1、精品文檔引言0.1 總則為指導(dǎo)組織員工遵循科學(xué)的活動(dòng)程序，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計(jì)方法，有效開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理小組是各崗位員工自主參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新的有效形式。開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)時(shí)提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提升組織績(jī)效的有效途徑。資料性附錄為質(zhì)量管理小組應(yīng)用常用統(tǒng)計(jì)方法及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、成果發(fā)表評(píng)審提供參考。附錄A 為質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)辦法匯總表，附錄B 為質(zhì)量管理小組活動(dòng)評(píng)審表。0.2 基本原則質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循以下基本原則：a ）全員參與組織內(nèi)的全體員工自愿組成、積極參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，小組活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮

2、每一個(gè)成員的積極性和作用。b）持續(xù)改進(jìn)為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升組織管理水平，質(zhì)量管理小組應(yīng)開(kāi)展長(zhǎng)期有效、持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)。c）遵循 PDCA循環(huán)為有序、有效、持續(xù)地開(kāi)展活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循策劃（Plan,P ）、實(shí)施（ Do,D）、檢查（ Check,C）、處置（ Action,A ）程序開(kāi)展適宜的活動(dòng)，簡(jiǎn)稱PDCA循環(huán)。d ）基于客觀事實(shí)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中的每個(gè)步驟應(yīng)基于數(shù)據(jù)、信息等客觀事實(shí)進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)與決策。e）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)量管理小組活動(dòng)中應(yīng)正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理、分析、驗(yàn)證，并作出結(jié)論。基本原則在質(zhì)量管理小組活動(dòng)中的體現(xiàn)

3、如圖1 所示。基于客觀事實(shí)ActionPlan處置策劃針對(duì)問(wèn)題全員參與針對(duì)需求持續(xù)改進(jìn)CheckDo檢查實(shí)施解決問(wèn)題成果轉(zhuǎn)化和推廣滿足需求應(yīng)用統(tǒng)計(jì)辦法圖 1 質(zhì)量管理小組活動(dòng)基本原則示意圖。1 歡迎下載精品文檔質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理小組活動(dòng)程序要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類組織員工開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)。2 規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3 術(shù)語(yǔ)和定義GB/T 19000 界

4、定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1質(zhì)量管理小組quality control circle由生產(chǎn)、 服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合， 圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、 方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。注：質(zhì)量管理小組亦稱QC小組。3.2活動(dòng)程序activity procedures遵循 PDCA循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)的步驟。3.3問(wèn)題解決性課題problem-solving project小組針對(duì)已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務(wù)或管理現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，所選擇的質(zhì)量管理小組課題。注：?jiǎn)栴}解

5、決性課題包括現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、攻關(guān)性、管理型4 種類型。a） 現(xiàn)場(chǎng)型：以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等為選題范圍的課題。b） 服務(wù)型：以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍的課題。c） 攻關(guān)型：以解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為選題范圍的課題。d） 管理型：以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平為選題范圍的課題。3.4創(chuàng)新性課題innovative project小組針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維研制新產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目、方法，所選擇的質(zhì)量管理小組課題。2 歡迎下載精品文檔4 活動(dòng)程序要求4.1問(wèn)題解

6、決型課題4.1.1總則問(wèn)題解決性課題目標(biāo)根據(jù)來(lái)源不同分為自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)。自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)的課題在活動(dòng)程序上有差異，如圖2 所示。自定目標(biāo)課題指令性目標(biāo)課題選擇課題選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)可行性分析原因分析P確定主要原因制定對(duì)策D否對(duì)策實(shí)施效果檢查C達(dá)到目標(biāo)是制定鞏固措施A總結(jié)和下一步打算圖 2 問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序4.1.2選擇課題4.1.2.1選題來(lái)源針對(duì)存在問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)象，小組應(yīng)結(jié)合實(shí)際，選擇適宜的課題。課題來(lái)源一般有：a）指令性課題b）指導(dǎo)性課題c）自選性課題。小組自選課題時(shí)，可以考慮以下幾個(gè)方面：落實(shí)組織方針、目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)；在質(zhì)量、效率、成本、安全、環(huán)保等方面存

