1、精益思想在價值鏈各環節中應用企業在生產、經營與管理中一系列活動的集合，通常也稱為企業在生產、經營與管理中一系列活動的集合，通常也稱為企業內部的供應鏈。它基于企業的立場考慮競爭關系。企業內部的供應鏈。它基于企業的立場考慮競爭關系。 企業基礎設施及布置人力資源管理與組織結構 產品研發其它管理供應服務營銷差 額差 額企業通用的價值鏈下一張下一張價值流是對特定的產品從原材料價值流是對特定的產品從原材料到成品的全部活動，它是從用戶到成品的全部活動，它是從用戶的角度來考察其所得，一般來說的角度來考察其所得，一般來說不同的產品的價值流是不一樣的。不同的產品的價值流是不一樣的。下一張下一張供應商企業經營過程客

2、戶資金流、信息流、物流資金流、信息流、物流返返 回回主動銷售（以B to C的方式為主）。將顧客看成產品生產過程的組成部分，以深厚的情感與優質服務維持與顧客的長期合作關系（培養顧客忠誠感），經銷商也是精益生產體系的一部分。按需供貨、均衡銷售、銷售網絡穩定。信息與價值在同一渠道內反向流動。成本企業利益顧客需求成本企業利益顧客需求下一張下一張以尋找顧客新的尋求為主，補救型服務為輔。解決產品銷售給顧客帶來的不便。全力培養顧客的忠誠利用感情滲透的方式擴大市場下一張下一張促銷、推銷（被動銷售，以B to B和C to B為主）。顧客獨立于生產企業，經銷層次較多，經銷商與生產企業是相對獨立的利益主體（雖有

3、較強的聯系），大企業往往以勢壓人，合作期較短，合作不穩定。廣告、促銷是宣傳手段，靠品牌、質量、信譽吸引顧客和培養顧客忠誠度。銷量經常波動，不穩定，市場銷售網絡不穩定。信息交流渠道被堵塞，需求預測靠市場調研。下一張下一張下一張下一張保持持久合作關系發現用戶需求及時滿足用戶需求識別價值目標成本利潤短時合作創造需求推銷與促銷創造價值壓縮成本利潤下一張下一張傳統營銷體制傳統營銷體制精益營銷體制精益營銷體制產生規模經濟的生產供給體制 大量生產 大量配送 預測生產對流通的控制（系列化）較寬的產品線持續不斷的產品革新商人中介的營業組織融通型交易制度產生速度的生產供給體制 多品種小批量生產 頻繁少量配送 訂貨

4、生產共生性的戰略聯盟產品種類的精選確定商品的培育網絡化、建議性經營標準化的交易制度 返回返回精益生產管理精益質量管理下一張下一張精益生產方式精益生產方式下一張下一張精益思想的目的精益思想的目的零廢品零庫存零準備時間搬運量最低機器設備零故障生產提前期最短最小批量下一張下一張精益生產系統設計與計劃技術設計易生產易裝配的產品與零部件。生產單元的布置應能保證平穩順暢的工作流。拉動式計劃系統，準時補貨制供應系統。生產單元按產品對象化原則布置，混合流水線。推行全面質量管理。實行均衡排產，力求穩定計劃。與供應商充分合作。下一張下一張精益生產的現場管理精益生產的現場管理實行拉動式的同步生產（一個流生產方式）。

5、實行看板管理，以看板為生產指令。全員設備管理。可視控制。現場“5S”（ “6S”）管理。實行快速換模等技術下一張下一張1、精益生產方式是對大批大量生產方式的繼承與發展。2、精益生產與大批大量生產有著根本的區別。精益生產大批大量生產計劃比較項目拉動小批量、單件人本管理保持合理限度短期和局部利益科學管理生產對員工庫存追求業績浪費長遠和整體利益推動大量重復追求盡善盡美 分工，專門化 寶塔式 盡可能好 生產目標 工作方式 管理方式 多能綜合工作組 權力下放 下一張下一張比較項目 精益生產方式 大批大量生產方式 產品特征 面向用戶、生產周期短 數量很大的標準化產品 供貨方式 JIT方式，零庫存 大庫存緩

