3.4.2.10醫生排班 PAGEREF _Toc83379149 h 39 HYPERLINK l _Toc83379150 3.4.2.11預約統計 PAGEREF _Toc83379150 h 41 HYPERLINK l _Toc83379151 3.4.3門診掛號 PAGER

8、EF _Toc83379151 h 43 HYPERLINK l _Toc83379152 3.4.3.1窗口掛號 PAGEREF _Toc83379152 h 43 HYPERLINK l _Toc83379153 3.4.3.2自助掛號 PAGEREF _Toc83379153 h 47 HYPERLINK l _Toc83379154 3.4.3.3取消掛號 PAGEREF _Toc83379154 h 53 HYPERLINK l _Toc83379155 3.4.3.4掛號當日結帳 PAGEREF _Toc83379155 h 56 HYPERLINK l _Toc83379156

9、3.4.3.5掛號反結帳 PAGEREF _Toc83379156 h 62 HYPERLINK l _Toc83379157 3.4.3.6掛號作廢啟用 PAGEREF _Toc83379157 h 64 HYPERLINK l _Toc83379158 3.4.3.7掛號交款報表 PAGEREF _Toc83379158 h 67 HYPERLINK l _Toc83379159 3.4.3.8掛號未結報表 PAGEREF _Toc83379159 h 71 HYPERLINK l _Toc83379160 3.4.3.9掛號查詢 PAGEREF _Toc83379160 h 74 HYP

10、ERLINK l _Toc83379161 3.4.3.10其他查詢統計（通用查詢表格） PAGEREF _Toc83379161 h 78 HYPERLINK l _Toc83379162 3.4.4計價收費 PAGEREF _Toc83379162 h 86 HYPERLINK l _Toc83379163 3.4.4.1計價收費 PAGEREF _Toc83379163 h 87 HYPERLINK l _Toc83379164 3.4.4.2發票退費 PAGEREF _Toc83379164 h 100 HYPERLINK l _Toc83379165 3.4.4.3收費當日結帳 PA

11、GEREF _Toc83379165 h 105 HYPERLINK l _Toc83379166 3.4.4.4收費當日反結帳 PAGEREF _Toc83379166 h 109 HYPERLINK l _Toc83379167 3.4.4.5收費作廢啟用 PAGEREF _Toc83379167 h 111 HYPERLINK l _Toc83379168 3.4.4.6收費交款報表 PAGEREF _Toc83379168 h 114 HYPERLINK l _Toc83379169 3.4.4.7收費未結報表 PAGEREF _Toc83379169 h 119 HYPERLINK

12、l _Toc83379170 3.4.4.8發票查詢 PAGEREF _Toc83379170 h 122 HYPERLINK l _Toc83379171 3.4.4.9其他查詢統計（通用查詢表格） PAGEREF _Toc83379171 h 130 HYPERLINK l _Toc83379172 4非功能性需求 PAGEREF _Toc83379172 h 141 HYPERLINK l _Toc83379173 4.1運行需求 PAGEREF _Toc83379173 h 141 HYPERLINK l _Toc83379174 4.2性能需求 PAGEREF _Toc8337917

13、4 h 142 HYPERLINK l _Toc83379175 4.2.1精度 PAGEREF _Toc83379175 h 142 HYPERLINK l _Toc83379176 4.2.2高效性 PAGEREF _Toc83379176 h 142 HYPERLINK l _Toc83379177 4.2.3靈活性 PAGEREF _Toc83379177 h 142 HYPERLINK l _Toc83379178 4.3數據管理能力要求 PAGEREF _Toc83379178 h 143 HYPERLINK l _Toc83379179 4.4故障處理要求 PAGEREF _To

14、c83379179 h 143 HYPERLINK l _Toc83379180 4.5其他專門要求 PAGEREF _Toc83379180 h 143 HYPERLINK l _Toc83379181 5運行環境規定 PAGEREF _Toc83379181 h 143 HYPERLINK l _Toc83379182 5.1設備 PAGEREF _Toc83379182 h 143 HYPERLINK l _Toc83379183 5.2支持軟件 PAGEREF _Toc83379183 h 143 HYPERLINK l _Toc83379184 5.3接口 PAGEREF _Toc8

15、3379184 h 144 HYPERLINK l _Toc83379185 5.3.1區域平臺 PAGEREF _Toc83379185 h 144 HYPERLINK l _Toc83379186 5.3.2門診醫生站 PAGEREF _Toc83379186 h 144 HYPERLINK l _Toc83379187 5.3.3體檢系統 PAGEREF _Toc83379187 h 144 HYPERLINK l _Toc83379188 5.3.4藥房藥庫 PAGEREF _Toc83379188 h 145 HYPERLINK l _Toc83379189 5.3.5醫保 PAGE

