1、精選優質文檔-傾情為你奉上常德電業局員工職業能力理論試題庫（抄核收賬務）一、填空題(共60題)1.抄表例日確定以后，應于年前通知客戶，并嚴格按照抄表例日抄表。2.抄錄客戶表計表碼時，應按電能表表碼位數，全部抄錄電能表表碼，靠前位數是零時，以“0”填充，不得空缺。3.客戶欠電費需依法采取停電措施的，應提前7天送達停電通知書。4.電量電費經計算、審核無誤后24小時內完成發行。5.對新裝用電客戶、用電變更客戶、電能計量裝置參數變化的客戶，業務流程處理完畢后的首次電量電費計算，應逐戶對照手工計算結果進行審核。6.裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應分別計量。7.高壓10KV供電，電能表配置50/5A

2、的高壓電流互感器，其電能表的倍率為1000倍8.新裝客戶應在歸檔后第一個抄表周期進行抄表。9.應按客戶用電類別選用對應類型的抄表卡。10.對發生的嚴重違章、一般及以上營銷差錯和供電服務事故、故意損害企業利益行為,按“四不放過”原則進行調查、分析和處理。11.抄表員領用、歸還抄表本（機），應履行登記（簽字）手續。12.減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內不得申辦減容或暫停。如確需繼續辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應按 百分之五十 計算收取。13.采用代收、代扣、自助繳費等方式繳費的，應將收款機構提供的實收電費對賬單與營銷信息化系統實收電費明細核對并及時處理單邊賬。14.從2

3、006年7月起，城鎮低保戶免收電費的電量為每月 8kWh。15現行照明用電與動力用電的區別：設備容量以3KW為界，小于3KW的設備為：照明用電。16用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任，電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。每日電費違約金按下列規定計算；居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；其它用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算17竊電時間無法查明時，竊電日數至少以 一百八十天計算，每日竊電時間：電力用戶按 12小時計算 ；照明用戶按 6小時計算 。18.專變客戶電費通知單應在電費發行后 3日 內送達，簽收

4、單應存檔備查。19.對專變客戶正式限停電前 30 分鐘須再次核實客戶交費情況并將限停電時間再次通知客戶。20.客戶繳清電費，對除專變客戶以外的其他客戶恢復送電，實現遠程停復電的在 6 小時內。21.確認當月應收電費發行完畢方可進行 應收賬務 處理。22.按抄核收規程規定，退補電費2000元及以上20000元以下應報本單位主管領導批準。23.某一型號單相電能表，銘牌上標明C=1667r/KWH,該表轉盤一圈所計量的電能應為0.6 WH。24.某10用電戶在高壓側用三相電能表計量收費，已知該戶裝配的電流互感器變比為30/5，電壓互感器變比為10000/100，該戶的計費總倍率為 600 倍。25.

5、抄表本銷毀、抄表機報廢時，應按規定辦理報批手續，嚴禁任何人擅自辦理。26.遇特殊情況無法按例日抄表的，應經三級供電單位營銷分管領導批準。27.對抄表數據進行審核，有疑問的，應及時進行補抄或現場核查，無異常的應作好記錄，存在異常的應提交異常報告，及時通知相關部門進行處理。28.抄表數據審核無誤后應及時提交到核算環節。29.根據同業對標的要求，月末25號及以后抄見電量應占月售電量的70%以上。30.臨時用電的用戶未裝用電計量裝置的，供電企業應根據其用電容量 、使用時間 、規定的電價 計收電費。31.某380V供電商業用戶，CT為100/5，上月抄碼為99985，本月表碼為00070，提居民電量20

6、0kwh/月，本月商業電量為 1500kwh 。32.49月的農業排灌用電在農業排灌電價的基礎上優惠4.5分/kWh。33.對于新裝的大工業客戶，當月的基本電費的計收應按實用天數計收。34供電企業對執行定比定量計費的電力客戶，每年至少進行一次現場核定，電力客戶不得拒絕。35按容量或按最大需量計收基本電費的方式由用戶選擇，并在供用電合同中予以明確。36供電企業對暫停期滿或每一日歷年內累計暫停用電時間超過六個月者，不論電力客戶是否申請恢復用電，供電企業須從期滿之日起，按合同約定的容量計收其基本電費。37線路與變壓器損耗的有功和無功電量均須由產權所有者負擔，在計算用戶基本電費（按最大需量計收時）、電

