1、第 PAGE27 頁 共 NUMPAGES27 頁個(gè)人述職報(bào)告 0個(gè)人述職報(bào)告尊重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！1 年來，在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指點(diǎn)下，在全部教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤效勞中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理。現(xiàn)就 3 個(gè)方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報(bào)，請大家給予評議。1、思想學(xué)習(xí)方面：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相干文件通知精神，積極參加后勤效勞中心的各項(xiàng)活動，增強(qiáng)效勞意識，努力做好后勤效勞工作。作為 1 個(gè)部門主管，我時(shí)刻提示自己要不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)本身修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的 1 項(xiàng)重要工作，關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定

2、及師生的身體安康，所以我們常常組織食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)展內(nèi)部交換學(xué)習(xí)，從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、效勞質(zhì)量、裝備保護(hù)等方面進(jìn)展自查自評，揚(yáng)長避短，互相增進(jìn)，盡可能讓師生滿意。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相干文件精神，作為特別容易被商業(yè)賄賂腐蝕的部門，自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，以身作那么、遵照政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物質(zhì)采購環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。在物質(zhì)采購進(jìn)程中嚴(yán)格履行躲避制度，凡觸及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動躲避;我們對不同的采購物質(zhì)，采取了公然招標(biāo)、約請招標(biāo)、競爭會談、詢價(jià)等不同方式，按標(biāo)準(zhǔn)化程序來選定供貨商，防止采購中的個(gè)人行動;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人

3、員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù)，堅(jiān)持 2人 1 起采購，在采購進(jìn)程中互相監(jiān)視;1 年來在采購進(jìn)程中沒有出現(xiàn)收受回扣和違犯職業(yè)道德行動。2、工作方面：常規(guī)工作 ?(1)作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：1、協(xié)助經(jīng)理完成學(xué)院 8 千多師生的飲食保障及寒暑 2 個(gè)假期的用餐接待工作，和新生報(bào)到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的效勞工作,未出現(xiàn)食品平安衛(wèi)生方面的事故。2、安排專人做好平常平安監(jiān)視檢查，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、效勞質(zhì)量和食品原料、加工進(jìn)程、擺放標(biāo)準(zhǔn)等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時(shí)整改，1 年來未產(chǎn)生消費(fèi)平安事故。3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及裝備的清算、報(bào)廢工作。4、在完

4、成正常工作的同時(shí)，兼做臨時(shí)餐券的、領(lǐng)用登記工作，1 年來共售出臨時(shí)餐券 80 多萬元。5、積極參與飲食部夜市值班，保持夜市的正常經(jīng)營秩序，制止學(xué)生飲用白酒。6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進(jìn)展傷寒病復(fù)檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)得病者。7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉行的消防平安培訓(xùn)，在承受消防部門及后勤保衛(wèi)處平安檢查的同時(shí)，定期對食堂消防設(shè)施進(jìn)展檢查，確保消防平安。8、為有效的杜絕蚊蟲繁殖及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改進(jìn)了食堂周邊環(huán)境收生。9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂千方百計(jì)進(jìn)步食堂技能程度，弄活食堂內(nèi)部競爭。10、積極組織員工參加中心展

5、開的“體育文化周”活動，并在活動中獲得了拔河第 1、團(tuán)體跳繩第 2、接力第 3 的好成績。11、針對夏季沾染病病發(fā)率較高，及時(shí)采取各項(xiàng)措施:在宣揚(yáng)欄上登載有關(guān)宣揚(yáng)資料進(jìn)展宣揚(yáng)。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)展檢查，安排專人不中斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進(jìn)展去除，消除平安隱患。迎評期間所作的工作：1、為我院 07 年能順利通過評詁，由學(xué)院投入資金 _ 萬余元， ?參與了第 6、回族食堂布局的設(shè)計(jì)，改進(jìn)了師生的就餐環(huán)境。2、參與了由中心投入資金 _ 萬，新建的夜市小吃店 2 個(gè)，將食堂主樓