16、REF _Toc83379189 h 145 HYPERLINK l _Toc83379190 5.3.6LIS系統 PAGEREF _Toc83379190 h 145 HYPERLINK l _Toc83379191 5.3.7B超系統 PAGEREF _Toc83379191 h 145引言目的本文檔明確定義了用戶對門急診掛號劃價收費系統的業務需求，包括功能需求和非功能需求，是用戶進行系統驗收、設計人員進行系統設計和測試人員進行系統測試的主要依據。預期讀者為： 項目管理人員； 業務需求人員； 系統分析人員； 系統設計人員； 系統測試人員。背景醫院門急診掛號劃價收費系統現在只是單一的收費系

17、統，使用全手工錄入方式，存在的缺點有：1、錄入界面不清晰，都在同一個地方錄入，而且不支持多種錄入方式。2、不能直接調用其他系統信息，如病人基本資料和收費項目信息。3、不能和其他系統進行交互，如讀取狀態，收費狀態等信息。可能造成各系統數據不一致，重復錄入等問題。4、醫保系統和收費系統互相切換錄入，醫保病人收費流程復雜。5、不支持病人使用多種支付方式進行繳費。6、查詢報表，和打印單一。術語與縮寫解釋縮寫、術語解 釋參考資料財政部、衛生部頒布的醫院會計制度和有關財務制度衛生部頒布的醫院信息系統基本功能規范GB 3304-1991 中國各民族名稱的羅馬字母拼寫法和代碼 GB/T 156571995 中

18、醫病證分類與代碼 GB/T 16751.3-1997 中醫臨床診療術語治則治法部分 GB/T 20988-2007 信息系統災難恢復規范 GB/T 22239-2008 信息安全技術 信息系統安全等級保護基本要求 GB/T 2261.1-2003 個人基本信息分類與代碼 第1部分 人的性別代碼 GB/T 2261.2-2003 個人基本信息與分類代碼 婚姻狀況代碼 GB/T 2261.4-2003 個人基本信息分類與代碼 第4部分 從業狀況(個人身份)代碼 GB/T 2659-2000 世界各國和地區名稱代碼 GB/T 4658-1984 文化程度代碼 WS XXXX2012 電子病歷基本數據

19、集 WS XXXX2012 基于居民健康檔案的區域衛生信息平臺技術規范 WS XXXX2012 基于電子病歷的醫院信息平臺技術規范（征求意見稿）電子病歷基本架構與數據標準（試行）（衛辦發 2009 130號） 疾病分類與代碼（修訂版）（衛辦綜發 2011 166 號） 基于電子病歷的醫院信息平臺建設技術解決方案（1.0版）（衛辦綜發201139號）項目概述軟件系統目標門急診掛號劃價收費系統包括了門診劃價、收費、退費、打印報銷憑證、結帳、統計等功能。減少病人排隊時間，提高劃價、收費工作的效率和服務質量，與其他系統無縫集成，減輕工作強度，優化執行財務監督制度的流程是該系統的主要目標。1、可以通過病

20、案號、診療卡號、重收發票號、處方單號、門診掛號單號、體檢號來檢索病人基本信息和費用信息；2、錄入費用時支持多種檢索方式（編碼、助記詞和名稱）和輸入方式（懸浮框和彈出框）；3、計價收費常用功能，直接全鍵盤操作，提供大量快捷鍵；4、對費用明細信息進行審核劃價；5、和醫保接口，對醫保病人收費；6、使用多種支付方式進行收費；7、對發票進行退費和作廢操作；8、當日結帳，打印交款報表；9、打印發票和清單；10、打印報表的格式可以自定義調整；11、提供準確的財務報表；12、查詢統計的結果表格允許自定義設置功能（多表頭，隱藏列，空列不顯示等）13、查詢統計提供導出和打印功能，完全所見即所得，和界面中的表格保持

21、一致。提供縱橫轉換功能，能夠直接把當前表格的行和列互換；14、提供打印個性化設置功能；15、和其他系統接口：門診醫生站、一卡通管理系統、體檢系統、LIS系統、PACS和藥房等接口； 蘿崗區醫院特殊需求：自動和醫保接口，不需要使用醫保的系統切換操作。（需要提供醫保接口）結帳，按照每天24點為界限來自動結帳，每天一次結帳記錄。收費員只能退自己當日收費的費用，只收費組長才有權限做隔日退。（只要超過當天24點的數據都是隔日退，如果有自動結帳了，那么就是結帳后的為隔日退）軟件系統功能概要交款報表格式（總匯總、退費明細和記賬費用匯總）2.2.1門急診掛號劃價收費系統結構圖圖2.1門急診掛號劃價收費系統結構

