1、 課堂學習公約請準時請準時手機請調為無聲手機請調為無聲課堂中請不要隨意走動課堂中請不要隨意走動課堂中請不要隨意交流課堂中請不要隨意交流課堂中請不要隨意提問課堂中請不要隨意提問一分鐘時間整理自己！一分鐘時間整理自己！怎樣開好晨會 晨會即經營性銷售管理會議，是許多現代企業普遍采取的管理手段之一，它是經營管理方式的升華，是當代企業管理的領先模式，它以大格局的方式來引領著銷售的飛躍。導言導言銀行銀行晨會晨會醫院醫院晨會晨會汽修廠晨會汽修廠晨會廣告公司廣告公司晨會晨會4l 晨會晨會Team MeetingTeam Meeting 晨會重在全員參與、互動、情緒調動、當日晨會重在全員參與、互動、情緒調動、當

2、日工作部署工作部署 晨會的形式和內容都主要是突出團隊的目前晨會的形式和內容都主要是突出團隊的目前積極的狀態而不是問題積極的狀態而不是問題 晨會的過程主要是迅速調整團隊的氛圍和促晨會的過程主要是迅速調整團隊的氛圍和促進當日安排的順利完成進當日安排的順利完成 T TEAMEAMTogether Everyone Achieve MoreTogether Everyone Achieve Morel 其它會議的特點（略）其它會議的特點（略） 晨會和其它類型會議的區別晨會和其它類型會議的區別 晨會的定位：晨會的定位：晨會的作用晨會的作用晨會的意義晨會的意義 晨會是經營性銷售管理會議，包括季度晨會、月度

3、晨會、每周晨會和每日晨會。 提升銷售人員素質的有效途徑 提高團隊銷售能力的重要手段 實現團隊精細化管理的有效辦法 維系團隊凝聚力的平臺晨會的目的及重要性 上傳下達：公司資訊，貨品信息， 工作表現，案例分享等。 總結跟進：服務的要求，銷售目標貨品 的銷售情況和缺貨。晨會的內容 總結：暢銷貨，營業額，工作表現 資訊：新貨，價錢調整，推廣，擺位，人事 溝通：案例分享，解決工作的問題 目標：全天的銷售目標和每一班次的目標及服務承諾 小貼士：加入游戲，有利于同事的工作士氣和參與性8 晨會是銷售人員新一輪銷售戰斗的開始，對每一天的晨會，我們都充滿著期待，期待獲得更有價值的資訊，期待更具實效的輔導，期待更鼓

4、舞人心的激勵！晨會的效果晨會的效果晨會流程 1 先打招呼 2 回顧昨天的生意和服務表現 3 貨品資訊（新到貨品,暢銷貨品及滯銷貨品分析） 4 服務承諾，案例分享 5 公司資訊（人事變動，最新消息和市場動態等） 6 訂目標（全天和分班） 7 玩游戲（視時間而定） 8 分區位，安排人手 9 分開手勢和口號晨會準備工作目錄晨會準備工作目錄 主題的安排（訴求重點、目標管理）主題的安排（訴求重點、目標管理） 賣賣場的安排（凸顯企業文化，營造主題氛圍）場的安排（凸顯企業文化，營造主題氛圍） 內容的安排（程序、流程）內容的安排（程序、流程） 時間的安排（時間管理）時間的安排（時間管理） 人員的安排（事前的人

5、員準備）人員的安排（事前的人員準備） 音樂的安排（音響、音效、麥克風、喇叭）音樂的安排（音響、音效、麥克風、喇叭）晨會的準備工作晨會的準備工作晨會主題確定的原則晨會主題確定的原則 晨會主題的確定既要準又要小。何謂準？ 何謂??？晨會的準備工作晨會的準備工作 準是準確的意思，晨會前要做好溝通工作，既要把握公準是準確的意思，晨會前要做好溝通工作，既要把握公司銷售發展的脈搏，又要了解基層公司的意圖，還要掌握銷司銷售發展的脈搏，又要了解基層公司的意圖，還要掌握銷售人員的動態，了解其最迫切的需求、最關注的問題。售人員的動態，了解其最迫切的需求、最關注的問題。 將主題細化深化，找出最根本的問題。將主題細化深

6、化，找出最根本的問題。晨會主題設定晨會主題設定 好開端從名字開始 名字不僅僅是一次晨會的標題符號，更是引發銷售人員興趣和思考的開端，因此好的晨會從一個好的名字開始。晨會形式的確定：晨會形式的確定：道具的選擇：切合主題的需要。 在壽星公的頭上戴上屬相的帽子，充滿童趣。領獎臺的誘惑！領獎臺的誘惑！鄭重提示： 一個好的晨會內容必然要有一個恰當的表現形式，這個形式是根據內容的需要而選擇，而不是讓形式脫離內容的需求，否則將華而不實。16l 店長店長/ /主持人熱情而富有激情的問候主持人熱情而富有激情的問候l 跨立姿勢，抬頭挺胸、平視跨立姿勢，抬頭挺胸、平視店長店長/ /主持人主持人l 店長店長/ /主持

