1、時間管理概論營銷部 培訓部 2016年5月第一部分 時間和時間管理的基本概念在你的生命中 你如何詮釋時間？l時間對盼望的人來說“實在太短”；l時間對恐懼的人來說“實在太長”； l時間對痛苦的人來說“實在太慢”； l時間對快樂的人來說“實在太快”；l時間對有愛心的人來說是永恒。 人生的每一剎那都是唯一的人生的每一剎那都是唯一的每個人一天就是每個人一天就是2424小時，不多也小時，不多也 不少，不管你是誰，都是一樣的不少，不管你是誰，都是一樣的 “窮人窮人”和和“富人富人”，“成功的成功的 人人”和和“失敗的人失敗的人”，唯一公平，唯一公平 的就是擁有相同的每天的就是擁有相同的每天2424小時小時

2、其實并沒有所謂時間“太多”或 時間“不夠”的情況存在時間與金錢的對比平均80歲壽命，1-20、60-80忽略不計，余40年一寸光陰一寸金7.6平均80歲壽命，1-20、60-80忽略不計，余40年3.3一寸光陰一寸金研討（研討（1 1）：）： 對照此表，寫出自己每天的時間安排l 不能管理時間，便不能管理時間，便什么都不能管理什么都不能管理 （美）杜拉克（美）杜拉克 l 時間本身是管不住的時間本身是管不住的無論你高興與否，無論你高興與否， 手表都在走動手表都在走動 ? ? l 時間時間并不允許并不允許任何人去任何人去做每一件做每一件他的良知或他的良知或 者幻覺告訴他們值得去做的事情者幻覺告訴他們

3、值得去做的事情時間管理的結論1/2l 培訓中，遠方的親戚來了，去車站接他嗎？培訓中，遠方的親戚來了，去車站接他嗎？l 培訓中，電話響了，裝修公司要到家里安裝培訓中，電話響了，裝修公司要到家里安裝 潔具，回去嗎？潔具，回去嗎？l 母親生病了，請假一個月照顧母親嗎？母親生病了，請假一個月照顧母親嗎？l 夕會時間正是孩子放學的時間，去學校接孩夕會時間正是孩子放學的時間，去學校接孩 子嗎？子嗎？ l 遇到這種情況，我們如何選擇？l 請家里其他人去接親戚；請家里其他人去接親戚；l 與裝修公司另約時間，或等培訓結束后回家與裝修公司另約時間，或等培訓結束后回家 驗收安裝效果；驗收安裝效果；l 請醫院護工看護

4、母親，周末再親自照顧母親；請醫院護工看護母親，周末再親自照顧母親；l 請信任的鐘點工接送孩子；請信任的鐘點工接送孩子；l 其實有很多方法：二擇一法不是解決問題的唯一方法l 時間管理的能力決定了你的時間管理的能力決定了你的競爭力和生活品質競爭力和生活品質 一個時間管理優秀的人比一個時間管理糟 糕的人工作效率高1010倍以上 同一個人，時間管理優秀時比時間管理糟 糕時工作效率高1010倍以上 一個時間管理理念優秀的團隊比時間管理 理念糟糕的團隊工作效率高1010倍以上 l 所謂時間管理，就是只用所謂時間管理，就是只用最短的時間或在預最短的時間或在預 定的時間里定的時間里，把，把正確正確的事情做的事

5、情做好好時間管理的結論2/2工作績效工作績效 = = 時間時間* *效率效率效率的簡單定義效率效率: :做一件事情的做一件事情的速度速度“管理”時間是不對的， “時間管理”就是“自我 管理”第二部分 時間管理的基本單位時間是串起過去、現在及未來無數 事件的連續線時間管理的基本單位是事件時間管理的關鍵在掌握事件事件經由選擇事件選擇以價值為基礎高效的時間管理 本質是以“事件”的管理為中心，而不是以“時間”的管理為中心！案例案例兩種不同的兩種不同的“中心中心”第三部分 時間管理的2個重要原則確定事件的優先順序、區分事件確定事件的優先順序、區分事件 的重要性和緊迫性的重要性和緊迫性 重要的事：重要的事