22、圖軟件系統中的角色角色名稱工作簡述財務統計對帳和查詢統計門診掛號員使用本軟件進行病人登記，掛號，預約，打印交款、未結等報表門診收費員使用本軟件進行收費活動，發票查詢，打印交款、未結等報表實現語言采用基于J2EE的3層技術架構，主要編程語言為Java，涉及到與其他系統的無Java直接調用接口，采用Delphi把接口封裝成可供Java語言調用的DLL。用戶特點系統最終用戶為醫院收費員，由于是直接和錢接觸的，所以系統的安全性和準確性要求都很高。另外收費員一天所需要收費的病人很多，主要是要求提高工作效率和收費速度，系統的操作方便性和快捷要求較高。系統維護人員為計算機專業人員，普遍對計算機網絡、普通硬件

23、、常見操作系統和數據庫知識掌握熟練，但對編程知識掌握較少，不能進行二次開發。假定和約束開發期限4個月。功能需求總體功能需求1、初始化功能：包括醫院科室代碼字典、醫生名表、收費科目字典、藥品名稱、規格、收費類別、病人交費類別等有關字典；2、劃價功能：通過劃卡（同時支持手工輸入）調出病人的電子處方（同時支持手工錄入處方），劃價收費，依據病人身份進行費用結算，收取部分或全部自費費用金額，打印收據及病人費用清單。已收費的處方或申請單傳送到醫生站、門診藥房、檢查、檢驗等相應科室。3、收費處理功能：1）支持從網絡系統中自動獲取或直接錄入患者收費信息：包括患者姓名、病歷號、結算類別、醫療類別、臨床診斷、醫生

24、編碼，開處方科室名稱、藥品/診療項目名稱、數量等收費有關信息，系統自動劃價，輸入所收費用，系統自動找零，支持手工收費和醫保患者通過讀卡收費； 2）處理退款功能：必須按現行會計制度和有關規定嚴格管理退款過程，程序必須使用沖帳方式退款，保留操作全過程的記錄，退費可以錄入門診發票號選擇藥品或非藥品進行退費，可以選擇全部退費或者部分退費；組合項目必須按照組合退費。嚴格發票號管理，建立完善的登記制度，同時使用發票號和機器生成號管理發票；4、門急診收費報銷憑證打印功能：必須按財政和衛生行政部門規定格式打印報銷憑證，要求打印并保留存根，計算機生成的憑證序號必須連續，不得出現重號； 5、結算功能：1）日結功能

25、：必須完成日收費科目匯總，科目明細匯總，科室核算統計匯總；2）月結處理功能：必須完成全院月收費科目匯總，科室核算統計匯總； 3）全院門診收費月、季、年報表處理功能； 6、統計查詢功能： 1）患者費用查詢； 2）收費員工作量統計； 3）病人基本信息維護； 4）收款員發票查詢； 5）作廢發票查詢； 7、報表打印輸出功能 1）打印日匯總表：按收費貸方科目匯總和合計，以便收費員結帳。 2）打印日收費明細表：按收費借方和貸方科目打印，以便會計進行日記帳。 3）打印日收費存根：按收費憑證內容打印，以便會計存檔。 4）打印日科室核算表：包括一級科室和檢查治療科室工作量統計。 5）打印全院月收入匯總表：包括醫

26、療門診收入和藥品門診收入統計匯總。 6）打印全院月科室核算表：包括一級科室和檢查治療科室工作量統計匯總。 7）打印合同醫療單位月費用統計匯總表：按治療費用和藥品費用科目進行統計匯總。 8）打印全院門診月、季、年收費核算分析報表。 9）門診發票重打。8、其他功能：支持日結和月結或按任意時段結算功能，能靈活設置發票歸集項，提供收費處輸入藥品時自動檢測藥房數量，提供靈活的費用折扣措施，具有三級費用折扣方式；支持現金、支票、IC卡等多種支付方式。參數設置：能完成劃價、收費、退費等參數設置功能。例如：找零規則、是否預覽發票等用例圖3.1.1掛號員用例模型3.1.1收費員用例模型圖3.1.1 收費員用例模

27、型3.1.2財務統計人員用例模型圖3.1.2財務統計人員用例模型用例列表本系統的用例請參見下表：用例組用例用例編號門診掛號員/病人登記1病人登記MZDJ-A1門診掛號員/預約掛號2新增預約MZYY-A13取消預約MZYY-A24預約查詢MZYY-A35科室限號查詢MZYY-A46醫生限號查詢MZYY-A57醫生排班信息MZYY-A68班次管理MZYY-A79預約科室管理MZYY-A810預約醫生管理MZYY-A911醫生排班MZYY-A1012預約統計MZYY-A11門診掛號員/門診掛號13窗口掛號MZGH-A114取消掛號MZGH-A215掛號當日結帳MZGH-A316掛號當日反結帳MZGH

