總裁辦司機管理制度一、總則（一）目的為加強總裁辦司機的管理，規范司機的工作行為，提高服務質量和工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于總裁辦所有司機崗位人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確?？偛眉俺塑嚾藛T的行車安全，嚴格遵守交通規則和安全操作規程。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為總裁及乘車人員提供優質、高效、周到的服務。3.紀律嚴明原則：嚴格遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，聽從指揮調度。二、司機崗位職責（一）出車任務1.負責按照總裁及相關部門的要求，及時、準確地完成出車任務。2.提前做好車輛的清潔、保養和檢查工作，確保車輛處于良好的運行狀態。3.根據出車計劃，合理安排行車路線和時間，確保按時接送總裁及乘車人員。（二）車輛維護1.定期對車輛進行保養，包括但不限于更換機油、機濾、空濾等，確保車輛性能良好。2.每日出車前、收車后，對車輛進行檢查，重點檢查剎車、輪胎、燈光、儀表盤等部位，發現問題及時報告并維修。3.協助車輛維修人員進行車輛的維修和保養工作，提供相關信息和建議。（三）車內服務1.保持車內整潔衛生，定期清理車內雜物，更換座套、腳墊等。2.為總裁及乘車人員提供必要的服務，如開關車門、調節空調溫度、提供飲用水等。3.行車過程中，保持安靜，避免干擾總裁及乘車人員的工作和休息。（四）安全保障1.嚴格遵守交通規則，文明駕駛，安全行車，確保不發生交通事故。2.了解并掌握基本的應急救援知識和技能，如發生交通事故或突發事件，能夠及時采取有效的措施進行處理。3.配合公司做好車輛的安全保衛工作，防止車輛被盜、被破壞等情況發生。（五）信息保密1.嚴格遵守公司的保密制度，對涉及總裁及公司的機密信息予以保密。2.不得私自泄露總裁的行程安排、工作動態等信息。三、工作紀律（一）出勤管理1.司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規定的請假流程辦理請假手續。（二）工作態度1.樹立良好的職業道德和服務意識，對工作認真負責，熱情主動。2.嚴禁在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩手機、聊天、打游戲等。（三）言談舉止1.保持良好的形象和言行舉止，著裝整潔得體，禮貌待人。2.不得在車內吸煙、吃東西、亂扔垃圾等，維護車內環境整潔。（四）服從安排1.服從總裁及上級領導的工作安排，不得推諉、拒絕工作任務。2.對于臨時安排的出車任務，應積極配合，按時完成。（五）嚴禁違規1.嚴禁酒后駕車、疲勞駕駛、超速行駛等違規行為。2.嚴禁利用車輛謀取私利，如私自拉客、送貨等。四、車輛管理（一）車輛調度1.總裁辦負責車輛的統一調度和管理，根據工作需要合理安排車輛的使用。2.司機應按照車輛調度人員的安排準時出車，不得擅自更改出車任務。（二）車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度，司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》，詳細記錄出車時間、地點、任務、里程數等信息。2.車輛使用登記記錄應妥善保管，以便查詢和統計。（三）車輛加油1.車輛加油由公司統一指定加油站，司機憑加油卡到指定加油站加油。2.加油后，司機應及時將加油小票交回公司財務部門進行報銷。（四）車輛維修1.車輛維修應提前填寫《車輛維修申請表》，經總裁辦主任批準后，到指定的維修廠進行維修。2.維修費用應嚴格按照公司規定的審批流程進行報銷，報銷時應提供維修清單、發票等相關憑證。（五）車輛保險1.公司負責為車輛購買保險，包括交強險、商業險等。2.司機應妥善保管保險單，并及時了解保險條款和理賠流程。如發生交通事故，應及時通知公司和保險公司，按照規定的程序進行理賠。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.總裁辦應制定司機培訓計劃，定期組織司機參加交通安全、服務禮儀、車輛保養等方面的培訓。2.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。（二）培訓內容1.交通安全知識：包括交通法規、安全駕駛技巧、事故預防等。2.服務禮儀：包括著裝規范、言行舉止、溝通技巧等。3.車輛保養知識：包括車輛結構、性能、保養方法等。4.應急處理知識：包括交通事故處理、突發事件應對等。（三）考核標準1.工作態度：包括出勤情況、服從安排、工作積極性等。2.服務質量：包括服務態度、車內衛生、接送準時性等。3.安全行車：包括遵守交通規則、無交通事故發生等。4.車輛維護：包括車輛保養情況、車輛整潔度等。（四）考核方式1.定期考核：每月對司機的工作進行一次考核，考核結果作為績效獎金發放和晉升的依據。2.不定期考核：根據工作需要，總裁辦可對司機的工作進行不定期考核。（五）獎懲措施1.獎勵：對于工作表現優秀的司機，公司將給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.懲罰：對于違反公司制度、工作表現不佳的司機，公司將視情節輕重給予批評教育、罰款、降職、辭退等處罰。六、薪酬福利（一）薪酬結構司機的薪酬由基本工資、績效獎金、加班補貼等部分組成。（二）基本工資基本工資根據司機的崗位等級和工作經驗確定，每月按時發放。（三）績效獎金績效獎金根據司機的工作考核結果發放，考核優秀的司機將獲得較高的績效獎金。（四）加班補貼因工作需要安排司機加班的，按照公司規定支付加班補貼。（五）福利保障1.公司按照國家規定為司機繳納五險一金。2.司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.