1、2022年國網甘肅電力招聘（人力資源類）考試題庫（含典型題、真題庫）一、單選題1.企業(yè)文化具有導向、凝聚、激勵、約束和（）功能A、輻射B、整合C、適應D、完善答案：A2.人力資源的（）能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A、技術B、創(chuàng)新C、智力D、管理答案：B解析：人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。3.組織成員自主意識強，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優(yōu)點。A、機械式組織B、有機式組織C、正式組織D、非正式組織答案：D解析：非正式組織有成員自主意識強、組織溝通

2、良好、員工容易得到滿意感等優(yōu)點，同時也有可能傳播流言蜚語、鼓勵消極態(tài)度和形成角色沖突等缺點。故選D。4.領導者的地位與權力主要來源于領導者的（）A、影響力B、號召力C、指揮力D、領導力答案：A5.以下列哪項為導向的工資結構會使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展（）。A、行為B、績效C、工作D、技能答案：B解析：績效工資過于強調個人的績效。因此，本題應該選B。6.頻數分布表中落在某一特定類別的數據個數稱為（）。A、組數B、頻數C、眾數D、中位數答案：B7.當供求原理發(fā)生作用時，小麥減產在市場上的作用是（）。A、政府規(guī)定個人購買小麥的數量B、小麥價格上升C、小麥價格下降D、小麥交易量增加答案：B8

3、.在溝通的過程中，將信息中包含的符號翻譯成接受者可以理解的概念和形式，這叫（）。A、編碼B、解碼C、通道D、反饋答案：B9.認為“管理就是決策”的學者是（）。A.赫伯特·亞歷山大·西蒙B.小詹姆斯.A、唐納利B、弗里蒙特.C、卡斯特D、托尼·布洛克特答案：A解析：赫伯特·亞歷山大·西蒙是經濟組織決策管理大師，是決策理論學派的代表。他認為管理就是決策。10.組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為（）A、四個步驟B、五個步驟C、六個步驟D、七個步驟答案：C11.下列對以改善績效為目的的培訓說法不正確的是（）。A、對員

4、工進行的績效評價應該每年進行一次B、制訂好的績效改進計劃可以針對多個項目C、應該在指導者的指導下嚴格按照績效改進計劃進行D、在評估面談中，考核雙方應就績效改進的方向達成一致答案：B解析：B項，一個計劃只針對一個項目，而不是同時針對多個項目。12.關于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是（）。A、提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方B、勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動合同，勞動者有權提出訂立無固定期限的勞動合同C、訂立勞動合同所依據的法規(guī)發(fā)生變化應變更相應的內容D、提出勞動合同變更的一方應書面通知對方答案：A解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應將續(xù)訂（終

5、止）勞動合同意向通知書送達勞動者，經協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。13.會議的主持人的位置應該安排在（）。A、靠近入口處B、避免正對著門C、遠離入口處D、為了方便隨處都可答案：C解析：會議主持人或會議主席的位置應置于遠離入口處、正對門的位置。因此選項C正確。14.創(chuàng)新是（）的結果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現和產業(yè)化、商品化、效益化。A、創(chuàng)造性思維B、實踐C、研究開發(fā)D、發(fā)明創(chuàng)造答案：A解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現和產業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。15.財政政策存在擠出效應的最重要原因，在于政府支

6、出增加引起利率（）。A、上升B、下降C、為零D、為負數答案：A16.下列屬于行政決策中方案研究方法的是（）。A、德爾菲法B、決策樹法C、文獻法D、頭腦風暴法答案：B解析：文獻法屬于調查研究方法；德爾菲法、頭腦風暴法屬于預測研究方法。決策樹法屬于方案研究方法。17.在Word中設置段落的對齊方式，既可以使用工具欄中的按鈕，也可以使用快捷鍵。右對齊的快捷鍵為()。A、Ctrl+LB、Ctrl+RC、Ctrl+JD、Ctrl+E答案：B解析：段落對齊的設置，既可以用工具欄中的按鈕，也可以用快捷鍵。右對齊的快捷鍵為Ctrl+R。18.某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，