28、-A417掛號票作廢啟用MZGH-A5共用（門診掛號員/財務統計人員）18掛號交款報表MZGH-B119掛號未結報表MZGH-B220掛號查詢MZGH-B3財務統計人員21掛號其他查詢統計（通用查詢表格）MZGH-C1門診收費員22計價收費MZSF-A123發票退費MZSF-A224收費當日結帳MZSF-A325收費當日反結帳MZSF-A426發票作廢啟用MZSF-A5共用（門診收費員/財務統計人員）27收費交款報表MZSF-B128收費未結報表MZSF-B229發票查詢MZSF-B3財務統計人員30其他查詢統計（通用查詢表格）MZSF-C1用例說明病人登記實現病人基本信息的登記功能，供全院所

29、有系統使用病人基本信息。用例屬性編號MZDJ-A1名稱病人登記活動者門診掛號員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入病人登記界面概要描述實現病人基本信息的登記功能，供全院所有系統使用病人基本信息。用例描述前置條件用戶角色為掛號員，注冊到門急診掛號劃價收費系統，有病人登記的菜單權限。流程圖開 始健康卡病案號醫保卡姓名，地址等身份證查詢本院和區域平臺是否有該病人信息如果本醫院已經存在，則可以更新病人信息到本院和平臺如果區域平臺沒有，則掛號員補錄病人基本信息到醫院，并上傳到平臺如果區域平臺有，本醫院沒有，則直接調入平臺信息到醫院基

30、本流程活動者系統1進入系統，顯示病人登記界面。2選擇檢索方式，并輸入檢索號碼回車（可以為病案號，醫保卡號，姓名、身份證號、手機號、地址等）3、系統根據檢索號碼查詢是否在本院或區域平臺存在該病人信息。如果區域平臺或者醫院已有，則把查詢到病人的基本信息調入，彈出病人列表的彈出框。4、掛號員從彈出框中選擇同一個病人的信息，如果沒有匹配的病人或者無病人列表則不需要選擇。把選擇的病人的基本信息調入到病人登記的界面中；5在病人登記界面中補錄或者修改病人基本信息（姓名，性別和年齡，地址，身份證號碼等）6把選擇的病人的基本信息調入到當日掛號界面中7在當日界面中補錄或者修改病人基本信息（患者類別、掛號類別，姓名

31、，性別，出生日期，年齡，地址，聯系電話等）根據錄入的掛號類型，自動調用出掛號和診金的費用，顯示到掛號明細信息的列表中8確認登記信息；9、上傳或者更新病人基本信息到區域平臺，并保存登記信息到醫院（病案號從平臺獲取，且唯一）10用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求概念模型病人基本信息：名稱類型必輸項備注病案號文本是病人主索引，和區域平臺一致姓名文本是從區域平臺獲得或者手工錄入性別數字否1：男，2：女出生日期日期否從區域平臺獲得或者手工錄入年齡文本否從區域平臺獲得或者手工錄入身份證件類型文本否從區域平臺獲得或者手工錄入身份證件號碼文本否從區域平臺獲得或者手工錄入聯系電話文本否從區域平臺獲得或

32、者手工錄入住址文本否從區域平臺獲得或者手工錄入社保卡號文本否從區域平臺獲得或者手工錄入卡類型文本否從區域平臺獲得或者手工錄入卡號文本否從區域平臺獲得或者手工錄入相關用例無設計約束界面預約掛號完成病人的預約掛號功能。新增預約用例屬性編號MZYY-A1名稱新增預約活動者登記員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入新增預約界面概要描述新增預約主要是完成病人的門診預約業務，是對所有門診病人在就診前的登記過程。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有新增預約的菜單權限。病人已經登記過個人基本信息； 要預約的科室或醫

33、生有排班；預約科室或醫生有可預約的名額；流程圖根據科室/醫生排班情況選擇就診日期及時段根據病人情況或要求選擇預約科室/掛號類型/醫生預約成功打印預約單下一個人檢索病人，獲取病人信息基本流程活動者系統1進入系統，顯示新增預約界面。2在右側檢索類型中選擇姓名/病案號/診療卡號/其他，輸入病人的姓名/病案號/診療卡號/其他等，點擊【檢索】按鈕3通過檢索號調取病人的基本信息4從彈出框中選擇一個病人如果通過檢索號調取的病人只有一個，則自動把該病人的基本信息調入到界面中；如果未檢索到病人則彈出提示框“沒有查到任何病人”5根據病人情況或要求選擇預約科室/掛號類型/醫生6根據科室/醫生排班情況選擇就診日期及時

