1、供貨方案及保證措施供貨方案范文（通用6篇）供貨方案及保證措施供貨方案范文（通用6篇）第一篇：供貨方案及保證措施供貨方案1）供應計劃。對于XXX采購項目，XXX公司當前積累了豐富的開發和實施經驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的XXX購買項目。說明：說明：1）第12天完成設備交付；2）第15天完成設備安裝調試；3）第17天完成系統聯調；4）第18天完成系統初驗；5）打卡第19天完成系統試運行；2）項目實施計劃程序。L交貨。項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內分批將貨物運到交貨地點。.制定詳細的安裝調整計劃。合同簽訂后，系統設計組和工程實施組共同分析、

2、討論實施方案的技術細節,制定詳細的安裝調整計劃。1、安裝調試手冊；2、安裝調試進度安排；3、安裝方式；4、調試方法；5、調試工具準備；6、安裝調試環境準備；7、詳細的電纜連接圖；8.分析影響系統實施的重要工序、重要設備，提岀相對應的解決辦法9、技術參數手冊、訓練手冊和工程安裝手冊10、制定項目建設質量管理方案和措施詳細安裝調試試計劃將在簽訂合同后的10天內提交給用戶。.安裝現場環境調查和現場調查。為了確保各工程實施組到達現場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內對用戶單位設備的安裝環境進行調查，填寫安裝環境調查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環境要求，在用戶

3、積極配合下，確保在現場開工前完成現場環境準備。安裝環境調查由工程實施組負責。.現場安裝調整。設備到達安裝現場后,我公司的技術人員和用戶共同計算完畢后,工程實施組的技術人員開始設備安裝調整。項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經理，負責現場遠程網絡設備、輔助設備的安裝和調試,完成后同時填寫項目安裝調試報告。我們在設備的設置和調整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現場訓練，同時為各設備和系統提供完整的技術資料。.進貨檢查。合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據投標書的要求檢查所有設備的型號、規格、數量、形狀、包裝和資料、文件（包裝單、保修單、包裝介質等）,發

4、生損壞、數量不完整或產品不正確等問題時，本公司負責解決本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產品。.系統調整。系統調整的主要任務內容：云南省煙草公司怒江州公司2014年電子設備產品（網絡控制設備類）采購項目系統調整等。.系統的初步檢查。完成系統聯調后，本公司將與用戶、監理組合作，按照檢驗測試計劃對系統進行現場檢驗測試，對設備技術指標和系統整體性能進行初步檢驗。系統驗收后，簽署系統初步驗收文件。.系統的最終檢查。完成系統初步檢查后,本公司配合用戶完成系統試運行階段,達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術指標和系統整體性能。系統驗收后，簽署系統最終驗收文件。3）保證措施。L組織高效

5、的項目管理班，科學組織施工。為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術管理者纟睥頁目經理部。項目經理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干,他們經驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃,將責任落實人員,嚴格科學管理，確保計劃落實。2.加強施工進度計劃管理。我公司將嚴格按照與業主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據現場實際條件和施工能力，強調重要路線，項目根據施工網絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現。項目經理部將根

6、據施工總控制計劃根據實際情況制定周施工進度網絡計劃。周工程網絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經理部每周定期召開項目例會，分析施工生產中出現的制約施工進度的不利因素，及時找岀制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲,同時提出下周的施工進度計劃。3、組織強大的專業團隊，保證用戶需求。我公司將選派一支強有力的高科技專業團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據各分項工程的特點和工期控制要求配備充足的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。嚴格的質量控制,保證計劃的執行。把好工程質量關,抓好質量控制，把質量控制落

7、實到預控，杜絕不合格工程的出現，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執行。加強與業主各部門的協調和溝通,為本工程質量、高速施工創造良好條件。本公司一直重視與業主各部門的協調和溝通,協調彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發,從工程進展岀發，積極加強彼此的溝通，為工程質量高速實施創造有利條件。加強假日、惡劣天氣的預備。適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。7.加強施工過程的監視。設備安裝調整前由班長詳細提交班組（實施內容、質量、進度），施工中實施班組自檢,有序進行設備安裝調整。第二篇：供貨方案及保證措施供貨方案1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運