7、認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是（）。A、公司沒有做到獎罰分明B、獎勵不夠及時C、公司沒有做到獎人所需、形式多變D、員工太挑剔答案：C19.在Word文檔中編輯表格時，下列敘述不正確的是()。A、如果選定的單元格不在同一行，則不能進行單元格合并B、在表格中不能同時選定多個不連續(xù)的單元格C、若表格中包含數字，可以對表格中指定的列或行進行計算D、可以在表格的單元格中插入圖片答案：A解析：即使選定的單元格不在同一行，但在同一列，而且是連續(xù)的單元格，便可以進行單元格合并。20.-家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現利潤2億元。如果從計劃工作的表現形式看，此

8、計劃是（）。A、戰(zhàn)略B、宗旨C、使命D、目標答案：D解析：目標是指企業(yè)各項活動的目的或結果。題中該公司在年初的工作會議上提出的力爭在本年度實現利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標，所以答案選D。21.在人力資源需求預測的定量方法中，下列哪項是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數學模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測公司的員工需求？（）A、計算機模擬法B、馬爾可夫分析法C、經濟計量模型法D、定員定額分析法答案：C解析：經濟計量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測公司的員工需求；A項，計算機模擬

9、法是在計算機中運用各種復雜的數學模式對在各種情況下企業(yè)組織人員的數量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇；B項，馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，既可以預測企業(yè)的人力資源需求，也可以預測企業(yè)內部的人員供給情況；D項，定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、設備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法。因此，本題應該選C。22.在西方分層理論中，常常按照（）將社會成員劃分成不同的社會身份群體。A、經濟標準B、社會標準C、家庭出身D、政治標準答案：B解析：

10、社會標準指個人在他所處的社會環(huán)境中所獲得的聲譽與尊敬。在西方分層理論中，常常按照這個標準把社會成員劃分成不同的社會身份群體。23.在同一條曲線上，價格與需求量的組合從A點移動到B點原因在于（）。A、價格的變動B、收入的變動C、偏好的改變D、需求的變動答案：A24.人們常說“管理是一門藝術”，主要強調的是（）。A、管理的實踐性B、管理的復雜性C、管理的科學性D、管理的變動性答案：A解析：管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。管理是一種隨機性很強的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導下實施隨機應變的管理。管理者在實際工作中，面對千變萬化的管理對象，因人、因事、因地

11、制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運用管理技術與方法解決實際問題，從而在實踐與經驗的基礎上，創(chuàng)造了管理的技術與技巧。這就是“管理是藝術”的含義。本題正確答案為A。25.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（）領導方式對下屬人員及其工作情況都表現出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型答案：D解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關心，這種領導必然失敗。“9.1”方格表示重點放在工作上，而對人很少關心。領導人員的權力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。“1.9”方格表示重點放在滿足職工的需要

12、上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠重視。“9.9”方格表示對人和工作都很關心，能使員工和生產兩個方面最理想、最有效地結合起來。這種領導方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標并關心其結果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產積極性，為實現組織的目標而努力工作。本題正確答案為D。26.企業(yè)會選擇適當的管理形式和組織結構，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經濟化的觀點來自（）。A、一般系統(tǒng)理論B、行為角色理論C、人力資本理論D、交易成本理論答案：D解析：交易成本理論認為，企業(yè)會選擇適當的管理形式和組織結構，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經濟。27.企業(yè)在較大的或多

13、樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品，其組織結構通常的類型是（）。A、矩陣結構B、職能制結構或事業(yè)部制結構C、事業(yè)部制結構或矩陣結構D、事業(yè)部制結構或戰(zhàn)略經營網絡型結構答案：B解析：職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營，按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業(yè)部。企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品需要按職能劃分部門，而不是按產品劃分部門，適合采用職能制結構或事業(yè)部制結構。28.如果某個廠商的一項經濟活動對其他廠商產生

14、有利影響，我們把這種行為稱作（）。A、生產的外部經濟B、消費的外部經濟C、生產的外部不經濟D、消費的外部不經濟答案：A29.下列哪一項是人力資源開發(fā)的最高目標？（）A、組織發(fā)展B、社會發(fā)展C、企業(yè)發(fā)展D、人的發(fā)展答案：D解析：人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)，是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據和動力。促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標；開發(fā)并有效運用人的潛能是人力資源開發(fā)的根本目標。因此，本題應該選D。30.在360度考評中，有助于對主管的潛能進行開發(fā)的維度是（）。A、上級評價B、下級評價C、同級評價D、自我評價答案：B解析：下級評價又稱下屬評價，即由下屬來

