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文檔簡介
1、黃石港區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、車輛燃油起火時(shí),下列物品不能用于滅火的是A.路邊砂、土B.水C.浸水衣服D.滅火器答案:B解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材:燃油著火時(shí),切不可用水去澆,要做好油箱的防爆工作,并切斷油路,選擇適用的滅火器滅火;若無滅火器,可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢蔓延加劇。2、二級維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按必須按期執(zhí)行維護(hù)作業(yè)。A.行駛里程或間隔時(shí)間B.汽車技術(shù)狀況C.駕駛員意愿D.經(jīng)營者要求答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,根據(jù)汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范汽車一、二級維護(hù)周期的
2、確定,應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。3、出租汽車服務(wù)是為社會公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分,是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品,為社會公眾提供個(gè)性化的門到門便捷運(yùn)輸服務(wù),主要滿足社會公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。4、網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語包括:車上有WI-FI、手機(jī)充電器及紙巾,可以免費(fèi)使用。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知:網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語包括:車上有WI-FI、手機(jī)充電器及紙巾,可以免費(fèi)使用。5、出租汽車駕駛員做好可以展示城市文明形象。
3、A.車容車貌整潔B.服務(wù)形象良好C.服務(wù)用語規(guī)范D.相關(guān)證件齊全答案:ABC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。6、通過電信方式開展電召服務(wù)的,宜使用96166出租汽車約車號碼。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:每個(gè)地區(qū)出租車的約車電話都不一樣,96166是銀川的電召號碼7、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是A.按規(guī)定加收服務(wù)費(fèi)B.按計(jì)價(jià)器金額收取C.提前議價(jià)D.收取起步價(jià)答案:B解析:
4、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,因?yàn)槊と瞬荒鼙嬲J(rèn)計(jì)價(jià)器,駕駛員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是如實(shí)收取費(fèi)用。8、出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括。A.出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許停靠或臨時(shí)上、下客的路段載客C.進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序停靠、載客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,承租時(shí),應(yīng)注意(1)駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。(2)進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì),車
5、內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。(3)除下列情形外,不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。(4)乘客上車前,不得有詢問乘客目的地等挑客行為。9、遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)。A.上車前確認(rèn)乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客B.乘客上車后若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)C.行
6、車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外D.盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,遇乘客醉酒,無法明確目的地,乘客又拒絕下車時(shí),應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。10、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?A.按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B.設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志C.按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等D.車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,(1)車
7、身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。(2)出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置,設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。(3)在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。(4)車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。(5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。11、下列哪項(xiàng)不屬于對出租汽車計(jì)價(jià)器的要求?A.安裝位置符合規(guī)定B.數(shù)字顯示清晰C.發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D.定期自行校準(zhǔn)答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二
8、節(jié):車輛服務(wù)要求可知,出租汽車計(jì)價(jià)器應(yīng)按要求進(jìn)行定期檢驗(yàn)。12、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,以下行為,可以拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。13、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立_的從業(yè)意識。A.盈利至
9、上B.安全行車C.誠實(shí)守信D.文明服務(wù)答案:BCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,不同職業(yè),其職業(yè)道德要求有所不同,駕駛員要文明駕駛,安全行車,誠實(shí)守信。14、下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施?A.鉆研服務(wù)技巧B.改善知識結(jié)構(gòu)C.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益D.不斷提高安全駕駛技能答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,駕駛員需要在從業(yè)過程中,不斷摸索車輛性能,掌握必要的維修技能;不斷提高駕駛技能和線路選擇能力,平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù);不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識,用周到的服務(wù),滿足乘客的正當(dāng)需求。15、下列哪項(xiàng)
10、不屬于對出租汽車號牌的要求?A.字跡清晰B.固定端正C.無遮擋物、反光物D.定期更新答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車輛牌照字跡清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。16、出租汽車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到。A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施B.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)C.若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人D.拒絕乘客中途改變目的地答案:ABC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,(一)滿足乘客對設(shè)備服務(wù)的需求。(二)電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。(1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后,應(yīng)按乘客要求