8、輸條件和安裝時間：1.1交貨地點：用戶指定地點。1.2交貨時間：合同簽訂前15天內交貨。13交貨方式：設備到達指定場所后,用戶檢查合格后方可交貨。L4運輸條件：專用汽車運輸，運費由我方承擔。2、投標貨物質量標準和檢驗方式說明：2.1產品到達用戶指定地點后，由用戶組織檢查設備。2.2.檢查標準：2.2.1質量檢驗方式：按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品檢驗的企業產品說明書進行產品檢驗。2.2.2數量檢驗方式：根據合同要求和包裝清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品說明書、產品岀貨合格證、手冊等技術資料。3.備件的備件狀況：3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入

9、裝箱清單，交貨時與設備一起交貨的設備原件因為異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相對應的備件，公司為用戶提供充分的易損件4、質量保證期內發生問題的處理期限：4.1產品使用中遇到問題時,我們保證在2小時內回答。如果技術人員需要在現場解決問題,我們將立即安排技術人員和本公司的自備車在24小時內到達現場。5、投標技術方案：5.1本公司根據招標文件產品技術參數和用戶實際情況,本公司選擇中級以上優質產品，保證設備和材料性能穩定、質量可靠、價格低廉、質量好的優質產品。6、其他：6.1本公司與生產商簽訂技術支持合同,生產商承擔全部技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為保證供應商、購買者、

10、廠商三方責任落實，本公司計劃在商業運營中采用三方技術服務協議，最終用戶可隨時找到相關公司和人員，處理遇到的問題。第三篇：供貨方案及保證措施供貨方案我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求；在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測,并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。貨物檢驗若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞,我方將向業主和監理工程師報告,并提出處理意見請業主和監理工程師審批。檢驗方法我方將組織業主、監理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨

11、檢驗。合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后,我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內容主要包括：滿足合同對包裝的要求：夕卜觀良好,運輸途中未受損：編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查已滿足合同中業主的要求時即辦理入庫交接手續。4.隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。交貨地點：按招標人要求6.交貨時間：按招標人要求7.發貨作業8.配送作業供貨質量保障的設施及措施1.供貨質量承諾我公司承諾：2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。3.提供的所有產品都是全新的且符合采購單位的設計要求。所購產品來自

12、正規渠道，杜絕三無產品入庫絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。5為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按質量管理制度、質量檢驗、監督制度、產品質量獎罰制度執行，保證工程質量合格。負責貨物的運輸工作,保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。.貨物到達臺方指定地點后,組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。.做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。負責全過程的質量問題處理，并承擔相對應的責任,確保產品和工程的質量。提供全生命的產品售后技術服務。11.提供所有產品的三包服務。供貨質量保障措施：為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全

13、過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。我司負責所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協助工作。.質量監督管理措施1）成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。2）嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。3）對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。4）監督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。5）監督和管理岀廠產品的質量評估、產品資料的審核。6）監督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。7）監督整個供貨計劃的執行，確保順利完成施工。8）

14、定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。.產品出廠生產的質量保障措施1）把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。2）嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。3）加強全體員工的生產質量意識。4）對生產中的各個環節進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。5）對產品的生產過程進行記錄和統計，保證生產質量過程的可追溯性。.外購產品和材料的質量保障措施1）成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。2）制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規格、數

15、量、時間及價格要求；合同規定的質量保證規范、標準；工程技術規范的要求；采購進度計劃；運輸和交貨條件；質量鑒定和檢查方法。3）所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。4）選擇優良的生產廠家和供貨渠道,保障貨物的質量。.現有主要設備和檢測設施的保障措施1）明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。2）指定專業的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。3）檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有充足的數量和合格的質量。4）對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養維護。5）明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。6）對技術較強的大型設施，

16、派遣專業的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。7）可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監控工具、電工工具等工程安裝工器具。8）可提供的專業監測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。包裝、運送過程中的產品質量保障措施1）在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，能夠使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。2）根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。3）在包

17、裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。.到貨驗收時的質量保障措施1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。2）按照供貨清單，核對貨物名稱、規格、數量。3）進行開箱驗收。包括設備外觀、酉己件、說明書、合格證等裝箱內容。4）如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。.現場存放中的貨物質量保障措施1）工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接

