1、1 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand新捷達維修養護常識部門 Division大眾品牌售后服務部版本號 Version01更新日期 Date2013-09-032 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand目錄目錄維修常識維修常識駕駛常識駕駛常識養護常識養護常識3 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand定期清潔內飾，室內慎放物品定期清潔內飾，室內慎放物品n烈日暴曬，汽車內的皮革、塑料燈、內飾件容易散發出一些異味。由于車內經

2、常密封，與車外空氣流通有限，粉塵顆粒等容易附著在皮革坐椅和飾物的縫隙、毛孔里。因此應經常清潔內飾，并注意車輛的防曬。n車內不要放置飲料，手機電池,打火機等物品，陽光直射容易引起火災。停放車輛盡量選擇陰涼的地方.養護常識養護常識4 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand 車身漆面養護建議車身漆面養護建議n室外行駛,經常接觸水和泥漿的部位容易銹蝕,建議經常對車輛底盤等部位進行清理.n汽車長期在外面行駛，車身自然免不了要落上塵埃，一般定期用清水沖洗就可以了。但某些有機物粘在車身上就比較麻煩，比如：有些樹會分泌一種樹脂，在汽車刮擦過樹枝時，樹脂

3、就會粘附在車身上，隨時落在車身上的鳥糞如果不及時清理，也會對車漆造成傷害。特別熱的天氣，融化的瀝青也會甩到飛馳的車身上，如不及時清除，天長日久就會浸蝕漆面，在清除完之后將車打蠟或者封釉都很有必要。n不要在烈日下洗車，那樣會造成漆面龜裂，也不要洗車后在烈日下曝曬，應及時擦干或是在陰涼處風干，因為水珠易在陽光的照射對漆面形成凸透鏡，使局部漆面高溫造成龜裂。養護常識養護常識5 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand一汽一汽- -大眾原裝機油為四季機油可全年通用大眾原裝機油為四季機油可全年通用n若長期在寒冷氣候條件下行駛，或經常短途行駛，或使用

4、含硫量高的燃油則應縮短機油更換周期。n發動機經過冬季低氣溫的運行后，應及時定期檢查機油油位、油質，必要時添加或更換。養護常識養護常識6 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand養護常識養護常識n油液處于A區不得添加機油n油液處于B區可以添加機油n油液處于C區必須添加機油7 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand養護常識養護常識冷卻液位偏低或溫度過高時警報燈點冷卻液位偏低或溫度過高時警報燈點亮亮1.液位低于“min”須立即添加冷卻液2.關閉發動機待其冷卻3.謹慎擰開壺蓋（謹防燙傷，避

5、免熱車操作）4.添加原廠專用冷卻液5.液位不可超過標記上限，否則熱車后將會溢出8 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen BrandT10007折射尺 n冷卻液要求有較高的沸點以避免高溫、高壓;較強的流動性以增強冷卻效果；較低的腐蝕性以避免零件的損壞。這些與冷卻液濃度是分不開的。因此建議春季保養時到一汽-大眾特許經銷商處檢查冷卻液的濃度，避免發動機高溫及零件損壞。標準冷卻液濃度為標準冷卻液濃度為40%-60%40%-60%養護常識養護常識9 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand因為車內用電

6、設施在因為車內用電設施在鎖車狀態下也會輕微鎖車狀態下也會輕微放電，所以建議車輛放電，所以建議車輛想長時間停放時請將想長時間停放時請將電瓶負極斷開。電瓶負極斷開。養護常識養護常識10 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brandn 定期清理、更換空調濾清器。n 如長期在市區行駛，應縮短更換空調濾清器的時間。n 建議使用一汽-大眾原廠空調濾清器。n 季節交替的時候，為避免細菌滋生，應更換空調濾清器長時間使用的濾芯長時間使用的濾芯嶄新的濾芯嶄新的濾芯養護常識養護常識11 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswa

7、gen Brandn 定期清理冷凝器外表面，刷車時或安裝防護網。n 雨季涉水后清理電子扇葉片，避免開空調時共振。長時間未清理的長時間未清理的冷凝器冷凝器養護常識養護常識12 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brandn定期清理天窗軌道。定期清理天窗軌道。將天窗全部打開用毛刷或干凈毛巾清潔軌道灰塵。n檢查天窗排水孔。檢查天窗排水孔?？捎盟肯蜍壍捞幮⌒墓嗨^察是否存水如有積水現象請及時疏通排水口。n定期潤滑軌道。定期潤滑軌道。請定期到服務站用專用潤滑脂潤滑天窗。n建議長時間顛簸路面行駛時關閉天窗，以免損壞相關零件。養護常識養護常識13 大眾品