7、在問(wèn)題；內(nèi)、外部顧客的意見(jiàn)和期望。3 歡迎下載精品文檔4.1.2.2選題要求小組選題要求應(yīng)包括：a）小組能力范圍內(nèi)，課題宜小不宜大；b）課題名稱直接，盡可能表達(dá)課題的特性值；c）選題理由明確、簡(jiǎn)潔。4.1.3現(xiàn)狀調(diào)查為了解問(wèn)題的現(xiàn)狀和嚴(yán)重程度，小組應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查：a）把握問(wèn)題現(xiàn)狀，找出問(wèn)題癥結(jié)，確定改進(jìn)方向和程度；b）為目標(biāo)設(shè)定和原因分析提供依據(jù)；c）對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分類、分層和整理；d）提供的數(shù)據(jù)和信息具有客觀性、可比性、時(shí)效性和全面性。4.1.4設(shè)定目標(biāo)4.1.4.1目標(biāo)來(lái)源根據(jù)所選課題， 小組應(yīng)設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)， 以掌握課題解決的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。課題目標(biāo)來(lái)源：a）自定目標(biāo)。小組明

8、確課題改進(jìn)程度，由小組成員共同制定的目標(biāo)；b）指令性目標(biāo)。 上級(jí)下達(dá)給小組的課題目標(biāo)或小組直接選擇上級(jí)考核指標(biāo)作為目標(biāo)。4.1.4.2目標(biāo)設(shè)定依據(jù)小組自定目標(biāo)可考慮：a）上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)或要求；b）顧客需求；c）國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平d）小組曾經(jīng)接近或達(dá)到的最好水平；e）針對(duì)問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)，預(yù)計(jì)問(wèn)題解決的程度，測(cè)算小組將達(dá)到的水平。4.1.4.3目標(biāo)設(shè)定要求目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與小組活動(dòng)課題相一致，并滿足如下要求：a）目標(biāo)數(shù)量不宜多；b）目標(biāo)可測(cè)量；c）目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。4.1.4.4目標(biāo)可行性分析指令性目標(biāo)應(yīng)在選題后進(jìn)行目標(biāo)可行性分析，目標(biāo)可行性分析可考慮：a）國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平；b）小組曾經(jīng)接近或達(dá)到的

9、最好水平；c）針對(duì)問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)，預(yù)計(jì)問(wèn)題解決的程度，測(cè)算小組將達(dá)到的水平。4.1.5原因分析小組進(jìn)行原因分析應(yīng)符合以下要求：a）針對(duì)問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)進(jìn)行原因分析；b）問(wèn)題和原因之間的因果關(guān)系清晰，邏輯關(guān)系緊密；c ） 從人、 機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮，以充分展示生產(chǎn)問(wèn)題的原因，避免遺漏；。4 歡迎下載精品文檔d）將每一條原因分析到末端，以便直接采取對(duì)策；e）正確應(yīng)用適宜的統(tǒng)計(jì)方法。4.1.6確認(rèn)主要原因小組應(yīng)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，針對(duì)末端原因，客觀地確定主要原因：a ） 收集所有的末端原因，識(shí)別并排除小組能力范圍以外的原因； b ） 對(duì)每個(gè)末端原因進(jìn)行逐條確認(rèn)，必要時(shí)可制定要因確認(rèn)計(jì)劃； c ）