18、受管理部庫管員的指導與監管。不允許露天堆放。2）項目部要根據工程實際進度,合理安排領用設備材料數量,現場不允許存放過多的設備材料。.施工過程中的貨物質量保障措施1）指定完善的貨物領用制度，并嚴格執行。2）項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。3）分項工程完成后,項目部要根據合同書要求,對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。9.驗收、交付之前的貨物質量保障措施1）工程最終檢驗合格后,項目部要盡快組織工程交付與驗收。2）在交付驗收之前，如果合同書規定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

19、10.工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1）工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。2）工器具由公司供應部統一集中、清點,項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨,如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。3）在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動弓I起的破損、劃花。4）工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。5）制定完善的工器具倉管和領用制度。6）大型工器具,需要施工工地現場組裝,安排專業人員或原廠工程師就位安裝。7）施工場地內,應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序

20、要求。篇二XX水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目XX公司供貨服務方案技術方案前言XX環境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于T本的環保行業的骨干企業。自2003年成立以來,為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系，不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市污水處理廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市,獲得相關部門及廣大用戶一致好評。公司先后成立了XX環境工程有限公司

21、、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司藏XX水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構。公司現在年產值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經營權。特許經營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內大小水處理企業提供各種水處理技術、設備、運作等方面的服務。針對XX水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目，我公司組織召開了專題項目決策會，會上成立了臨時項目運作團隊，若我公司有幸中標入選，我公司將傾盡公司一切資源,全心全意為貴公司提供最優質的服務。我們的口號是：服務只有更好，

22、沒有最好；滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。(一)、項目供貨方案流程簽訂合同設備材料備貨現場勘察到貨后采購方驗貨采購方滿意根據要求和技術標準，進行現場安裝調試整體驗收技術培訓交付使用(二)項目供貨方案流程說明：備貨簽訂合同后，XX公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排生產商對設備的生產加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙(如有)由項目經理聯系采購方代表召開會議商議和確定。這個階段很重要，XX公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續階段的順利開展。此階

23、段計劃在13天內完成。到貨后驗貨XX公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設備的生產、包裝、發貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由XX公司派專人負責運送到采購方現場。XX公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合格證、使用說明書和其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后,采購方簽署收貨單。驗貨過程計劃在1天內完成?，F場設備安裝檢測定位根據備貨期間對現場的考察情況，XX公司將安排2-3名設備專業安裝技術人員到現場負責進行設備安裝、配置施工和調測。此階段為工藝設備到貨后的安裝調試做好準備，計劃用時1天。(4)貨物交付和調試在運送相

24、關設備到達采購方現場并完成驗貨工作之后,XX公司將委派安裝技術人員35人到現場進行設備的安裝和調試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調試完畢之后,XX公司將對設備組成的整個系統進行聯動測試,整個系統調試達到采購方要求則此階段完成。這個階段計劃用時25天。(5)系統驗收在所有設備安裝調試完畢后，XX公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和安裝調試檢驗標準遵照國家相關規定和最新標準執行。如無國家相關規定和標準的，按照一般行業規定執行。在確認整個項目的各項系統性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署驗收報

25、告，項目驗收完畢。計劃在1天內完成項目驗收工作。(6)技術培訓(詳見人員培訓、技術服務計劃及說明)XX公司將安排設備技術主管向采購方提供技術培訓,培訓人員很多于5人，培訓時間很多于3天。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員能夠快速地熟悉系統的維護、設備的配置和使用。(三)供貨服務團隊1、XX公司將根據客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。2、XX公司將根據項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網絡服務平臺，實現全天候，不限時,無縫溝通。3、組織結構總公司XX分公司總經理西藏分公司總經理項

26、目經理項目經理技術組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術組貨物組織貨物運輸技術服務現場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現場實施技術服務貨物運輸質量控制監督質量監督把控工程部現場服務（四）交貨期（含安裝、調試）保障措施交貨期質量控制流程圖設備采購調試、驗收設備送貨、安裝由工程技術人員跟進，檢查，嚴格按現場設置安裝岀廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格岀廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點,重新安裝,直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經銷商，

