1、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益青島市公開課羊獅問：請(qǐng)用形象的語言描述這幅漫畫。其寓意又是什么？問： 你認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ 為什么？ . 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)1 1、思想政治素質(zhì)、思想政治素質(zhì) 2、良好的職業(yè)道德、良好的職業(yè)道德、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀企業(yè)家的代表優(yōu)秀企業(yè)家的代表 （二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低直接影響（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低直接影響 企業(yè)的信譽(yù)和形象企業(yè)的信譽(yù)和形象企業(yè)信譽(yù)企業(yè)信譽(yù) 指企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要指企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要 誠實(shí)守信誠實(shí)守信，反對(duì)失信和欺詐。，反對(duì)失信和欺詐。企業(yè)形象企業(yè)形象 指

2、企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)指企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì) 中留下的中留下的印象印象，以及所受到，以及所受到 的的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 和和認(rèn)同認(rèn)同。小資料小資料中國最有價(jià)值品牌中國最有價(jià)值品牌紅塔山紅塔山海爾海爾長(zhǎng)虹長(zhǎng)虹五糧液五糧液TCL2000年年439 億元億元330 億元億元260 億元億元120。56 億元億元105。93 億元億元摘自摘自 2000。12。7 青島晚報(bào)青島晚報(bào)討論：討論： 有同學(xué)說，我國有許多企業(yè)和海爾一樣有同學(xué)說，我國有許多企業(yè)和海爾一樣實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，而海爾卻成為世界聞名的企業(yè)，這主要是而海爾卻成為世界聞名的企業(yè)，這主要是由于

3、海爾的經(jīng)營(yíng)者善于宣傳自己罷了。由于海爾的經(jīng)營(yíng)者善于宣傳自己罷了。 對(duì)此，你有何看法？對(duì)此，你有何看法？質(zhì)量觀念是前提質(zhì)量觀念是前提“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”砸掉冰箱，改變質(zhì)砸掉冰箱，改變質(zhì)量觀念量觀念市場(chǎng)觀念市場(chǎng)觀念“只有淡季的思想沒有淡季的市場(chǎng)。只有淡季的思想沒有淡季的市場(chǎng)。”“現(xiàn)在市場(chǎng)變化太快，就象打槍一樣，不是打現(xiàn)在市場(chǎng)變化太快，就象打槍一樣，不是打固定靶，也不是打游動(dòng)靶，而是打飛靶，這固定靶，也不是打游動(dòng)靶，而是打飛靶，這個(gè)飛靶就是用戶的難題。個(gè)飛靶就是用戶的難題。“達(dá)到用戶滿意的最大化。達(dá)到用戶滿意的最大化。”山東市場(chǎng)全國市場(chǎng)青島市場(chǎng)青啤年產(chǎn)量增值青啤年產(chǎn)量增值0

4、05 510101515202025251949年前1949年前1959年1959年1969年1969年1979年1979年1989年1989年1999年1999年現(xiàn)今現(xiàn)今正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正正 當(dāng)當(dāng)競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)機(jī)和出發(fā)點(diǎn) 遵守法律和市遵守法律和市場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)則，以場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)則，以最低消耗獲取最最低消耗獲取最大利潤(rùn)。大利潤(rùn)。不正當(dāng)不正當(dāng)競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 躲避法律或直躲避法律或直接違法，以獲接違法，以獲取高額違法所取高額違法所得。得。競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 時(shí)時(shí)采取的手段采取的手段 正當(dāng)、合法、正當(dāng)、合法、公平的商業(yè)做法。公平的商業(yè)做法。主要靠提高質(zhì)量、主要靠提

5、高質(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低改進(jìn)技術(shù)、降低成本、提高信譽(yù)。成本、提高信譽(yù)。 違法行為。主違法行為。主要表現(xiàn)為弄虛作要表現(xiàn)為弄虛作假、欺詐、損假、欺詐、損人利己。人利己。社會(huì)效果與社會(huì)效果與法法 律律 后后 果果 保護(hù)了國家、集體和保護(hù)了國家、集體和消費(fèi)者的利益，提高了消費(fèi)者的利益，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了技勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，有利于社會(huì)主術(shù)進(jìn)步，有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。受到義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。受到法律鼓勵(lì)和保護(hù)。法律鼓勵(lì)和保護(hù)。 損害了其他經(jīng)營(yíng)者和損害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，不亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，不能增加社會(huì)財(cái)富，還會(huì)能增加社會(huì)財(cái)富，還會(huì)給現(xiàn)有財(cái)