10、 依據(jù)末端原因?qū)?wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)影響程度判斷是否為主要原因； d ） 判定方式為現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)及調(diào)查分析。4.1.7制定對(duì)策小組制定對(duì)策應(yīng)：a）針對(duì)主要原因逐條制定對(duì)策；b）必要時(shí)，提出對(duì)策的多種方案，并進(jìn)行對(duì)策效果的評(píng)價(jià)和選擇；c ） 按 5W1H制定對(duì)策表，對(duì)策明確、對(duì)策目標(biāo)可測(cè)量、措施具體。注：5W1H即 What（對(duì)策）、 Why（目標(biāo)）、Who（負(fù)責(zé)人）、 Where（地點(diǎn)）、When（時(shí)間）、How（措施）。4.1.8對(duì)策實(shí)施小組實(shí)施對(duì)策應(yīng)：a ） 按照對(duì)策表逐條實(shí)施對(duì)策，并對(duì)對(duì)策目標(biāo)進(jìn)行比較，確認(rèn)對(duì)策效果和有效性； b ） 當(dāng)對(duì)策未達(dá)到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)修改措施并按新的措施實(shí)施；c）

11、必要時(shí)，驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本等方面的負(fù)面影響。4.1.9效果檢查所有對(duì)策實(shí)施后，小組應(yīng)進(jìn)行效果檢查：a）檢查小組設(shè)定的課題目標(biāo)是否完成；b）與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀對(duì)比，判斷改善程度；c）必要時(shí)，確認(rèn)小組活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.1.10制定鞏固措施制定鞏固措施，小組應(yīng)：a） 將對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施證明有效的措施經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度等；b ） 必要時(shí)，對(duì)鞏固措施實(shí)施后的效果進(jìn)行跟蹤。4.1.11總結(jié)和下一步打算小組對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，有針對(duì)性地提出今后打算。包括：a）針對(duì)專業(yè)技術(shù)、管理方面和小組成員綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行全面總結(jié)；

12、b）在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出下一次活動(dòng)課題。4.2創(chuàng)新型課題4.2.1總則創(chuàng)新型課題按照?qǐng)D3 所示的程序開(kāi)展活動(dòng)。5 歡迎下載精品文檔選擇課題設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析P提出方案并確定最佳方案制定對(duì)策D對(duì)策實(shí)施否效果檢查C達(dá)到目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化A總結(jié)和下一步打算圖 3創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序4.2.2選擇課題4.2.2.1選題來(lái)源小組針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能、 方法等無(wú)法實(shí)現(xiàn)或滿足工作任務(wù)的實(shí)際需求， 運(yùn)用新思維選擇的創(chuàng)新課題。4.2.2.2選題要求小組選題應(yīng)滿足以下要求：a）針對(duì)需求，借鑒查新不同行業(yè)或類似專業(yè)中的知識(shí)、信息、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，研制（發(fā)）新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法、軟件、工具及設(shè)備等；b）課題名稱

13、應(yīng)直接描述研制對(duì)象；c）必要時(shí)，論證課題的可行性。4.2.3設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析4.2.3.1設(shè)定目標(biāo)小組圍繞課題目的設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)滿足以下要求：a）與課題所達(dá)到的目的保持一致；b）將課題目的轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的課題目標(biāo)；c）目標(biāo)設(shè)定不宜多。4.2.3.2目標(biāo)可行性分析小組應(yīng)針對(duì)設(shè)定的課題目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)可行性分析：a）將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比和分析；b）分析小組擁有的資源、具備的能力與課題的難易程度；c）依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量分析與判斷。6 歡迎下載精品文檔4.2.4提出方案并確定最佳方案4.2.4.1提出方案小組針對(duì)課題目標(biāo)，提出方案應(yīng)：a）提出可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種方案，