8、牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand目錄目錄維修常識維修常識駕駛常識駕駛常識養護常識養護常識14 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand既可能危及您自己，也會危及其他道路使用者。遇此情況，應立即打開危險警報燈，并將三角警示牌設立在適當位置，以便引起過往車輛駕駛員的注意，避免引發意外事故。因故障拋錨的轎車將提高事故風險因故障拋錨的轎車將提高事故風險維修常識維修常識15 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識從隨車

9、工具內取出拆卸鉤，將拆卸鉤插入裝飾蓋孔中，沿箭頭方向拉出裝飾蓋。將輪胎套筒扳手套牢在車輪栓上，握住輪胎扳手尾端，逆時針用力將螺栓擰松一圈。若螺栓太緊可用腳踩住輪胎扳手末端，用力下踩松開螺栓。取出防盜螺栓接頭，連接到車輪防盜螺栓（是否有防盜螺栓以實車為準），用套筒扳手擰松一圈。12316 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand關閉發動機，掛入某個檔位或掛入P檔，開啟駐車制動器，按車身標記找到舉升點。將千金頂放到舉升點正下方，搖動千金頂舉升車輛，檢查千斤頂與地面是否結合牢固。舉升至輪胎離開地面。使用螺栓刀柄后部的扳手拆卸、安裝螺栓。裝上備用

10、車輪，用套筒扳手按對角線順序擰緊所有輪胎螺栓。維修常識維修常識12317 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識n更換備胎后請及時到服務站檢查螺栓力矩，標準輪胎螺栓力矩120Nm.n若車輪螺栓緊固不當，汽車行駛車輪可能松動，極易引發事故！n必須用隨車工具的套筒扳手緊固車輪螺栓。n只可在硬實平整的地面上使用千斤頂。n用千斤頂舉升汽車時切不可啟動發動機.n用千斤頂舉升汽車時切勿將身體任何部位置于汽車下面，謹防受傷！更換備胎注意事項更換備胎注意事項18 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volks

11、wagen Brand維修常識維修常識 無法啟動的原因有很多，通常我們尋無法啟動的原因有很多，通常我們尋求救援，但是如果了解一些簡單的常識我求救援，但是如果了解一些簡單的常識我們就有可能實現自救或對求救提供針對性們就有可能實現自救或對求救提供針對性的幫助的幫助。n首先我們應檢查儀表上面報警燈是否正常，然后需要確認啟動車輛時啟動機是否工作（能否聽到像平常啟動一樣“突突”的聲音），如果起動機不工作，則常見故障為蓄電池虧電，或起動機及其線路故障；如是虧電通常采取跨接電纜的方式啟動，如果起動機工作但是不能著車,常見為汽油泵故障引起，通常應采取敲擊油泵方式啟動。19 大眾品牌售后服務部Aftersale

12、s Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識n如果是蓄電池虧電，在有連接線的情況下我們需要找另外一臺車輛，將連接線連接2臺車，用另外一臺車的電能啟動拋錨車輛。n先將紅線連接兩臺車輛的正極，黑線連接另一臺車輛的負極及拋錨車輛的車身搭鐵,然后啟動車輛。n提醒：長時間停放的車輛、加裝用電設備、停車后長時間使用用電設備易出現此故障。20 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識n如果起動機工作但是起動多次仍不能著車,常見為汽油泵故障引起，通常應急采取敲擊油泵方式啟動。請尋找長桿狀物品（如雨傘、隨車輪

13、胎扳手等），在汽油箱加油口處對應的車身底部尋找汽油箱，用桿狀物體用力敲擊油箱中心位置多次，然后啟動車輛。如反復幾次仍不能著車，請尋求救援。n提醒：燃油品質不達標、經常較低油位使用，易損壞汽油泵。21 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識n正常車輛防盜警報燈在打開點火開關時亮起，幾秒鐘后熄滅。如熄滅后又繼續閃亮說明車輛防盜系統存在故障，此時車輛無法啟動。常見原因為鑰匙芯片識別故障，應首先找到另一把備用鑰匙嘗試啟動。如仍不能啟動請尋求救援。n提醒：由于汽車鑰匙內置芯片，請妥善保管，盡量避免摔碰。22 大眾品牌售后服務部Af