6、 1 樓夜市小吃店進(jìn)展搬遷，大大改進(jìn)了食堂主樓 1 樓就餐環(huán)境。3、為進(jìn) 1 步豐富經(jīng)營品種，滿足師生就餐多樣化的需求，也為了迎評工作順利通過，分別于 4 月份、9 月份籌建冷飲店 2 個(gè)，由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品，當(dāng)年就收回投資本錢。4、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求，組織人員對原有食堂進(jìn)展布局改造，新建專用餐具、用具清洗、消毒間 6 個(gè)，砌洗消池 12個(gè)用于餐具清洗、沖漂、消毒。(2)作為采供部經(jīng)理，做了以下工作：1、按時(shí)按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物質(zhì)采購工作。2、積極配合學(xué)生社區(qū)管理效勞部完成了寒暑兩個(gè)假期的行李搬運(yùn)工作。3、完成了對第 6 食堂、回族食堂裝備添置的招標(biāo)、詢價(jià)采購

7、工作，采購金額 _ 元。4、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂、回族食堂、第 6 食堂、夜市 1、2 小吃的食堂主任公然招聘工作。和對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點(diǎn)供給商進(jìn)展了招商，肯定了 06 年鮮豬肉定點(diǎn)供給商。5、完成了學(xué)生公寓 C、D 幢 2，_ 元的電纜、電表箱、單項(xiàng)付費(fèi)表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。6、在物價(jià)上漲時(shí)期，與糧油定點(diǎn)供給商簽訂 20 噸香油的供貨協(xié)議，在 1 定時(shí)期內(nèi)平抑了食堂食用油價(jià)格的安穩(wěn)。7、起草了后勤效勞中心大宗物質(zhì)采購方法、固定資產(chǎn)管理方法，補(bǔ)充完善了食堂大宗物質(zhì)采購流程、驗(yàn)收結(jié)算制度。8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作，代后勤效勞中心起草了治理商業(yè)賄賂

8、實(shí)行情況總結(jié)材料。9、組織食管委成員到市場進(jìn)展食堂物質(zhì)價(jià)風(fēng)格查，并到部份供給商的消費(fèi)場地進(jìn)展實(shí)地查看。10、按月承受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查，檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題。11、對食堂物質(zhì)進(jìn)展檢查，把好食品采購關(guān)，1 年來未出現(xiàn)食品平安事故。12、管好、用好部門車輛，完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。1 年來未產(chǎn)生交通平安事故。13、全年完成中心采購任務(wù)_萬余元，其中采購食堂物質(zhì)_元;中心其他部門物質(zhì) 3107828.17 元。14、屢次承受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)視所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物質(zhì)、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查，得到了較好的評價(jià)。15、加強(qiáng)對采購人員的廉

9、潔自律的意識教育，1 年來未出現(xiàn)采購背規(guī)行動。3、存在的差距及努力的方向：雖然在過去的 1 年里做了工作，但，這是大家共同努力的結(jié)果，在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、教職工的希望還有差距，主要表如今：1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。2、管理措施不夠細(xì)致，對后勤工作中的 1 些新問題，考慮不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。努力方向：1、不斷探究和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱忱做好本職工作。結(jié)合工作實(shí)際，制定新的工作目的和方向，進(jìn) 1 步進(jìn)步管理和經(jīng)營程度。進(jìn)步駕馭工作的才能。2、努力掌控飲食工作的新情勢、新要求，充分開掘飲食工作潛力，使飲食工作更上 1 個(gè)新臺階。3、進(jìn) 1 歨加

10、強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)迎評促建的相干知識，組織部門員工進(jìn)展有關(guān)迎評的相干知識培訓(xùn)。我來到了某分理處任主任。“麻雀雖小，但 5 臟俱全”要真正管理好 1 個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。某分理處是 1 個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額 667 萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析p 了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以開展的緣由。分理處起步晚，而周邊又已有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額 10 分有限。要想在這樣的處境下求生存、求開展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超凡規(guī)的干。在牢牢圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”

11、的經(jīng)營目的和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的開展戰(zhàn)略條件下，我決定把存款工作作為 1 切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地展開工作，帶著全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”比賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打 ，托關(guān)系，找熟人利用各自本身的條件，通過各種渠道，展開情勢多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記很多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記很多少次為爭取 1 個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記很多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這 1 切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到 1 季

