1、 專業形象我為榮專業形象我為榮為什么專業的形象很重要？為什么專業的形象很重要？酒店行業是專業的服務行業，酒店行業是專業的服務行業， 酒店及員工的形象都是本酒店的標志酒店及員工的形象都是本酒店的標志客人可通過對員工的印象來評定酒店客人可通過對員工的印象來評定酒店 的服務質量，你是酒店的流動廣告牌的服務質量，你是酒店的流動廣告牌你的表現會直接影響到客人在酒店的感受你的表現會直接影響到客人在酒店的感受酒店LOGO我們如何打造專業形象？我們如何打造專業形象？我們從以下方面打造專業形象我們從以下方面打造專業形象: 發型發型 面部面部手手 飾物飾物制服制服 鞋襪鞋襪個人衛生習慣個人衛生習慣酒店LOGO男士

2、發型男士發型頭發應保持清潔并使用發膠或噴霧進行發型固定頭發應保持清潔并使用發膠或噴霧進行發型固定應保持整齊的短發，不遮擋面部、耳部及衣領應保持整齊的短發，不遮擋面部、耳部及衣領光頭是不允許的光頭是不允許的頭發應梳理整齊，保持專業形象頭發應梳理整齊，保持專業形象酒店LOGO女士發型女士發型頭發應梳成頭發應梳成籫籫或盤好，發夾應為黑色且樣式簡單，或盤好，發夾應為黑色且樣式簡單，沒有裝飾沒有裝飾應將頭發梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應將頭發梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部當佩戴廚師帽時，應將所有頭發放在帽子里當佩戴廚師帽時，應將所有頭發放在帽子里長發：長發：酒店LOGO女士發型女士發型中長及短發：中長

3、及短發：應將頭發梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應將頭發梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應使用梳子將頭發梳理整齊應使用梳子將頭發梳理整齊酒店LOGO面部面部應化淡妝應化淡妝應使用紅色系的口紅應使用紅色系的口紅不允許留鬢和胡子不允許留鬢和胡子面部應保持清潔面部應保持清潔女女 士士 男男 士士 酒店LOGO手手應隨時保持手部清潔應隨時保持手部清潔指甲的長度以不可以從手心正面看到為宜指甲的長度以不可以從手心正面看到為宜女員工可使用指甲油，但應呈現透明色女員工可使用指甲油，但應呈現透明色酒店LOGO飾物飾物可佩戴一條簡單優雅的項鏈可佩戴一條簡單優雅的項鏈可佩戴簡單腕式手表，不允許腕部佩可佩戴簡單腕式手表，

4、不允許腕部佩戴手鐲等其它飾物戴手鐲等其它飾物 只允許戴一枚簡單戒指只允許戴一枚簡單戒指 女員工可佩戴小型（不大于女員工可佩戴小型（不大于0.5厘米）、有品味的耳釘，厘米）、有品味的耳釘，男員工不允許佩帶任何飾物男員工不允許佩帶任何飾物酒店LOGO為什么要穿制服為什么要穿制服客人可以很容易地辨認酒店員工并尋求協助客人可以很容易地辨認酒店員工并尋求協助制服可以增強我們的自信并提高工作效率制服可以增強我們的自信并提高工作效率 部門制服的設計考慮了本部門員工安全及衛生部門制服的設計考慮了本部門員工安全及衛生 制服可以使員工專注于工作，避免因穿自己衣服而攀比制服可以使員工專注于工作，避免因穿自己衣服而攀

5、比酒店LOGO制服制服員工應愛惜自己的制服員工應愛惜自己的制服所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，制服應保持干凈并熨燙整齊制服應保持干凈并熨燙整齊確定制服上所有紐扣都扣好確定制服上所有紐扣都扣好酒店LOGO制服制服不要在襯衫口袋內裝物品，避免裝任何可不要在襯衫口袋內裝物品，避免裝任何可能弄臟或凸起襯衣口袋的物品能弄臟或凸起襯衣口袋的物品腰部不允許佩戴手機或鑰匙腰部不允許佩戴手機或鑰匙不允許穿工服離開酒店不允許穿工服離開酒店存放在更衣室的工服應保持整潔干凈，存放在更衣室的工服應保持整潔干凈，沒有褶皺沒有褶皺當制服有污漬或褶皺時，應及時予以更換當制服有污漬或褶皺

6、時，應及時予以更換不允許卷起工服袖口不允許卷起工服袖口酒店LOGO領帶領帶佩戴的領帶不應有任何污點或斑點佩戴的領帶不應有任何污點或斑點領帶應佩戴整齊領帶應佩戴整齊領帶結應系在襯衫領口的位置領帶結應系在襯衫領口的位置酒店LOGO工作名牌工作名牌酒店區域應佩戴自己的工牌酒店區域應佩戴自己的工牌工牌應佩戴在制服的左邊，心臟的上側工牌應佩戴在制服的左邊，心臟的上側工牌沒有污點或損壞工牌沒有污點或損壞酒店LOGO工鞋工鞋所有鞋帶應系好所有鞋帶應系好每天都應擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤每天都應擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤只允許穿酒店發放的工鞋或黑色式樣簡單皮鞋只允許穿酒店發放的工鞋或黑色式樣簡單皮鞋酒店LOGO工襪工襪短襪和長筒襪都應保持干凈，沒有刮線或破洞短襪和長筒襪都應保持干凈，沒有刮線或破洞只允許穿著酒店發放的短襪或長筒襪只允許穿著酒店發放的短襪或長筒襪酒店LOGO衛生習慣衛生習慣上班前避免吃帶有上班前避免吃帶有強烈刺激味道的食物強烈刺激味道的食物每天至少刷牙每天至少刷牙兩次兩次飯后漱口飯后漱口每天勤洗澡每天勤洗澡酒店LOGO衛生習慣衛生習慣 適當使用