1、第五章第五章 數據收集方法數據收集方法( (二二) )Chapter 4 Data Collection Methods 2數據收集方法數據收集方法( (二二) )Chapter4 Data Collection Methods 2 利用問卷收集原始數據的方法有多種，主利用問卷收集原始數據的方法有多種，主要有三種，即：自填法，面訪法和電話調查法。要有三種，即：自填法，面訪法和電話調查法。 在收集數據時，既可以使用紙張和鉛筆來在收集數據時，既可以使用紙張和鉛筆來記錄，也可以直接使用計算機來記錄和輸入。記錄，也可以直接使用計算機來記錄和輸入。 自填式方法是由被調查者來完成問卷，不自填式方法是由被調

2、查者來完成問卷，不需要訪員的協助；面訪法和電話調查法屬于訪需要訪員的協助；面訪法和電話調查法屬于訪員協助式方法，由訪員協助被調查者完成問卷。員協助式方法，由訪員協助被調查者完成問卷。數據收集模式數據收集模式Mode of Data Collection 數據收集模式主要有兩種，即數據收集模式主要有兩種，即紙張式紙張式的數的數據收集模式和據收集模式和計算機輔助式計算機輔助式的數據收集模式。的數據收集模式。Data collection can be paper-based of computer-assister. 在紙張式的數據收集模式中，問卷是印在紙張式的數據收集模式中，問卷是印在紙上，訪員

3、或被調查者用筆把答案記錄下在紙上，訪員或被調查者用筆把答案記錄下來；來； 在計算機輔助式數據收集方法中，問卷在計算機輔助式數據收集方法中，問卷出現在計算機屏幕上，訪員或被調查者將答出現在計算機屏幕上，訪員或被調查者將答案通過鍵盤輸入到計算機中。案通過鍵盤輸入到計算機中。在紙張式數據收集方法中，數據收集和數據在紙張式數據收集方法中，數據收集和數據錄入是兩個單獨的過程，而在計算機輔助錄入是兩個單獨的過程，而在計算機輔助式方法中，兩者是結合在一起的，這也是式方法中，兩者是結合在一起的，這也是計算機輔助式方法的主要優點。計算機輔助式方法的主要優點。The main benefit of compute

4、r-assisted methods if that collection is combined with data capture, resulting in an integrated, faster and more efficient data collection and capture process than with paper-based methods. 計算機輔助式方法優點計算機輔助式方法優點The Advantages of Computer-Based Collection- 使用計算機輔助式方法時，問卷在問題的使用計算機輔助式方法時，問卷在問題的設置流程和審核方面

5、可以作的更復雜些。設置流程和審核方面可以作的更復雜些。- 更容易對數據質量進行監督和控制。更容易對數據質量進行監督和控制。- 計算機輔助式方法能夠導致較少的回答負計算機輔助式方法能夠導致較少的回答負擔，因為訪員能馬上察覺并改正回答中的擔，因為訪員能馬上察覺并改正回答中的錯誤，這樣就能減少數據收集之后對某些錯誤，這樣就能減少數據收集之后對某些單元的追蹤回訪。單元的追蹤回訪。 計算機輔助式方法優點計算機輔助式方法優點The Advantages of Computer-based Collection 要對通過計算機填寫問卷的人進要對通過計算機填寫問卷的人進行培訓，另外，需要較長的時間和較行培訓，

6、另外，需要較長的時間和較多的費用來開發應用程序。多的費用來開發應用程序。 計算機輔助式方法計算機輔助式方法 缺點缺點The Disadvantages of Computer-Based Collection 自填式方法，是指被調查者在沒自填式方法，是指被調查者在沒有訪員協助的情況下完成問有訪員協助的情況下完成問卷。卷。With self-enumeration, the respondent completes the questionnaire without the assistance of an interviewer. 自填式方法也可使用計算機輔助調自填式方法也可使用計算機輔助調查

7、查(CASl)，這時，要將電子格式的問，這時，要將電子格式的問卷傳送給被調查者，被調查者使用計卷傳送給被調查者，被調查者使用計算機填寫問卷。算機填寫問卷。自填式方法自填式方法Self Enumerationq所需費用較低，但同時它要求問卷結構嚴謹，所需費用較低，但同時它要求問卷結構嚴謹，有清楚的說明；有清楚的說明；The cost is lowq通常這種方法適用于受過比較好的教育的被通常這種方法適用于受過比較好的教育的被調查者；調查者；Self-enumeration is normally only suitable for fairly well-educated respondents