15、評價主管。通過下級的評價，主管可以清楚地知道自己需要加強哪些方面的管理能力，知道自己目前與下屬期望之間的落差，有助于對主管的潛能進行開發(fā)。因此，本題應該選B。31.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的（）。A、相對值B、相對量C、絕對值D、絕對量答案：B解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯提出來的，主要側重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的相對量。故本題選B。32.在領導活動的三要素中，關鍵要素是（）A、客觀環(huán)境B、領導

16、者C、被領導者D、組織文化答案：B33.短期菲利普斯曲線表示的是下列哪對變量之間的關系（）。A、經濟增長率與失業(yè)率B、失業(yè)率與貨幣工資變動率C、貨幣工資增長率與通貨膨脹率D、通貨膨脹率與匯率答案：B34.六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產品質量導致顧客不滿的情況B、產品價格導致顧客不滿的情況C、產品售后服務導致顧客不滿的情況D、所有導致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產品、或服務、或過程的輸出沒有達到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。35.公共行政的主體是（）。A、立法機關B、司法機關C、行政機關D、社會團體答案：C解析：公共行政是指國家行政機關以公共

17、利益為目的，通過科學制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運用公共行政權力，管理公共事務、提供公共產品、實施公共服務的活動。故其主體為行政機關。36.（）是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。A、工作指導法B、特別任務法C、工作輪換法D、現場培訓法答案：C解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在每個部門工作幾個月，實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務，擴大受訓者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。37.下列關于“供給的變動引起均衡價格和均衡數量變動”的說法中正確

18、的是（）。A、均衡價格和均衡數量同方向變動B、均衡價格反方向變動，均衡數量同方向變動C、均衡價格與均衡數量反方向變動D、均衡價格同方向變動，均衡數量反方向變動答案：B38.在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。A、流失率較高的行業(yè)或企業(yè)B、空缺崗位的地區(qū)分布較廣C、空缺崗位并非迫切需要補充D、候選人相對集中在某個專業(yè)領域內答案：A解析：雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發(fā)行的地域可能較為分散。因此，在一般情況下，雜志招聘廣告比較適合于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切

19、需要補充且地區(qū)分布較廣的情況。39.柔性化的組織結構（）。A、易聚難散，環(huán)境適應性弱B、難聚易散，環(huán)境適應性弱C、易聚易散，環(huán)境適應性強D、易聚易散，環(huán)境適應性弱答案：C解析：柔性化的組織結構易聚易散，環(huán)境適應性強。借助組織結構的柔性化可以實現組織集權化和分權化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。故選C。40.下列哪項是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法？（）A、數理統(tǒng)計分析B、財務報表分析C、SWOT分析D、市場預測分析答案：C解析：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行經濟學分析時最

20、常用的方法。其中S即strength，表示組織的優(yōu)勢；w即weakness，表示組織的劣勢；O即opportunity，表示組織面臨的機會；T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。因此，本題應該選C。41.以了解某一社會現象的現狀、特點和發(fā)展過程為目的所進行的調查研究，稱為（）A、描述性研究B、預測性研究C、歸納性研究D、解釋性研究答案：A42.對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A、5

21、000元以下B、5000元以上1萬元以下C、l萬元以上10萬元以下D、10萬元以上答案：C解析：對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。43.管理控制是組織（）的職責。A、管理人員B、領導人員C、全體成員D、控制人員答案：C解析：管理控制是組織全體成員的職責。管理控制具有整體性，涉及所有管理人員、組織的各個方面（人員士氣與作風、工作程序、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業(yè)績等）。所以選C。44.動機具有原發(fā)性、（）、實踐活動