7、人在會議過程以欣賞和肯定的目光主持人在會議過程以欣賞和肯定的目光掃視每一個組員掃視每一個組員l 組員圍成一個封閉的圓，用心參與和領悟組員圍成一個封閉的圓，用心參與和領悟店長店長的指導以及流程安排的指導以及流程安排l 喊口號時，隊長將右手掌手心朝上，組員手心喊口號時，隊長將右手掌手心朝上，組員手心向下依次重疊在隊長的掌心，當隊長喊出向下依次重疊在隊長的掌心，當隊長喊出“某某某某店店”時，組員齊聲喊出振奮人心的團隊口號時，組員齊聲喊出振奮人心的團隊口號 晨會的形式晨會的形式17l教授五步、八點以及銷售基礎理論和觀念教授五步、八點以及銷售基礎理論和觀念（后附：銷（后附：銷銷銷模式的勝利五步、成功八點

8、）模式的勝利五步、成功八點）詳細的，深入的，每天一到兩點，勿多詳細的，深入的，每天一到兩點，勿多l設定個人、小組目標要具體，實在設定個人、小組目標要具體，實在小組目標（由小組目標（由店長店長定）定）個人目標（個人目標（店長店長起幫助作用）起幫助作用）l創造氣氛，適當讓組員參與主持創造氣氛，適當讓組員參與主持談些什么談些什么談些什么l 勵志故事、寓言、成功的銷售案例分析勵志故事、寓言、成功的銷售案例分析l 邀請在任何方面有所突破、業績突出、工邀請在任何方面有所突破、業績突出、工作成效顯著的組員進行分享作成效顯著的組員進行分享l 結合實際工作，有針對性的對個別突出問結合實際工作，有針對性的對個別突

9、出問題或者共性問題進行重復性灌輸及引導題或者共性問題進行重復性灌輸及引導l 就當日工作安排、重點日程進行簡單梳理就當日工作安排、重點日程進行簡單梳理并提出要求并提出要求 抓住原則抓住原則團隊工作團隊工作Team WorkTeam Work 教與團隊教與團隊保持態度保持態度 調動組員調動組員參與參與建設團隊建設團隊 審視每周審視每周基本教學基本教學工作工作 分享分享團隊目標：共同設計，共同發展，給團隊目標：共同設計，共同發展，給組員一個有空間的工作組員一個有空間的工作 傾聽傾聽：與每一個組員良好的交流：與每一個組員良好的交流 積極積極的領導的領導抓住原則抓住原則l 推廣優秀者榜樣是最響亮的聲音推

10、廣優秀者榜樣是最響亮的聲音 讓組員感覺到只有表現突出的同事才有資格讓組員感覺到只有表現突出的同事才有資格主持晨會，不可以輪流主持晨會，不可以輪流 帶頭給表現突出的同事熱烈的掌聲帶頭給表現突出的同事熱烈的掌聲 推廣優秀同事的成功經驗和良好態度推廣優秀同事的成功經驗和良好態度l 核心領導核心領導店長店長 作為團隊的核心人物，一切主題或分享都由作為團隊的核心人物，一切主題或分享都由主管全程掌控，而不能形同虛設，如一盤散主管全程掌控，而不能形同虛設，如一盤散沙沙l 善始善終切忌開頭激情萬丈，結尾善始善終切忌開頭激情萬丈，結尾垂頭喪氣垂頭喪氣會議準備會議準備題目重點來源于昨天對小組工作情況的了解題目重點

11、來源于昨天對小組工作情況的了解可以提前讓有分享安排的組員簡單做個準備可以提前讓有分享安排的組員簡單做個準備對當日晨會的思路有一個提綱性的文字準備對當日晨會的思路有一個提綱性的文字準備預先估計每個環節所需要的時間，分出重點預先估計每個環節所需要的時間，分出重點 和次重點和次重點預先計劃每個環節中需要過渡的語言和富有預先計劃每個環節中需要過渡的語言和富有 感染力的詞句感染力的詞句 晨會對晨會對店長店長的要求的要求l 推動自己推動自己店長店長是團隊的源動力與推動者是團隊的源動力與推動者,要要推動別人，首先推動自己推動別人，首先推動自己 投入是第一個要求投入是第一個要求 不可自我原諒不可自我原諒 任何

12、環境中良好的態度任何環境中良好的態度 良好的工作習慣良好的工作習慣 無條件原則無條件原則 真誠與活躍真誠與活躍 開心賺錢開心賺錢 堅韌堅韌 自律自律 過程掌控過程掌控l時時觀察留意組員的會議狀態和參與程度時時觀察留意組員的會議狀態和參與程度l時時判斷組員分享時是否總結出可以進行推時時判斷組員分享時是否總結出可以進行推廣和共享的成功模式、銷售話術、廣和共享的成功模式、銷售話術、銷售銷售技巧、技巧、心態調整竅門心態調整竅門l隨時給予組員肯定的眼神和贊許的神態以及隨時給予組員肯定的眼神和贊許的神態以及認可的點頭動作認可的點頭動作過程掌控過程掌控l 發現組員在晨會中不在狀態，分享跑題、發現組員在晨會中

