1、如何打造高效團隊美國友邦公司的團隊建立.主要內容根本團隊實際友邦公司的團隊特征存在的問題和改良.1由兩個或上的個人組成的正式群體2有共同一致的目的3技藝互補，需求協同協作。什么是團隊?. 目的明晰 互置信任 團隊凝聚力高 成員都具有相關技藝并且可以優勢互補 優秀的指點 有效溝通 沖突處在可管理的程度什么是高效團隊？.團隊有效性模型外界條件團隊構成工作設計過程充分的資源成員能力人格特點工作自由度、自主性共同目的有效的領導角色配置技能多樣性具體目標信任的氣氛多樣化團隊規模任務完整性團隊功效績效評估和獎勵體系隊員靈活性隊員偏好任務重要性社會惰化.友邦公司的團隊特征1.共同的目的：友邦公司的保險代理人

2、都有明確的共同目的即銷售保險，擴展市場份額.友邦公司的團隊特征2.互置信任的氣氛：每位代理人具有良好的職業品德，且彼此間不忘打招呼.“感恩獎(上海分公司內一個團隊的傳統這個團隊有一個傳統，在月度前五名的頒獎儀式上，每一個獲獎的代理人都要當眾報出對本人協助最大的代理人名字，在本人獲得獎勵的同時，還要再頒發出一份禮物，給這個對本人協助最大的團隊同伴。團隊毫無芥蒂、精誠協作的傳統也由此流傳下來，這也成為凝聚整個團隊的中心力量。.友邦公司的團隊特征3.完善的績效評價和獎勵體系：完善的前期培訓、業務人員升任主任的升遷制度、旅游等鼓勵機制。.友邦保險公司的培訓培訓程序公司在培訓代理人時，不僅培訓專業知識，

3、而且還培訓如何做人，如何愛人。他們本著誠信的效力理念，運用豐富的保險專業知識和現代高科技設備，為客戶提供精致的保險效力。他們有本人的培訓師隊伍，都是碩士及以上學歷.友邦保險公司的培訓培訓資料培訓程序代理人考試教材產品培訓教材市場推銷課程推銷出擊 90 天推銷夾友邦任務日志速查手冊反對問題處置手冊保險小故事.友邦保險公司的培訓培訓課程培訓程序B 課程產品引見一周產品架構分類保險實務專業術語壽險產品年金產品保費試算分紅產品安康險產品不測險產品A 課程資歷考試兩周友邦文化及保險理念引見培訓簡介業務行政簡介保險代理人管理公司管理保險及保險合同根本知識.友邦保險公司的培訓培訓課程培訓程序D 課程銜接培訓

4、三個月業務行政知識營運知識調整心態養成習慣商品推銷實務推銷實戰技巧推銷話術演練C 課程推銷實務一周準客戶建立及推銷方案闡明建議書制造內部考試及結業儀式準客戶建立及推銷方案反對問題及演練推銷夾闡明及演練準客戶建立及推銷方案接觸技巧及演練產品推銷話術及演練簽約.友邦保險公司的培訓和提升代理人提升之路培訓程序TA見習業務員SA業務員TAS見習業務主任LIC業務專員SLIC高級業務專員AS業務主任SAS業務襄理UM業務經理AAM區處經理AM營管處經理為員工提供度身定做的職業生涯培訓.補貼的原那么是“ 做得越多、 補的越多血緣方式個人銷售保單傭金+個人所轄團隊的業績程度管理層的津貼：管理津貼和育成津貼海

5、外實習和培訓的時機人身不測損傷險, 醫療保險和養老保險、 子女留學獎學金、 免費國內外旅游時機友邦保險公司的薪酬戰略充分表達了按勞分配的原那么同工同酬合理的傭金支付可觀的個人津貼豐厚的團隊津貼獎金：等該員工效力滿三年、 五年、 十年之后, 再一次性發放。大量的遞延津貼多樣化的福利方案.友邦公司的團隊特征4.成員才干及構成多樣化：保險代理人每人具備一門專業知識，針對不同需求為客戶打造相應險種。.友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理代理人營銷員高素質高技藝高績效精兵制高端專業理財師隊伍.友邦保險公司的企業文化北京誠信為本Integrity企業家精神Entrepreneurial有紀律的冒險(Disc