14、tersales Services of Volkswagen Brand維修常識維修常識n如行駛中 出現水溫報警，請首先確認水溫表指示溫度，如指示溫度超過紅區，請立即停車。打開機艙蓋檢查防凍液液位，如液位正?；蚵缘涂刹扇∠ɑ鹜＼嚨却匀唤禍?，并同時打開點火開關，開啟暖風調整到最大檔位輔助降溫。待水溫恢復正常繼續行駛，如水溫仍升高重復以上方法，走走停?？砷_到最近的服務站檢查維修。n如防凍液缺失可及時添加（小心操作謹防燙傷）后進行相關操作，如沒有備用防凍液可臨時用水代替，但是維修時一定要徹底更換防凍液。缺冷卻液時或冷卻缺冷卻液時或冷卻系統溫度高時點亮系統溫度高時點亮23 大眾品牌售后服務部Aft

15、ersales Services of Volkswagen Brand目錄目錄維修常識維修常識駕駛常識駕駛常識養護常識養護常識24 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand n出行前我們要計劃好出行路線，了解沿途的加油站，休息點；帶好隨身的證件（駕駛證、行車證、身份證等）、保險電話、備足零錢。n 了解目的地的路況，天氣情況，帶好雨具、帳篷、藥品、食物、水、地圖、充電設備、遮陽鏡、陽傘、防曬霜、導航儀、電瓶連接線、拖車繩、滅火器、對講機等。駕駛常識駕駛常識25 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswa

16、gen Brand發電機報警機油壓力報警冷卻液報警電子駐車報警制動系統故障或施加了手制動機油液位報警防抱死制動系統報警安全氣囊故障ESP工作或故障排氣系統故障警告燈轉向機構故障報警胎壓報警發動機管理系統故障駕駛常識駕駛常識26 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand駕駛常識駕駛常識方向盤與方向盤與胸的距離胸的距離不能小于不能小于25cm25cm靠背不能調節靠背不能調節太靠前，這樣太靠前，這樣會增加腰部壓會增加腰部壓力力手臂保持微曲手臂保持微曲的姿勢，不要的姿勢，不要過于伸展不利過于伸展不利于操控于操控座椅不要調節座椅不要調節太高，雖然這

17、太高，雖然這樣能看到車前樣能看到車前方更近的位置，方更近的位置，但容易讓駕駛但容易讓駕駛員有壓迫感不員有壓迫感不利于駕駛利于駕駛左腿和左腳在不左腿和左腳在不需要換擋的時候需要換擋的時候應盡量放在左側應盡量放在左側休息踏板上，不休息踏板上，不要總踏在離合器要總踏在離合器上面上面右腳和右腿應在右腳和右腿應在完全踩下制動踏完全踩下制動踏板時仍微彎曲的板時仍微彎曲的位置位置伸開手臂伸開手臂應能觸碰應能觸碰到儀表板到儀表板上的開關上的開關27 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand 駕駛常識駕駛常識新手上路難免緊張，很多新手新手上路難免緊張，很多

18、新手都是雙手緊握方向盤，目不斜都是雙手緊握方向盤，目不斜視。但駕駛員也要注意路面上視。但駕駛員也要注意路面上的路況標示，否則易觸犯交通的路況標示，否則易觸犯交通法規法規盡量不要隨意變更行駛路線，盡量不要隨意變更行駛路線，注意從左右倒車鏡中觀察后側注意從左右倒車鏡中觀察后側車輛，待確認無車輛從后側靠車輛，待確認無車輛從后側靠近時，再變更車道。近時，再變更車道。28 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand 駕駛常識駕駛常識下坡時，或者駛向紅燈路口時空擋滑行，下坡時，或者駛向紅燈路口時空擋滑行，僅靠制動來減速是錯誤的僅靠制動來減速是錯誤的。正確的方法是帶檔滑行，適當制動正確的方法是帶檔滑行，適當制動29 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand駕駛常識駕駛常識不要無故猛踩油門加速，這樣對車輛不要無故猛踩油門加速，這樣對車輛的發動機，離合器片，變速箱，輪胎的發動機，離合器片，變速箱，輪胎都會造成磨損。每次發動機轟鳴都會都會造成磨損。每次發動機轟鳴都會使您愛車燃油消耗量直線上升。使您愛車燃油消耗量直線上升