1、部門：人力資源部崗位：人力資源部經理人力資源部經理KPI指標庫指標類別指標名稱權重計算方法或指標說明考核頻率數據來源審核部門目標值挑戰值部門費用控制率實際費用/預算費用*100%季度財務部績效考核領導小組務業年度財務部績效考核領導小績人力資源成本預算控制率實際成本/預算成本*100%組指標工資總額控制率實際發放工資總額/工資預算總額*100%年度財務部績效考核領導小組客戶內部客戶滿怠度其他相關部門或機構滿意度調查結果半年度人力資源部績效考核領導小組指標貝工內刊質重滿思度內刊讀者滿意度調查結果半年度人力資源部績效考核領導小組培訓管理滿意度接受培訓人員滿意度調查結果半年度人力資源部績效考核領導小組

2、員工人事用工手續辦理滿意度相關人員滿意度調查結果半年度人力資源部績效考核領導小組內部流程指年度，作計劃完成率本期已完成工作數/本期計劃完成工作數*100%年度總經理績效考核領導小組人力資源規劃有效性分管領導考核年度總經理績效考核領導小組制度義件準確率未出錯制度文件數/本期制定制度文件數*100%季度總經理辦公室績效考核領導小組標公司關鍵員工流失率公司關鍵員工流失數/公司關鍵員工總數*100%年度人力資源部績效考核領導小組新進員工崗位符合率本期被辭退新員工數/本期招聘新員工數*100%年度人力資源部績效考核領導小組關鍵崗位員工適崗率獲良等以上關鍵崗位員工數/關鍵員工數*100%年度人力資源部績效

3、考核領導小組關鍵緊缺人員到崗及時率實際到崗耗時/規定到崗耗時*100%年度人力資源部績效考核領導小組績效計劃完成率績效計劃實際完成量/績效計劃量*100%年度人力資源部績效考核領導小組培訓計劃完成率培訓計劃實際完成量/培訓計劃量*100%年度人力資源部績效考核領導小組招聘計劃完成率招聘計劃實際完成量/招聘計劃量*100%年度人力資源部績效考核領導小組薪酬保險發放辦理出錯率薪酬保險發放出錯次數/發放總次數*100%半年度人力資源部績效考核領導小組提交薪酬調查報告數根據人力資源規劃確定薪酬調查報告數年度人力資源部績效考核領導小組企業文化成熟度員工企業文化調查結果年度人力資源部績效考核領導小組學習關

4、鍵人才獲取（培養）增長率本期關鍵人才增長數/前期末關鍵人才數*100%年度人力資源部績效考核領導小組與成員工職業生涯規劃率已進行規劃員工數/員工總數*100%年度人力資源部績效考核領導小組長指標培養內部講師增長率本期內部講師增長數/前期末內部講師數*100%年度人力資源部績效考核領導小組內部培訓教材編制數根據培訓計劃確定新編培訓教材數年度人力資源部績效考核領導小組部門員工滿意度部門員工滿意度調查問卷結果季度人力資源部績效考核領導小組人力資源部組織與績效主管KPI指標庫部門：人力資源部崗位：組織與績效主管指標類指標名稱權重計算方法或指標說明考核頻率數據來源審核部門目標值挑戰值別務業績績效計劃完成

5、率績效計劃實際完成量/績效計劃量*100%半年度直接上級直接上級指標客戶指內部客戶滿意度業務關系部門滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級標內組織調整方案及時率及時提交的方案數/提交的方案數*100%年度直接上級直接上級部勝任素質模型成熟度相關業務部門滿意度調查結果年度人力資源部直接上級流程指標制度義件準確率未出錯制度文件數/本期制定制度文件數*100%季度直接上級直接上級績效考核出錯率績效考核出錯次數/績效考核次數*100%半年度直接上級直接上級績效考核報告提交及時率及時提交報告次數/提交報告次數*100%半年度直接上級直接上級考核資料歸檔率考核資料實際歸檔數/考核資料應歸檔數*100%半年

6、度直接上級直接上級績效記錄更新及時率績效記錄及時更新次數/績效記錄更新次數*100%半年度直接上級直接上級績效考核申訴處理及時率及時處理申訴件數/處理申訴件數*100%年度直接上級直接上級學習與個人培訓計劃完成率個人實際培訓課時數/培訓計劃課時數*100%年度直接上級直接上級個人學習能力與成長速度直接領導問卷調查結果半年度直接上級直接上級成長指標個人科研成果數專業論文發表數量統計結果半年度直接上級直接上級人力資源部人力資源開發主管KPI指標庫部門：人力資源部崗位：人力資源開發主管指標類別指標名稱權重計算方法或指標說明考核頻率數據來源審核部門目標值挑戰值務招聘費用控制率實際招聘費用/預算招聘費用