7、度電費及功率因數調整電費時，應將上述損耗電量計算在內。38某中學安裝一臺315KVA的變壓器供給教學用電，應執行居民生活用電電價。39對重要用戶的停電，應將停電通知書報送同級電力管理部門。40大工業與普通工業的區別，在于變壓器容量的大小，以315kVA為界。41.“電費明細”，指電度電費、基本電費、力調電費、價外代征資金等分類匯總金額。42.新裝大工業用電，受電設備為630KVA變壓器2臺，用電1年后的某月，該用戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續，此變更業務生效后，該用戶應按945KVA容量交納基本電費。43.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業應按實際誤差起止時間的

8、1/2退補電費。44.某用戶10KV供電非普用電，上月抄碼為02890，本月表碼為05560，提200KWH/月居民，本月城建附加費為 21.29元 。45. 運行中電流互感器二次側不允許 開路 ，運行中電壓互感器二次側不允許 短路 。46.對實行遠程抄表方式的臺區，正常運行后，至少每三個抄表周期現場核對一次。47.建卡、過卡和換卡應通過營銷信息化系統打印，不得手工填寫。48用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認后，再行退補電費。49某非工業客戶采用裝接容量為200kVA的專用變壓器用電，其功率因數考核標準應為0.85。50一般情況下，平水期為3、7、8、9月，豐水期為4、5、6

9、、10月，枯水期為1、2、11、12月。51抄表例日的確定原則中明確規定：每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量的70%，其中，月末24時的抄表電量不得少于月售電量的35%。52對1997年以后建成的城鎮供水企業生產用電從2005年元月一日起不執行峰谷分時電價。53任何單位和個人不得隨意決定對違約金進行減免、緩交和掛賬。54電業局營銷部負責定比定量工作的監督檢查，每年抽查面不得少于定比定量客戶總數量的5%。55供電企業依法對用戶終止供電時，用戶必須結清全部電費和與供電企業相關的其他債務。56客戶實繳電費金額大于客戶應繳電費時，作預收電費處理。57供電營業規則規定，基本電費以月計算，但新裝、增

10、容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數每日按全月基本電費的三十分之一計算，事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。58某客戶按容量計收基本電費，抄表例日為27號，共有一臺315 kVA變壓器和一臺200 kVA變壓器，其中200 kVA變壓器于4月11日暫停，4月23日復電。該客戶4月應收基本電費為10300元。59一大型超市，電梯用電量22000kWh，中央空調用電量19000kWh，照明用電量15000kWh，冷凍倉庫用電量14000kWh。則該超市應計算商業電量 34000kWh，非工業電量36000kWh。60.根據收款、付款憑證生成銀行日記賬。二、選擇題（共60題）1.營

11、銷人員應接受相應的營銷業務和 （ A ） 培訓，經考試合格上崗。 A、崗位技能 B、實際操作 C、基本技能 D、相關業務2“四不放過”原則，指對差錯、事故、違章的（ ABCD）。A、原因未查清不放過； B、責任人未受到教育不放過；C、責任人未受到處理不放過；D、未制定防范措施不放過；3抄表例日變更，應報 （ B ）供電單位營銷部門審批。A、 一級 B、二級 C、三級 D、 所在 4抄表人員應在規定時限內將抄取的數據錄入（或將抄表機中的數據上傳）營銷信息化系統。其中“規定時限”，指抄表例日（A ） 。A、當日 B 、后一日 C、后二日 D、 后三日5抄卡是重要原始記錄資料，不得擅自涂改，如因筆誤

12、等原因確需改動的，原內容用紅筆劃 B 刪除，再用藍黑墨水在上方糾正，并加蓋私人章。A、一橫線 B、 雙橫線 C一斜線 D 、雙斜線6大工業電價適用范圍是工業生產用戶設備容量在（D）kVA及以上的用戶。A、100 B、200 C、240 D、315。7.對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給（C）電源。A、備用 B、常用 C、臨時 D、保安。8電費呆賬是指個別單位因經營不善等多種原因造成企業破產，電費確實（A）的賬款。A、無法收回； B、收回有些困難；C、減賬； D、可以自行消核。9市政路燈用電應執行（B）電價。A、居民生活 B、非居民照明 C、非工業 D、其他。10受電設備容量為