11、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。(2)乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn),駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系,經(jīng)同意后才.能離開約定地點(diǎn)。(3)駕駛員在接到電召服務(wù)后,不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的,應(yīng)提前向調(diào)度中心報(bào)告,重新安排車輛。(4)乘客上車后,駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。(三)搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客,并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。17、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求。A.衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗B.面部潔凈頭發(fā)整齊干凈C.手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)D.駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝答案:ABC解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié):
12、駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。(3)面部應(yīng)修飾潔凈、自然,如化妝,應(yīng)淡雅適度。(4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。18、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車儀表完好、整潔,儀表臺、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺不放
13、置與運(yùn)營無關(guān)的物品。19、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車門功能正常,車窗玻璃密封良好,潔凈明亮、無遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。20、在運(yùn)營服務(wù)時(shí),遇到乘客揚(yáng)手招車,應(yīng)當(dāng)。A.直接在乘客旁邊緊急停車B.在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠C.遇到禁停位置臨時(shí)停車并催促乘客快速上車D.遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車答案:BD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行停靠,
14、駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。21、言行舉止文明,使用文明用語是指。A.盡量用普通話語氣和藹B.使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等C.對乘客的提問要主動回答內(nèi)容文明健康D.虛心接受乘客的批評建議答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)用語和言行舉止要求包括(1)提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求,使用地方方言或外語。(2)服務(wù)用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確,文明禮貌。服務(wù)時(shí)語氣平和、表達(dá)清楚、聲量適度、語速適中,宜多采用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起、“再見等文明服務(wù)用語。(3)舉止得體,不得在乘客面前有不文明行為和語言。(4)主動
15、、耐心、熱情回答乘客問題;乘客之間交談時(shí),切忌隨便插話。(5)不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。22、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有行為。A.向乘客問好B.幫乘客提拿行李C.詢問乘客目的地D.打開車門答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行停靠,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車;乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候;(2)主動協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意
16、愿選擇合適路線,不得繞路。23、出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會的行為。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試:出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會的行為。24、網(wǎng)約車駕駛員可以巡游攬客、站點(diǎn)候客A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知:網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在允許停車地點(diǎn)等候訂單,不應(yīng)巡游攬客,不應(yīng)在機(jī)場、火車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場所攬客。25、運(yùn)營途中需加收費(fèi)用時(shí),應(yīng)向乘客事先說明。A.空駛費(fèi)B.過路過橋費(fèi)C.辛苦費(fèi)D.其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的答案:ABD解析:根據(jù)出租汽車運(yùn)營規(guī)范可知,運(yùn)營途
17、中需加收空駛費(fèi)、過路過橋費(fèi)、其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費(fèi)用時(shí),應(yīng)向乘客事先說明。26、出租汽車進(jìn)入出租汽車站點(diǎn)后應(yīng)當(dāng)按序停靠。A.按序排隊(duì)順序發(fā)車B.服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理C.不下車私自攬客,不雇人攬客D.不挑乘客,不強(qiáng)行拼客答案:ABCD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn),出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì),車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。27、在出租汽車運(yùn)營準(zhǔn)備階段,需完成以下哪些工作?A.檢查車容車貌B.進(jìn)行車輛安全檢視C.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等D.調(diào)整心態(tài),檢查服務(wù)儀容答案:ABCD解析:在出租汽車運(yùn)營準(zhǔn)備階段,需完成檢查車容車貌、
18、進(jìn)行車輛安全檢視、檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等、調(diào)整心態(tài),檢查服務(wù)儀容。28、拒載、故意繞道行駛等行為違背了駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等,做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。29、出租汽車駕駛員文明行車不包括。A.安全駕駛B.文明駕駛C.違章駕駛D.綠色駕駛答案:C解析:出租汽車駕駛員文明行車包括:安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛30、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中杜絕故意繞道的行為,是承擔(dān)了的社會責(zé)任。A.拾金不昧B.扶貧濟(jì)
19、困C.尊老愛幼D.規(guī)范服務(wù)答案:D解析:出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中杜絕故意繞道的行為,是承擔(dān)了規(guī)范服務(wù)的社會責(zé)任。31、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營的定位。A.大眾化B.低成本C.差異化D.個(gè)性化答案:C解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知:網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。32、出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行,為乘客提供滿意的服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知:出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行,為乘客提供滿意的服務(wù)。33、以下哪項(xiàng)做法符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范的要求?A.