8、and is therefore difficult to apply to populations with low literacy rates.自填式方法的特點自填式方法的特點q比較好管理，有助于減少回答誤差；比較好管理，有助于減少回答誤差；q還可以方便被調查者回答敏感問題；還可以方便被調查者回答敏感問題；q但這種方法的回答率通常低于訪員協助式方但這種方法的回答率通常低于訪員協助式方法；法；q問卷應盡量簡短，所花費的時間也較長。問卷應盡量簡短，所花費的時間也較長。qThe questionnaire usually has to be shorter than for interview

9、er-assisted methods since self-enumeration is more burdensome for the respondent. 個人面訪，是指以個人接觸的方式，個人面訪，是指以個人接觸的方式，由訪員協助被調查者完成由訪員協助被調查者完成問卷。問卷。ith personal interviews, the interview is conducted face-to-face with the respondent. 當采用紙張式數據收集方式時，這當采用紙張式數據收集方式時，這種方法稱為紙筆式面訪種方法稱為紙筆式面訪(PAPl)；當采用；當采用計算機輔助方式時

10、，稱為計算機輔助式計算機輔助方式時，稱為計算機輔助式面訪面訪(CAPl)。 個人面訪個人面訪Personal Interviews q 面訪調查的回答率最高面訪調查的回答率最高Personal interviews often have the highest response rateq 但費用也最高但費用也最高The cost is also the highest個人面訪的特點個人面訪的特點Advantages and Disadvantages of Personal Interviewsq 訪員可以進行直接觀察訪員可以進行直接觀察In interviewer can make dir

11、ect observationsq 但管理人員很難對面訪進行但管理人員很難對面訪進行監督。監督。It is difficault to implement a quality control program for the interviewing process. 電話調查，是指訪員通過電話電話調查，是指訪員通過電話協助被調查者完成問卷。協助被調查者完成問卷。 采用紙張方式時，又稱為紙筆式采用紙張方式時，又稱為紙筆式電話訪問電話訪問(PATl)；采用計算機輔助；采用計算機輔助方式時，又稱為計算機輔助電話調方式時，又稱為計算機輔助電話調查查(CATl)。 電話調查電話調查Telephone I

12、nterviewq 電話調查的費用和回答率介于面訪調查和自電話調查的費用和回答率介于面訪調查和自填式調查之間填式調查之間q 速度較快速度較快(在各種數據收集方法中是最快的在各種數據收集方法中是最快的)q 適合于總體和樣本在地理上比較分散的情況，適合于總體和樣本在地理上比較分散的情況，q 適用于文化程度較低的調查總體，適用于文化程度較低的調查總體，q 管理起來比較容易。管理起來比較容易。w Telephone interview offer a reasonable response rate at a reasonable costw It is also faster than person

13、al interviews or self enumeraion as a result of the quicker response time. 電話調查的特點電話調查的特點 電話調查的另一個優點：它具有電話調查的另一個優點：它具有需要立即處理的性質需要立即處理的性質Another advantage is that telephone interviews could be proposed by people immediately whatever situation they are in. 不管人們當時正在做什么，他們都不管人們當時正在做什么，他們都會急切的去接聽電話。會急切的去

14、接聽電話。 現舉一個令人吃驚的例子，現舉一個令人吃驚的例子，紐約紐約時報時報曾報道了一則關于一個多年前的曾報道了一則關于一個多年前的屠殺犯的新聞：屠殺犯的新聞：電話調查的特點電話調查的特點 一個犯有精神病的參加過戰爭的老兵，一個犯有精神病的參加過戰爭的老兵， (名叫霍華德魯名叫霍華德魯)，在新澤西州康姆登大街，在新澤西州康姆登大街上瘋狂槍殺了上瘋狂槍殺了13個人以后就堂而皇之地個人以后就堂而皇之地回家了。回家了。 防暴警察隊帶著機關槍、滑膛槍、催防暴警察隊帶著機關槍、滑膛槍、催淚彈趕到，雙方開始了槍戰；淚彈趕到，雙方開始了槍戰； 正在這個時候正在這個時候康姆登晚間快報康姆登晚間快報的的一個編輯

15、人員在電話簿上找到了恩魯的一個編輯人員在電話簿上找到了恩魯的電話號碼，并撥通了他的電話。電話號碼，并撥通了他的電話。電話調查的特點電話調查的特點 恩魯停下射擊來接電話。恩魯停下射擊來接電話。“喂喂”“是霍華德嗎是霍華德嗎?”“是的是的”“你為什么殺人？你為什么殺人？”“我不知道，我也不能回答此問題，等我不知道，我也不能回答此問題，等會兒我再跟你談，現在我太忙了。會兒我再跟你談，現在我太忙了。” 電話調查的特點電話調查的特點 但電話調查的交談時間長度及但電話調查的交談時間長度及問卷的復雜程度受到限制，而且不問卷的復雜程度受到限制，而且不能進行直接觀察。能進行直接觀察。More complex q