27、更換優良產品（2）質量管理體系概況XX公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環保行業的骨干企業。自2003年成立以來，為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系,不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市水廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品,暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。公司先后成立了XX環境工程有限公司、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司。我公司參照IS09001質量管理體系，結合國內外水處理技

28、術、科研設備的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制文件組成，包括作業指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環節。(3)產品生產的質量控制XX公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：設備材料選擇和采購階段XX公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；選擇資質和信譽優異的公司作為供貨商；設備到貨之后我公司首先做外觀檢查,然后安排技術人員到采購方現場核對設備型號參數、清點數量并對設備做全部功能測試。設備生產加工階段XX公司保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核并有很多于3年的生產經驗

29、。生產中所用配件和耗材均采用名牌產品并按照國家標準中的具體要求選型。生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查,對每一步進度都把好質量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現場質量監督，確保每道工藝符合相關規范技術要求。安裝調試的質量控制水廠(污水廠、給水廠)項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業特點進行。XX公司作為專業的環保公司依靠多年項目經驗和與各科研院校的良好合作，在總結各類項目施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。對于水處理設備的安裝施工，XX公司的設備工程師在對采購方現場勘察之后,將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。項目經

30、理會聯系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認,直至施工圖完全滿足采購方需求。XX公司隨后安排技術熟練、經驗豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。對于非標設備的安裝施工，XX公司首先確保所選用設備生產商具有優異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與XX公司有長期穩定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗,對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質量關。技術支持質量控制XX公司配備了強大的技術服務隊伍，從項目

31、實施開始就負責向用戶提供技術支持。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。XX公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統,通過售后服務電話、互聯網、達到現場等形式,快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。XX公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進度安排13天35天35天3-15天13天1備貨2到貨后驗貨3現場踏勘設計4設備安裝、放樣、調試5設備驗收6技術培訓合計約831個日歷日內（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非

32、標設備或其他無現貨設備材料，進度根據設備材料的復雜程度合理優化調制控制供貨周期。（六人員培訓計劃及說明XX環境工程有限公司技術培訓方案1.培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法,熟練掌握本項目整套工藝設備系統的安全操作規程，并能夠進行對設備的維護、設備的管理等。2.培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現場管理人員、工程師等。設備在安裝調試完畢后，由現場的專業技術人員提供各專業數天的現場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。培訓內容：培訓內容分為兩大類：第一類：工藝設備基本操作維護培訓第二類：工藝設備的原理、安裝、配置、維護等培訓

33、具體有：（n設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養，并熟悉設備的使用（1天（2由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統的操作規程,并可根據技術人員的要求對每一個單體設備進行現場操作考核（1天（3安排技術人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。（4提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。4在用戶所在地向用戶提供的培訓天

34、數不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。5.如果采購方另有其他培訓要求,雙方可另行協商培訓的內容及方案。6.我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。（七）售后（技術）服務方案（1X售后技術服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1售后主管本科2XX分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設備工程師大專7設備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2技術及售后服務流程圖：24小時內聯系設備員廠家派員到場協助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現場并安裝調試用戶故障報修電話即時響應8小時內安排技術人員上門

35、檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障,2小時內完成現場維修設備正常運行用戶確認（3售后服務承諾XX環境工程有限公司售后服務承諾書1、我公司承諾，自設備驗收合格起算,所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外1保修期內，我公司按正常保修程序負責所有產品的維修和維護工作,并提供強大的技術支持，及時更換有問題的部件。所有售岀的產品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內的任何費用。如果有因質量問題而引起的損壞,我方對產品予以維修或更換，由此產生的全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔。2、保修期外，我方將繼續承擔技術支持和維修備件的優惠供應責任,所更換

36、的零配件自安裝之日起進行12個月保質。終身提供維修配件。3、設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間,隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。4、如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內聯系設備原生產廠家要求派出相關技術服務人員及時趕到現場進行處理，保修期內保修職責范圍內所產生費用由我公司自行承擔。5、設備保修服務方式主要分為現場服務和遠程協助服務，即由我公司派技術人員到用戶設備使用現場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協助維護。6、對于不能明確查找到故

37、障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協助排除問題。7、電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據問題和故障的種類及情況,安排相對應的專業技術工程師到現場排除故障、解決問題。）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。9、我公司將定期派技術人員上門進行質量巡檢和回訪，并征求用戶意見,提高改進產品技術服務水平。10、確保所有供貨設備是完整、未使