13、800kVA、高壓供電的某市人民醫院，其調整電費的功率因數標準值應是（B）。A、0.90 B、0.85 C、0.80 D、0.9511某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應按（B）kVA的設備容量計收基本電費。A、315 B、400 C、715 D、實用設備容量12用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨年度欠費部分每日按欠費總額的（C）計算。A、千分之一 B、千分之二 C、千分之三 D、千分之四13湖南省電力公司營銷信息化系統變損計算方式規定應為（A）A、標準公式法 B、查表法 C、協議值 D、銅鐵損公式法14在電費審核過程中，發現分時表各時段電量之和與總電

14、量差額比值大于（ A ），應在規定時限內填寫電費異常工單。A、±0.1% B、±0.2% C、±0.3% D、±0.4% 15電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發行電量電費，但（ B ）應根據正確計算結果進行退補。A、當月 B、次月 C、下次 D、第二天16電量電費計算不跨月，對20日及之前提交的抄表段，為抄表段提交后（ D ）。A.8小時 B. 24小時 C. 48小時 D. 72小時17. 重要客戶限停電通知書應同時報送( B )。A、政府部門； B、電力管理部門；C、公司營銷部門； D、公司財務部門。18.

15、 限停電通知書存根聯保存時間是( A )。A、不少于2年； B、2年； C、不超過2年； D、1年。19. 當客戶拒絕簽收欠費停電通知書時，可采取( ABCD )方式送達。A、送達其上級主管部門； B、兩人及以上同時送達；C、特快專遞； D、公告。20營銷人員對電力營銷工作規程應 （ A ） 考試一次。A、每年 B、半年 C、三個月 D、一個月 21營銷工作規程中對現場抄表應核對 （ABCD）表位、表號等信息。A、客戶編號； B、戶名； C、地址； D、電能表箱位；22高壓客戶抄表例日變更前應告知 （ D ） 。A 、抄表員 B 、電費核算員 C 、收費員 D、 客戶23抄表員在對抄表數據錄入

16、營銷信息系統后 （ B ） 內，應完成抄表數據審核。A 、12小時 B、 24小時 C、 48小時 D、 72小時24對具有自動凍結需量功能的電能表必須設置為按抄表例日凍結最大需量值（實際抄表日與最大需量凍結日允許有 （ A ） 內的差異），并抄錄凍結需量數據。 A、 五天 B 、四天 C 、三天 D、二天 25用戶減容須在（C）前向供電企業提出申請。A、10天 B、7天 C、5天 D、3天26鐵道、航運等信號燈用電應按（B）電價計費。A 普通工業 B、非居民照明 C、非工業 D、大工業27以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬冷備用狀態并經供電企業加封的，可（A）基本

17、電費。A、免收 B、按1/2收取 C、按1/3收取 D、按2/3收取28在電費審核過程中，發現結算表與考核表電量不一致，差額比值超過（ C ），應在規定時限內填寫電費異常工單。A、兩表允許誤差 B、兩表相對誤差 C、兩表允許誤差絕對值之和 D、兩表允許誤差絕對值29電費異常工單填寫完成后，應在（ B ）內發送至發單人初步認定的責任單位。A.8小時 B. 24小時 C. 48小時 D. 72小時30電量電費經計算、審核無誤后（ B ）內完成發行。A、8小時 B、24小時 C、48小時 D、72小時31電力營業網點坐收點收費每班不得少于（ B ）人。A、一人 B、二人 C、三人 D、四人 32.

