1、市場營銷學試題第一套1.（ C）是市場營銷的核心。 A、生產 B、分配 C、交換 D、促銷 2.市場營銷學第一次革命的標志是提出了（A ）的概念。 A、以消費者為中心 B、以生產者為中心 C、市場營銷組合 D、網絡營銷 3.營銷理論的基礎是（ B）和價值實現論。 A、價值來源論 B、生產目的論 C、交換目的論 D、消費者主權論 4.市場營銷管理的實質是（ B）。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生產管理 D、銷售管理 5.以“酒好不怕巷子深”為經營理念的企業屬于（D ）企業。 A、生產導向型 B、推銷導向型 C、市場營銷導向型 D、產品導向型 6.在產品高度同質的條件下，（A ）是決定顧客購買

2、總價值大小的關鍵和主要因素。 A、服務價值 B、產品價值 C、人員價值 D、形象價值 7.由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們稱之為（A ）。 A、企業讓渡價值系統 B、企業價值鏈 C、企業作業流程 D、企業營銷鏈 8.一般地說，在企業價值鏈的上游環節，經濟活動的中心是（B ）。 A、創造顧客價值 B、創造產品價值 C、技術研發 D、零配件供應 9.區分戰略經營單位的主要依據是多項業務之間是否存在共同的（A ）。 A、經營主線 B、經營目標 C、經營方針 D、經濟利益 10.收購、兼并上游供應商，擁有或控制供應系統，這是一種（B ）策略。 A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化

3、 D、同心多角化 二多選題1.交換的發生，必須具備以下條件（ABCDE ）。 A、至少有交換雙方 B、每一方都有對方需要的有價值的東西 C、每一方都有溝通和運送貨品的能力 D、每一方都可以自由地接受或拒絕 E、每一方都認為與對方交易是合適或稱心的 2.宏觀市場營銷（ABD ）。 A、從社會總體交換層面研究市場營銷問題 B、以社會整體利益為目標 C、是一種企業的社會經濟活動過程 D、目的是求得社會生產與社會需要的平衡 E、考慮的是個別企業與消費者利益的增長 3.市場營銷管理哲學的核心是正確處理（BCD ）之間的利益關系。 A、企業 B、供應商 C、顧客 D、中間商 E、社會 4.顧客總價值包括（

4、BCDE ） A、商品品牌 B、服務價值 C、人員價值 D、產品價值 E、形象價值 5.價值鏈中的企業基本增值活動，即“生產經營環節”，包括（ACBDE ）等環節。 A、材料供應 B、生產加工 C、成品儲運 D、市場銷售 E、售后服務 6.為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價值。為此，企業必須采取（ABCDE ）等有效的手段。 A、提高顧客購買的總價值 B、降低顧客購買的總成本 C、致力于建立持久的顧客關系 D、實施全面的質量營銷 E、加強核心業務流程管理 7.美國波士頓咨詢公司的市場增長率/市場占有率矩陣將企業經營單位劃分為（ACDE ）幾種類型。 A、明星類 B、成長類 C、奶

5、牛類 D、問號類 E、瘦狗類 8.市場營銷組合中的4PS因素包括（ACDE）。 A、產品 B、生產 C、定價 D、分銷 E、促銷 9.市場營銷環境（BCDE ） A、是企業能夠控制的因素 B、是企業不可控制的因素 C、可能形成機會，也可能造成威脅 D、是可以了解和預測的 E、是可以通過企業的營銷努力在一定程度上去影響的。 10.營銷中間商主要指協助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構，包括（ABCD ）。 A、中間商 B、實體分配公司 C、營銷服務機構 D、財務中介機構 E、證劵交易機構 三是非題：1.市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。 （×）2.市場營銷就是推銷和廣告 （