20、按乘客意愿選擇合理路線B.需改變行駛路線是可以不征求乘客意見C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D.乘客遺留的物品,駕駛員可以自行處理答案:A解析:根據(jù)出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知:出租車駕駛員應(yīng)按乘客意愿選擇合理路線。34、如圖,出租汽車進(jìn)入隧道、涵洞時(shí),駕駛員不應(yīng)該A.加速行駛B.低于限速行駛C.保持安全車距D.順序通行答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本要求可知,出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞時(shí),不要加速行駛。35、小李為人熱情,駕駛出租汽車過程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動燈不亮、車門沒關(guān)好等現(xiàn)象時(shí),經(jīng)常開窗揮手示意,說明小李具有較強(qiáng)的安全行車意識。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:開
21、車時(shí)要集中精神開車。36、駕駛員駕駛車輛遇到盲人時(shí)可以鳴笛。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:駕駛員駕駛車輛遇到盲人時(shí)不可以鳴笛,以免嚇壞盲人。37、出于安全防范考慮,出租汽車駕駛員對舉止詭秘的乘客要重點(diǎn)關(guān)注。A.年輕女性B.年輕夫妻C.青壯年D.老年答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,當(dāng)乘客招手上車時(shí),要做到“三判斷”:一是判斷乘客的年齡段,重點(diǎn)觀察青壯年乘客;而是判斷乘客的攜帶物品,是否藏匿作案工具的可能;三是判斷乘客的目的地是否明確。38、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒,保持。A.意志消沉B.心情舒暢C.悲觀失
22、落D.無所畏懼答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時(shí),只有保持良好的個(gè)性心理特征,才能保證行車安全。39、出租汽車遇劫時(shí),使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)等特點(diǎn)A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,最有效的報(bào)警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng),出租汽車駕駛員應(yīng)安裝符合相
23、關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備,選擇服務(wù)質(zhì)量高,技術(shù)力量雄厚的運(yùn)營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)的優(yōu)勢,還具有遠(yuǎn)程監(jiān)控等安全功能,有利于保障出租汽車運(yùn)營安全。40、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品,應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,如出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品,應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置,告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性,有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理;如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車,出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營服務(wù)。41、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的。A.毒性物質(zhì)B
24、.腐蝕性物質(zhì)C.氧化性物質(zhì)D.易燃性物質(zhì)答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時(shí)通過化學(xué)作用使其嚴(yán)重?fù)p傷,或在滲漏時(shí)會嚴(yán)重?fù)p害甚至破壞其他貨物或運(yùn)載工具的物質(zhì),如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險(xiǎn)是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。42、車輛制動時(shí),車輪抱死會使轉(zhuǎn)向失靈。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力,所以,現(xiàn)在小車都有AB舫抱死系統(tǒng),緊急剎車時(shí)不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況,急剎車你會感覺到腳下會強(qiáng)力反彈,就是ABS0動了,這時(shí)一樣可以打方向。43、駕駛出租汽車遇
25、到意外,車輛有爆炸隱患時(shí),要冷靜應(yīng)對,及時(shí)組織乘客搶救貴重物品。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié):安全運(yùn)營基本知識可知,車輛有爆炸隱患時(shí),應(yīng)該迅速協(xié)助乘客安全撤離。44、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為。A.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗答案:A解析:在高速上,所有的車輛都是以比較快的速度行駛,如果一輛時(shí)速30公里的汽車和時(shí)速100公里的汽車奔跑在同一條車道上,稍不留神,就容易發(fā)生追尾事故。45、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意安全A.生命B.財(cái)產(chǎn)C.車輛D
26、.劫匪答案:A解析:出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意生命安全。46、駕駛機(jī)動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)oA.減速或停車讓行B.從行人前方繞行C.持續(xù)鳴笛提醒D.從行人后方繞行答案:A解析:駕駛機(jī)動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)減速或停車讓行,安全第一47、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定:發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警。48、檢查機(jī)動車機(jī)油時(shí),以下做法正確的是什么?A.停在平坦的地方,在啟動前檢查B.無需停在平坦的地方,在怠速狀態(tài)下檢查C.停在平坦的地方,在怠速狀態(tài)下檢查D.無需停在平坦的地方,在
27、啟動前檢查答案:A解析:只有A是正確的做法,怠速下不要檢查,以防機(jī)油噴出來受傷,也應(yīng)停在平坦的地方,才能準(zhǔn)確的檢查機(jī)油高度。49、在冰雪道路上行車時(shí),機(jī)動車的穩(wěn)定性降低,加速過急時(shí)車輪易空轉(zhuǎn)或溜滑。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:輪胎與地面的摩擦系數(shù)降低,輪胎不易附著在地面上,只要一加速,就極易空轉(zhuǎn)或溜滑。50、駕駛機(jī)動車遇到前方車輛停車,等待行人通過人行橫道時(shí),以下做法正確的是什么?A.從左側(cè)超越前車B.鳴喇叭催促前車向前行駛C.從右側(cè)超越前車D.與前車保持安全距離,排隊(duì)等待答案:D解析:前車等待行人過道時(shí),自己也應(yīng)耐心等待,B故法不T當(dāng),AC故法易引發(fā)交通事故。51、在救助酸堿腐蝕性化學(xué)品外