6、沖 產品質量 由工人保證，質量高，零缺陷 檢驗部門事后把關 返修率 幾乎為零 很大 自動化柔性自動化，但盡量精簡 剛性自動化 生產組織 精簡一切多余環節 組織機構龐大 設計方式 并行方式 串行模式 工作關系 集體主義精神 相互封閉 用戶關系 以用戶為上帝，產品面向用戶 以用戶為上帝，但產品少變化供應商 同舟共濟、生死與共 互不信任，無長期打算 雇員關系 終身雇傭，以企業為家 可隨時解雇，工作無保障 返回返回精益質量管理全面質量管理努力追求零廢品強調員工自檢要求消除質量產生的根源強調員工培訓與QC小組從設計開始控制質量質量成本隨質量提高下降傳統質量管理統計質量控制允許一定限度內的缺陷依靠質量檢驗

7、員驗收解決或消除不合格產品重視標準與質量部門監督注重生產質量控制質量成本隨質量提高增加下一張下一張ISO9000標準全面質量管理明確和隱含需要的能力特征總和。產品質量和工作質量 。 保證質量體系的有效運行，向顧客提供質量能力的實證。讓顧客滿意，使企業和社會受益而達到長期成功。強調體系和標準的建立與有效運行，使產品質量始終處于受控狀態。一切以數據說法，力求用工具與方法消除產生質量問題的所有原因。與質量體系有關的人員企業的所有人員與體系有關的全員培訓所有人員的培訓與自學范圍寬范圍窄有國際通行的認證集中于企業，沒有認證有規范可遵循、易操作有方法、沒規范ISO9000標準全面質量管理 返回返回1 1、

8、準時采購與傳統采購的特點比較、準時采購與傳統采購的特點比較2 2、精益企業與傳統企業的供應鏈管理、精益企業與傳統企業的供應鏈管理3 3、兩種供應鏈管理下的效果、兩種供應鏈管理下的效果4 4、大量生產協作體系的改良、大量生產協作體系的改良5 5、傳統協作通向精益協作的障礙、傳統協作通向精益協作的障礙特點準時采購傳統采購采購批量選擇供應商對供應商評價進貨檢查小批量、高頻配送長期合作、有限供應源合約履行能力、設計能力、開發創新能力、持續改善能力逐漸減少向無檢查進貨發展大批量、低頻采購短期合作、多源供應合約履行能力每次進貨檢查下一張下一張特點準時采購傳統采購運輸交易關系信息交流準時配送由供方負責安排通

9、過長期合作，不斷提高產品質量，并降低成本。準確、可靠、快速由買方企業負責安排尋求最低的價格進行買賣活動一般要求 返回返回比較項目精益企業傳統企業協作關系供應鏈結構產品開發利潤形成長期穩定合作相互共生性依賴多層次、小幅度、長鏈式協作企業積極參與市場價格減法制短期交易以強欺弱，互相競爭短層次、寬幅度、放射式協作企業參與較少協作廠成本加法制采購成本先定目標成本以后逐步降低先低價取的訂貨合同以后逐步提高信息交流互相溝通及時聯絡互相猜疑、戒備 返回返回比較項目（平均值）日本的精益汽車企業美國的傳統汽車企業歐洲的傳統汽車企業協作廠水平協作廠水平 模具更換時間（分）7.9114.3123.7 新模具前導期（

10、周）11.134.540 工種2.99.55.1 每人機器數7.42.52.7 庫存量（天）1.58.111.6 每天適時交貨次數7.91.60.7每輛車的零件次品每輛車的零件次品0.240.330.62協作廠參與設計協作廠參與設計 承擔的工程量工時（%）511435 設計專有零件（%）837 設計零部件（%）621639 總裝廠設計的零件（%）308154協作廠協作廠/總裝廠關系總裝廠關系 協作廠數量170509442 總裝庫存量（天）0.22.92 適時交貨零件比例（%）4514.87.9 獨家協作零件比例（%）12.169.332.9 返回返回1 1、規模更大和更高水平的第一層次協作、規