6、×）3.由于追求顧客讓渡價值最大化的結果往往會導致企業成本增加，利潤減少。因此，任何企業都不會主動采用顧客讓渡價值最大化的策略。 （×）4.從企業實際的營銷經驗看，維系老顧客要比吸引新顧客花費更高的成本。（×） 5.一般地說，企業的利益方就是顧客、企業員工和股東。 （×）6.在理論和實踐中，戰略和戰術是不同的兩個概念，企業戰略從屬于戰術。 （×）7.企業戰略管理的一般過程應是一個循環往復呈螺旋上升的過程。 （）8.一般來說，市場占有率越低，這個單位盈利能力越強。 （×） 9.市場增長率越高，經營單位的資金需要數量越少。（×）

7、 10.市場營銷組合是固定不變的靜態組合 （×） 第二套一單選題1市場的發展本質上是由（ D）決定并由生產者推動的過程。 A、中間商 B、零售商 C、政府 D、消費者 2.市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生于20世紀的（ C）。 A、歐洲 B、日本 C、美國 D、中國 3.與顧客建立長期合作關系是（A ）的核心內容。 A、關系營銷 B、綠色營銷 C、公共關系 D、相互市場營銷 4.職能研究法屬于（A ）的范疇。 A、傳統研究法 B、管理研究法 C、歷史研究法 D、系統研究法 5.在對企業營銷管理哲學的發展演變階段進行劃分時，人們一般把生產觀念、銷售觀念和（A ）稱為舊觀念。 A

8、、產品觀念 B、市場營銷觀念 C、社會營銷觀念 D、企業觀念 6.通過滿足顧客需求達到（ B），最終實現包括利潤在內的企業目標，是現代市場營銷的基本精神。 A、顧客價值 B、顧客滿意 C、顧客偏好 D、顧客購買 7.從企業價值鏈及其構成來看，其下游環節的中心是（B ）。 A、創造產品價值 B、創造顧客價值 C、技術創新 D、產品創新 8.在企業的價值鏈中，真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的（B ）。 A、供銷環節 B、戰略環節 C、生產環節 D、技術開發環節 9.戰略是企業（B ）的行動方案。 A、局部性 B、全局性 C、區域性 D、全球性 10.具有較高市場占有率和較高增長率的經營單位

9、是（C ）。A、問號類 B、奶牛類 C、明星類 D、瘦狗類 二多選題1.經濟學家從揭示經濟實質的角度出發，把市場看作是（ABCDE ） A、一個商品經濟范疇 B、商品內在矛盾的表現 C、商品供求關系 D、商品交換關系的總和 E、通過交換反映出來的人與人之間的關系 2.企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，包括（ABCDE ）和宏觀環境力量等。 A、供應商 B、中間商 C、目標顧客 D、競爭者 E、社會公眾 3.以市場為中心的市場營銷管理哲學包括（ ）。 A、生產觀念 B、銷售觀念 C、市場營銷觀念 D、產品觀念 E、社會營銷觀念 4.市場營銷觀念

10、的主要支柱包括（ABCE ）。 A、目標市場 B、顧客滿意 C、整體營銷 D、產品質量 E、盈利性 5.顧客總成本包括（ABCE ） A、貨幣成本 B、時間成本 C、精神成本 D、固定成本 E、體力成本 6.能持續領先的企業，大都具有（BCE ）等共性。 A、擁有先進的技術和產品質量 B、系統地傾聽企業內外部的各種聲音 C、系統地學習傾聽到的聲音，以及把這些聲音綜合起來的方法。 D、擁有科學合理且順暢的營銷網絡和分銷渠道 E、擁有促進傾聽和學習以及對變化做出快速反應的共同業務程序 7.企業戰略一般分為（ABC ）三個層次。 A、職能戰略 B、總體戰略 C、財務戰略 D、經營戰略 E、營銷戰略