28、泄引起受傷的傷員時(shí),救護(hù)者首先要做好自我防護(hù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:在救護(hù)酸堿腐蝕性化學(xué)品外泄引起受傷的傷員時(shí),救護(hù)者首先要做好自我防護(hù)。防護(hù)的辦法包括:用濕毛巾外覆口鼻,減少呼吸道刺激;戴好防護(hù)手套或穿好防化服。52、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:具備了較高的駕駛技能,不一定避免道路交通事故的發(fā)生。53、出租汽車離合器打滑的原因有。A.壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良B.離合器踏板自由行程過大C.摩擦片狀態(tài)不良D.離合器蓋安裝螺栓松曠答案:ACD解析:出租汽車離合器打滑的原因有壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良、摩擦片狀態(tài)不良、離合器蓋安裝螺
29、栓松曠。54、行駛到公交車站時(shí),由于上下車的乘客經(jīng)常會突然橫穿道路,應(yīng)該讓過往的乘客先行,必要時(shí)停車等待。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)安全文明行車知識可知,行駛到公交車站時(shí),由于上下車的乘客經(jīng)常會突然橫穿道路,應(yīng)該讓過往的乘客先行,必要時(shí)停車等待。55、遇到前方擁堵路段通行緩慢時(shí)應(yīng),A.依次跟車行駛B.從右側(cè)超越C.靠邊停車等待D.從左側(cè)超越答案:A解析:前方擁堵路段通行緩慢時(shí)要依次跟車行駛。56、行駛中,駕駛員應(yīng)定時(shí)觀察儀表及警示信號的顯示情況。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,隨時(shí)掌握儀表和警示信號的動態(tài),聽察異響,堅(jiān)持
30、日常檢查,及時(shí)緊固松曠部位,減裁(一般按額度載荷減20%25%、限速運(yùn)行。57、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè),其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和0A.緊固B.潤滑C.調(diào)整D.安全檢視答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè),主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。58、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點(diǎn),可使輪胎壽命延長0A. 5%10%B. 10%20%C. 20%30%D. 30%50%答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租
31、汽車使用技術(shù)可知,現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列,恰似地球的子午線方向,故稱為子午胎,子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點(diǎn):彈性大、耐磨性好,可是輪胎壽命延長30%50%滾動阻力小,可降低油耗8溢右;附著緩沖性好,承載能力大。59、翻修后的輪胎不要在車輛上使用A.車輛前輪B.驅(qū)動輪C.后輪D.支撐輪答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,翻修后的輪胎不要在車輛的前輪上使用。60、行車中出現(xiàn)制動拖滯,若各輪制動鼓均過熱,表明有故障。A.制動分泵B.制動總泵C.制動器D.制動活塞答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié):出租汽車常見
32、故障處理可知,放松制動踏板后,全部或個(gè)別車輪仍有制動作用,即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯,若各輪制動鼓均過熱,表明總泵有故障。若個(gè)別制動鼓過熱,則屬于該輪制動器工作不良。61、汽車掛擋困難,有撞擊聲;掛擋后不抬離合器踏板,汽車即行走或使發(fā)動機(jī)熄火,此故障是離合器。A.分離不徹底B.打滑C.異響D.發(fā)抖答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,離合器分離不徹底的故障現(xiàn)象:當(dāng)汽車起步時(shí),將離合器踏板踏到底仍感掛檔困難,雖強(qiáng)行掛入,但不放松離合器踏板汽車就會向前移動或造成發(fā)動機(jī)熄火。變速時(shí)掛檔困難或掛不進(jìn)擋,并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲。62、汽車噪聲主要來自
33、于汽車排氣噪聲、發(fā)動機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。63、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通,從而造成燃油消耗增加。試驗(yàn)證明,空氣濾清器的濾清能力是否正常對節(jié)能燃料影響較大。64、偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加,污染物排放增加。A.機(jī)油壓力B.冷卻液溫度C.C汽油燃
34、油標(biāo)號D.天氣溫度答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,按車輛壓縮比標(biāo)值選擇合適標(biāo)號燃油,燃油標(biāo)號偏高或偏低都會造成汽缸和噴油嘴積炭增加,污染物排放增加。65、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),應(yīng)計(jì)費(fèi)。A.取消B.重新C.終止D.暫停答案:D解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,因駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),計(jì)價(jià)器應(yīng)暫時(shí)停計(jì)費(fèi)。66、出租汽車發(fā)生爆炸燃燒時(shí),正確的應(yīng)急處置方法是A.組織乘客逃生B.撥打救援電話C.根據(jù)爆炸燃燒危險(xiǎn)程度判斷是否采取滅火措施D.駕駛員不顧個(gè)人安危留在現(xiàn)場英勇滅火答案:ABC解析:駕駛員
35、不顧個(gè)人安危,留在現(xiàn)場英勇滅火的方法是不可取的。67、對傷員進(jìn)行人工呼吸時(shí),讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,主要是看寫的是頸后部還是頭后部,頸后部就是對的。68、搶救道路交通事故中的傷員時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能用救護(hù)車運(yùn)送,使傷員平臥,減少運(yùn)送途中的二次損傷。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,車輛發(fā)生道路交通事故后,從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動作要輕緩。盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員,可以使傷員平臥,減少運(yùn)送途中的再損傷。69、被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故的
36、,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起日內(nèi),書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。B. 1C. 3D. 7答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié):交通事故處置可知,被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1日內(nèi),書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。70、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除
37、勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請注銷注冊。71、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 3000元以上1萬元以下答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。72、醉酒后駕駛機(jī)動車的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒,處拘留和暫