14、并對(duì)所有的方案進(jìn)行整理；b）方案包括總體方案與分級(jí)方案，總體方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和相對(duì)獨(dú)立性；分級(jí)方案應(yīng)具有可比性，以供比較和選擇。4.2.4.2確定最佳方案小組對(duì)所有整理后的方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，確定最佳方案：a）方案分解應(yīng)逐層展開(kāi)到可以實(shí)施的具體方案；b） 方案評(píng)價(jià)應(yīng)用事實(shí)和數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)過(guò)整理的方案進(jìn)行逐一分析和論證；c） 方案確定方式包括現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)和調(diào)查分析。4.2.5制定對(duì)策小組制定對(duì)策應(yīng)：a） 針對(duì)在最佳方案分解中確定的可實(shí)施的具體方案，逐項(xiàng)制定對(duì)策；b） 按 5W1H制定對(duì)策表，對(duì)策明確、對(duì)策目標(biāo)可測(cè)量、措施具體。4.2.6對(duì)策實(shí)施小組實(shí)施對(duì)策應(yīng)：a）按照制定的對(duì)策表逐條實(shí)施方案；b）每

15、條方案措施實(shí)施后， 檢查相應(yīng)方案目標(biāo)的實(shí)施效果及其有效性，必要時(shí)應(yīng)調(diào)整、修正措施；c）必要時(shí)，驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本等方面的負(fù)面影響。4.2.7效果檢查所有對(duì)策實(shí)施完成后，小組應(yīng)進(jìn)行效果檢查：a）檢查小組設(shè)定的目標(biāo)，確認(rèn)課題目標(biāo)的完成情況；b）必要時(shí)，確認(rèn)小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.2.8標(biāo)準(zhǔn)化小組應(yīng)對(duì)創(chuàng)新成果的推廣意義和價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)：a）對(duì)有推廣價(jià)值、經(jīng)實(shí)踐證明有效的創(chuàng)新成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書或管理制度等；b）對(duì)專項(xiàng)或一次性的創(chuàng)新成果，將創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)材料存檔備案。4.2.9總結(jié)和下一步打算小組應(yīng)對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，有針對(duì)性

16、地提出今后打算。包括：a） 從創(chuàng)新角度對(duì)在專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組成員素質(zhì)等方面進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，找出小組活動(dòng)的創(chuàng)新特色與不足；b）繼續(xù)選擇新的課題開(kāi)展改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)。7 歡迎下載精品文檔附錄 A（資料性附錄）質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總表質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總見(jiàn)表A.1 。表 A.1質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總表老七種工具新七種工具其他方法矩正陣交水頭序簡(jiǎn)活動(dòng)程序分調(diào)排因直控散關(guān)親矩矢數(shù)試優(yōu)平腦流號(hào)樹(shù)PDPC易層查列果方制布聯(lián)和陣線據(jù)驗(yàn)選對(duì)風(fēng)程圖圖圖圖圖法圖法表圖圖圖圖圖分設(shè)法比暴圖析表法法計(jì)法法1選擇課題 2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標(biāo)4原因分析5確定主要原因6 制定對(duì)策7 對(duì)

17、策實(shí)施8效果檢查 9制定鞏固措施10總結(jié)和下一步打算注 1：表示特別有效，表示有效。注 2：簡(jiǎn)易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖。8 歡迎下載精品文檔附 錄 B（資料性附錄）質(zhì)量管理小組活動(dòng)評(píng)審表質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目、方法、內(nèi)容及分值見(jiàn)表B.1 。問(wèn)題解決型課題成果發(fā)表評(píng)審項(xiàng)目、內(nèi)容及分值見(jiàn)表B.2 。創(chuàng)新型課題成果發(fā)表評(píng)審項(xiàng)目、內(nèi)容及分值見(jiàn)表B.3 。表 B.1 質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審辦法評(píng)審內(nèi)容分值質(zhì)量管（ 1）小組和課題進(jìn)行注冊(cè)登記；（ 2）小組活動(dòng)時(shí)，小組成員出勤狀況；1理小組查看記錄10 分（ 3）小組成員參與組內(nèi)分工情況；的組織（ 4）小