11、8.多因素投資組合矩陣依據市場吸引力的大小和競爭能力的強弱將企業戰略經營單位分為（ADE ）三種戰略地帶。 A、灰色地帶 B、綠色地帶 C、黃色地帶 D、藍色地帶 E、紅色地帶 9.美國哈佛大學教授麥克爾·波特提出的競爭性戰略包括（ABE ）。 A、成本領先戰略 B、差別化戰略 C、品牌戰略 D、一體化戰略 E、市場聚焦戰略 10.營銷環境具有（ABDE ）等特征。 A、客觀性 B、差異性 C、可控性 D、多變性 E、相關性 三是非題1.市場營銷就是推銷和廣告 （×）2.市場營銷就是推銷和廣告 （×）3.針對不規則需求，營銷管理的任務就是致力于市場營銷研究和新產品

12、開發，有4.效地滿足這些需求。 （×） 市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的最大區別在于后者強調了社會和消費者的長遠利益。 （） 5.企業的營銷結果往往取決于企業的營銷部門。在很多時候，企業產品或服務方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到彌補。 （×）6.顧客滿意的程度，取決于其購買后實際感受到的績效與期望績效之間的差異。 （）7.戰略規劃是企業面對市場競爭，為長期生存和發展進行的謀劃和思考，是關于企業大局的科學規定。 （）8.后向一體化是指收購、兼并企業下游的廠商。 （×）9.企業利潤水平與市場占有率同向增長。 （）10.總成本領先，是企業價格競爭的基礎。 （）第三套一

13、 單選題1.提供不同商品、滿足不同的消費欲望的競爭者屬于（C ）。 A、產品競爭者 B、屬類競爭者 C、欲望競爭者 D、品種競爭者 2.由于社會文化多方面的影響，使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這是一種（C ）。 A、價值觀念 B、消費習俗 C、消費流行 D、宗教信仰 3.消費者購買行為研究模式中比較有代表性的是（A ）。 A、刺激-反應模式 B、條件-反射模式 C、刺激-反射模式 D、條件-反應模式 4.行為學家馬斯洛認為：需要按其程度分，最低層次的需要是指（A ）。 A、生理需要 B、社會需要 C、尊敬需要 D、安全需要 5.影響消費者購買行為的主

14、要因素是（C ）。 A、文化因素 B、社會因素 C、自然因素 D、個人因素 6.政府采購的目的是（C ）。 A、營利 B、滿足生活需要 C、維護國家安全和公眾的利益 D、以上都是 7.政府購買的最主要方式是（A ）。 A、公開招標選購 B、議價合約選購 C、日常選購 D、正常購買 8.市場營銷調研劃分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研，其劃分的標準是 D A、調研時間 B、調研范疇 C、調研內容 D、調研目的 9.在其它條件相同的情況下，抽樣誤差較小、樣本代表性較好的抽樣方法是（C ）。 A、純隨機抽樣 B、機械抽樣 C、類型抽樣 D、整群抽樣 10.通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據

15、以判斷銷售量，這種購買者意向調查法適用于（ B） A、長期預測 B、短期預測 C、消費品預測 D、中期預測 二多選題： 1.購買行為的實現必須具備（ ）。 A、消費欲望 B、購買力 C、成年資格 D、商品 E、推銷人員 2.對環境威脅的分析，一般著眼于（BE ）。 A、威脅是否存在 B、威脅的潛在嚴重性 C、威脅的征兆 D、預測威脅到來的時間 E、威脅出現的可能性 3.一個國家的文化包括的亞文化群主要有（ABCE ）。 A、種族亞文化群 B、宗教亞文化群 C、民族亞文化群 D、語言亞文化群 E、地理亞文化群 4.西方營銷學者通常將消費者購買決策的一般過程分為（ABCDE ）等階段。 A、確認問