6、富帶來浪費(fèi)。給現(xiàn)有財(cái)富帶來浪費(fèi)。受到法律禁止和制裁。受到法律禁止和制裁。； http:/ http:/ 活性氧化鋁活性氧化鋁 氫氧化鋁氫氧化鋁 高溫氧化鋁高溫氧化鋁 分子篩分子篩 stb70rus stb70rus 走幾步過去，那做爹娘的趕快千恩萬謝地接過窩頭，拉著兩個(gè)娃兒望北街走了。我小聲兒對(duì)爹說：走幾步過去，那做爹娘的趕快千恩萬謝地接過窩頭，拉著兩個(gè)娃兒望北街走了。我小聲兒對(duì)爹說：這個(gè)田掌柜可真夠吝嗇這個(gè)田掌柜可真夠吝嗇的，自己吃白饃，卻給人家小娃兒窩窩頭！的，自己吃白饃，卻給人家小娃兒窩窩頭！。爹沒有吭聲，拉著我也拐往北街。走到一個(gè)包子鋪前面的時(shí)候，爹站住了。爹沒有吭聲，拉著我也拐往北街

7、。走到一個(gè)包子鋪前面的時(shí)候，爹站住了。他買了十個(gè)還冒著熱氣兒的肉包子，并且叫伙計(jì)打包好了，然后對(duì)我說：他買了十個(gè)還冒著熱氣兒的肉包子，并且叫伙計(jì)打包好了，然后對(duì)我說：你快去追上那一家子，把這些包子送給他們哇！你快去追上那一家子，把這些包子送給他們哇！唉，這些逃難過來的人，拖家?guī)Э诘模茈y哪！唉，這些逃難過來的人，拖家?guī)Э诘模茈y哪！。回家的路上，我又說：。回家的路上，我又說：那田掌柜可真夠吝嗇，自己吃白饃，卻給人家那田掌柜可真夠吝嗇，自己吃白饃，卻給人家小娃兒窩窩頭！小娃兒窩窩頭！。爹卻對(duì)我說：。爹卻對(duì)我說：我們不能總是拿自己的想法來要求別人！那田掌柜已經(jīng)挺不錯(cuò)了，知道拿兩個(gè)現(xiàn)蒸的熱我們不能總

8、是拿自己的想法來要求別人！那田掌柜已經(jīng)挺不錯(cuò)了，知道拿兩個(gè)現(xiàn)蒸的熱窩頭送給兩個(gè)饑餓的小娃兒吃。再說了，也許他們家當(dāng)時(shí)再?zèng)]有白饃了呢！窩頭送給兩個(gè)饑餓的小娃兒吃。再說了，也許他們家當(dāng)時(shí)再?zèng)]有白饃了呢！。爹說過的這些話，我到現(xiàn)在了還記得清清楚。爹說過的這些話，我到現(xiàn)在了還記得清清楚楚的。想一想啊，這做人就應(yīng)該是楚的。想一想啊，這做人就應(yīng)該是嚴(yán)于律己，寬以待人嚴(yán)于律己，寬以待人呢！就拿咱這對(duì)門兒和隔壁的兩家來說吧，他們都是居家過日子呢！就拿咱這對(duì)門兒和隔壁的兩家來說吧，他們都是居家過日子的人了，即便是有能力幫助梁爺爺和梁奶奶醫(yī)治傷痛，也不可能有精力就像咱們這樣護(hù)理兩位老人家啊！的人了，即便是有能力幫