22、性的特征。A、外顯性B、內隱性C、確定性D、不確定性答案：B45.政府為應對價格異動實施限制價格措施可能會導致（）。A、大量積壓B、黑市交易C、買者按低價買到希望購買的商品數量D、B和C答案：B46.設一個總體含有3個可能元素，取值分別為1，2，3。從該總體中采取重復抽樣方法抽取樣本量為2的所有可能樣本，樣本均值為2的概率值是（）。A、AB、BC、CD、D答案：C47.阿吉里斯的著作理解組織行為中的（），用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關系。A、心理契約B、組織承諾C、合同D、組織公民行為答案：A48.分析企業(yè)培訓成本收益的方法不包括（）。A、精確計算培訓成本，衡量其是否符合

23、收支平衡略有盈余的原則B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益C、可以運用專業(yè)技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益D、通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別答案：A解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓成本所帶來的收益，包括：可以運用專業(yè)技術的研究成果、生產實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益；通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。49.中國古代最早在著作中根據領導者的不同層次對領導者素養(yǎng)問題進行論述的人

24、是（）A、孫武B、孫臏C、荀子D、韓非子答案：C50.組織文化具有多種多樣的表現形式，其中傳統(tǒng)的表現形式是（）A、物質象征B、文字和標識C、儀式D、語言答案：B51.西蒙提出的決策標準是（）A、滿意標準B、質量標準C、信息標準D、公正標準答案：A52.下列關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（）。A、它規(guī)定了勞動合同關系的調整規(guī)則B、它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權劃分和行為規(guī)則C、它規(guī)定了以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的答案：A解析：勞動法的監(jiān)督檢查制度與其他各項勞動法律制度的區(qū)別之一是，其他各項勞動法律制度主要規(guī)定勞動關系

25、的內容、運行規(guī)則和調整原則與方式，而勞動法的監(jiān)督檢查制度主要是規(guī)定以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施。故A項錯誤。53.上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明領導者在溝通中（）。A、善于積極傾聽B、比較謙虛C、態(tài)度積極友好D、善于運用反饋答案：D解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對信息是否被理解進行核實。它是檢驗信息溝通效果的再溝通。題中領導者對下級通過詢問，進行信息反饋，可以達到更好的溝通效果。54.在Word中，字符格式通常應用于()。A、插入點所在的段落B、所選定的文本C、整篇文檔D、插入點所在的節(jié)答案：B解析：在Word文檔編輯中，字符

26、格式應用于所選定的文本。55.下列哪一項屬于假設式的提問方式？（）A、你這是什么意思？B、你如果接手了這個項目，會怎么處理資金問題呢？C、這是你的本職嗎？D、你不覺得這樣做其實沒有好處嗎？答案：B解析：假設式提問即鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況，你會怎樣處理”等。因此，本題應該選B。56.A、0.29B、-0.86C、1.04D、0.91答案：A57.（）以群體、他人為中心，強調人與人之間友好、博愛。A、社會性價值觀B、政治價值觀C、經濟價值觀D、宗教價值觀答案：A58.假設檢驗主要是對（）進行檢驗。A、總體參數B、樣本參數

27、C、統(tǒng)計量D、樣本分布答案：A59.A、（1）基層；（2）中層；（3）高層B、（1）高層；（2）中層；（3）基層C、（1）中層；（2）高層；（3）基層D、（1）基層；（2）高層；（3）中層答案：C解析：技術技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和專門領域的分析能力，以及對相關工具和規(guī)章政策的熟練應用。人事技能，簡言之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領導支持的能力，是一種妥善處理人際關系的能力。概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。具體

28、地說，概念技能包括理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調各方面關系的能力以及權衡不同方案優(yōu)劣和內在風險的能力，等等。對于低層管理，技術技能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題正確答案為C。60.利用經濟杠桿如稅收、價格、信貸進行控制的手段叫（）。A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、前饋控制答案：B解析：直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進行控制的形式。在現代管理活動中，人們常把通過行政進行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關系。間接控制是控制者與被控制對

29、象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現代經濟管理中，人們習慣于把利用經濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經濟條件下，主要的經濟杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導現在和將來，從而實現對管理過程的控制。前饋控制又稱指導將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預測，把所期望的結果同預測的結果進行比較，采取措施使投入和實施活動與期望的結果相吻合。所以選B。61.培訓效果的建設性評估的優(yōu)點不包括？（）A、有助于培訓對象改進自己的學習B、在數據和事實的基礎上作出判斷C、幫助培訓對象明白自己的進步D、使受訓者產生滿足感和成就感答案：B解析：培訓過程中的建設性評估作