16、題 B、信息收集 C、備選產品評估 D、購買決策 E、購后過程 5.同一社會階層的成員具有類似的（ ）。 A、收入 B、個性 C、價值觀 D、興趣 E、行為 6.批發商和零售商的產品組合策略主要有（ABCD ）。 A、獨家產品 B、深度產品 C、廣度產品 D、混合產品 E、整體產品 7.中間商對各供應商的（ACD ）等因素進行評價，以決定下一步是否繼續合作。 A、績效 B、利潤 C、信譽 D、合作誠意 E生產能力 8.信息的主要功能是（BDE ） A、流動功能 B、中介功能 C、存儲功能 D、聯結功能 E、放大功能 9.市場營銷調研根據調研目的可分為（ABE ）。 A、探測性調研 B、描述性調

17、研 C、經常性調研 D、臨時性調研 E、因果關系調研 10.市場實驗法預測時，主要適用于哪些情況？（ABE ） A、新產品投放市場 B、老產品開辟新市場 C、原料 D、機器設備 E、啟用新的分銷渠道 三是非題：1.市場營銷環境是一個動態系統，每一個環境因素都會隨著社會經濟的發展而不斷變化。 （）2.在經濟全球化的條件下，國際經濟形勢也是企業營銷活動的重要影響因素。 （） 3.一般而言，人類的需要由低層次向高層次發展。 （）4.對于復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響消費者的最終購買決定，簡化購買決策過程。 （）5.在價格不變的情況下，一個產

18、品有更多的性能會吸引更多的顧客購買。（） 6.組織市場的需求彈性較大。 （×） 7.生產者用戶大多愿意采取有效長期合同形式。 （）8.信息是事物運動方式的表象，由數據、文本、聲音和圖像四種形態組成。 （）9.內部報告系統提供企業內部信息，營銷情報系統則用于提供外部環境的變化資料。 （）10.隨著行業營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限的增長。 （×）第四套一 單選題1.不擁有對其所銷商品所有權的中間商是（D ）。 A、經銷中間商 B、批發商 C、零售商 D、代理中間商 2.影響消費需求變化的最活躍的因素是（D ）。 A、個人可支配收入 B、人均國內生產總值 C

19、、個人收入 D、個人可任意支配收入 3.出現在本企業經營領域內的市場機會，稱為（ A）。 A、行業市場機會 B、目前市場機會 C、企業市場機會 D、局部機會 4.一個人的（B ）影響著消費需求和對市場營銷因素的反應。 A、能力 B、個性 C、聯系 D、精神 5.消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（C ）的過程。 A、購買心理 B、購買意志 C、購買行動 D、購買意向 6.經銷商經營某一行業的多系列、多品種產品的策略叫（C ）。 A、獨家產品 B、廣度產品 C、深度產品 D、混合產品 7.非營利組織的采購人員只能按照規定的條件購買，其購買行為(B ). A、有較大的自由 B、缺乏自主性 C、受

20、控制少 D、可任意選購 8.由人、設備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時和準確的信息，這被定義為（A ）。 A、市場營銷信息系統 B、營銷分析系統 C、內部報告系統 D、營銷調研系統 9.為了弄清市場變量之間的因果關系，收集有關市場變量的數據資料，運用統計分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結果以及它們變動的規律，這是屬于（C ）。 A、探測性調研 B、描述性調研 C、因果關系調研 D、定期性調研 10.市場需求預測是在（D ）的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發展變化的規律，為營銷管理人員

21、提供未來市場需求的預測性信息，作為營銷決策的依據。 A、營銷策劃 B、營銷組合 C、營銷計劃 D、營銷調研 二多選題：>1.國內顧客市場按購買動機可分為（ABCDE ）。 A、消費者市場 B、生產者市場 C、中間商市場 D、非營利組織市場 E、政府市場 2.企業所面臨的宏觀營銷環境包括（ABCDE ）。 A、人口環境 B、自然環境 C、技術環境 D、經濟環境 E、法律環境 3.對市場機會的分析，主要應該考慮（ ）。 A、機會是否存在 B、機會出現的可能性 C、機會的潛在吸引力 D、成功的可能性 E、機會到來的時間 4.消費者對產品的評價主要涵蓋（acd ）。 A、產品屬性 B、屬性權重