12、度末，短短的 2 個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲蓄存款余額到達(dá) 1143 萬元，凈增了 476 萬元，業(yè)務(wù)增長率為 50.20%全市排名第 1，完成市分行下達(dá)全年奮斗目的的 127.33%。在穩(wěn)定與開展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力開展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的打破，我主動出擊開場 1 家企業(yè)、1 家企業(yè)的進(jìn)展攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi) 1 個(gè)小著名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我屢次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的效勞理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的效勞。經(jīng)過量次的上

13、門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶效勞的進(jìn)程中，我們遵守諾言為客戶提供了令他們滿意的效勞，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過 1 段時(shí)間的業(yè)務(wù)來往，那位經(jīng)理終究放心的.將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的打破后，我們相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門效勞，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等 1 系羅列措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動擴(kuò)大新客戶，尋覓新儲。通過全所員工的共同努力，分理處很快獲得了使人振奮的成果，以往士氣低落的某分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了活力和活力，顯現(xiàn)出蓬勃向上的開展勢頭。截止 8 月底，公司企業(yè)戶頭到達(dá) 6戶，存款余額 187.57 萬，完成奮斗目的 187.

14、57%。在金融市場劇烈競爭的今天，除要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為儲蓄崗位1 線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。到某分理處后，我常常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終究“工夫不負(fù)有心人”，在 20_ 年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為 100%，能手率到達(dá) 80%。我也在這次測試中獲得了“計(jì)算器3級能手”和“中文文章錄入1級能手”的好成績。1 個(gè)集體要開展，關(guān)鍵的因素就是要有 1 個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氣氛。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的調(diào)和、配合的整體聯(lián)動，增

15、強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)才能，才能增進(jìn)業(yè)務(wù)的全面開展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處和諧，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深沉感情。大家在工作、生活上互相幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作風(fēng)格，學(xué)到了很多的東西。今天我能獲得 1 些小小的成績和他們是分不開的。1 年來，我校按照教育局和中心校的安排，加強(qiáng)校園文化建立，學(xué)校保持了良好的風(fēng)采，全部老師扎實(shí)工作、齊心協(xié)力，比擬美滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作展開的情況總結(jié)以下：1、落實(shí)了管

16、理制度，使學(xué)校管理有法可依。上學(xué)期，召開全部老師會議，修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度和績效工資考核細(xì)那么，嘉獎(jiǎng)措施，使各項(xiàng)制度和措施進(jìn) 1 步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。由于新修訂的各項(xiàng)制度、措施、考核細(xì)那么，是通過班子會、教工大會討論的實(shí)在可行，通過這些細(xì)節(jié)的履行進(jìn) 1步標(biāo)準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)、老師的行動，更加透明地反響出老師工作事跡，實(shí)行中調(diào)動了老師工作的積極性，實(shí)現(xiàn)了多勞多得付出就有回報(bào)。老師比學(xué)趕幫得風(fēng)氣更濃了。學(xué)校氣氛和諧，老師工作積極而務(wù)實(shí)。2、加強(qiáng)老師隊(duì)伍建立，提升老師整體素質(zhì)。組織老師學(xué)習(xí)老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)老師“10 不準(zhǔn)”，和老師違犯“10 不準(zhǔn)”的處分方法新義務(wù)教育法等相干內(nèi)容。組織老師

17、積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、新課程培訓(xùn)觀摩，全員參與，專人負(fù)責(zé)，積極展開校本培訓(xùn)，到達(dá)學(xué)習(xí)目的。3、深化展開德育工作，進(jìn)步學(xué)生道德素質(zhì)。1、捉住重大節(jié)日和記念日，有針對性地對學(xué)生進(jìn)展教育。如，6、1 國際兒童節(jié)召開了興趣運(yùn)動會，老師節(jié)展開“向老師敬禮”的主題班隊(duì)活動等。10 月 1 日藝術(shù)節(jié)，歡慶建國 60 周年。2、結(jié)合時(shí)事組織活動。如，在“512”地震 1 周年，組織學(xué)生展開“ 情，獻(xiàn)愛心，”為災(zāi)區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學(xué)生的心靈進(jìn)展了洗禮。進(jìn)展 1 次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學(xué)生聽從指揮、團(tuán)結(jié)互助的品德，進(jìn)步突發(fā)公共事件下的應(yīng)急反響才能和自救才能。3、充分利用學(xué)校板報(bào)、播送站、主題班隊(duì)