18、電費催收方式有( ABCD )。A、人工電話催收； B、自動語音催收；C、上門催收； D、分次抄表結算。33. 解除限停電應本著盡快的原則，一般不能超過( C )個工作日。A、7 B、10 C、3 D、5 34. 當客戶拒絕簽收欠費停電通知書時，可采取( ABCD )方式送達A、掛號信郵送； B、公證證據保全；C、短信； D、向同級電力管理部門反映，請求配合送達。35. 客戶繳清電費，對除專變客戶以外的其他客戶恢復送電，實現遠程停復電的在（B)小時內。A、4 B、6 C、3 D、2436. 及時公告不明款項已知信息，是指公布不明款項（ABC）A、明細金額 B、入賬日期 C、收款銀行網點 D、付

19、款人37. 當客戶拒絕簽收欠費停電通知書時，可采取( ABCD )方式送達A、 轉交 B、留置 C、電話 D、短信。38.賬務人員應根據（D），制作記賬憑證，審核后生成各科目明細賬和總賬。A、實收明細 B、退款工單 C、回單 D、原始憑證類型39. 考察電費回收工作的主要業務指標有( ACD )。A、月末應收賬款余額； B、月末預收賬款余額；C、電費回收率； D、陳欠電費回收率。40因故中斷營銷工作連續 （ B ） 個月以上者，應重新學習電力營銷工作規程，經考試合格后，方能恢復工作。A、12 B、6 C、3 D、141抄表卡制作與使用中明確：建卡、過卡和 （ B ） 應通過營銷信息化系統打印，

20、不得手工填寫。A、新卡 B、換卡 C、抄卡 D、主表卡42對電費異常工單，要按規定時限進行核實處理并回復，其中所稱“規定時限”，對20日之后接收的異常工單，為接收后 （ B ） ，處理和回復不應跨月。A、72小時 B、48小時 C、24小時 D、12小時43對實行自動抄表的電力客戶，（ B ） 內至少對遠抄數據與客戶端電能表記錄數據進行一次校核。A 、六個月 B、 三個月 C、二個月 D、一個月 44有線廣播站動力用電應按（B）電價計費。A、照明 B、非工業 C、普通工業 D、大工業。45.新裝客戶應在歸檔后第 D 個抄表周期進行抄表。A、4 B、3 C、2 D、146以變壓器容量計算基本電費

21、的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬熱備用狀態的或未加封的，如果未用，應（A）基本電費。A、收100% B、收75% C、收50% D、免收。47按規定時限完成報表統計，三級供電單位應按規定時限完成（ B ）。A、 報表編制工作 B、 報表審核工作 C、 報表查詢工作 D、 報表上報工作 48電費異常工單處理和回復不應跨月，對20日之后接收的異常工單，為接收后（ C ）。A、8小時 B、24小時 C、 48小時 D、72小時49.營銷人員應做到遵守國家、企業和客戶相關 （ B ）。A、規章制度 B、保密制度 C、法律法規 D、財經制度50. 解決電費欠費的法律手段有( ABCD )。 A、執

22、行電費違約金制度； B、充分運用代位權；C、發揮抵消作用； D、依法進行停電。 51. 下列屬于新型電費結算方式的是( A )。A、銀行保函； B、批扣； C、充值卡； D、POS機刷卡。52. 新型電費結算方式的推廣重點是推廣( C )。A、銀行保函； B、實時電費結算平臺；C、專變購電制； D、電費預繳。53. 新型電費繳納方式的推廣重點是( C )方式。A、網上銀行繳費； B、POS機刷卡；C、充值卡； D、公變客戶自助批扣。54. “代扣”，指通過( ABCD )等進行“非現金”收費。A、金融機構網銀批扣； B、小額支付系統；C、信用卡； D、存折。55. “客戶自助繳費”，指客戶通過

23、（ ACD ）等方式交納電費。A、網上銀行； B、郵政儲蓄所；C、自助繳費終端； D、充值卡。56 因搶險救災需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關部門從（ A ）經費中支出。A、搶險救災 B、工程項目 C、水利建設 D、電網改造57. 電費呆壞賬的確認標準有( ABCD )。A、國家計劃關閉又未安排轉產的企業，其財產不足以清償部分的欠費；B、債務人經法院依法宣告破產的陳欠電費；C、債務人死亡或依法宣告失蹤、死亡，其財產或遺產不足以清償的陳欠電費；D、企業改制、兼并、轉產逾期三年以上，經確認難以收回的陳欠電費。58.電量電費退補應由引起退補產生的責任人員發起電量電費退補流程，責任人