22、C、品牌信念 D、效用要求 E、評價模式 5.對于尋求多樣性的購買行為，市場領導者力圖通過（ABD ）等方式鼓勵消費者形成習慣性購買行為。 A、占有貨架 B、避免脫銷 C、降價 D、提醒購買的廣告 E、折扣 6.政府采購方式有（ABD ）。 A、公開招標采購 B、議價合約選購 C、會議選購 D、日常性選購 E、專家選購 7.中間商的購買多屬于（CD ）。 A、沖動購買 B、習慣購買 C、專家購買 D、理性購買 E、非專家購買 8信息按照內容可劃分為三類，它們是（BDE ）。 A、傳聞 B、消息 C、隱私 D、資料 E、知識 9市場營銷信息系統由（ACDE ）所構成。 A、內部報告系統 B、外部

23、報告系統 C、營銷情報系統 D、營銷調研系統 E、營銷分析系統10.市場調研計劃的內容主要包括（ ）。 A、資料來源 B、調研方法 C、調研工具 D、抽樣計劃 E、接觸方法 三是非題：>1.微觀環境與宏觀環境之間是一種并列關系，微觀環境并不受制于宏觀營銷環境，它們各自獨立地影響企業的營銷活動。 （×）2.只要企業制定好營銷組合策略，做好內部營銷，企業的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。 （×）3.一般來說，邊緣市場機會的業務，其進入難度要小于行業市場機會的業務。 （×）4.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。 （×）5.

24、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。 （×）6.組織市場的需求是派生需求。 （）7.組織市場的購買者往往經過中間商進行采購。（×）8廣度產品策略指批發零售商經營某一行業的多系列、多品種產品。 （）9.信息在通過人際渠道傳遞過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發出的信息有很大的差異，即信息傳遞發生了失真現象。 （）10.抽樣調查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。 （×）第五套一 單選題1.對于成熟期的產品，企業宜采取（A ）。 A、差異性營銷戰略 B、無差異性營銷戰略 C、集中性市場戰略 D、大量市場營銷戰略 2.在（ B）的情況下，企

25、業最適合采用無差異性營銷戰略。 A、顧客需求多樣化，企業能批量生產 B、市場需求同質，企業能批量生產 C、市場需求同質，企業產品有特色 D、顧客需求多樣化企業產品有特色 3.企業根據市場需求不斷開發出適銷對路的新產品，以贏得市場競爭的勝利，這是屬于（C ）。 A、速度致勝 B、技術致勝 C、創新致勝 D、優質致勝 4.企業在考慮營銷組合策略時，首選需要確定生產經營什么產品來滿足（D ）的需要。 A、消費者 B、顧客 C、社會 D、目標市場 5.產品生命周期是由（B ）的生命周期決定的。 A、企業與市場 B、需要與技術 C、質量與價格 D、促銷與服務 6.品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（D

26、）。 A、消費者類型 B、消費者文化 C、消費者利益 D、商品屬性 7.我國對商標的認定堅持（A ）的原則。 A、注冊在先 B、使用優先輔以注冊優先 C、使用在先 D、注冊優先輔以使用優先 8.增量分析定價法主要是分析企業接受新任務后是否有（C ）。 A、增量收入 B、增量成本 C、增量利潤 D、增量毛利 9.隨行就市定價法是（C ）市場的慣用定價方法。 A、完全壟斷 B、異質產品 C、同質產品 D、壟斷競爭 10.體育館對于不同座位制定不同的票價，其采用的是（B ）策略。 A、產品形式差別定價 B、產品部位差別定價 C、顧客差別定價 D、銷售時間差別定價 二多選題：1.企業在市場定位過程中（

