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文檔簡介

1、省客戶服務中心省客戶服務中心20102010目錄目錄我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們行動招財寶產品應我們行動招財寶產品應“需需”而生而生我們服務為您提供最優秀的我們服務為您提供最優秀的“幫手幫手”招財寶招財寶我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級產品演示產品演示客戶打來業務電話,傳統的手工手工紙張記錄,效率低下,資料易丟,查詢困難!寶貴的業務信息無法充分利用?業務繁忙時客戶撥打企業的電話總是占線總是占線;非工作時間,客戶電話無無人接聽人接聽,導致部分客戶商機的流失?客戶打電話進來咨詢或者預定,總是需要重復詢問重復

2、詢問客戶的姓名和聯系方式,給老顧客造成困擾?客戶越來越多,客戶關懷客戶關懷越做越差?沒有規范的客戶資料及消費信息管理,人員流動造成客戶流失,客戶消費潛力無法識別?企業為客戶準備了新的產品或新的促銷,但不知道怎么能有效、準確的通知客戶!錯失挖掘回頭客的機會?業務接待員操作電腦水平有限,市面上的軟件又貴又復雜?高昂的人工費用和成本,讓你擴大業務的希望難以實現?您有沒有遇到過下面這些煩惱?客戶來電的煩惱留住客戶的煩惱 發展新客戶的煩惱降低成本的煩惱不用和老板太親密不用和老板太親密但絕對忠誠但絕對忠誠永遠保守公司的秘密永遠保守公司的秘密您和您的生意需要什么樣的幫手?不用太聰明不用太聰明 但有責任感但有

3、責任感客戶來電和客戶資料一個不漏客戶來電和客戶資料一個不漏 低廉的成本,卻可以:低廉的成本,卻可以: 7 72424工作制;工作制; 不用上五險一金;不用上五險一金; 不會吵架,不會給公司和老板添麻煩;不會吵架,不會給公司和老板添麻煩;不用太高學歷不用太高學歷但工作勤勤懇懇但工作勤勤懇懇一絲不茍,不犯錯誤一絲不茍,不犯錯誤不用太精彩的履歷不用太精彩的履歷但保持良好的工作效率;但保持良好的工作效率;什什么么樣樣的的好好幫幫手手能能解解決決好好這這些些煩煩惱?惱?這樣的優秀幫手有沒有?這樣的優秀幫手有沒有?答案:當然有問題是?問題是? “您什么時候能找到他您什么時候能找到他”如果您還沒有找到這樣的

4、好幫手,請來了解一下,我們為您而定制“招財寶”什么是招財寶?什么是招財寶?招財寶是中小企業、各類商鋪門店的招財寶是中小企業、各類商鋪門店的生意好幫手生意好幫手為您輕松管理重要來電為您輕松管理重要來電不遺漏任何商機不遺漏任何商機為您建立客戶資料信息為您建立客戶資料信息及時準確識別重要客戶及時準確識別重要客戶通過個性化短信群發通過個性化短信群發為您迅速拓展商機為您迅速拓展商機建立良好的客戶關懷渠道建立良好的客戶關懷渠道它是一款針對中小型企業、商鋪、專業市場等推出的一款客戶信息管理產品它是一款針對中小型企業、商鋪、專業市場等推出的一款客戶信息管理產品它融合了電話和互聯網,利用智能話機、客戶端軟件和自

5、動語音服務它融合了電話和互聯網,利用智能話機、客戶端軟件和自動語音服務招財寶特色功能招財寶特色功能匯總分析匯總分析及時統計分析當天客戶消費情況,隨時掌握市場變化 自動彈屏自動彈屏客戶來電的第一時間彈出客戶資料,輕松讓每個客戶享受VIP待遇 短信群發短信群發方便、快捷的短信批量發送,方便新產品發布、市場活動信息發布 自助語音自助語音自由設置電話遇忙時的客戶歡迎語,從不休息的服務窗口 漏話管理漏話管理即時顯示電話遇忙或無人接聽時的客戶來電,絕不讓商機溜掉 客戶管理客戶管理客戶資料、通話記錄、消費情況進行統一管理,提升信息化管理水平 個性配置個性配置根據自身需要自定義配置使用界面,簡單實用 目錄目錄