34、段7系統自動檢索出該科室或是醫生在此時間段的預約號源情況并顯示在界面上面8登記員點擊【預約】按鈕9系統會判斷號源情況，如果已經超出，就會提示“超出限號人數”，如果正常則會提示保存成功。10預約成功打印預約單。11用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型病人基本信息：名稱類型方式備注病案號文本顯示器病人主索引姓名文本顯示器姓名性別數字顯示器性別 1:男 2:女 3:未知年齡文本顯示器歲月天醫生文本顯示器選擇醫生科室文本顯示器選擇科室就診日期文本顯示器選擇日期就診時段數字顯示器選擇時段相關用例無設計約束 界面主界面：病人檢索：預約成功和打印：預約成功2、打印預約單取消預約用例屬性編號

35、MZYY-A2名稱取消預約活動者登記員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入取消預約界面概要描述對已經預約的并且沒有取消的進行取消。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有取消預約的菜單權限。1.病人已經預約過；2.有取消預約的操作權限；流程圖調出預約單信息點擊【確定】按鈕輸入預約單號回車基本流程活動者系統1. 進入取消預約界面。2輸入預約單號回車3.從數據庫中查詢這個預約單信息，如果有則在界面中顯示，如果沒有提示，沒有預約單信息4點擊【確定】按鈕5用例結束異常流程1.如果輸入預約單號不存在，提示錯誤信息

36、，并回到當前編輯的信息讓用戶更正結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型預約單基本信息：名稱類型方式備注預約單號文本顯示器就診日期文本顯示器預約時間文本顯示器姓名文本顯示器性別文本顯示器性別 1:男 2:女 3:未知相關用例設計約束 界面主界面：預約查詢用例屬性編號MZYY-A3名稱預約查詢活動者登記員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入預約查詢界面概要描述查詢所有預約信息，重打預約單據。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有預約查詢的菜單權限。流程圖點擊【查詢】按鈕開始時間、結束時間、科室、醫生、預約

37、單狀態、病案號、預約號界面顯示查詢的內容基本流程活動者系統1. 點擊預約查詢菜單進入當日結帳對話框。2輸入開始時間、結束時間、科室、醫生、預約單狀態、病案號、預約號3點擊【查詢】按鈕4在數據庫檢索符合條件的所有預約信息并顯示在界面的表格里面5用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型預約信息：名稱類型方式備注預約號文本顯示器就診時間文本顯示器預約科室文本顯示器預約醫生文本顯示器掛號級別文本顯示器姓名文本顯示器性別文本顯示器電話文本顯示器預約狀態文本顯示器病案號文本顯示器相關用例無設計約束 界面主界面：科室限號查詢用例屬性編號MZYY-A4名稱科室限號查詢活動者登記員優先級 FORM

38、CHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入科室限號查詢界面概要描述實時查詢科室的預約情況，查看已預約人數和總預約人數。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有新增預約的菜單權限。流程圖進入新增預約界面在科室下拉列表里面選擇相應的科室在表格里面顯示對應的限號情況基本流程活動者系統1. 點擊新增預約菜單進入新增預約界面。2科室下拉列表選擇科室3系統從數據庫中檢索對應的科室限號情況，如果有結果就呈現到下方的表格里面4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型限號信息：名稱類型方式備注時間段文本顯示器預約時間段星期文本

39、顯示器限號數字顯示器時間段限號科文本顯示器科室相關用例無設計約束 界面主界面：醫生限號查詢用例屬性編號MZYY-A5名稱醫生限號查詢活動者登記員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入醫生限號查詢界面概要描述實時查詢醫生的預約情況，查看已預約人數和總預約人數。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有新增預約的菜單權限。流程圖在表格里面顯示對應的限號情況進入新增預約界面在科室下拉列表里面選擇相應的科室在醫生下拉列表里面選擇相應的醫生基本流程活動者系統1. 點擊新增預約菜單進入新增預約界面。2科室下拉列表選擇科

40、室、在醫生下拉列表選擇醫生3系統從數據庫中檢索對應的科室醫生限號情況，如果有結果就呈現到下方的表格里面4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型限號信息：名稱類型方式備注時間段文本顯示器預約時間段星期文本顯示器限號數字顯示器時間段限號醫生文本顯示器醫生科室文本顯示器科室相關用例無設計約束 界面主界面：醫生排班信息用例屬性編號MZYY-A6名稱醫生排班活動者登記員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入醫生排班界面概要描述查看醫生的排班信息。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有查看醫生排班

41、的菜單權限。流程圖進入醫生排班界面，選擇科室和日期點擊【加載排班】按鈕基本流程活動者系統1. 點擊醫生排班菜單進入醫生排班界面2選擇科室和日期，點擊【加載排班】按鈕。3系統會在數據庫里面檢索符合條件的信息，如果有結果就呈現在表格里面顯示。4點擊退出按鈕5退出菜單6用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型排班信息：名稱類型方式備注日期文本顯示器班次時間星期文本顯示器醫生文本顯示器醫生科室文本顯示器科室相關用例無設計約束 界面主界面：班次管理用例屬性編號MZYY-B1名稱班次管理活動者管理員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX

42、低觸發事件進入班次管理操作界面概要描述新增、修改、刪除上班模式，設置不同的班次。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有班次管理的菜單權限。流程圖進入班次管理界面點擊新增、修改、刪除按鈕進行相應的操作選擇需要選擇查詢條件基本流程活動者系統1. 點擊班次管理菜單進入班次管理界面2選擇新增、修改、刪除按鈕進行相應的操作3彈出相應的對話框進行操作4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型班次信息：名稱類型方式備注模式編碼文本顯示器班次的編號模式名稱文本顯示器班次的名稱開始時間文本顯示器上班開始時間結束時間文本顯示器加班時間時間段文本顯示器班次的時間段相關用例無設計

43、約束1、如果有多個時間段，會自動用逗號隔開界面主界面：預約科室管理用例屬性編號MZYY-B2名稱預約科室管理活動者管理員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入預約科室管理操作界面概要描述可以設置科室預約時間段對應一周每天的限號及每天的總限號，設置現場掛號數，設置提前預約天數。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有預約科室管理的菜單權限。流程圖進入預約科室管理界面點擊新增、編輯、刪除、時間段按鈕進行相應的操作選擇需要選擇查詢條件基本流程活動者系統1. 點擊預約科室管理菜單進入預約科室管理界面2選擇新增、編

44、輯、刪除、時間段按鈕進行相應的操作3彈出相應的對話框進行操作4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型預約科室信息：名稱類型方式備注科室編碼文本顯示器科室編碼科室名稱文本顯示器科室名稱相關用例無設計約束無界面主界面：預約醫生管理用例屬性編號MZYY-B3名稱預約醫生管理活動者管理員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入預約醫生管理操作界面概要描述可以設置醫生預約時間段對應一周每天的限號及每天的總限號，設置現場掛號數，設置提前預約天數。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有預約醫生管理的菜

45、單權限。流程圖進入預約醫生管理界面點擊新增、編輯、刪除按鈕進行相應的操作基本流程活動者系統1. 點擊預約醫生管理菜單進入預約醫生管理界面2選擇新增、編輯、刪除按鈕進行相應的操作3彈出相應的對話框進行操作4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型預約醫生信息：名稱類型方式備注醫生編碼文本顯示器醫生編碼醫生名稱文本顯示器醫生名字相關用例無設計約束無界面主界面：醫生排班用例屬性編號MZYY-B4名稱醫生排班活動者管理員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入醫生排班操作界面概要描述對醫生進行排班，生成生產數據。也可以

46、進行修改，但需要權限控制，普通的人員只能查看不能修改。具有權限的人才可以修改；主要功能有生成排班及保存。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有醫生排班的菜單權限。流程圖進入醫生排班界面選擇科室、日期點擊【加載排班】按鈕基本流程活動者系統1. 點擊醫生排班菜單進入醫生排班界面2選擇科室、日期，點擊【加載排班】按鈕3系統查詢符合條件的排班醫生4在排班的醫生上面雙擊彈出醫生排班的維護界面5在對應的日期上面進行排班并保持6用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型排班信息：名稱類型方式備注日期文本顯示器班次日期星期文本顯示器班次數字顯示器班次的名稱上班時間文本顯示器

47、上班開始時間下班時間文本顯示器下班時間相關用例無設計約束無界面主界面：預約統計用例屬性編號MZYY-B5名稱預約統計活動者管理員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入預約統計操作界面概要描述以月或者天為單位統計科室或是醫生的預約人次。用例描述前置條件用戶角色為登記員，注冊到門診預約掛號系統，有預約統計的菜單權限。流程圖進入預約統計管理界面，選擇開始和結束日期，選擇科室或者醫生，選擇按月或者天統計，按科室或者醫生統計點擊查詢按鈕基本流程活動者系統1. 點擊預約統計菜單進入預約統計界面2選擇科室或者醫生，選擇按月或者天統計，按科

48、室或者醫生統計3點擊查詢按鈕系統查詢符合條件的數據并呈現在表格里面4用例結束異常流程無結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型預約統計信息：名稱類型方式備注日期文本顯示器統計日期科室文本顯示器科室醫生文本顯示器醫生相關用例無設計約束無界面主界面：門診掛號完成病人的門診掛號業務，是對所有門診病人在就診前的收費登記過程。窗口掛號并完成當日病人的門診掛號收費業務，是對所有門診病人在就診前的收費登記過程。審核窗口掛號掛號保存掛號重錄保存重錄重打條碼詳細信息錄入退卡信息查詢圖3.3.1當日掛號用例屬性編號MZGH-A1名稱窗口掛號活動者門診掛號員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBO

49、X 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入當日掛號界面概要描述完成當日病人的門診掛號收費業務，是對所有門診病人在就診前的收費登記過程。用例描述前置條件用戶角色為掛號員，注冊到門急診掛號劃價收費系統，有當日掛號的菜單權限。流程圖開 始刷病案號選擇科室、醫生進行掛號付款、取掛號單，到醫生站排隊就診基本流程活動者系統1進入系統，顯示當日掛號界面。2點擊當日掛號標簽，進入當日掛號界面。檢查發票號是否為實際的發票號碼，如果不是需要調整3選擇檢索方式，并輸入檢索號碼回車（病案號）4通過檢索號調取病人的基本信息調入，則彈出病人列表的彈出框5從彈出框中選擇一個病人如果通過檢索號調取的病人只有一個，則自動

50、把該病人的基本信息和費用信息調入到當日掛號界面中；如果未檢索到病人則彈出提示框“沒有查到任何患者”6把選擇的病人的基本信息調入到當日掛號界面中7在當日界面中補錄或者修改病人基本信息（患者類別、掛號類別，姓名，性別和年齡等，如果是醫保病人，還需要刷醫保卡選擇醫保類型等）根據錄入的掛號類型，自動調用出掛號和診金的費用，顯示到掛號明細信息的列表中8如果是醫保病人，先點審核按鈕，計算出記帳和自費的金額；9選擇患者支付方式（現金、銀行卡、支票等），如果為現金可以錄入預付金額根據輸入的預付金額自動計算找零或補交費用顯示到界面中，如果設置有LED，外顯會顯示姓名，已收多少錢，應找回多少錢等內容。10點保存按

51、鈕（如果發票號碼已經存在，需要先調整發票號碼）11保存發票，并根據支付方式扣費（醫保，診療卡等），然后自動打印發票和清單。14用例結束可選流程一（簡易發卡）2點擊簡易發卡標簽，進入簡易發卡界面。3輸入該病人的基本信息和卡信息（姓名，性別，卡號等）4.點擊發卡按鈕5完成了該病人的基本信息錄入和發卡操作。6用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型病人掛號信息：名稱類型必輸項備注病案號文本病人主引卡號文本掛號單號文本病人類別數字是科室數字掛號類別數字是醫生數字姓名文本性別數1：男，2：女出生日期文本病人費用信息：名稱類型方式備注病案號文本顯示器、打印機病人主索引掛號單號文本姓名文本顯示

52、器、打印機性別數字顯示器、打印機1：男，2：女掛號費數字顯示器、打印機診金費數字顯示器、打印機排隊號文顯示器、打印機相關用例無設計約束1已經使用過的發票號（包括收費的發票號和掛號票）不允許再使用界面當日掛號：自助掛號門診自助掛號管理系統進行快速掛號，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化，從而提高就診的效率用例屬性編號MZZZ-A2名稱自助掛號活動者患者優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入選擇掛號界面概要描述進行自助掛號用例描述前置條件患者必須持有相應的卡流程圖是患者進入自助掛號病人是否已經登記自助機自助掛號結束自助掛號業

53、務流程圖圖否選擇掛號級別選擇掛號科室選擇掛號醫生獲取排班信息確認掛號His系統根據科室醫生查詢符號當天的排班信息是是否成功打印掛號單否3.4.1病人登記用例基本流程活動者系統1患者到自助機通過卡自助掛號系統進入自助掛號界面。2將卡放在感應區3.系統檢索改病人的基本信息是否存在，不存在就通過3.4.1的病人登記用例進行登記，然后進入選擇掛號級別的界面4選擇掛號級別5.系統進入到可以掛號的科室界面6. 在掛號級別選擇界面，選擇掛號級別7進入掛號科室選擇界面8. 在掛號科室界面選擇掛號科室9進入科室醫生界面10選擇掛號醫生11. 在科室醫生界面選擇掛號醫生12進入醫生排班界面13. 在醫生排班界面選

54、擇相應的掛號14進入掛號確認界面15選擇確認16用例結束異常流程結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型掛號級別信息名稱類型方式備注級別編碼文本顯示器級別名稱文本顯示器科室編碼文本顯示器科室名稱文本顯示器醫生編碼文本顯示器醫生姓名文顯示器班次編碼文本顯示器班次名稱文本顯示器掛號時段開始時間文本顯示器掛號時段結束時間文本顯示器掛號金額文本顯示器剩余號源文本顯示器候診編號文本顯示器就診編號文本顯示器掛號日期文本顯示器臨時發票號文本顯器相關用例3.4.1病人登記用例設計約束 界面主界面：取消掛號取消掛號是對已掛號病人未就診前因為種種原因要進行退號的業務過程。取消掛號取消掛號本院退費圖3.3.2取消掛號