18、會、升旗儀式等宣揚(yáng)陣地，對學(xué)生進(jìn)展教育。營建校園文化氣氛。4、認(rèn)真貫徹小學(xué)生守那么小學(xué)生平常行動標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行動習(xí)慣，每天檢查學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)。4、突出“課堂教學(xué)有效管理”，展開教學(xué)活動。首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每個(gè)月集體檢查教案的作法，提倡集體備課，堅(jiān)持提早 1 周備課。其次，我校落實(shí)了月考制度。每個(gè)月月末為月考時(shí)間。課任老師出題，學(xué)校印卷，嚴(yán)格考試紀(jì)律，考落后行考后百分卷，老師寫出詳實(shí)的質(zhì)量分析p 。樣卷、學(xué)生成績、質(zhì)量分析p 等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校每學(xué)期堅(jiān)持展開教學(xué)開放日活動，副校長主

19、抓教研教改活動的實(shí)行和落實(shí)。不斷進(jìn)步老師的教學(xué)業(yè)務(wù)程度。理論和理論相結(jié)合，用教育理論來指點(diǎn)聽課、講課、評課、研究課，寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會、教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)反思，使老師們真正豐富知識，獲諸家之長，補(bǔ)自己之短，有效地進(jìn)步了業(yè)務(wù)才能。5、建立“平安第 1”的思想，繼續(xù)強(qiáng)化平安教育。1、學(xué)校始終把平安工作在作為重中之重，每次會議都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。學(xué)校每個(gè)月召開 1 次平安工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進(jìn)展了大的平安排查。逐日有記錄，在平安防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師 2104小時(shí)值班，學(xué)校無平安事故產(chǎn)生。2、全面做好甲型 H1N1 流感預(yù)防工作，及時(shí)有效

20、地采取各項(xiàng)預(yù)防措施，展開甲型 H1N1 流感及春夏季沾染病預(yù)防知識的宣揚(yáng)教育活動，使師生對甲型 H1N1 流感等呼吸道沾染病的傳播途徑和預(yù)防方法，強(qiáng)化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣闊師生的身體安康和生命平安。6、抓好體育、衛(wèi)生工作，進(jìn)步學(xué)生身體素質(zhì)。1、貫徹落實(shí)學(xué)生體質(zhì)安康標(biāo)準(zhǔn)，上好體育課，播送體操和眼操，冬春季利用課間操展開了太極拳活動，實(shí)在進(jìn)步了學(xué)生的身體素質(zhì)。2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校訂校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)展檢查，1 周 1 匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)越班級頒發(fā)活動紅旗。7、展開校園文化建立

21、，構(gòu)建特點(diǎn)和諧校園。“環(huán)境決定成長，細(xì)節(jié)決定成敗”。我校召開專門會議，深化討論，精心設(shè)計(jì)。結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，對校園的文化氣氛進(jìn)展精心營建。1、春季購進(jìn)花苗數(shù) 10 株，在校園栽花植樹，如今的校園相貌可以說是煥然 1 新。2、修補(bǔ)了圍墻，使社會青年無可乘之機(jī)。3、修建教職工車棚，使老師學(xué)生的車輛防止日曬雨淋。4、結(jié)合派出所民警，嚴(yán)厲打擊了 1 批嚴(yán)重?cái)_亂教學(xué)秩序，破壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)，到校尋釁滋事，打罵學(xué)生的社會青年。并在派出所和學(xué)校都給他們建立了壞事檔案。8、獲得點(diǎn)滴成績：1 年以來，我校葛小燕、柴海榮、張利超等 6 位同志獲縣級論文獎(jiǎng)，劉軍等 5 名同學(xué)在征文比賽中獲獎(jiǎng)。張長松、邱小霞、張滿圈等6 位同