6、我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們服務為您提供最優秀的我們服務為您提供最優秀的“幫手幫手”招財寶招財寶我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級產品演示產品演示低廉的價格低廉的價格:靈活的付款方式靈活的付款方式:成本低,風險小:成本低,風險小用得起用得起滿足您的使用習慣需求滿足您的使用習慣需求適用適用面向企業營銷核心環節面向企業營銷核心環節:核心針對:核心針對業務電話管理和客戶管理,適用絕大業務電話管理和客戶管理,適用絕大多數企業多數企業會用會用操作簡單操作簡單 易學易掌握易學易掌握好用好用靈活的個性化設置靈活的個性化

7、設置:您可以通過個性化:您可以通過個性化設置使得招財寶更加符合您的個性需要;設置使得招財寶更加符合您的個性需要;完善的售后服務完善的售后服務:豐富的免費升級功能:豐富的免費升級功能招財寶產品的設計原則招財寶產品的設計原則滿足您的業務需求滿足您的業務需求目錄我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們行動招財寶產品應我們行動招財寶產品應“需需”而生而生我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級產品演示產品演示招財寶需要的基本使用條件和使用情景招財寶需要的基本使用條件和使用情景 使用條件使用條件1 1、客戶使用直線電話或者虛擬網電話

8、。、客戶使用直線電話或者虛擬網電話。2 2、客戶使用的號碼需開通來電顯示,遇忙呼轉和無應答呼轉。、客戶使用的號碼需開通來電顯示,遇忙呼轉和無應答呼轉。3 3、具備互聯網網絡鏈接(、具備互聯網網絡鏈接(ADSLADSL等)件等)件 。4 4、免費為客戶提供招財寶智能話機,業務停止時收回話機。、免費為客戶提供招財寶智能話機,業務停止時收回話機。使用情景使用情景招財寶業務流程簡易圖招財寶業務流程簡易圖呼叫應用數據應用數據遇忙/無應答情況下呼叫移動電話網絡 電話網電話網招財寶業務資費招財寶業務資費項目項目標準資費標準資費單位單位“招財寶招財寶”業務功業務功能費能費8888元元/ /月月/ /終端終端5

9、00500元元/ /半年半年/ /終端終端960960元元/ /年年/ /終端終端不包括固話、寬帶的業務資費不包括固話、寬帶的業務資費不包括電腦費用不包括電腦費用贈送贈送200200條短信、單條低至條短信、單條低至8 8分錢分錢招財寶業務目標客戶招財寶業務目標客戶現階段建議以現階段建議以6 6大行業作為重點推廣目標客戶。大行業作為重點推廣目標客戶。行業類型行業類型行業細分行業細分會員制服務企業會員制服務企業專賣店專賣店預訂服務類企業預訂服務類企業訂餐訂餐固定區域服務企業固定區域服務企業物業公司物業公司后續性服務企業后續性服務企業汽車汽車4s4s店店銷售型企業銷售型企業售樓中心售樓中心中介公司中

10、介公司房產中介房產中介目錄我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們思考您的生意需要什么樣的幫手?我們行動招財寶產品應我們行動招財寶產品應“需需”而生而生我們服務為您提供最優秀的我們服務為您提供最優秀的“幫手幫手”招財寶招財寶我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級我們會做的更好,更多持續的完善和免費升級產品演示產品演示招財寶持續完善和免費升級招財寶持續完善和免費升級對于導入和呼入的客戶若擁有多個電話號碼的自動合并方便管理和增強客戶感受客戶資料合并客戶資料合并發現某個客戶超過事先設定的周期沒有消費,自動提示預警,進行重點客戶關懷客戶預警客戶預警通話過程中按電話的某一個鍵自動發送短信或彩信到客戶手機上,如店面地址、交通地圖等按鍵發短

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