16、uestionnaire can be designed for personal interviews, resulting in data that is more difficult to edit and analyze.電話調查的特點電話調查的特點 為使電話訪問獲得成功，必須為使電話訪問獲得成功，必須有一個包含所有總體單元有效電有一個包含所有總體單元有效電話號碼的好的抽樣框。話號碼的好的抽樣框。In order for telephone interviewing to be successful, a food survey frame that has valid telepho

17、ne numbers for all units on the frame must be available. 電話調查的特點電話調查的特點電話訪問中經常遇到的困難是不能取得一個電話訪問中經常遇到的困難是不能取得一個能充分覆蓋目標總體的抽樣框。能充分覆蓋目標總體的抽樣框。Often the difficulty with telephone interviewing is obtaining a frame that adequately covers the target population電話調查的特點電話調查的特點 如果目標總體中的很大一部分單元沒有電如果目標總體中的很大一部分單元沒

18、有電話，或者漏掉了那些確實擁有電話的總單元話，或者漏掉了那些確實擁有電話的總單元的電話號碼，抽樣框對總體涵蓋刊全，就會的電話號碼，抽樣框對總體涵蓋刊全，就會導致結果出現嚴重的偏倚。導致結果出現嚴重的偏倚。Undercover may introduce serious bias in the results if, for example, a significant portion of the target population does not have a telephone of if telephone numbers are missing for those members o

19、f the population who do own a telephone 由于將電話號碼簿作為抽樣框而產生由于將電話號碼簿作為抽樣框而產生有偏結果方面的一個著名例子是，在有偏結果方面的一個著名例子是，在1936年美國總統選舉中，由年美國總統選舉中，由文學摘要文學摘要雜志組織了一項民意測查：雜志組織了一項民意測查：There is a famous example of biased results arising from the use of telephone lists to construct the survey frame.電話調查的案例電話調查的案例 該調查當時預測共和黨候

20、選人阿該調查當時預測共和黨候選人阿夫夫蘭頓將擊敗在任總統富蘭克林蘭頓將擊敗在任總統富蘭克林羅斯福，羅斯福，預測結果如下：預測結果如下： 蘭頓蘭頓Landon 55% 羅斯福羅斯福Roosevelt 41% 實際結果是：實際結果是： 蘭頓蘭頓 37% 羅斯福羅斯福 61 民意調查得到錯誤結論的一個原民意調查得到錯誤結論的一個原因是，抽樣框主要是根據電話號碼簿因是，抽樣框主要是根據電話號碼簿和汽車登記冊建立的。和汽車登記冊建立的。One reason why the poll was wrong is that the frame was constructed mainly from telep

21、hone directories and automobile registration lists.電話調查的案例電話調查的案例 在在1936年，擁有汽車或電話的人大多年，擁有汽車或電話的人大多是傾向于共和黨人的較富裕美國人：是傾向于共和黨人的較富裕美國人： 而大多數投票選民既不擁有電話，而大多數投票選民既不擁有電話，也不擁有汽車，這些人傾向于投票給民也不擁有汽車，這些人傾向于投票給民主黨人。主黨人。 這次民意調查的另一個問題是由于這次民意調查的另一個問題是由于無回答引起的偏倚；總共寄出了一千多無回答引起的偏倚；總共寄出了一千多萬份的問卷，但返回的問卷不足萬份的問卷，但返回的問卷不足25。電

22、話調查的案例電話調查的案例 在電話調查中，抽選電話號碼在電話調查中，抽選電話號碼的方法有兩種：的方法有兩種： 一種是使用電話號碼清單進行一種是使用電話號碼清單進行抽選；另一種是隨機撥號產生電話抽選；另一種是隨機撥號產生電話號碼。號碼。Telephone number can be sampled from a telephone directory or they can be randomly generated by a computer電話調查的抽樣電話調查的抽樣 從電話號碼簿抽樣的好處是可以從電話號碼簿抽樣的好處是可以很容易地得到電話號碼清單，并通常很容易地得到電話號碼清單，并通常可得

