1、公司簡介公司簡介n A公司創建于一九六八年，資質為機電設備安裝工程專業壹級，取費等級甲級。公司現有固定資產4170萬元，流動資產5860萬元；各類機械設備1800多臺（件），總功率7880千瓦，人均技術裝備率6160元，現有職工3190人，其中有職稱的經濟技術人員216人，具有中高級職稱的工程技術人員102人。公司下設八個分公司，十個直屬專業施工工區，施工設備先進，專業技術力量雄厚，形成了集化工石油設備安裝、冶煉機電設備安裝、妙趣建材設備安裝、鋼結構工程、通風與空調工程、裝飾裝修工程、送配電及電氣儀表工程、鍋爐安裝工程、管道及儲罐等大中型建設項目的制作與安裝專業化施工隊伍。跨入新的千年，公司制

2、定了強化管理、擴大規模、搶占市場的發展方針，立足本省，積極開拓省外市場，先后開拓了北京、天津、河北、山西、陜西、內蒙等10個省市自治區的50多個地市區的安裝市場，成為設備安裝業的一支勁旅，連續三年完成建安工作量均在兩億元以上。戰略選擇戰略選擇n面對激烈的市場競爭和嚴峻的形勢，案例公司管理層確立以成本領先成本領先為基本競爭戰略，在此基礎上追求產業鏈型多業發展的發展戰略，以期以成本優勢獲得高額利潤和提高市場占有率。公司現階段的優勢公司現階段的優勢n多年的施工經驗和商業信譽，有利于擴大施工規模n技術及裝備水平高二、二、QLQL機電設備安裝公司成本機電設備安裝公司成本 管理問題管理問題財務部門的成本管

3、理職能問題財務部門的成本管理職能問題n公司現有的財務部門對成本問題所承擔的責任僅僅是“成本核算”而非“成本管理”。應該說公司財務部的職能是不完善的。成本管理水平不高成本管理水平不高n公司的成本信息運用，基本應用于對外財務報告這一基本功能，而沒有運用到產品組合決策、戰略設計決策上。公司在投標時基本上在投標時隨行就市，無法體現明確的定價策略。由于公司內部并沒有對成本信息進行細分，公司管理層無法獲得每一項工程的詳細成本信息。對戰術、戰略層次的決策分析，現有的成本信息更是不足，所以現有的成本管理水平很難適應公司成本管理由核算型向管理型的轉變。成本管理流于形式，制度約束不到位成本管理流于形式，制度約束不

4、到位n公司成本觀念還停留在傳統的成本觀念水平之上，即財務會計成本觀念，成本管理的重心依然停留在項目管理層，缺少全員成本意識，而且，企業一直從工程項目本身的角度來考慮降低成本，這種方式局限了成本的降低空間。此外，公司受公司整體管理水平及公司員工素質的影響，很難跨越公司內部而放眼整個行業價值鏈進行成本控制，這將成為該公司實施成本領先戰略的瓶預瓶預。打破狹隘的成本觀念打破狹隘的成本觀念n 通過對案例公司成本管理現狀分析，公司成本核算和分析內容仍然停留在滿足財務報表階段，產品成本的內容包括直接材料、直接人工和制造費用，在制造費用的分攤上按照各個項目價值進行分配。這種狹隘的成本觀念己經給案例公司帶來了諸

5、多問題，財務會計成本的觀念已經遠遠不能滿足案例公司的現實發展以及成本領先戰略的實施，必須確立全面成本控制觀念。通過作業成本通過作業成本控制方法分析，以系統的觀點審視影響企業成本的所有控制方法分析，以系統的觀點審視影響企業成本的所有因素，使企業從狹隘的財務會計成本概念中掙脫出來。因素，使企業從狹隘的財務會計成本概念中掙脫出來。價值鏈的選取價值鏈的選取n 企業內部存在著許多價值鏈，既有各業務單元之間的價值鏈，也有各業務單元內部的價值鏈。企業的內部其各個生產經營單元, 如研發部門、采購部門、生產部門可以分解為較小的價值鏈，而每條價值鏈包含的作業通常多達幾十種甚至百種以上，對這些作業及作業中心一一進行