30、為培訓項目改進的依據，優(yōu)點是它有助于培訓對象學習的改進，幫助培訓對象明白自己的進步，從而使其產生某種滿足感和成就感。這種滿足感和成就感在培訓對象后一階段的學習中，將會發(fā)揮巨大的激勵作用。因此，本題應該選B。62.以下屬于績效評價方法中的絕對評價法的是（）。A、排序法B、配對比較法C、等級擇一法D、強制分配法答案：C解析：絕對評價法是按統(tǒng)一的標準尺度衡量任職于相同職務的員工，主要方法是量表法。量表法是根據各種客觀標準確定不同形式的評價尺度進行評價的一類評價方法。常用的量表法主要有等級擇一法、行為錨定量表法、綜合尺度量表法、行為對照表法、行為觀察量表法等。63.組織行為學實際上是組織中以人為中心的

31、（）A、行為科學B、管理心理學C、人事管理學D、現代管理學答案：D64.在不同的部門結構模式中，以關系為中心的部門結構通常出現在下列哪項之中？（）A、直線職能制B、跨國公司C、模擬分權制D、事業(yè)部制答案：B解析：以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。因此，本題應該選B。65.當校長在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑，或工廠領班帶一群高中學生參觀工廠時，他所都在扮演（）的角色。A、掛名首腦B、領導者C、監(jiān)督者D、聯絡者答案：A66.在選擇培訓方法時，知識的傳授多以下列哪項方法為

32、主？（）A、角色扮演B、小組成長C、課堂授課D、測量工具答案：C解析：不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法為主；態(tài)度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓方法需要不同的教學材料，要在確定培訓方法的基礎之上，選擇相關的培訓材料。因此，本題應該選C。67.下列關于TCP/IP協(xié)議敘述不正確的是()。A、TCP/IP是Internet中采用的標準網絡協(xié)議B、IP是TCP/IP體系中的網際層協(xié)議C、TCP是TCP/IP體系中的傳輸控制協(xié)議D、TCP/IP協(xié)議采用網絡接口層、網際層、傳輸層三層

33、模型答案：D解析：TCP/IP協(xié)議由網絡接口層、網際層、傳輸層和應用層組成。68.編制人力資源管理費用預算的原則不包括（）。A、節(jié)約能耗B、總體控制C、個案執(zhí)行D、分頭預算答案：A解析：編制人力資源費用預算時，執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”。公司根據上年度預算與結算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。因此，本題應該選A。69.在一般競爭戰(zhàn)略中，下列哪項是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域？（）A、低成本戰(zhàn)略B、重點戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、穩(wěn)定戰(zhàn)略答案：B解析：重點戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市

34、場作為其目標市場和競爭的領域，以充分滿足這一領域的市場需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。因此，本題應該選B。70.下列哪一項是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產生的關系？（）A、法律關系B、權利義務C、法律規(guī)范D、勞動關系答案：D解析：勞動關系通常是指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者的勞動能力，實現勞動過程中所發(fā)生的關系。勞動關系的主體是特定的，是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇傭而產生的關系。因此，本題應該選D。71.在組織中，通過滿足成員的社會需要而發(fā)揮著重要作用的群體是（）A、正式群體B、任務群體C、命令群體D、非正式群體答案：D72.

35、電子政務在實現資源共享的同時，可以從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少（）。A、“尋租”行為B、“梗阻”行為C、“貫通”行為D、“溝通”行為答案：A解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限.建構一個電子化的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統(tǒng)的經過層層關卡書面審核的作業(yè)方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經由各種電子化渠道進行相互溝通，并依據人們的需求、可以使用的形式、要求的時間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現有利于政府轉變職能，提高政府管理運作的透明度和運作

36、的效率，從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少尋租行為。73.云計算就是把計算資源都放到()上。A、廣域網B、無線網C、對等網D、因特網答案：D解析：云就是異地存儲和計算，是一種交互式的變動性的概念，云概念可以說和存儲計算有關的都能做。它是一種技術發(fā)展趨勢。云計算其實也是一種概念，通俗的講，它又是云計算機群共同協(xié)作的計算模式，資源都是放在因特網中。74.“你怎么看待北京房產價格直線上漲的現象？”這是結構化面試中的（）。A、前景性問題B、知識性問題C、壓力性問題D、思維性問題答案：D解析：思維性問題旨在考察應聘者的理解、分析、辨別、綜合、評價和推斷的能力。“你怎么看待北京房產價格直線上漲的現象

