1、大廈業戶二次裝修管理程序大廈業戶二次裝修管理程序1.接收申請在業戶收樓入伙程序中客服助理向業戶征求有無二次裝修要求，并介紹有關大廈二次裝修的管理規定。1.1客服助理伴隨業戶裝修負責人到工程部，完成二次裝修業戶移交工作(要求：物業公司辦理一切二次裝修手續的必需是業戶裝修負責人)。1.2業戶裝修負責人必需向物業公司交付具有本企業法人簽字的托付書及承諾書。1.3業戶托付的施工單位、設計單位、監理公司必需向物業公司提交公司營業執照副本復印件（加蓋公章），資質證明的原件以及公司為現場負責人出具的托付書。由物業工程部查驗合格后，并復印留存相關文件在工程部，方可連續辦理下一步手續。（施工單位必需具備二級以上

2、資質）1.4業戶裝修負責人向工程部領取圖紙（建筑平面、設備布置圖等），并由各專業工程師向業戶裝修負責人、設計單位做技術交底（主要內容是不允許更改的項目及部位或特別要求），以便業戶及設計單位了解大廈結構及要求。1.5在裝修工作開頭前，業戶裝修負責人必需協同裝修公司現場負責人、設計單位、監理單位出席物業支配之會議，以確保業戶清晰以下物業公司之要求。主要內容：保險（人身保險、財產保險、公共責任險等）二次裝修管理規定的內容工人操作守則（物業公司要求）臨時水電使用方法及要求（填寫單據并報批）、材料的運輸（時間及路線）施工時間（允許施工時間及特別要求）垃圾清運方法（時間及路線）物業管理公司與客戶及施工單位

3、負責人的聯系方法供應大廈消防、空調、給排水改造指定施工單位的聯系方法。裝修手冊重要條款說明裝修公司應繳付一切應交付的費用（裝修押金、審圖費、制證費、垃圾費、水電押金、滅火器租用費等）物業管理公司的其他要求簽署相關協議（托付書、承諾書、施工平安協議書等）1.6業戶裝修負責人在工程部領取相關裝修申請表格，仔細填寫清晰隨圖紙一并交至物業公司。1.7設計單位依據物業公司要求做設計施工方案。（按二裝手冊第四部分所要求的格式）。1.8質量記錄二次裝修工程申請/托付書ED-TB-0309-201業戶單元二次裝修審批表ED-TB-0309-2022.施工單位報批進場過程2.1報批2.1.1業戶向物業公司遞交圖

4、紙，經工程部初審（不超過2天），如無重大問題則要求業戶同時將施工方案報政府消防部門審批。圖紙連續在工程部審圖。2.1.2業戶裝修負責人將設計單位的設計方案送消防局報批審驗。合格-將審批看法及圖紙報物業工程部審批。未合格-更改設計方案，重新報批審驗直至合格為止。2.1.3物業工程部將在圖紙初審后7個工作日內以書面形式通知業戶及設計單位此設計的審核結果。2.1.4消防局審批合格后，業戶裝修負責人將消防局的審批看法連同圖紙一同交物業工程部做核實審批。業戶及設計單位應依據物業的審核結果改進該設計方案直至滿意物業公司要求。（物業公司審批看法最終以消防局看法為基礎）.2.2質量記錄臨時施工用電申請表ED-

5、TB-0309-315業戶二次裝修施工許可證ED-TB-0309-2033.繳費及進場手續3.1繳費進場手續項目所在部門1.交付各種保險單據復印件物業工程部2.交付裝修各項押金（即裝修押金、臨時水電押金、施工出入證押金、滅火器租用押金）物業財務部3.交付審圖費、垃圾清運費物業財務部4.簽署施工消防平安協議書物業保安部5.交付施工人員證件復印件及照片辦理出入證物業保安部6.辦理施工許可證物業保安部3.2施工單位如需運輸材料時，必需提前一日填寫運輸申請表并由保安部負責人簽字同意。3.3質量記錄二次裝修隱檢申請/審核表ED-TB-0309-2043.施工管理4.1施工單位如需使用臨電時，必需提前兩日

6、填寫申請單并由物業工程電工專業負責人簽字同意。4.2施工單位如需加班時，必需提前一日填寫加班申請表并由客戶服務部及保安部負責人簽字同意。4.3施工單位如需項目施工時（如：斷閘接電、戶外施工等有影響其它客戶及物業管理之項目）必需提前二日填寫特殊行為申請表。4.4施工單位在封頂、封墻、地面面 層等施工項目時，必需提前二日填寫隱藏工程驗收申請審核表。4.5在整個裝修過程中，施工單位必需嚴格遵守施工操作規范及物業公司的各項規章制度。物業公司有權對此工程進行監督檢查。4.6在物業檢查過程中，如發覺施工單位有違反施工操作規范及物業公司的各項規章制度時，物業有權對其下發二次裝修施工整改懲罰通知單，直至問題解

7、決。4.7如施工單位在接到下發二次裝修施工整改懲罰通知單及后，未在限期內進行改正或恢復的，物業公司對其下發二次裝修停止施工通知單，直至問題解決。4.8施工單位在改正、恢復后，必需報物業公司對其進行檢查，合格并由施工單位交付罰金后。由檢查負責人簽字同意，方可恢復正常施工。4.9二次裝修施工整改懲罰通知單可由專業負責人上報總工程師同意后簽發。4.10二次裝修停止施工通知單由專業負責人上報總工程師同意后，由總經理簽發。4。11質量記錄二次裝修施工整改/懲罰通知單ED-TB-0309-205二次裝修巡查表ED-TB-0309-206二次裝修加班申請/審核表ED-TB-0309-207二次裝修特殊行為申

8、請/審核表ED-TB-0309-2085.竣工審核施工單位在施工徹底結束后，填寫竣工審核申請表，預約驗收時間一周內。（二裝手冊附錄十）5.1首先由總承包商自檢合格后，由本公司負責人簽字。5.2經業戶、監理公司驗收合格后，由本公司負責人簽署看法。5.3由業戶組織施工單位（總包）、監理公司、物業公司對此工程進行聯合驗收。（特別工程還需先請消防局驗收，由物業公司依據工程實際狀況確定）。5.4驗收合格后由業戶提前三日填寫業戶入住申請表。并由物業公司各部門簽署看法。同意后可正式入住。5.5驗收未合格由施工單位按物業公司要求進行改進后再報驗，直至驗收合格為止。6.退費：6.1竣工審核合格后，由物業工程部簽發"驗收合格通知書"。施工單位憑此通知書做退還押金申請，憑二裝工程結算單辦理款項繳納及清退6.2物業財務部在扣除相應款項及罰金后14個工作日后無息退還85%押金，剩余15%做為質量押金，一年后若未發生影響大