24、員所在（ B ）核查，再按權限分級審批，經核算人員審核后，方可進行電量電費退補。A. 班組長 B. 班組長（或部門負責人） C. 部門負責人 D. 單位負責人59委托銀行代收是指電力企業與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費（A），電力企業則依據協議規定按月付給銀行代收電費手續費。A、協議； B、憑證； C、傳單； D、賬戶。60.線路損失率即為線路損失電量占（A）的百分比。A、供電量； B、售電量； C、用電量； D、設備容量。三、 判斷題（共30題）1.抄表卡制作與使用中 “過卡”，是指對變更客戶的過卡。（ × ）2制定電價，應當合理補償成本，合理確定收益，依法計入稅金，堅持公平

25、負擔，促進電力建設。（ ）3對用電量較大的客戶、臨時用電客戶、租賃經營客戶以及交納電費信用等級較差的客戶，根據電費風險程度，可實行多次抄表。（ ）4某抄表員因遇特殊情況，請本班組中其他抄表員代抄表，可不需要填寫申請工單或報經班組長同意。（ × ）5現場抄表不存在安全問題，不需要穿工作服，帶安全帽。（ × ）6抄錄兩部制電能表時，應抄錄電能表中顯示的即時最大需量值。（ × ）7電費回收率=未收電費金額/實收電費金額×100%。（×）8臨時用電戶如容量許可，可以向外轉供電。（×）9在電費會計核算中，銀行存款科目，借方表示增加，貸方表示減少

26、。（）10. 對本月不存在失壓的表計可以不抄錄失壓記錄數據。 （ × ）11. 醫院用電，不論營利或非營利性質，執行商業電價。（× ）12. 大工業生產車間空調用電，按非居民照明電價計費。(×)13. 衡量抄表質量的抄表差錯率計算公式為差錯率=差錯次數/應抄戶數。(×)14. 變壓器的損耗包括可變損耗和不變損耗。（）15. 偽造或開啟供電企業加封的用電計量裝置封印用電，屬于違章用電（×）16登桿或登變壓器臺階抄表，應由三人進行，一人讀數，一人填卡，一人監護。（ × ）17抄表數據審核無誤后應于當日提交到核算環節。（ ）18躉售用戶實行

27、功率因數標準值為0.85。（×）19動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執行分時電價。（×）20電力銷售的增值稅稅率為15%。（×）21、根據收款、付款、轉賬憑證生成銀行日記賬。 （×）22. 抄收規程規定每月25日以后的抄表電量不得少于月售電量50%。（×）23. 在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算其基本電費。（）24. 3200KVA及以上的高壓供電電力排灌站，實施功率標準值為0.85（×）25. 某10kV供電、變壓器容量315kVA的監獄應

28、執行峰谷分時電價。（×）26. 居民用戶的空調用電按居民生活用電電價計費。（）27. 基本電費可按變壓器容量計算，也可按最大需量計算，具體選擇辦法，由供電企業報裝部門確定。（×）28. 客戶逾期未交納電費的，供電企業可以從逾期之日起每日按電費總額的15加收滯納金。( × )29. 電費回收率=（未收電費金額/實收電費金額）×100% 。( × )30. 供電企業對長期拖欠電費并經通知催交仍不交費的客戶，可以不經批準終止供電，但事后應報告本企業負責人。( × )四、計算題（共6題）1某專線供電客戶，在變壓器低壓側計量，線損率約定為2%，

29、當月抄見電量為20萬kWh，已知變損電量為6000 kWh，求該戶當月用電量。解：線損電量：（+6000）×2% = 4120 kWh（50%） 總電量：+6000+4120 = kWh（50%） 答：該戶當月用電量為 kWh。2某專線供電客戶，在變壓器高壓側計量，線損率約定為2%，大工業總表抄見電量30萬kWh，非居民分表抄見電量2000kWh，求該戶各類用電量。解：非居民電量：2000×（1+2%）=2040 kWh（50%）大工業電量：×（1+2%）-2040 = kWh（50%）答：該戶大工業用電量為 kWh，非居民用電量為2040 kWh。3某高供高計1