27、ADE ）。 A、要了解競爭產品的市場定位 B、要避開市場競爭者的市場定位 C、要充分強調本企業產品的質量優勢 D、要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度 E、要選定本企業產品的特色和獨特形象 2.市場領導者的主要競爭戰略包括（BCE ）。 A、阻止市場總需求增加 B、保護現有市場份額 C、擴大市場份額 D、謀求壟斷 E、擴大總需求 3.市場利基者的作用是（AC ）。 A、拾遺補闕 B、有選擇地跟隨市場領導者 C、見縫插針 D、攻擊市場追隨者 E、打破壟斷 4.對于產品生命周期衰退階段的產品，可供選擇的營銷策略是（ACE ）。 A、集中策略 B、擴張策略 C、維持策略 D、競爭策略 E、榨取

28、策略 5.優化產品組合的過程，通常就是企業營銷人員進行（BDE ）現行產品組合的工作過程。 A、調查 B、分析 C、研究 D、評價 E、調整 6.品牌是一個集合概念，它包括（CE ）。 A、外觀設計 B、商標專利 C、品牌名稱 D、品牌標志語 E、品牌標志 7.企業采用統一品牌策略，（BCD ）。 A、能夠吸引不同需求的消費者 B、可降低新產品宣傳費用 C、有助于塑造企業形象 D、有助于顯示企業實力 E、有利于塑造品牌核心價值 8.成本導向定價法包括（BCE ）等幾種具體方法。 A、反向定價法 B、目標定價法 C、成本加成定價法 D、差別定價法 E、增量分析定價法9.地區定價的形式有（ABDE

29、 ）。 A、FOB原產地定價 B、分區定價 C、補充產品定價 D、基點定價 E、運費免收定價 10.引起企業提價主要有（AC ）等原因。 A、通貨膨脹，物價上漲 B、企業市場占有率下降 C、產品供不應求 D、企業成本費用比競爭者低 E、產品生產能力過剩 三是非題：1.一個具有適當規模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利能力。 （）2.產品質量、價格和服務是作為市場定位的重要依據之一。（） 3.產品的差異性都是客觀存在的，易于被客觀手段加以檢測。（×） 4.所有競爭者的目標都是追求利潤最大化。 （×）5.有型產品是產品整體概念中最基本、最主要的部分。 6產品整體概念的內涵和外

30、延都是以追求優質產品為標準的。（×） 7品牌的核心價值是企業重要的核心競爭力。 （）8.品牌資產常常在利用中增值。 （）9.當企業的產品降價時，顧客可能會理解為這種產品有某些缺點，銷售不暢。 （）10.在企業難以估算成本而且打算與同行和平共處的情況下，企業往往采取隨行就市定價法。 （） 第六套一 單選題1.市場細分戰略產生于（B ）。 A、大量營銷階段 B、目標營銷階段 C、產品差異化營銷階段 D、關系營銷階段 2.在20世紀60年代前，美國可口可樂公司一直以單一的品種、標準的瓶裝和統一的廣告宣傳內容，長期占領世界非酒類飲料市場。這是一種（A ） A、無差異性營銷戰略 B、差異性營銷

31、戰略 C、集中性市場戰略 D、全面市場營銷戰略 3.企業要制定正確的競爭戰略和策略，就應深入地了解（C ）。 A、技術創新 B、消費需求 C、競爭者 D、自身特長 4.市場總需求擴大時受益最多的是（C ）。 A、近競爭者 B、市場追隨者 C、市場領導者 D、市場利基者 5.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有的（ B）數目。 A、產品項目 B、產品線 C、產品種類 D、產品品牌 6.處于（C ）的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。 A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期 7.品牌有利于規范（C ）的市場行為。 A、生產者 B、消費者 C、品牌所有者 D、銷售者8.品牌資產是一種特殊的（A ）。 A、無形資產 B、有形資產 C、流動資產 D、固定資產 9.企業給予能夠及時付清貨款的顧客的一種減價屬于（A ）折扣。 A、現金 B、數量 C、功能 D、季節 10.為了鼓勵顧客購買更多的產品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（B ）。 A、功能折扣 B、數量折扣 C、季節折扣 D、現