23、到較高的接通率。可得到較高的接通率。 缺點是未列上去的電話號碼缺點是未列上去的電話號碼(這些這些號碼是有意沒被列上去的，或者是新號碼是有意沒被列上去的，或者是新號碼就沒有被抽中的機會，這樣導致號碼就沒有被抽中的機會，這樣導致抽樣框涵蓋不全，從而產生有偏結果。抽樣框涵蓋不全，從而產生有偏結果。電話調查的抽樣電話調查的抽樣 隨機數字撥號的優點是能選擇未隨機數字撥號的優點是能選擇未列入電話號碼簿的號碼，然而，它列入電話號碼簿的號碼，然而，它的接通率很低。的接通率很低。 隨機數字撥號有各種方法，目隨機數字撥號有各種方法，目前已經做了很多研究來改進電話抽前已經做了很多研究來改進電話抽樣。樣。 電話調查的

24、抽樣電話調查的抽樣 個人面訪和電話調查屬于訪員協個人面訪和電話調查屬于訪員協助式方法，由于有訪員進行協助，幫助式方法，由于有訪員進行協助，幫助解釋問題，因而能得到較高的回答助解釋問題，因而能得到較高的回答率和高質量的數據。率和高質量的數據。數據搜集方法的比較數據搜集方法的比較Comparison of Collection Methods 訪員協助式數據收集方法與自填式方法的比較訪員協助式數據收集方法與自填式方法的比較Interviewer-assisted Versus Self-Enumetaion Data Collection 自填式方自填式方法法訪員協助式方法訪員協助式方法面訪面訪電

25、話訪問電話訪問費費 用用Cost低低高高中中時時 間間Time較長較長平均平均較短較短回答率回答率Response rate低低高高中偏高中偏高 選擇數據收集方法時要考慮的因素選擇數據收集方法時要考慮的因素在選擇數據收集方法時，要考慮：在選擇數據收集方法時，要考慮：There are various issues that must be considered when selecting a method of data collection, such as:q 抽樣框中有關抽樣單位的信息，抽樣框中有關抽樣單位的信息，Collection information on the survey

26、 frameq 目標總體的特征，目標總體的特征，The characteristics of the target populationq調查問題的性質，經費、人力、物力以及調查問題的性質，經費、人力、物力以及時間的限制，時間的限制，w The nature of the questions being askedw The available resourcesq 管理調查的難易程度，管理調查的難易程度，How easy the survey is to administerq 質量要求等許多問題。質量要求等許多問題。The quality requirements 其他數據收集方法其他數據

27、收集方法Other methods of collection 其他數據收集方法包括：直接觀其他數據收集方法包括：直接觀察法，電子數據傳輸或報告，行政察法，電子數據傳輸或報告，行政數據，結合法，搭車或混合調查。數據，結合法，搭車或混合調查。w Direct observationw Electronic data transfer or reportingw Administrative dataw Combined methodsw Supplementary or Omnibus survey 是指在實地或在實驗室對變量進行直是指在實地或在實驗室對變量進行直接觀察或測量。它適用于一些醫學調

28、查、接觀察或測量。它適用于一些醫學調查、價格調查、農業調查價格調查、農業調查(如衛星遙感如衛星遙感)。 直接測量可以取得比較精確的數據，直接測量可以取得比較精確的數據，對被調查者不會造成回答負擔，但實際測對被調查者不會造成回答負擔，但實際測量時，測量任務很繁重，而且由于需要聘量時，測量任務很繁重，而且由于需要聘請專業人員，所需的費用較高，而且不能請專業人員，所需的費用較高，而且不能適用于所有類型的數據。適用于所有類型的數據。直接觀察法直接觀察法Direct observation 是被調查者以他們自己的格式提供電子是被調查者以他們自己的格式提供電子數據數據(如軟盤如軟盤)，這也是一種自填式數據

29、收集，這也是一種自填式數據收集方法的形式。方法的形式。 當通過專線將數據從被調查者的計算機當通過專線將數據從被調查者的計算機傳送到訪員的計算機中時，稱為計算機對傳送到訪員的計算機中時，稱為計算機對計算機的數據傳輸。計算機的數據傳輸。 這種方法使被調查者感到很方便，但需這種方法使被調查者感到很方便，但需要調查人員做相當多的工作，以將被調查要調查人員做相當多的工作，以將被調查者的數據格式轉化為為調查所要求的格式。者的數據格式轉化為為調查所要求的格式。 電子數據報告電子數據報告Electronic Data Transfer or Reporting 是指從其他政府部門或組織的行政是指從其他政府部門或組織的行政記錄中收集信息。記錄中收集信息。 使用行政記錄的主要優點是可以降使用行政記錄的主要優點是可以降低數據