11、模更大和更高水平的第一層次協作廠將為總裝廠承擔整套零部件的設計，廠將為總裝廠承擔整套零部件的設計，他們將依據較長期的合同以更短的時間他們將依據較長期的合同以更短的時間間隔供應這些零部件。間隔供應這些零部件。2 2、很高的品質標準。、很高的品質標準。3 3、很低的成本。、很低的成本。 返回返回1 1、不愿放棄長期依賴的以勢壓人的討價還價行為方式。、不愿放棄長期依賴的以勢壓人的討價還價行為方式。2 2、單純的認為精益企業的協作關系是建立在伙伴關系與信、單純的認為精益企業的協作關系是建立在伙伴關系與信任的基礎上。任的基礎上。3 3、相互間的競爭與挖墻腳使的信息很難交流。、相互間的競爭與挖墻腳使的信息

12、很難交流。4 4、協作廠為贏得優勢總是猜測總裝廠的下一步行動。、協作廠為贏得優勢總是猜測總裝廠的下一步行動。5 5、在我國企業的信用極差，協作關系經常因資金的短流而被、在我國企業的信用極差，協作關系經常因資金的短流而被破壞。破壞。 返回返回精益研發與傳統研發比較精益研發與傳統研發比較精益研發與傳統研發效果比較精益研發與傳統研發效果比較精益研究與開發的優勢精益研究與開發的優勢項目負責人有絕對的指揮協調權精益研發傳統研發領導方式比較項目項目成員關系融洽，全力以項目工作為主成員相互交流信息及時解決問題順序開發以含糊不清的承諾應付需要解決問題集體協力信息交流開發方式同步開發項目負責人只有協調權項目成員

13、關系松散，成員以部門工作為主傾向于自主研究新技術受多頭指揮感到多事成員心理感受有榮譽感以引入改良為主 返回返回比較項目（平均值）日本的精益汽車企業美國的傳統汽車企業歐洲的傳統汽車企業每種新車型設計工時（百萬）每種新車型設計工時（百萬）1.73.12.9每種新車型開發時間（月）46.260.457.3項目計劃小組人數項目計劃小組人數485903904每種新車型車身型式數2.31.72.7非標件比數（非標件比數（%）183828協作廠設計工作量比例（%）511437產品設計修改成本占模具總成本（產品設計修改成本占模具總成本（%）102 0305 0103 0進度拖延產品與不拖延產品比數1:061:

14、021:03模具開發時間（月）模具開發時間（月）13.82528樣車制造先導時間（月）6.212.410.9投產至第一輛車銷售時間（月）投產至第一輛車銷售時間（月）142新車投產后恢復到正常生產率時間（日）4512新車投產后恢復到正常品質時間（月）新車投產后恢復到正常品質時間（月）1.41112 返回返回1 1、及時根據市場變化快速、低成本、頻繁、及時根據市場變化快速、低成本、頻繁推出新品，快速拓寬產品系列。推出新品，快速拓寬產品系列。2 2、可提供專門訂貨的單件生產。、可提供專門訂貨的單件生產。3 3、設計與生產、銷售的銜接好。、設計與生產、銷售的銜接好。4 4、產品投產后至用戶使用出現缺陷

15、很少。、產品投產后至用戶使用出現缺陷很少。5 5、產品設計后就可訂出成本，便于定價。、產品設計后就可訂出成本，便于定價。 返回返回1 1、實行人本管理、實行人本管理2 2、員工是企業的資產，而不是機器。、員工是企業的資產，而不是機器。3 3、充分尊重人的社會心理滿足，激勵員工的主動性和創造性、充分尊重人的社會心理滿足，激勵員工的主動性和創造性發揮。發揮。4 4、提倡團隊協作。、提倡團隊協作。5 5、以整體效益和集體成果作為業績評價對象。、以整體效益和集體成果作為業績評價對象。6 6、企業提供終身職業培訓，強調多技能全面發展。、企業提供終身職業培訓，強調多技能全面發展。7 7、以工作業績作為晉升