22、志在縣鎮(zhèn)獲得了比擬理想的教學(xué)成績。9、存在問題 ?1、我校有學(xué)生 235 人，6 個(gè)教學(xué)班，在崗老師 11 名，任務(wù)非常沉重，人兼數(shù)職，1 位老師常常要擔(dān)負(fù) 5、6 門課程。2、學(xué)校大門外有垃圾堆，師生及家長強(qiáng)烈。3、學(xué)校沒有學(xué)前班，緣由是無老師、教室。所以每一年招生都有 1 定難度，真是心有余力部足。望領(lǐng)導(dǎo)從工作角度給與斟酌。總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)缺乏，我想經(jīng)過全部師生的不懈努力，我校的辦學(xué)程度和社會信譽(yù)不斷進(jìn)步。全部老師 1 定會以高度的使命感，為創(chuàng)立教學(xué)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量上乘農(nóng)村特點(diǎn)學(xué)校不懈努力！“好風(fēng)憑仗力”，相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)心下，我們寨上學(xué)校的教育會煥

23、發(fā)出勃勃的活力！1 轉(zhuǎn)眼，來 _ 已過了大半年了。回憶這 9 個(gè)月以來所做的工作，心里很有幾份感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣 1 個(gè)開展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)會談知識和商談技能，并順利的為下 1 步的公司業(yè)務(wù)開展邁出了第 1 步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的互相鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了很多知識，讓自己更加的成熟。通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)形式進(jìn)展磨合，我也更加的認(rèn)識到了，1 個(gè)銷售人員的知識面、社交才能和商務(wù)會談技能決定了銷售人員的銷售才能。為此，通過這 9 個(gè)月的工作

24、積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處。以下我想說 2 個(gè)方面：1、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：1產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟習(xí)熱熔膠系列產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號。理解產(chǎn)品的使用方法；理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況； 2公司知識方面：深化理解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品消費(fèi)才能、消費(fèi)技術(shù)程度、裝備情況及效勞方式、開展前景等。3客戶需要方面：理解客戶的購置心理、購置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。4市場知識方面：理解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購置力情況，進(jìn)展不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析p 。5專業(yè)知識方面：進(jìn) 1 步理解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共鳴和業(yè)務(wù)

25、范疇的交換，理解不同行業(yè)，不同公司在新的 1 年里的思惟的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6效勞知識方面：理解接待和會客的根本禮節(jié)，仔細(xì)、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀態(tài)；有效地傳遞公司信息及獲得信任。2、銷售才能方面：1工作中的心里感言。謝謝公司給了我 1 個(gè)這樣的開展的平臺，通過和大家 1 起工作的時(shí)機(jī)，讓我從大家身上學(xué)了很多的銷售技能和會談才能，有了這些經(jīng)歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。2職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑。銷售員的 1 天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第 1 眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)

26、迎接 1 天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那末我和別人比誠信，比效勞。3客戶的開發(fā)與保護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是 1 樣的，首先要集中精力去做 1 個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第 2 重點(diǎn)客戶上。4自己工作中的缺乏。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的事跡是很不滿意，主要表如今業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富，目的不夠明確。韌性才能和業(yè)務(wù)技能有待打破，市場開發(fā)才能還有待加強(qiáng)，還有就是在會談上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望可以盡快的進(jìn)步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和展開打好根底，進(jìn)步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技能

27、。20_ 年的展望及方案：20_ 馬上就要過去，雖然對自己的工作狀態(tài)不是很滿意，但人要往前看，1 年之計(jì)在于春，在新的 1 年降臨之際，要為自己播好種，做好方案，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在開展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為 1 名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)劑自己的理念，和公司統(tǒng) 1 思想、統(tǒng) 1 目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的展開工作。第 1，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持 1 致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng) 1 目的和認(rèn)識，協(xié)助公司增進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。第2，意識上：不管在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品消費(fèi)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、怠惰的性情