18、組活動(dòng)計(jì)劃及完成情況活動(dòng)情聽(tīng)取介紹交流（ 1）活動(dòng)過(guò)程按質(zhì)量管理小組活動(dòng)程序開(kāi)展；（ 2）活動(dòng)記錄（包括各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)、調(diào)查表、記錄等）保存完整、真實(shí)；2況與活溝通查看記錄（ 3）制定各階段活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃，每階段按計(jì)劃完成；30 分動(dòng)記錄現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（ 4）活動(dòng)記錄的內(nèi)容與發(fā)表材料一致。（ 1）小組課題對(duì)工藝、技術(shù)、流程、管理、服務(wù)的改進(jìn)點(diǎn)有改善；活動(dòng)真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（ 2）各項(xiàng)改進(jìn)在專業(yè)技術(shù)方面科學(xué)有效；3性和活動(dòng)（ 3）取得的經(jīng)濟(jì)效益得到財(cái)務(wù)部門的認(rèn)可；30 分查看記錄有效性（ 4）無(wú)形效益得到驗(yàn)證；（ 5）統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用正確、適宜（ 1）小組活動(dòng)課題目標(biāo)達(dá)成，有驗(yàn)證依據(jù)；成果的維查看記錄（ 2）改進(jìn)的

19、有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制度；4（ 3）現(xiàn)場(chǎng)已按新標(biāo)準(zhǔn)或制度作業(yè)，成果鞏固保持在較好水準(zhǔn)；20 分持與鞏固現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（ 4）活動(dòng)成果應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)踐，取得效果，其他相類似崗位、部門有推廣和借鑒。質(zhì)量管理（ 1）小組成員掌握質(zhì)量管理小組活動(dòng)內(nèi)涵與活動(dòng)程序；5提問(wèn)或考試（ 2）小組成員對(duì)方法的掌握程度和水平；10 分小組教育（ 3）通過(guò)本次活動(dòng)，小組成員質(zhì)量管理知識(shí)和技能水平得到提升。9 歡迎下載精品文檔表 B.2問(wèn)題解決型課題成果發(fā)表評(píng)審表序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容分值（1）所選課題與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問(wèn)題；（2）課題名稱簡(jiǎn)潔明確，直接針對(duì)所存在的問(wèn)題；1（3）現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)

20、充分，并通過(guò)分析明確問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)；15 分選題（ 4）現(xiàn)狀調(diào)查為制定目標(biāo)提供依據(jù)；（ 5）目標(biāo)設(shè)定有依據(jù)、可測(cè)量；（ 6）工具運(yùn)用正確、適宜。（ 1）針對(duì)問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；（ 2）原因分析到可直接采取對(duì)策的程度；2原因（3）主要原因從末端因素中選取；25 分分析（4）對(duì)所有末端因素逐一確認(rèn)，將末端因素對(duì)問(wèn)題或問(wèn)題癥結(jié)的影響程度作為判定主要原因的依據(jù)；（5）工具運(yùn)用正確、適宜。（1）針對(duì)所確定的主要原因，逐條提出不同對(duì)策，必要時(shí)進(jìn)行對(duì)策多方案選擇；3對(duì)策與實(shí)施（2）對(duì)策按“ 5W1H”原則制定；25 分（3）每條對(duì)策在實(shí)施后檢查對(duì)策目標(biāo)是否完成；（4）工具運(yùn)用正確、適宜。（1）將取得效果與實(shí)施前現(xiàn)狀比較，確認(rèn)改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，檢查是否已達(dá)到；（2）取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是；4效果（3）必要時(shí)，對(duì)無(wú)形效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；20 分（4）實(shí)施中的有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；（5）改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并有數(shù)據(jù)依據(jù)；（6）工具運(yùn)用正確、適宜。5發(fā)表（1）成果報(bào)告真實(shí)，有邏輯性；5 分（2）成果報(bào)告通俗易懂，以圖表、數(shù)據(jù)為主。（1）小組課題體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”特色，即選題小、活動(dòng)實(shí)、活動(dòng)形式靈活、6特點(diǎn)活動(dòng)方式新穎；10 分（2）統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用