55、用例屬性編號MZGH-A2名稱取消掛號活動者門診掛號員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入取消掛號界面概要描述取消掛號是對已掛號病人未就診前因為種種原因要進行退號的業務過程。用例描述前置條件用戶角色為掛號員，注冊到門急診掛號劃價收費系統，有取消掛號的菜單權限。流程圖輸入掛號單據號回車取消掛號（如果是醫保就本院退費）查詢調出該掛號的信息，如果已經取消過，就提示掛號單已經退費基本流程活動者系統1. 進入取消掛號界面。2手動輸入掛號票號碼，回車3.從數據庫中查詢這個掛號票號碼的掛號信息4點擊取消掛號按鈕5對查詢后的發票進行實際的

56、退費操作6用例結束異常流程1.如果輸入掛號票號碼不存在，提示錯誤信息，并回到當前編輯的信息讓用戶更正結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型界面操作信息：名稱類型必輸項備注掛號單據號文本是需要取消掛號的掛號單據號取消退費按鈕否普通現金結算病人取消掛號本院退費按鈕否醫保卡結算病人設計約束無界面主界面：掛號當日結帳此功能完成對某一掛號員的收費工作進行結帳處理，結帳完成后，該收費員所收掛號費自動計入下一結帳日。當掛號員確認了當日掛號單據票數、現金數額等與實際收取的一致，及其他財務數據準確無誤時，可點擊此菜單進行賬務結轉。日期或全部未結查詢當日結帳結 帳打印交款報表圖3.3.4當日結帳用例屬性編號MZG

57、H-A3名稱當日結帳活動者門診掛號員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入當日結帳操界面概要描述對未結發票進行結帳操作。用例描述前置條件用戶角色為收費員，注冊到門急診掛號劃價收費系統，有當日結帳的菜單權限。流程圖選擇全部未結或指定日期點擊結帳按鈕，結帳成功。打印交款報表查詢出當日需要結帳數據，到當日結帳界面基本流程活動者系統1. 點擊當日結帳菜單進入當日結帳對話框。2選擇全部未結數據或者指定日期的未結數據，如果是指定收費日期的未結數據則可以選擇具體收費起始和終止日期，選擇本次結帳日期3點擊下一步按鈕彈出當日結帳界面，顯示具體

58、的結帳信息（包括統計類型，支付方式，發票段，費用信息）4在當日結帳界面點擊結帳按鈕5對選擇收費時間內沒有結帳日期的發票，更新為選擇的結帳日期，并保存本次操作到結帳記錄表中，提示是否打印交款報表6點是則彈出交款報表的打印預覽窗口彈出交款報表的打印預覽窗口（打印格式可以直接在打印報表工具里調整）7打印預覽窗口中點擊打印按鈕則打印出交款報表到打印機上。8用例結束異常流程1.如果選擇的收費時間段里沒有未結帳的數據，則彈出不允許結帳提示2.如果是結帳日期小于選擇的截止收費時間，則彈出錯誤提示結束狀況無后置條件無特殊需求無概念模型結帳記錄信息：名稱類型必輸項備注結帳類型單選是全部未結數據或者指定日期的未結

59、數據起始日期日期否指定日期的未結數據時需要選擇終止日期日期否指定日期的未結數據時需要選擇本次結帳日期日期是費用統計信息：名稱類型方式備注項目名稱文本顯示器類型文本顯示器支付方式文本顯示器自費數字顯示器記帳數字顯示器小結文本顯示器發票號信息：名稱類型方式備注收費發票文本顯示器當日退發票文本顯示器隔日退發票文本顯示器作廢發票文本顯示器相關用例無設計約束1結帳日期要大于或者等于選擇的截止收費時間，或者不選擇收費時間界面主界面：掛號反結帳反結帳功能允許操作員對已結數據進行反向操作，數據將從歷史表轉回當前表。當結賬后發現交款數據有誤時，可以用此菜單反結賬，不過只能反結賬當日的交款數據.點擊反結賬之后會彈

60、出反結賬成功的提示：注意：反結賬不會像結賬那樣彈出確認提示框，須謹慎操作！。用例屬性編號MZGH-A4名稱當日反結帳活動者門診掛號員優先級 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低觸發事件進入當日反結帳操作界面概要描述對上次結帳發票進行反結帳操作。用例描述前置條件用戶角色為收費員，注冊到門急診掛號劃價收費系統，有當日反結帳的菜單權限。流程圖進入當日反結帳對話框點擊反結帳按鈕，自動對上次結帳的所有發票進行反結帳操作基本流程活動者系統1. 點擊當日反結帳菜單進入當日反結帳對話框，顯示該收費員最后一次結帳的結帳日期。2點擊反結帳按鈕3自動對上次結帳的所