7、*100%半年度度財務部直接上級業績指標培訓費用控制率實際培訓費用/預算培訓費用*100%半年度度財務部直接上級人均培訓成本實際培訓成本/員工總數*100%年度財務部直接上級招聘計劃完成率招聘計劃實際完成量/招聘計劃量*100%年度直接上級直接上級培訓計劃完成率實際培訓課時數/計劃培訓課時數*100%年度直接上級直接上級客戶指標內部客戶滿怠度其他相關部門或機構滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級培訓管理滿意度接受培訓人員滿意度調查結果半年度直接上級直接上級內部人員需求計劃編制及時率及時編制計劃次數/編制計劃次數*100%年度直接上級直接上級招聘渠道拓展計劃完成率實際渠道拓展數/計劃渠道拓展數

8、*100%年度直接上級直接上級流程制度義件準確率未出錯制度文件數/本期制定制度文件數*100%季度總經理辦公室直接上級指新進員工崗位符合率本期被辭退新員工數/本期招聘新員工數*100%年度人力資源部直接上級標關鍵緊缺人員到崗及時率實際到崗耗時/規定到崗耗時*100%年度直接上級直接上級招聘報告提交及時率及時提交報告次數/提交報告次數100%半年度直接上級直接上級培訓計劃編制及時率及時編制計劃次數/編制計劃次數*100%年度直接上級直接上級培訓目標達成率實際達成目標/計劃達成目標*100%年度直接上級直接上級培訓報告提交及時率及時提交報告次數/提交報告次數100%半年度直接上級直接上級培訓資料歸

9、檔率培訓資料實際歸檔數/培訓資料應歸檔數*100%半年度直接上級直接上級學習與成長指標員工職業生涯規劃率已進行規劃員工數/員工總數*100%年度人力資源部直接上級培養內部講師增長率本期內部講師增長數/前期末內部講師數*100%年度人力資源部直接上級內部培訓教材編制數根據培訓計劃確定新編培訓教材數年度人力資源部直接上級個人培訓計劃完成率個人實際培訓課時數/培訓計劃課時數*100%年度直接上級直接上級個人學習能力與成長速度直接領導問卷調查結果半年度直接上級直接上級個人科研成果數專業論文發表數量統計結果半季度直接上級直接上級人力資源部薪酬與福利主管KPI指標庫部門：人力資源部崗位：薪酬與福利主管指標

10、類別指標名稱權重計算方法或指標說明考核頻率數據來源審核部門目標值挑戰值財務業績指標工資總額控制率實際發放工資總額/工資預算總額*100%年度直接上級直接上級客戶指標內部客戶滿怠度其他相關部門或機構滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級員工人事用工手續辦理滿意度相關人員滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級內部流程指標薪酬調研報告提交及時率及時提交報告數/提交報告數*100%半年度直接上級直接上級人力成本核算與預測報告提交及時率及時提交報告數/提交報告數*100%半年度直接上級直接上級新酬報表編制及時率及時提交報表數/提交報表數*100%半年度直接上級直接上級制度義件準確率未出錯制度文件數/本期

11、制定制度文件數*100%季度總經理辦公室直接上級薪酬異議處理及時率及時處理次數/處理次數*100%年度直接上級直接上級職稱評定申報及時率及時申報人數/需申報總人數*100%半年度直接上級直接上級薪酬保險發放辦理出錯率薪酬保險發放出錯次數/發放總次數*100%半年度財務部直接上級提交薪酬調查報告數根據人力資源規劃確定薪酬調查報告數半年度直接上級直接上級員工薪酬滿總度員工薪酬滿意度調查結果年度人力資源部直接上級學習個人培訓計劃完成率個人實際培訓課時數/培訓計劃課時數*100%年度直接上級直接上級與個人學習能力與成長速度直接領導問卷調查結果半年度直接上級直接上級成長指個人科研成果數專業論文發表數量統

12、計結果半季度直接上級直接上級標部門：人力資源部崗位：企業文化主管人力資源部企業文化主管KPI指標庫指標類指標名稱權重計算方法或指標說明考核頻率數據來源審核部門目標值挑戰值別務業績指標內刊費用控制率實際費用/預算費用*100%季度財務部直接上級宣傳策劃費用控制率實際費用/預算費用*100%季度財務部直接上級客戶指標內部客戶滿怠度其他相關部門或機構滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級網站宣傳內容員工滿意度員工對網站宣傳內容滿意度調查結果年度人力資源部直接上級貝工內刊質重滿思度內刊讀者滿意度調查結果半年度人力資源部直接上級內宣傳策劃方案提交及時率及時提交方案次數/提交方案次數*100%年度直接上級直接上級部流制度義件準確率未出錯制度文件數/本期制定制度文件數*100%季度總經理辦公室直接上級程重大宣傳活動失誤率失誤次數/活動次數*100%年度直接上級直接上級指宣傳資料歸檔率宣傳資料實際歸檔數/培訓資料應歸檔數*100%半年度直接上級直接上級標內刊稿件需求滿足率實際收集稿件數/實際需要稿件數季度直接上級直接上級提父企業文