13、不在狀態，分享跑題、出現負面言論或觀點，組員之間產生不必出現負面言論或觀點，組員之間產生不必要的爭執等可能影響晨會質量的情況，立要的爭執等可能影響晨會質量的情況，立即糾正并校正方向即糾正并校正方向l 發現晨會陷于壓抑或批斗會的狀態，立即發現晨會陷于壓抑或批斗會的狀態，立即進行過渡或氣氛調節進行過渡或氣氛調節l 當某一個環節出現時間超時，當某一個環節出現時間超時，店長店長可以立可以立即給予提醒或接過話題進行簡單總結并過即給予提醒或接過話題進行簡單總結并過渡到下一個環節渡到下一個環節 要點l明確的明確的主題主題PointPoint表達什么，要求什么，啟發什么表達什么，要求什么，啟發什么l有層次的內

14、容有層次的內容結構結構StructureStructure內容布置合理符合邏輯內容布置合理符合邏輯l富有富有鼓動性鼓動性AtmosphereAtmosphere熱情洋溢的語言，鏗鏘有力的語調，心懷必熱情洋溢的語言，鏗鏘有力的語調，心懷必勝的態度勝的態度l掌握好掌握好時間時間TimeTime高效組織、控制時間高效組織、控制時間1010分鐘分鐘3030分鐘分鐘8 8：3 30 0晨會正式開始晨會正式開始8 8：3 30 08 8：3 31 1互動問好互動問好8 8：3 31 18 8：3 35 5天氣報告、新聞播報、訊息宣導天氣報告、新聞播報、訊息宣導8 8：3 35 58 8：4 40 0突出組

15、員經驗分享和小結突出組員經驗分享和小結8 8：4 40 08 8：5 50 0晨會主題分享、勵志故事分析晨會主題分享、勵志故事分析8 8：5 50 08 8：5 55 5前一日工作情況口頭匯報前一日工作情況口頭匯報8 8：5 55 59 9：0 00 0當日工作安排及要求當日工作安排及要求99：0 00 0激勵性結尾，口號激勵性結尾，口號 晨會流程晨會流程 主持人向同事們問好，檢查儀容儀表，表揚今天同事的亮麗妝容，并借此鼓勵員工士氣，以口號開始今天的晨會； 今天你微笑了嗎？ 我在微笑！鼓勵員工士氣（以口號結束晨會）因為有我在, 愛力更精彩！ 人心齊，泰山移！ 完成目標沒問題！ 友情提醒友情提醒

16、 可以經?？梢越洺? 12 2個小組一起組織晨會，互相借個小組一起組織晨會，互相借鑒和交流增加新鮮感鑒和交流增加新鮮感 可以偶爾適當改變晨會的流程，比如：會前可以偶爾適當改變晨會的流程，比如：會前唱隊歌等唱隊歌等 可以共同朗誦勵志性的詞句或文章（推薦：可以共同朗誦勵志性的詞句或文章（推薦：世界上最偉大的推銷員一書）世界上最偉大的推銷員一書） 可以在晨會適當時候講一個笑話，以調動情可以在晨會適當時候講一個笑話，以調動情 緒緒 附：勝利五步 一、一、打招呼打招呼：微笑、熱情、專業，讓客戶感受到你的真誠：微笑、熱情、專業，讓客戶感受到你的真誠 投入；投入；二、二、介紹自己介紹自己：簡單、明了、為產品

17、介紹做好鋪墊；：簡單、明了、為產品介紹做好鋪墊；三、三、介紹產品介紹產品：提示性介紹產品的一到兩個閃光點；：提示性介紹產品的一到兩個閃光點； 重點強調對客戶的應用和利益點；重點強調對客戶的應用和利益點； 正確邀約和有效跟進。正確邀約和有效跟進。四、四、成交成交：控制談判氣氛和節奏、促使客戶快速決定；：控制談判氣氛和節奏、促使客戶快速決定；五、五、再介紹再介紹：擴大成交量、增加意向客戶。：擴大成交量、增加意向客戶。附：成功八點附：成功八點一、一、良好態度良好態度：熱忱的態度是會感染別人的，你有真正投：熱忱的態度是會感染別人的，你有真正投 入嗎？入嗎？二、二、準時準時：記住，你若不是早到，已算遲到；：記住，你若不是早到，已算遲到；三、三、做好準備做好準備：認識你的行業特點并準備充分的客戶話，：認識你的行業特點并準備充分的客戶話， 預先盤算每天需要面對的挑戰；預先盤算每天需要面對的挑戰；四、四、做足八小時做足八小時：你是自己的老板，切勿自欺；：你是自己的老板，切勿自欺；五、五、保持態度保持態度：時刻保持你的態度，不要被小事所困擾；：時刻保持你的態度，不要被小事所困擾；六、六、保持質量保持質量：認真完成要求的電話數量和需要拜訪的潛：認真完成要求的電話數量和