16、職務的標準（參加項目小組是主、以工作業績作為晉升職務的標準（參加項目小組是主要晉升階梯），用資源的調配權認定職位的高低。要晉升階梯），用資源的調配權認定職位的高低。下一張下一張1 1、實行科學管理。、實行科學管理。2 2、工人是會說話的機器。、工人是會說話的機器。3 3、人是、人是“經濟人經濟人”，運用金錢獎勵和處罰強迫人服從。，運用金錢獎勵和處罰強迫人服從。4 4、側重個人的能力體現，以所學的專業確定員工今后的發展。、側重個人的能力體現，以所學的專業確定員工今后的發展。5 5、以局部效益和個人或部門努力成果作為業績評價對象。、以局部效益和個人或部門努力成果作為業績評價對象。6 6、企業提供雇

17、傭期間針對性的職業培訓，強調專業技能的快速、企業提供雇傭期間針對性的職業培訓，強調專業技能的快速熟練。熟練。7 7、以個人能力作為晉升職務的標準（職能部門為晉升的階梯），、以個人能力作為晉升職務的標準（職能部門為晉升的階梯），用等級地位和收入認定職位的高低。用等級地位和收入認定職位的高低。下一張下一張1 1、運用組織行為學的理論指導企業的人事管理、運用組織行為學的理論指導企業的人事管理2 2、員工的知識與技能是企業的資本，對員工管理分人力資本管、員工的知識與技能是企業的資本，對員工管理分人力資本管理與人力資源管理。理與人力資源管理。3 3、同時注重人的各層次需求的滿足，利用不同的手段激勵不同的

18、、同時注重人的各層次需求的滿足，利用不同的手段激勵不同的員工。員工。4 4、提倡團隊協作同時注重個人能力的發揮。、提倡團隊協作同時注重個人能力的發揮。5 5、以權利可控范圍效益和集體成果加個人努力作為業績評價、以權利可控范圍效益和集體成果加個人努力作為業績評價對象。對象。6 6、企業按個人發展計劃提供職業培訓幫助，強調專業化特長、企業按個人發展計劃提供職業培訓幫助，強調專業化特長與多技能全面的發展，培養和吸引人才是企業競爭的焦點之與多技能全面的發展，培養和吸引人才是企業競爭的焦點之一，企業內有自發的職業協會。一，企業內有自發的職業協會。7 7、以工作業績和能力作為晉升職務的標準，用決策權和收益

19、、以工作業績和能力作為晉升職務的標準，用決策權和收益分配權認定職位的高低。分配權認定職位的高低。 返回返回精益企業的精益企業的組織結構是組織結構是立體網狀結立體網狀結構，結構內構，結構內充滿了氣泡充滿了氣泡式的工作小式的工作小組或項目委組或項目委員會。員會。項目小組項目小組項目小組項目小組項目小組項目小組董事會管理層職能部門職能部門職能部門職能部門經營部門經營部門經營部門下一張下一張直線式直線式直線職能式直線職能式 事業部制事業部制母子公司制母子公司制矩陣式矩陣式動態彈性式動態彈性式虛擬化組織結構虛擬化組織結構環狀鏈式組織結構環狀鏈式組織結構 返回返回目標成本管理目標成本管理作業成本會計核算制

20、度作業成本會計核算制度管理費用分攤基礎為產品加工周期管理費用分攤基礎為產品加工周期直接人工與間接人工界限十分模糊直接人工與間接人工界限十分模糊 返回返回1 1、改善。（項目改善數、成本和生產率的變化趨勢）、改善。（項目改善數、成本和生產率的變化趨勢）2 2、質量、廢品率的降低，過程能力和質量能力的提高。、質量、廢品率的降低，過程能力和質量能力的提高。3 3、均衡生產和準時提供產品和服務的能力。、均衡生產和準時提供產品和服務的能力。4 4、部門的庫存水平。（如存貨周轉率）、部門的庫存水平。（如存貨周轉率）5 5、支出不超出預算。、支出不超出預算。6 6、發展員工技術和多方面的才能，以及提高員工的工作、發展員工技術和多方面的才能，以及提高員工的工作積極性和士氣。積極性和士氣。 返回返回計件工資計時工資改善與建議獎勵成果業績提成 返回返回精益企業：傾向于在目標精益企業：傾向于在目標市場的一地集中化經營。市場的一地集中化經營。傳統企業：傾向于在資源傳統企業：傾向于在資源所在地生產，全球化經營。所在地生產，全球化經營。 返回返回1 1、一個綜