37、？”是考察應聘者的分析和評價能力。因此，本題應該選D。75.預算工作的中心環(huán)節(jié)是（）。A、預算編制B、預算執(zhí)行C、決算管理D、預算管理答案：B解析：政府預算執(zhí)行是政府預算收支的組織與實現，是實現政府預算安排與計劃的必經步驟，是政府預算管理的中心環(huán)節(jié)。76.（）是信息的生命，是信息的全部意義所在。A、準確B、及時C、全面D、適用答案：A解析：準確是信息的生命，是信息的全部意義所在。77.在公司制企業(yè)中，總經理的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？（）A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票B、這樣的管理者只負責操作性的作業(yè)工作，不作任何決策C、這樣的管理者主要

38、負責管理決策D、這樣的管理者負責公司所有經營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外答案：C78.社會合作學派的主要理論基礎是（）。A、心理學B、社會學C、經濟學D、法學答案：B解析：社會合作學派的主要理論基礎是社會學。79.下列等式中，表現兩部門均衡的條件的是（）。A、I=SB、I+G=S+TC、I+G+X=S+T+MD、AD=AS答案：A80.身體轉向活動的正常水平并且阻抗繼續(xù)增加的階段是（）。A、報警反應階段B、應激階段C、抵抗階段D、消耗階段答案：C解析：Selye認為，人面臨的壓力反應包含三個階段；報警反應階段、抵抗階段、消耗階段。其中，在抵抗階段，身體轉向活動的正常水平并且阻抗繼續(xù)增

39、加。81.（）認為人體內有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。四種體液的含量決定了人的氣質，這四種體液含量多的人依次形成了多血質、黏液質、膽汁質和抑郁質四種氣質類型。A、希波克拉底和蓋侖B、希波克拉底和巴夫洛夫C、巴甫洛夫和蓋倫D、阿爾波特和巴甫洛夫答案：A82.銷售提成工資制度屬于（）。A、績效工資B、能力工資C、技術工資D、獎勵工資答案：A解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。因此，本題應該選A。83.在Word編輯環(huán)境中，不是以對象的形式插入到文檔中的是()。A、特殊字符B、公式C、圖片D、

40、表格答案：D解析：在Word中，特殊字符、公式和圖片都是以對象的形式插入到文檔中的，只有表格不是。84.相關系數r的取值范圍是（）。A、|r|+B、|r|1C、r1D、r0.5答案：B85.將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現了組織職業(yè)生涯管理的（）。A、利益整合原則B、時間梯度原則C、發(fā)展創(chuàng)新原則D、全面評價原則答案：B解析：由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯發(fā)展周期，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內完成。時間梯度原則由不同的時間階段構成，每一時間階段又有“起點”和“終點”，即“開始執(zhí)行”和“完成目標”兩個時間坐標。86.羅夏墨跡測試屬于投射測試中的（）。A、

41、聯想法B、構造法C、繪畫法D、完成法答案：A解析：聯想法，先給予被試者一定的刺激，如一個文字、一幅墨1跡圖形等，然后請被試者說出由這些刺激所引起的聯想。代表方法如榮格的文字聯想法和羅夏墨跡測試。87.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結構形式是（）。A、事業(yè)部制B、多維立體型C、直線職能型D、矩陣型答案：D解析：矩陣型組織結構既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯，形成一個矩陣結構。88.主張采用“胡蘿卜加大棒”的方法進行管理的是（）假設。A、社會人B、經濟人C、自我實現人D、復雜人答案：B89.從二十世紀（）年代開始，組織承諾得到了組織行為學家的