28、，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加和諧的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的開展空間。第 3，業(yè)務(wù)上：首先方案好自己的市場區(qū)域，理解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目的。通過理解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，開掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的效勞客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是 1 些新興行業(yè)，這些行業(yè)的開展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，掌控好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。公正處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，進(jìn)步自己的工作效力。最后還要理解產(chǎn)品行業(yè)的將來開展趨勢及要面臨的問題。提早預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永久都比別人快 1 步。尊重的

29、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家上午好！下面我開場做 20_ 年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為 3 個(gè)部份，第 1 部份是我的 20_ 年工作總結(jié)，第 2 部份是我在過去的 1年所獲得的成績和工作當(dāng)中的缺乏，第 3 部份是 20_ 年的工作方案。希望大家在聽完后能給我提出珍貴的意見，謝謝。第 1 部份：20_ 年工作總結(jié) ?過去的 20_ 年是我踏出校門的第 2 年，也是我的工作歷程中非常重要的 1 年，在過去的 1 年中，在總公司團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作才能得到了進(jìn) 1步的進(jìn)步，工作成績也有了顯著的改進(jìn)，主要表如今以下幾個(gè)方面：1專賣店銷售事跡上新臺階

30、?經(jīng)歷了 20_ 年的實(shí)習(xí)和理論，20_ 年我花了很大 1 部份時(shí)間學(xué)習(xí)如何進(jìn)步專賣店的銷售事跡，從店鋪形象，店堂氣氛，海報(bào)裝潢及顧客維系和售后效勞等方面著手，使得我們的專賣店留住了 1 大批老客戶，并將 1 批新客戶開展成為我們的固定客。在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)擺設(shè)干凈整潔，我相信好的第 1 印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在 6 安市場 1 年多來，每當(dāng)新?lián)Q了 1 個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會比商場的銷售好，由于專賣店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購置；再次，我的營業(yè)員們都練就了1 雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第 1

31、 句話 1 定要讓顧客覺得我們對他很熟習(xí)，很關(guān)注，對售后效勞的顧客要有 10 足的耐心和愛心，要將售后效勞做成 1 門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員 1 定要擅長掌控銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動促進(jìn)銷售的達(dá)成。經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20_ 年專賣店的銷售邁上了 1 個(gè)大臺階，皖西路專賣店每個(gè)月銷售都比同期有了很大的進(jìn)步，新都會店每個(gè)月穩(wěn)居 6 店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的進(jìn)步。2專賣店團(tuán)隊(duì)建立初具范圍 ?通過 20_ 年對各店?duì)I業(yè)員的視察理解，20_ 年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展了調(diào)劑，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)展整體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)展調(diào)劑，實(shí)行年

32、輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相增進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比擬，店與店之間互相比擬，上班時(shí)大家只談工作，下班了常常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐步熟習(xí)，6 安的意爾康已逐步開展成為 1 個(gè)大的意爾康之家。3專賣店貨品充分，庫存逐步公正 ?銷售督導(dǎo)的述職報(bào)告 ?經(jīng)歷了最開場的庫存混亂以后，專賣店的貨品搭配愈來愈公正，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先理解哪些可能成為暢銷款，提早備貨，以防止造成存貨缺乏，影響銷售。庫存方面，在每次新貨上市之前會與倉庫做好調(diào)和，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇

33、時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，1 年來我所獲得的每分成績都離不開團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的親 ?切關(guān)心和悉心指點(diǎn)，離不開分公司各位同事的大力支持和大力相助，離不開各店員工的共同努力和辛苦付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！總結(jié) 1 年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和缺乏，詳細(xì)表如今：1專賣店制度的履行力尚不到位，在工作中常常會有人情大于制度的現(xiàn)象產(chǎn)生； 2人員管理工作做得尚不到位，20_ 年就曾產(chǎn)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故； 3與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引發(fā)決策制度的滯后； 4對市場及時(shí)機(jī)的掌控尚不夠準(zhǔn)確。對存在的問題，我將認(rèn)真對待，查找緣由，及時(shí)努力的解決。第 2 部份 20_ 年工作方案 ?20_ 年對 6 安市場來講是 1