6、分析并確定增值性及效率高低是不可能的，只能對那些成本或價值占較大比重、對顧客價值和企業價值有重要影響的作業進行分析。n 在案例企業中，采購費用占工程成本的比重很大，材料費占工程總價值的50%60%左右，原材料和零部件的成本遠超過了設備安裝的增值成本，因此材料成本的控制便成為生產成本及總成本控制的關鍵，故我們以采購采購流程中的價值鏈為例來進行分析流程中的價值鏈為例來進行分析。QLQL機電設備安裝公司作業成本動因分析機電設備安裝公司作業成本動因分析n 成本動因理論是作業成本法的理論基礎，也是分析、制定以及實施成本控制的各成本分析方法的基礎，成本動因告訴我們，為什么要執行某一項作業。選擇成本動因是作

7、業成本控制中非常重要的一步,成本動因選擇不當,不能反映成本發生的原因以降低和控制成本，也就體現不出作業成本控制相對于傳統成本控制的優勢。因此，識別企業價值鏈各作業活動的成本動因，顯得尤為重要。內部價值鏈分析內部價值鏈分析一）制定采購計劃一）制定采購計劃作業類別作業類別成本動因成本動因確定物料需求采購原材料種類提出采購申請訂單數量審核請購單訂單數量擬訂具體的采購計劃采購原材料種類（二）選擇供應商（二）選擇供應商作業類別作業類別成本動因成本動因供應商信息搜集和調查供應商數量供應商評估與認證供應商數量供應商產品質量測試供應商數量詢價議價供應商數量篩選供應商供應商數量（三）實施采購（三）實施采購作業類

8、別作業類別成本動因成本動因簽訂合同訂單數量供應商和訂單監控供應商數量（四）物料接收（四）物料接收作業類別作業類別成本動因成本動因核對貨單貨單數量貨物質檢貨單數量裝卸入庫貨單數量庫存管理庫存數量作業類別作業類別成本動因成本動因發票驗收發票數量付款發票數量作業分析及作業改進作業分析及作業改進（一）提高成本高、效率低的作業的效率（一）提高成本高、效率低的作業的效率n 對于實施訂單作業：目前，案例企業對訂單完成過程中的響應時間的監測與控制仍靠傳真機和電話進行，難以對訂單實施的全過程進行跟蹤管理，這樣就難免會出現信息誤差，訂單的差錯可能會造成缺貨，不利于企業正常的經營活動的進行。因此企業有必要與供應商建

9、立一個共享的信息共享平臺。通過信息平臺將企業與供應商聯系在一起，雙方都能通過該信息平臺即時清楚地掌握訂單執行，庫存、生產等情況，使整個供應鏈實現同步運作成為可能。搭建信息平臺的好處：搭建信息平臺的好處： 信息平臺的構建可以使企業能夠及時得知訂單的生產狀態,準確掌握訂單信息，避免信息失真，可以有效提高訂單執行作業的效率，有利于企業實現供應與需求的有機銜接，提高快反應能力，縮短市場響應時間，降低企業的經營風險。此外，通過構建信息平臺還可以改善企業與供應商的關系，雙方不再是零和關系，而是建立在共贏基礎上的受歡迎的業務合作伙伴，相互的信任度大大加強。（二）消除非增值作業（二）消除非增值作業（1 1）對

10、于審核請購單作業）對于審核請購單作業 案例企業的審核請購單采用的是手簽的形式，而且從倉儲部門提出申請逐級呈核一般需要三到四個領導簽字。有時候領導外出或參加會議，簽字就會被擱置，常常一個簡單的申請要等3到4天才能完成簽核。這樣的作業并沒有在實際上對采購申請起到了多大的監管控制作用，相反，既沒有價值還增加了不少等待時間。事實上，在案例企業運行了MRP并最終擬訂了采購計劃以后，這項多余的作業完全可以精簡掉。（2 2）對于質檢作業）對于質檢作業 如果企業在采購物流中可以確保檢驗正確率，則可以省去以后的檢驗作業，或是簡化該作業。此外，案例企業一直在推行全面質量管理的理念，要求合作伙伴采納JIT的運作理念