6、iplined Risk Taking)勇于創新Innovation專業知識Knowledge反響快速的指點Responsive leadership效力至上Service本地人才Local Talent任務無疆界Working Across Boundaries.友邦公司的團隊特征5.創新團隊方式：區別于中國外鄉保險公司中一個個團隊的競爭，友邦外勤人員可向內勤人員咨詢尋求協助.友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理內勤作用組訓(ADE: Agency Development Executive)及時督促團隊業績了解團隊信息建立溝通渠道.友邦保險公司的內勤的管理公司內部有著系統而完善的分工制度人人

7、分享的公平機制更有發明共好的運營理念及相對平等的提升時機對于中基層的管理決策各部門主管常實行目的管理方法人人可以參與并有權提出本人的想法對做得好的行為提倡公開分享調和愉快的任務氣氛中,大家積極性較高,并不受上級主管太多的約束.友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團隊3位 ADE1位 ADS擔任人1位助理出納臺人員3一4名前臺1名.友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團隊3位 ADE ADS約500位營銷員團隊3位 ADE ADS約500位營銷員團隊3位 ADE ADS ADS ADS ADSADS會議.友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處) AD

8、S會議ADS匯報本人所管轄的營管處任務情況其他營管處分享學習所面臨運營的共通問題提出處理方案部門經理或老總經過郵件面談等方式進展溝通讓每位ADS或ADE在悄然生長的同時,而并不覺得任務有太大的壓力,由于有時機得到好的管理方法.友邦公司的團隊特征6.豐富的資源良好的企業籠統和成熟的運營運作和管理方式長期積累并構成成熟的個人業務營銷方式雄厚的資本實力和豐富的國際化市場閱歷.友邦公司的團隊特征優勢SWOT Analysis共同的目的、互置信任的氣氛完善的績效評價和獎勵體系、成員構成多樣化創新團隊方式、豐富的資源中國宏觀經濟的高速開展和生活程度提高對外資保險公司在各項政策上的逐漸放開同行業的猛烈競爭中

9、國國內保險業總體開展程度低缺乏有效溝通、公司體制的影響團隊規模不合理角色配置不合理、缺乏有效指點優勢機遇要挾.全國保險公司保費收入億元存在的問題？.2021年人壽保險公司原保險保費收入中資存在的問題？.友邦保險公司的現狀2021年人壽保險公司原保險保費收入外資存在的問題？.友邦保險公司的現狀2021年人壽保險公司原保險保費收入中資+外資存在的問題？.存在的問題？1.角色配置不合理，缺乏有效指點在角色配置上，角色過少，只需主任、內外勤之分尤其缺乏有效指點。.存在的問題？2.缺乏有效溝通外勤人員大多不會向內勤人員討教，獨立完成義務，缺乏團隊內部的溝通和交流。.存在的問題？3.團隊規模不合理正常來說

10、一個內勤人員能夠會帶十幾、二十幾個外勤展業人員，也是內外勤溝通受阻的緣由之一。.存在的問題？4. 公司體制對溝通負面影響在外國人和本國人雙方無法達成共識時，必然會呵斥外資公司的許多先進管理方式和運營理念得不到充分的發揚運用，這是外資保險公司在我國開展顯得困難重重的一個重要緣由。.如何改良？團隊構造合理化團隊規模的優化：團隊的規模也會影響到溝通。規模越大越容易呵斥團隊的溝通受阻，意見分歧的能夠性也會增大;大規模的團隊人員之間的接觸相應較少，關系也不順暢;團隊的規模越大產生小團隊的能夠性就越大。為了保證溝照射暢，控制團隊的規模。高效團隊普通不超越10人。角色分配合理化：團隊普通包括實干者、協調者、

11、監視者、凝聚者、信息者、推進者、創新者等。應根據成員的技藝和偏好來扮演這些角色，分配恰當任務。.如何改良？注重團隊精神，提高團隊凝聚力經過建立團隊目的、改善溝通以及加強彼此之間信任來構成團隊認識，加強團隊凝聚力。.如何改良？營造溝通氣氛，促進溝通，處理沖突要全方位進展溝通和交流溝通是協作的根底，溝通的困難使成員間難以達成默契。溝通中要讓各種觀念相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤解，有時出現沖突能激發討論，帶來更佳的團隊決策。使團隊成員在溝通中建立互置信任、相互協助的方式，讓團隊成員觀念在溝通中一致，進而行動一致，最終價值觀一致。.如何改良？建立有效指點高效的非自我管理團隊往往需求有效的指點者。首先，企業指點要有個人魅力，有感召力；其次，指點者要有目光、魄力和襟懷經理人的指點風格直接影響到團隊