38、用過的全新產品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產品，產品不合格不岀廠，保證驗收合格率達100%。11、我公司負責提供操作、維修培訓方案及1式2份的培訓資料。移交隨機的技術資料、配件、隨機工具、備品備件等。我方提供的技術文件和資料包括但不限于如下內容：A產品安裝、操作和維修保養手冊B產品使用說明書C產品出廠檢驗合格證D.產品到貨清單E.產品保修證明12.我公司提供與設備有關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓（不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見（五）人員培訓計劃及說明。13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術支持和現場的問題解

39、決。14.我方與多家國內外知名一線生產商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產品的機會。投標人（蓋單位公章）：XX環境工程有限公司投標代表簽名：日期：2016年X月X日僅供參考第四篇：供貨方案及保證措施供貨方案一、總體供貨組織安排針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業務骨干組建設備材料供應組。負責在規定工期30日歷天里完成對材料及設備的采購及供應。設備、材料供應組成員配置表如下：（略）二、設備采購原裝的進度計劃安排根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：（略）我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及

40、產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。三、確保產品質量及施工過程中的質量控制措施我公司作出質量承諾如下：1質量標準：國標或行業標準。2質量等級：優良3質量保證期：按招標文件要求4質量管理體系：IS09001標準5嚴格執行企業標準，并對所有外購件承擔最終質量職責四、施工現場安排及與土建單位配合狀況為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業施工工期，做到相互協調，用心配合。并嚴格服從建設單位及監理工程師的統一指揮及協調。以確保全線按招標文件規定的工期要求完工。1、進入施工現場后，與土建工程項目負責人進行

41、溝通,落實施工臨時用水、電及臨時施工場地,我司人員應按指定位置,合理使用，以保證施工生產的正常進行。2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位,建作業完工后進行安裝作業。3、施工質量配合：安裝工程在施工過程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質量不受影響。五、售后服務體系及措施1、售后服務體系如圖：客戶電話請求售后服務部技術支持組維修組相關軟、硬件廠商按合同指明的設備保質期為準，終身服務。凡我公司營銷的產品，在產品保修期內由專職維護人員保修期內跟蹤維護凡我公司施工的項目，整個系統完成驗收合格后，指派專職維護人員對設備進行保修期內跟蹤維護針對用戶申報的一切故障,均在2

42、4小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。報價單位：-X日期：二0五年一月七日第五篇：供貨方案及保證措施供貨方案1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。3、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。4、我方中標后,特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。5、若不按時完成任務,愿承擔由此給采購方

43、造成的一切損失和費用。供貨質量承諾及保證措施1、保證我公司工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。2、保證我公司產品符合采購單位的設計要求。3、本公司與生產商簽訂了技術支持合約，生產商承擔所有的技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為了保證供應商、購買方、制造商三方責任落實到位，我公司擬在商務運作中采用三方技術服務協議，以便最終用戶隨時能夠找到有關單位和人員，處理遇到的問題。4、保證履約擔保，若產品岀現質量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。第六篇：供貨方案及保證措施供貨方案1、供貨計劃對于網關服務器交換機防火墻采購項目，保定核光電子有限責任公司當前已經積累了豐

44、富的實施經驗，每年為招標人提供完整的解決方案。我公司承諾：自簽訂合同之日起,保證按期完成網關服務器交換機防火墻采購項目。2.1.項目實施計劃步驟交貨項目實施方在合同簽定后的7天內完成。制定詳細安裝調試計劃合同簽定以后，系統設計小組將對實施方案的技術細節進行分析、探討，制定詳細安裝調試計劃,包括：2.1.1安裝調試手冊；2.1.2安裝調試進度安排；2.1.3安裝方式;2.1.4調試方法：2.1.5調試工具的準備;2.1.6安裝調試環境的準備；2.1.7對影響系統實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，提出相對應的解決措施；2.1.8技術參數手冊、培訓手冊和安裝手冊;2.1.9制定項目建設質量管理方案和措施；安裝現場環境調查及現場勘察為確保各工程實施小組到達現場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在實施前1天內對招標人設備安裝