1、尚磊雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的原則這是一個(gè)關(guān)于互利的習(xí)慣這是一個(gè)關(guān)于互利的習(xí)慣雙贏思維雙贏思維高效能人士的七個(gè)習(xí)慣高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 什么是雙贏思維what雙贏思維 大家都可以是贏家一種基于互敬、尋求互惠的思想框架與心境案例分享：案例分享：“業(yè)主給遠(yuǎn)洋業(yè)主給遠(yuǎn)洋一方開(kāi)發(fā)商送一方開(kāi)發(fā)商送匾匾”的故事的故事客戶搜狐、部門部門、領(lǐng)導(dǎo)員工、中央地方互相信賴的最好方法用戶開(kāi)發(fā)商搜狐焦點(diǎn)利益的最大化想象力+創(chuàng)造力勇氣+品格理解+耐心雙贏是people 雙贏思維的“人”誠(chéng)實(shí)、正直，誠(chéng)信方可成人相信有足夠的資源提供給每個(gè)人的富足心態(tài)雙贏的品德既表達(dá)自己的觀點(diǎn)又照顧別人的想法的處事態(tài)度反應(yīng)反應(yīng)影響影響雙贏的關(guān)系信 用

2、只有有真誠(chéng)的感情投資，才能幫助實(shí)現(xiàn)雙贏只有有真誠(chéng)的感情投資，才能幫助實(shí)現(xiàn)雙贏雙贏的精髓是雙贏的精髓是信用信用，即，即情感賬戶情感賬戶情感賬戶是對(duì)人際關(guān)系中信任含量的一種比喻情感賬戶是對(duì)人際關(guān)系中信任含量的一種比喻 所謂情感賬戶，存儲(chǔ)的是人際關(guān)系中不可或缺的“信賴”，即他人與你相處時(shí)的一份“安全感” 情感賬戶余額豐厚，表明人際信賴度高，即使偶爾犯錯(cuò)，別人也可原諒；但如果不斷取款，就會(huì)降低余額，甚至透支，人際關(guān)系就會(huì)拉響警報(bào) 越是持久的關(guān)系，愈需要不斷儲(chǔ)蓄，因彼此都有所期待，原有的信任容易枯竭管理好情感賬戶禮貌誠(chéng)實(shí)仁慈信用粗魯輕蔑威逼失信存款取款管理好情感賬戶存入六種感情存款 了解別人認(rèn)識(shí)別人是一

3、切感情的基礎(chǔ) 注意小節(jié)不經(jīng)意的疏忽，往往最能消耗感情賬戶的存款 信守承諾一次嚴(yán)重的失信，使人信譽(yù)掃地，再難建立良好的互賴關(guān)系 闡明期望明確角色和目標(biāo)，可避免很多彼此的心理沖突 誠(chéng)懇正直表里一致，抱定做人原則，對(duì)人一視同仁 勇于道歉發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的道歉足以化敵為友人際關(guān)系六貌 雙贏，贏/輸，輸/贏（委曲求全），雙輸（兩敗俱傷），贏（獨(dú)善其身），好聚好散（兩全其美，否則就不勉強(qiáng)，雙贏的更高境界）輸/贏雙贏雙輸贏/輸關(guān)懷勇氣情感來(lái)源于溝通 要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢 真誠(chéng)的贊賞別人 要想釣到魚(yú)，必須給魚(yú)兒喜歡吃的魚(yú)餌_卡耐基溝通的藝術(shù) 雙贏思維的“管理”Administration“管理”的范疇部門

4、之間的合作部門之間的合作中央和地方中央和地方上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系必須以誠(chéng)信作為支必須以誠(chéng)信作為支持，否則即便已經(jīng)持，否則即便已經(jīng)簽署，也只能作廢簽署，也只能作廢互相信賴互相信賴實(shí)現(xiàn)共贏實(shí)現(xiàn)共贏實(shí)現(xiàn)雙贏的四個(gè)層面4.制度和流程1.品格2.關(guān)系3.協(xié)議個(gè)人個(gè)人值得被信任值得被信任由內(nèi)而外對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次“管理”的體系通常，管理管理的問(wèn)題都源于體系，而不是人雙贏協(xié)議任務(wù)考核指導(dǎo)方針預(yù)期的結(jié)果可用資源獎(jiǎng)懲制度核心內(nèi)容管理的原則確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限，方法不計(jì)確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則方針和行為限度包括人力、財(cái)力、技術(shù)或組織資源建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲的意義 雙贏思維的過(guò)程Process從對(duì)方的角度

5、看問(wèn)題主要問(wèn)題和顧慮（而非立場(chǎng)）確定大家都能接受的結(jié)果實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑總結(jié) 雙贏“是”與“非”是是不是不是一種有勇氣的舉動(dòng)扮演“老好人”建立互賴人際關(guān)系的最好方法每次都辦得到的一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲學(xué)一種操縱的技巧以品格為準(zhǔn)繩的人際交往以做人技巧為準(zhǔn)則的思維模式ProductDescription of the companys products1,000,000ProductDescription of the companys products900,000ProductDescription of the companys products1,100,000播種習(xí)慣，收獲品格播種習(xí)慣，收獲品格播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣播種思維，收獲行動(dòng)播種思維，收獲行動(dòng)播種品格，收獲