1、金融生態圖譜農行*縣支行網點基本情況同業情況分析發展目標客戶資源分析1.2.4.3.目錄頁過渡頁同業情況分析發展目標客戶資源分析網點基本情況1.2.4.3.網點基本情況地理位置*縣支行網點基本情況布局與動線圖網點基本情況人員配置潘*、陳*、扎*、其*、洛*、邊*、索*柜員會計主管陳*尼*主任：次*大堂經理謝*卓*網點基本情況機具配置機具配置超級柜臺1臺自助機具1臺存取款一體機1臺取款機1臺同業情況分析2.網點基本情況1.過渡頁發展目標客戶資源分析4.3.同業情況分析基本配置同業機構同業機構高低柜設置高低柜設置廳堂人員廳堂人員自助機具自助機具大堂營銷大堂營銷服務服務農行*分行營業部8高3VIP6

2、低1對公3大堂經理1臺超級柜臺、4臺存取款一體機、4臺自助機具、6臺取款機有好中行*分行營業部2高1VIP1低1對公1大堂經理2臺存取款一體機、1臺自助機具、1臺取款機有好建行*分行營業部3高1VIP2低1對公2大堂經理2臺超級柜臺、2臺存取款一體機、2臺自助機具、1臺取款機有好建行*支行2高1低1對公1大堂經理2臺超級柜臺、1臺存取款一體機、1臺自助機具、1臺取款機有好郵儲銀行*分行3高1VIP1低1對公1大堂經理2臺存取款一體機、1臺自助機具、1臺取款機有一般同業情況分析優劣勢比較優勢優勢劣勢劣勢國有四大銀行客戶總量大、存款余額大國有四大銀行經營模式不靈活入住時間長、客戶群體穩定廳堂管理模

3、式為建立網點地理位置優越、面積大業務辦事效率低小型商業銀行經營模式靈活、激勵機制到位小型商業銀行網點少，業務辦理不方便科技投入大，機具先進營銷流程完善、崗位分夠明確主動服務營銷意思強同業情況分析同業存款比例圖北京天津上海廣州重慶點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本同業情況分析SWOTS優勢交通便利、客戶群體穩定網點內部環境優，功能分區全隊伍老少搭配WO劣勢目前網點客戶結構不理想，周邊商戶資金留存時間短，占用柜臺時間長，員工業務素質和營銷技能有待提高機會周邊客戶群體有待深度宣傳開發，通過網點二次轉型提升員工服務和營銷意識，提升客戶忠誠度，提升我行品牌形象T威脅周邊同業競爭

4、激烈，互聯網金融沖擊導致客戶驟減，經濟不景氣客戶資源分析3.網點基本情況1.過渡頁發展目標同業情況分析4.2.客戶資源分析對公客戶客戶數企業網銀數對公產品交叉銷售率1戶1戶1%對公客戶對公客戶客戶資源分析對公客戶對公存款對公專柜電子產品產品多樣化，為客戶提供多種結算渠道結算方便，系統先進，對公存款的優勢對公貸款數量少，是我行的短板對公貸款提供專門服務，提高客戶滿意度客戶資源分析個人客戶客戶結構普通客戶 1萬戶金卡客戶 1戶白金卡客戶 1戶磚石卡客戶 1戶客戶資源分析個人客戶國債1萬元理財1萬元保險1萬元基金1萬元個人客戶其他重要指標貸記卡貸記卡發卡率不高潛力客戶潛力客戶數量龐大，有待挖掘電子產品每位貴賓客戶綁定電子產品少中間業務中間業務收入微薄發展目標4.網點基本情況1.過渡頁客戶資源分析同業情況分析3.2.發展目標未來三年規劃深挖潛力客戶，客戶治理率達40%加強高凈值客戶維護，力爭貴賓客戶交叉銷售率達到50%全員營銷，力爭中間業務驟增積極推薦貸記卡，力爭發卡量達到200張深挖潛力客戶，客戶治理率達60%加強高凈值客戶維護，力爭貴賓客戶交叉銷售率達到70%全員營銷，力爭中間業務驟增積極推薦貸記卡，力爭發卡量達到350張深挖潛力客