38、扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動車駕駛證,并處500元以上2000元以下罰款。A. 60 日B. 30日C. 15日以上D. 15日以下答案:D解析:中華人民共和國道路交通安全法第九十一條明確規(guī)定:飲酒后駕駛機(jī)動車的,處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動車駕駛證,并處二百元以上五百元以下罰款;醉酒后駕駛機(jī)動車的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒,處十五日以下拘留和暫扣三個(gè)月以上六個(gè)月以下機(jī)動車駕駛證,并處五百元以上二千元以下罰款,因此正確答案選Do73、巡游車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。A. 3B. 5C. 10D. 15答案:C解析:巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立
39、24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,10日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。74、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。75、前方為警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車等執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),出租汽車可以超車。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:中華人民共和國道路交通安全法第五十三條明確規(guī)定警車、消防車、救護(hù)車、工程
40、救險(xiǎn)車執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí),可以使用警報(bào)器、標(biāo)志燈具;在確保安全的前提下,不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制,其他車輛和行人應(yīng)當(dāng)讓行。76、出租汽車駕駛員具有等情形的,發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其從業(yè)資格證。A.持證人死亡的B.持證人達(dá)到法定退休年齡的C.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的D.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的答案:ABD解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的4.持證人機(jī)動車駕駛證被注銷或被
41、吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。77、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人,全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在完成。A.申請人常住地B.申請人戶籍所在地C.首次申請考試的區(qū)域D.申請人服務(wù)單位所在地答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人,全國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請考試的區(qū)域完成。78、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為BR的出租汽車駕駛員的教育和管理。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,
42、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為啜的出租汽車駕駛員的教育和管理。79、出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。80、采取承包經(jīng)營方式的承包人和取得經(jīng)營權(quán)的個(gè)體經(jīng)營者,應(yīng)取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格,按規(guī)定注冊上崗并直接從事運(yùn)營活動。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:根據(jù)出租汽車經(jīng)營管理規(guī)范可知,采取承包經(jīng)營方式的承包人和取得經(jīng)營權(quán)的個(gè)體經(jīng)營者,應(yīng)取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格,按規(guī)
43、定注冊上崗并直接從事運(yùn)營活動。81、巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處罰款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1萬元以上2萬元以下答案:B解析:巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款。82、哪種情況下,出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。A.乘客同意B.乘客未請求C.出租汽車企業(yè)同意D.乘客明確拒絕答案:A解析:根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試:在乘客同意的情況下,出租
44、汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。83、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到萬KM4需要強(qiáng)制報(bào)廢。A. 40B. 50C. 60D. 70答案:C解析:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法:網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬KM寸需要強(qiáng)制報(bào)廢。84、出租車駕駛員有下列行為的,服務(wù)質(zhì)量彳B譽(yù)考核分值扣20分A.駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛擅自從事出租車經(jīng)營活動的B.私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成失準(zhǔn)的C.拒接接受檢查的D.在出租汽車經(jīng)營活動中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的答案:ABCD解析:以下是服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分的:(1)駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛,擅自從事出租車經(jīng)營活動的;(2)私自改裝、調(diào)整
45、計(jì)價(jià)器,造成失準(zhǔn)的;(3)拒接接受檢查的;(4)在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的;85、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰,且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的。A.應(yīng)于注冊B.延續(xù)注冊C.不予延續(xù)注冊D.及時(shí)注冊答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的,不予延續(xù)注冊:1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。86、在出租車經(jīng)營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)
46、分。A. 3B. 5C. 10D. 20答案:C解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié):交通事故處置可知,在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。87、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請延續(xù)注冊。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。88、出租車駕駛員在注冊內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。89、申請人跨區(qū)域從業(yè)時(shí),其全國公共科目免試,只需要補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。9
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