42、深入研究，并發(fā)現它能穩(wěn)定地預測個體的缺勤和離職行為。A、三四十B、五六十C、七八十D、九十答案：C90.適應性組織又叫做（）。A、非正式組織B、有機式組織C、官僚行政組織D、正式組織答案：B解析：按照組織的靈活性和適應性程度，組織可以劃分為機械式組織和有機式組織。其中，有機式組織又叫做適應性組織。故選B。91.下列關于計算機網絡協(xié)議的表述不準確的是()。A、網絡協(xié)議是計算機網絡中互相通信的對等實體間交換信息時所必須遵守的規(guī)則的集合B、網絡協(xié)議主要由語言、語法、載體三要素構成C、網絡協(xié)議屬于計算機網絡軟件系統(tǒng)D、網絡協(xié)議是網絡軟件系統(tǒng)中最重要、最核心的部分答案：B解析：網絡協(xié)議是由語法、語義、時

43、序組成。92.關于千兆以太網的描述中，錯誤的是()。A、數據傳輸速率是1GbpsB、網絡標準是IEEE802.3zC、用MII隔離物理層與MAC子層D、傳輸介質可采用雙絞線與光纖答案：C解析：千兆以太網是建立在以太網標準基礎之上的技術。千兆以太網和大量使用的以太網與快速以太網完全兼容，并利用了原以太網標準所規(guī)定的全部技術規(guī)范，其中包括CSMA/CD協(xié)議、以太網幀、全雙工、流量控制以及IEEE802.3標準中所定義的管理對象。MII為百兆以太網中100BASE-T定義的介質獨立接口，將MAC子層與物理層分開，千兆以太網中，1000BASE-T標準定義了千兆介質獨立接口GMII，將MAC子層與物理

44、層分開。93.在相關分析中，其度量的具體指標是（）A、相關度B、相關比C、相關系數D、標準差答案：C94.在蘋果電腦公司中，零件購買部與零件組裝部之間的關系是（）A、順序式相互依賴關系B、互惠式相互依賴關系C、聯營式相互依賴關系D、協(xié)作式相互依賴關系A答案：A95.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的（）A、個人品德B、工作績效C、決策能力D、處理人際關系的能力答案：A96.掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。這對于我們的啟示是（）。A、我們要注意培養(yǎng)邏輯思維

45、，不能被慣性思維左右B、我們不能忽視那種緩慢而又微小甚微的危險C、對同一個人不能同時設置兩個不同的目標，否則將使這個人無所適從D、我們需要按一貫的思維去做事答案：A解析：鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。由此可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。所以答案為A選項。97.下列選項不屬于創(chuàng)造性行為的特點的是（）A、主動性B、適應性C、有用性D、獨特性答案：D98.人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的（）。A、政治與法律環(huán)境B、技術環(huán)境C、經濟環(huán)境D、社會與文化環(huán)境答案：D解析：人口、教育、風俗習慣等都屬于社會與文化環(huán)境。99.平衡計分卡將關鍵性衡量指標進行分類，不包括（

46、）。A、關鍵指標和普通指標B、結果性指標和驅動性指標C、財務指標和非財務指標D、內部指標和外部指標答案：A解析：通常情況下，平衡計分卡將關鍵性衡量指標分為：結果性指標和驅動性指標，財務指標和非財務指標，內部指標和外部指標。100.控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。A、中層和基層管理人員B、高層管理人員C、重點部門管理人員D、科研部門管理人員答案：A解析：高層管理人員是對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。中層管理人員的

47、主要職責是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作。基層管理人員的主要職責是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務，直接指揮和監(jiān)督現場作業(yè)活動，保證各項任務的有效完成。101.認為管理的對象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對象和情境的具體情況，選擇具體對策，屬于（）的觀點，。A、權變理論B、情境理論C、費德勒D、泰勒答案：A102.在領導決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現了領導決策應堅持（）A、擇優(yōu)原則B、隨意原則C、衡量原則D、平衡原則答案：A103.值班記

48、錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。做好值班（），包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯系方法、來訪時間等內容。A、電話記錄B、接待記錄C、日記D、巡查答案：B解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時間、來電單位、來電人員姓名、來電內容、來電號碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯系方法、來訪時間等內容；做好值班日記，主要對外來的信函、電報、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值班巡視情況進行認真登記，使接班人員保持工

