1、. 1. 1.如果客戶說：如果客戶說： “ “我理解。我也老是時間不夠用。我理解。我也老是時間不夠用。不過只要不過只要3 3分鐘，你就會相信，這是個分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題對你絕對重要的議題” ” . 2. 2.如果客戶說：如果客戶說： “美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整時間在錢上好好盤算，要比整整3030天都工作來天都工作來得重要！我們只要花得重要！我們只要花2525分鐘的時間！麻煩你定分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可

2、以在星期一上午二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！或者星期二下午來拜訪你一下！”. 3. 3.如果客戶說：如果客戶說： “ “是，我完全理解，對一個談不上興是，我完全理解，對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的事情，你當然趣或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？期幾合適呢？”. 4.4.如果客戶說：如果客戶說： “ “我非常理解，要你對不知道能為我非常理解，要你對不知道能為您帶來什么利益的東西感興趣實在是強您帶來

3、什么利益的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？你，行嗎？”. 5. 5.如果客戶說：如果客戶說： “我們的資料都是精心設計的綱要和我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按其情況再做修訂，等于是一位客戶分別按其情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好？二過來看你。你看上午還是下午比較好？” . 6.6.如果客戶

4、說：如果客戶說： “我了解。要什么有什么的人畢竟不多，我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？” . 7. 7.如果客戶說：如果客戶說： “我們行銷要擔心這項業務日后的發我們行銷要擔心這項業務日后的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪里，是不是可行

5、。我星期一過來優點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？還是星期二比較好？” . 8.8.如果客戶說：如果客戶說： “ “我完全理解，我們什么時候可以我完全理解，我們什么時候可以跟你的上級領導一起談？跟你的上級領導一起談？” . 9.9.如果客戶說：如果客戶說： “也許你目前不會有什么太大的意也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務，對你們公司會大有是能參與這項業務，對你們公司會大有利益！利益！. 10. 10.如果客戶說：如果客戶說： “我當然是很想銷售東西給你了，我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你

6、讓你覺得值得期望的，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？是你覺我星期五過來比較好？”. 11.11.如果客戶說：如果客戶說： “ “其實相關的重點我們不是已經其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我率真地問一問：你顧討論過嗎？容我率真地問一問：你顧慮的是什么？慮的是什么？” .12.12.如果客戶說：如果客戶說： “ “歡迎你來電話，你看這樣會不歡迎你來電話，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？上午比較好？”. 13.13.如果客戶說：如果客戶說： “好，我理解。可不可以約您的上級好，