6、：對個人工作生活會產對個人工作生活會產 生重大影響的事情。生重大影響的事情。 緊迫的事：緊迫的事：此刻不做就會給我們此刻不做就會給我們 帶麻煩的事情。帶麻煩的事情。 緊迫的事情不一定是重要的事情緊迫的事情不一定是重要的事情原則1： 確定重要的事件MIMII+I+重要性重要性MIIIMIIIU+U+緊迫性緊迫性I+ U+I+ U+MIIMIII+ U-I+ U-I- U-I- U-I- U+I- U+MIVMIVl不速之客 l某些電話 l某些信件與報告 l某些會議 l必要而不重要的事 l受歡迎的活動事件的分類l防患未然l改進產能l建立人際關系l發掘新機會l規劃、休閑l繁瑣的工作l某些信件 l某些

7、電話 l浪費時間之事 l有趣的活動l危機 l急迫的問題 l有期限壓力的計劃重要重要不緊急不緊急不重要不重要緊急緊急研討（研討（2 2）l 在日常工作中，哪些是重要的事情？ l 哪些是重要而緊急的事情？重要工作：晨會、夕會、培訓、工作計劃與 總結、客戶經營與服務 緊急而重要的工作：客戶投訴、員工糾紛、 員工跳槽舉例：緊急而重要的事都可以轉化為重要的事偏重此類事務，結果 1. 短視近利2. 忙于危機處理3. 輕視目標與計劃 4. 缺乏自制力，怪罪他人5. 人際關系浮泛，甚至破裂偏重的結果偏重此類事務，結果 有遠見，有理想 2. 平衡 3. 紀律4. 自制 5. 少有危機偏重此類事務，結果 1. 壓

8、力巨大2. 精疲力竭3. 陷于危機處理4. 忙于收拾殘局偏重第四類事務，結果 全無責任感 2. 工作不保3. 依賴他人或社會機構維生重要重要不不緊緊急急不重要不重要緊緊急急正確的做法4D原則緊緊 迫迫重重 要要Diarize（定出做的時間） 變為 Do it latter（呆會做）Do it now！ （馬上就做）Dont do it。 （別去做了）Delegate 授權別人去做l 對時間最好的運用是以自己的價值觀與原則為中 心，做自己認為最重要的事情 l 孔子說過：無友不如己者。這恐怕也是一種 時間 管理的方式一種基于價值觀的時間管理 l 唯有基于價值觀的時間管理才能使你的時間 有效 地投資

9、在你所認為地最重要的事情上重要事件選擇的價值取向重要事件選擇的價值取向 回想一下我們的人生，我們有多少時間是用在了為了取悅 他人身上的為了情面難卻而去的應酬，為了繁瑣的人際關 系而苦心經營的虛情假意但是這些應酬和虛情假意是 真正的人際關系嗎唯有站的高，才能看的遠，也惟有確立 自己遠大的人生目標，才能有效的擺脫煩瑣的俗臼。 如果明白了這些，你們就應該知道，職業生涯中的抱負才 是你們的原則。如果未來是要獲得晉升，那么，發展自己 的管理與領導才能才是自己最重要的事情。如果你的抱負 是創業，那么，在和你的客戶應酬的同時，也許聆聽和學 習這些老板的創業史和經驗對你才是最重要的事情。投資時間而不是浪費時間

10、 關系不會在吃吃喝喝中成長，感慨“人走茶涼“的人往 往就是當初和客戶喝了太多酒的人，而擁有相互認可的 價值觀念才會惺惺相惜，才會交到真正的朋友 。 公司內的人際關系也是如此，虛情假意那只是門面的勾 當，只有誠實與守信才能讓你樹立真正的個人品牌，而 這些，才是真正用投資的觀念去運用時間。 人與人的不同，說到底就是單位時間價值高低的不同。 認清自己的價值觀，從而把時間運用在最值得投資的重 要事情上，種下善因，才會結出善果。事業如是，人生 亦如此。投資時間而不是浪費時間l 避免分散注意力，專注于與達成目標相關 的事件 l 你所花費的努力中，通常有百分之二十已 決定了最后的結果 l 專注在少數能影響結果的事務上，將有助 于在短時間內達到要的成果原則2： 專注于重要的事件第四部分 時間管理的技巧 善于利用時間的人，不會把時間花在需 要的事情上，而是花在值得的事情上 2. 時間管理中最有用的詞是“不” 3. 做一件事情實際花費的時間往往會比預 期的時間多1倍 4. 用正確的方法把正確的事情做好幾個極有價值