9、助梁爺爺和梁奶奶醫(yī)治傷痛，也不可能有精力就像咱們這樣護(hù)理兩位老人家啊！”耿英想一想也對(duì)，耿英想一想也對(duì)，從此以后，就不再老是瞧著那幾個(gè)鄰里人不順眼了。從此以后，就不再老是瞧著那幾個(gè)鄰里人不順眼了。7979第六十三回第六十三回 慷慨舍財(cái)盡全力慷慨舍財(cái)盡全力| |（護(hù)理老婦超復(fù)雜，兄妹三人日夜忙；（護(hù)理老婦超復(fù)雜，兄妹三人日夜忙；慷慨舍財(cái)盡全力，梁老婦人活過來。）當(dāng)時(shí)，耿正兄妹三人的手里雖然并沒有多少現(xiàn)成的銀子，但昨晚慷慨舍財(cái)盡全力，梁老婦人活過來。）當(dāng)時(shí)，耿正兄妹三人的手里雖然并沒有多少現(xiàn)成的銀子，但昨晚“盛元酒店盛元酒店”的老板的老板已經(jīng)給他們開了一張二百四十兩紋銀的收據(jù)，這個(gè)收據(jù)耿正是隨身帶

10、著的。而且，昨兒晚上耿正已經(jīng)聽張老大說過，這位張已經(jīng)給他們開了一張二百四十兩紋銀的收據(jù)，這個(gè)收據(jù)耿正是隨身帶著的。而且，昨兒晚上耿正已經(jīng)聽張老大說過，這位張老郎中是住在東大街上的；而要到那里，就必定會(huì)途徑老郎中是住在東大街上的；而要到那里，就必定會(huì)途徑“盛元酒店盛元酒店”的；所以，耿正無須擔(dān)心沒有現(xiàn)成的銀子買藥丸兒和膏的；所以，耿正無須擔(dān)心沒有現(xiàn)成的銀子買藥丸兒和膏藥。藥。“盛元酒店盛元酒店”柜臺(tái)上的流動(dòng)銀子有的是。當(dāng)耿正匆匆進(jìn)去說明事由之后，賬房先生果然立馬就順利給他提取了一百兩銀柜臺(tái)上的流動(dòng)銀子有的是。當(dāng)耿正匆匆進(jìn)去說明事由之后，賬房先生果然立馬就順利給他提取了一百兩銀子。然后，耿正就攙扶

11、著張老郎中慢慢地往東大街去了。張老郎中到家后，把三粒藥丸兒和足夠的膏藥給耿正包好。耿正拿子。然后，耿正就攙扶著張老郎中慢慢地往東大街去了。張老郎中到家后，把三粒藥丸兒和足夠的膏藥給耿正包好。耿正拿出銀子，張老郎中只如數(shù)收取了安宮神丸的費(fèi)用，并沒有考慮其他。耿正說：出銀子，張老郎中只如數(shù)收取了安宮神丸的費(fèi)用，并沒有考慮其他。耿正說：“這些膏藥和您給梁爺爺涂的那些藥膏的費(fèi)用這些膏藥和您給梁爺爺涂的那些藥膏的費(fèi)用呢！還有啊，您老跑這一趟很累的，也應(yīng)該呢！還有啊，您老跑這一趟很累的，也應(yīng)該”不等耿正說完，張老郎中就說話了：不等耿正說完，張老郎中就說話了：“那些就都不用了。這以后需要花的那些就都不用了。這以后需要花的錢會(huì)很多的，你們也不容易啊！少收的這一點(diǎn)點(diǎn)，就算是我?guī)土四莻z可憐人了！錢會(huì)很多的，你們也不容易啊！少收的這一點(diǎn)點(diǎn)，就算是我?guī)土四莻z可憐人了！”最后，張老郎中又拿起一個(gè)長(zhǎng)嘴小壺，說：最后，張老郎中又拿起一個(gè)長(zhǎng)嘴小壺，說：“你們就用這個(gè)小壺給老婦人灌藥吧。切記，灌藥的時(shí)候，要把老人扶著坐起來。還有，壺里先不要放藥水，等到把壺嘴慢你們就用這個(gè)小壺給老婦人灌藥吧。切記，灌藥的時(shí)候，要把老人扶著坐起來。還有，壺里先不要放藥水，等到把壺嘴慢慢地全部放入到喉嚨里以后