11、，將質量的概念構筑到產品采購中，實現供應鏈的全局優化。而且通過選擇固定的品質更好的供應商，從供應商貨物出廠前就防范質量問題實現“零缺陷”，保證物料在運送到目的地前已達到100%的合格率，這樣不僅可以消除物料運送到目的地時的煩瑣的質檢環節，減少采購周期，同時可以從更大范圍內節約因質量問題引起的整體費用，因此在企業采取了相關措施后，該項作業可以省略掉。（3 3）對于庫存管理作業）對于庫存管理作業n 為了避免缺貨，案例企業通常都會儲存大量的原材料。企業的工廠也是把大量的空間用于儲存原材料，這可能會產生大量無增值儲存成本。庫存增加了物料運輸、轉移和移動的耗費，減少或消除庫存作業是優化流程的必須之舉。從

12、案例企業看，在任何一個物流流程中都有庫存管理作業，而只要有存貨存在，這些庫存管理作業又是必要的。n 因此為了使流程更精簡優化，就必須減少庫存，最好是零庫存。這就要求企業的訂貨流程、生產流程有很好的信息交流的平臺，盡量壓縮企業庫存。行業價值鏈分析行業價值鏈分析n 采購作業是企業創造價值、成本控制的重要環節采購作業是企業創造價值、成本控制的重要環節，如何降低采購成本是企業效率型采購供應鏈管理的關鍵。目前，通過對案例公司所在行業的價值鏈分析，我們發現，案例企業采購成本約占產品成本的比重較高，是產品成本競爭力的決定性因素之一。n 公司應對供應商分析、篩選，擇優選取，減少供應商數量，要求成套、系統供貨，

13、集中采購，這樣可以節省大筆開支，同時保證供貨和配套產品質量的穩定性；同上游企業建立戰略聯盟，通過協議契約結成優勢互補、風險共擔、利益共享、長期合作的穩定價值鏈聯盟，這有利于增強供應商的忠誠感和安全感，降低供應商的風險，促使供應商愿意長期良好的合作，并愿意為此而努力；嚴格控制原材料供應質量和準時到貨率，為保證產品質量，需要對原材料供應商考察和評價。行業價值鏈分析行業價值鏈分析n 客戶是企業寶貴的資源客戶是企業寶貴的資源，長期穩定的客戶關系，可以降低企業市場開拓費用，減少交易成本和管理成本。分析購買商價值鏈及其與本企業之間的聯系，有助于形成穩定的銷售渠道，擴展企業產品的市場份額，增強產品的市場競爭

14、力。n 企業可以采取以下辦法加以改善：注意品牌建設和維護，實施優質服務，實行標準化管理，使客戶得到更為方便、快捷的售后服務；建立有效的信息反饋機制，建立完善的服務檔案，定期做到電話回訪或專人拜訪，跟蹤設備的使用情況，密切配合用戶使設備達到最佳工作狀態。競爭對手價值鏈分析競爭對手價值鏈分析1.1.學習競爭對手價值鏈成本控制關鍵點學習競爭對手價值鏈成本控制關鍵點 競爭對手的優勢競爭對手的優勢 對于案例公司來說，最近的一個競爭對手就是B企業。B企業規模龐大，技術先進，是省內主要的設備安裝廠家之一，該企業發展較成熟、管理體系完善。通過B企業的價值鏈分析發現，B企業的原材料供應商只有 3 家，而且和供應

15、商之間長期合作，溝通好，都與公司建立了長期的戰略同盟關系，這使B企業在原材料的采購方面具有很大的成本優勢，而且原材料采購非常穩定QLQL公司采取的措施公司采取的措施 案例公司的原材料供應商有10家之多并且發生變動，每次變動都需要對供應商進行重新評估、融洽關系。另一方面，由于案例公司拖欠供應商貨款嚴重，引起供應商很大的不滿，因此供應商也不愿意與案例公司建立過于親密的關系，不愿意在價格方面做出更多的讓步，造成了案例公司原材料采購成本的劣勢。 通過這樣的分析，案例公司找到了自己進一步降低成本的途徑，案例企業可精選少數原材料供應商并與之建立密切關系，以求準時獲得質優價廉的產品。2.2.建立橫向價值鏈聯盟建立橫向價值鏈聯盟 在當今激烈的市場競爭中，競爭與合作是密不可分的，與競爭對手的合作共贏成為企業發展的新態勢。通過競爭對手之間的資源共享、能力互補實現聯盟參與各方的共贏。通過分析發現，案例企業下游一些設備安裝承包