49、作的連續(xù)性。104.能提高士氣的溝通方式是（）。A、Y式B、輪式C、圓周式D、全通道式答案：C解析：圓周式溝通（環(huán)式溝通）是指不同成員之間依次聯絡溝通。這種模式結構可能產生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級管人員對第二級建立縱向聯系。第二級主管人員與底層建立聯系.基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，使大家都感到滿意。105.對于一組數據：16、25、25、27、27、36、36、36、41、41、41、41，眾數為（）。A、16B、25C、36D、41答案：D106.對于一段兩端對齊的文字，只選其中的幾個字符，用鼠標單擊“居中”按鈕，則()。A、

50、整個文檔變?yōu)榫又懈袷紹、只有被選中的文字變?yōu)榫又懈袷紺、整個段落變?yōu)榫又懈袷紻、格式不變，操作無效答案：C解析：在Word中，居中格式是針對段落排版而言，因此，即便選中段落中的某個字符，居中操作依然將該段落設為居中格式。107.破除公司自上而下的垂直結構，打破公司內部各職能部門與部門之間的界限，除財務、人事兩部門設少數高級行政人員外，公司員工均組成工作組來執(zhí)行諸如產品開發(fā)、促銷等核心工序（流程）。這種管理是（）A、扁平化管理B、集中式管理C、“瞪羚式”管理D、“模塊”化管理答案：D108.一個人在工作和生活中都表現得很細心，指的是其個性的（）。A、獨特性B、一致性C、穩(wěn)定性D、特征性答案：B解

51、析：個性的一致性，是指具有某種個性特征的人，在很多情境下將表現出一致的行為。比如一個人非常有責任心，在工作上如此，在生活上也是如此。109.一般把領導者自身的條件，即領導者在領導過程中表現出來的氣質、能力、品質等個人特征稱作（）A、領導素質B、領導能力C、領導表現D、領導行為答案：A110.（）不屬于法人機關。A、意思機關B、履行機關C、執(zhí)行機關D、監(jiān)察機關答案：B解析：法人機關有權代表法人進行活動，法人機關是法人的權利能力和行為能力的行使者。法人機關通常分為意思機關、執(zhí)行機關、代表機關和監(jiān)察機關。111.指導人們行為的準則是（）A、世界觀B、人生觀C、價值觀D、態(tài)度答案：C112.員工和組織

52、的相互關系中，除了正式的雇傭契約規(guī)定的內容之外，還存在大量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做（）。A、心理契約B、組織承諾C、合同D、組織公民行為答案：A113.制度創(chuàng)新的實質是（）的調整。A、組織結構B、利益格局C、管理體制D、運行機制答案：B解析：制度創(chuàng)新即指一種新的制度安排，它是指制度主體通過建立新的制度調整和優(yōu)化各方面的關系，明確各方權利和利益，完善組織結構及各項規(guī)章制度，合理配置各種要素，以獲得更大追加利益的活動。制度創(chuàng)新的實質是利益格局的調整。故本題正確答案選B。114.計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）。A、靈活性原理B、許諾原理C、改變航道原理D、限定因素原理答案：D

53、解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說，在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現程度。換言之，關鍵問題對組織目標的實現起著決定作用。115.在Word的編輯狀態(tài)下，設置一個由多個行和列組成的空表格，將插入點定位到某個單元格內，用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被選擇的部分是()。A、插入點所在的行B、插入點所在的列C、一個單元格D、整個表格答案：B解析：在Word的編輯狀態(tài)中，設置了一個由多個行和列組成的空表格，將插入點定位在某個單元格內，若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的列；若用鼠標單

54、擊“表格”菜單中的“選定行”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的行；若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定表格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的整個表格；若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定單元格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的單元格。116.組織活動的復雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。A、管理人員的流動性B、管理目標的多變性C、組織結構的不穩(wěn)定性D、組織環(huán)境的不確定性答案：D解析：控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動的復雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。117.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式理論是（）提出的。A、勒溫B、坦南鮑姆和施米特C、利克特D、豪斯和沙特爾答案：B118.關于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A、確定培訓的目的B、對案例進行認真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C、請具有一定專業(yè)知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D、寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結果應忠于事實，引用的數據要準確答案：B解析：B項是研討法的實施要點。案例編寫具體步驟具體包括：確定培訓的目的；搜集信息；寫作，事件的起因