1、花園小區(qū)管理處人員培訓(xùn)系統(tǒng)花園小區(qū)管理處人員培訓(xùn)系統(tǒng)企業(yè)的競爭是人才的競爭。而人才的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)人員素養(yǎng)的現(xiàn)代化，必需規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)作為企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略常抓不懈。我們確定了極具針對性的GM花園小區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)目標(biāo)，確立了全員培訓(xùn)方案。公司劃撥培訓(xùn)經(jīng)費20萬元，用于購買培訓(xùn)所需設(shè)備、落實培訓(xùn)師資力氣和培訓(xùn)場地等。采納計算機(jī)、攝像機(jī)、智能網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的培訓(xùn)手段，全方位、多層次地傳輸新理論，傳授新技術(shù)。重點開展外語培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)和物業(yè)管理培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)。同時，我們確立了“全員培訓(xùn)、全過程考核”的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落到實處。一、人員培訓(xùn)

2、系統(tǒng)說明：1、為了使培訓(xùn)更有實效，我們依據(jù)GM花園小區(qū)的特點，確定目標(biāo)并擬定方案。在此基礎(chǔ)上擬定培訓(xùn)的組織形式、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式準(zhǔn)時限等。2、方案制定后，依據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行落實，敏捷運用合適的訓(xùn)練形式和方法，使培訓(xùn)獲得預(yù)期的效果。3、培訓(xùn)的考核與評估是培訓(xùn)工作的一個極其重要的環(huán)節(jié)，我們藉此充分了解培訓(xùn)功效，把握員工的接受效果。4、最終依據(jù)評估考核，準(zhǔn)時調(diào)整培訓(xùn)思路，確定今后培訓(xùn)工作重點。并把理論應(yīng)用到實踐工作之中，使培訓(xùn)工作真正落到實處。5、培訓(xùn)的組織形式：公司憑借深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院，在學(xué)院的調(diào)控監(jiān)督下，GM花園管理處詳細(xì)落實執(zhí)行。二、培訓(xùn)方式：1、在職進(jìn)修：主要形式有專題研討、實際案例分析、模擬實踐演練、現(xiàn)場參觀研修、常規(guī)集中授課、講座等。這種培訓(xùn)以公司出資自培為主。2、脫產(chǎn)進(jìn)修：外出參觀學(xué)習(xí)、短期研修班、外送專職培訓(xùn)。公司出資，派人參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3、自我培訓(xùn)：主要是電大、夜大、函大等形式。方法是員工先付款，學(xué)成后公司補(bǔ)還80%；如拿到學(xué)位，公司付100%學(xué)費。注：培訓(xùn)工作策劃方案見附件 在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中，物業(yè)管理服務(wù)及優(yōu)質(zhì)物業(yè)形象的維持，是非常重要的物業(yè)租/售后服務(wù)項目，這是需要時間及專業(yè)隊伍去處理的。日常物業(yè)管理是一項涉及面廣、長期連續(xù)的工作過程。按專業(yè)項目可以分為物業(yè)維護(hù)、平安管理、環(huán)境管理、物業(yè)檔案建立、管理溝通、專項服務(wù)（酒店式家居服務(wù)）、社區(qū)文化氛圍