30、0KV工業客戶，總表安裝電流互感器變比為500/5，因不能分表計量，供用電合同約定定比居民生活用電5%。本月與上月碼差320，求該客戶本月居民生活用電量。解：在變壓器高壓側計量，則電壓互感器變比為：10000/100（10%）電流互感器變比為：500/5計量倍率為：（10000/100）×（500/5）= 10000（30%）總電量：320×10000 = kWh（30%）居民生活用電量：×5% = kWh（30%）答：該客戶本月居民生活用電量為 kWh。4某35KV客戶在高壓側三相三線電能表計量收費，已知該戶電流互感器50/5，該月抄回表碼差為17，求該戶的計費

31、總倍率和該月電量分別為多少？ 解：計費倍率=35000/100×50/5=3500倍（60%）該月電量=3500×17=59500(kWh)（35%）答：該戶的計費總倍率為3500倍,該月電量為59500 kWh。（5%）5 某商場1月商業用電量8000kWh，商業電價0.9元/kWh；非工業用電量500 kWh，非工業電價0.7元/kWh。求該商場1月平均電價。解：總電量：8000+500 = 8500 kWh （10%）總電費：8000×0.9+500×0.7 = 7200+350 = 7550元 （40%） 平均電價：7550/8500 = 0.8

32、9元/kWh （40%） 答：該商場1月平均電價為0.89元/kWh。 （10%）6某家具廠，已知大工業總表總電量 kWh，尖峰電量10000 kWh，高峰電量30000 kWh，低谷電量 kWh。分表非居民電量10000 kWh。求該戶平段結算電量。解：不執行分時的電量在尖、平、谷段中按3：6：1比例扣減：大工業總電量：-10000 = kWh （10%）尖峰電量：10000-10000×0.3 = 7000 kWh （20%）高峰電量：30000 kWh （20%）低谷電量：-10000×0.1 = kWh （20%）平段電量：-7000-30000- = 44000

33、kWh （20%）答：該戶平段結算電量為44000 kWh。 （10%）五、問答題（共18題）1電力營銷工作規程要求營銷人員具備的基本條件有哪些？答：熟悉電力法等相關法律法規的有關規定，具備必要的營銷業務知識和技能，按工作性質，熟悉本規程的相關內容。（50%）熟悉計算機基本操作和營銷信息化系統應用。（50%）2湖南省電力公司電力營銷工作規程（試行）指出的抄表卡類型有哪些？答：大宗客戶（兩部制）卡（25%）一般客戶（單一制）卡（25%）照明客戶卡（25%）失壓記錄卡。（25%）3現場抄表要對電能計量裝置進行常規檢查，其檢查的內容有哪些？ 答：“常規檢查”內容，指箱鎖、表封等外觀檢查，以及計量裝置

34、是否存在停轉、反轉、燒壞、失壓或斷流等異常情況。4電量電費發行應做到哪些？ 答：1. 按規定時限完成。 （40%）2. 電量電費計算不準確、由于特殊原因需立即發行的，報二級供電單位營銷部門批準，可發行電量電費，但次月應根據正確計算結果進行退補。 （60%）5抄表周期為什么不能隨意調整？答：抄表周期不能隨意調整，主要是因為下列原因：1）抄表周期的變化會影響線損的正確計算。（20%）2）抄表周期的變化會影響功率因數、基本電費、變壓器損耗的正確計算。（20%）3）調整抄表周期會影響到電費回收。（20%）4）若遇電價調整，抄表周期變化會引起電費糾紛。（20%）5）抄表周期變化不利于客戶核算成本和產品單耗管理。（20%）6填寫抄表卡片各項數據時有哪些要求？ 答：填寫抄表卡片各項數據時，必須做到： （1）字跡工整清晰，不任意涂改，內容正確，記錄齊全； （40%）（2）需要更正數據時，必須用紅墨水筆在原數據上畫雙線，用藍黑墨水筆在原數據上方填寫正確的數據，加蓋經辦人私章。 （60%）7應收關賬有哪些注意事項？ 答：及時完成應收關賬工作，在規定時限內（最遲不超過月末最后一天）通知賬務人員進行應收賬務處理。應收關賬后不得再發行該月電費。8現場抄表時，對抄表工作有哪些要求？ 答：1）嚴格按抄表例日抄表