1、蘇州鴻順木業工藝有限公司內部培訓-楊暉打造鴻順團隊精神打造鴻順團隊精神-員工素質提升訓練員工素質提升訓練C:Documents and SettingsAdministrator桌面桌面新下視頻新下視頻歌歌唱祖國唱祖國.flv桌面桌面新下視頻新下視頻歌唱祖國歌唱祖國.flv打造團隊精神打造團隊精神2員工素質提升訓練員工素質提升訓練請大家感受請大家感受中國中國的的力量力量！C:Documents and SettingsAdministrator桌面新下視頻黃河大合唱.flv桌面新下視頻黃河大合唱.flv打造團隊精神打造團隊精神3員工素質提升訓練員工素質提升訓練游戲規則：游戲規則： 掰手腕游戲掰

2、手腕游戲 四位自愿者分為兩組，每組兩人四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進行掰手腕比賽以小組為單位進行掰手腕比賽每一次勝方可獲得每一次勝方可獲得1元獎金，敗方不得獎金也元獎金，敗方不得獎金也不扣錢不扣錢整個比賽為期一分鐘整個比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多看哪組人員贏錢最多 打造團隊精神打造團隊精神4員工素質提升訓練員工素質提升訓練課程大綱課程大綱課程內容課程內容大雁的啟示大雁的啟示建立工作團隊建立工作團隊團隊發展曲線團隊發展曲線集思廣益的團隊原則集思廣益的團隊原則與上司的相處之道與上司的相處之道建立良好人際關系建立良好人際關系實踐計劃實踐計劃打造團隊精神打造團隊精神5員工素質提升訓練員

3、工素質提升訓練古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？那是什么來了？打造團隊精神打造團隊精神6員工素質提升訓練員工素質提升訓練大雁的啟示大雁的啟示 每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型

4、時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續前進。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協助及保護當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。群。打造團隊精神打

5、造團隊精神7員工素質提升訓練員工素質提升訓練與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。的地，因為彼此之間能互相推動。1+1 2 的團隊才是優秀的團隊。的團隊才是優秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協助，也愿意協標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協助，也愿意協助他人。助他人。 大雁的啟示大雁的啟示在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要的，也是明智的，因

6、為我們都是互相依賴的。的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。而不是個人力量。 打造團隊精神打造團隊精神8員工素質提升訓練員工素質提升訓練我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲叫聲”，而不，而不是其它的是其它的“叫聲叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。是在困難的時刻

7、或在順利的時刻。 當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示大雁的啟示打造團隊精神打造團隊精神9員工素質提升訓練員工素質提升訓練 打造團隊精神打造團隊精神10員工素質提升訓練員工素質提升訓練經營理念經營理念 以精益化管理為基礎以精益化管理為基礎創造最佳產品和服務創造最佳產品和服務為人類社會作出貢獻為人類社會作出貢獻鴻順人的精神鴻順人的精神 與客戶共生存與客戶共生存向零缺陷挑戰向零缺陷挑戰一流一流現場現場管理管理經營經營美好未美好未來來經營理念與鴻順人的精神

8、經營理念與鴻順人的精神 打造團隊精神打造團隊精神11員工素質提升訓練員工素質提升訓練愿景演練愿景演練以小組為單位，用集體體態語言：報數、誦理念、以小組為單位，用集體體態語言：報數、誦理念、呼口號呼口號展現鴻順的經營理念與鴻順人的精神展現鴻順的經營理念與鴻順人的精神 打造團隊精神打造團隊精神12員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念一鴻順人的工作理念一n認真第一，聰明第二認真第一，聰明第二。n人總是喜歡動點人總是喜歡動點“聰明聰明”的小腦筋，以為的小腦筋，以為這樣什么事都可以做好，而事實并非如此！這樣什么事都可以做好，而事實并非如此！n世界上的每一件事都要認認真真的去做、世界上的每一件

9、事都要認認真真的去做、踏踏實實的去做才能成功！這是首要態度踏踏實實的去做才能成功！這是首要態度n我們的團隊沒有傻子，每個人都很聰明，我們的團隊沒有傻子，每個人都很聰明，但缺乏認真做事的態度！只要我們認真了，但缺乏認真做事的態度！只要我們認真了，工作業績和生產品質一定能有提高。工作業績和生產品質一定能有提高。打造團隊精神打造團隊精神13員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念三鴻順人的工作理念三n速度第一，完美第二。速度第一，完美第二。n一旦開始行動，速度是第一位的，完美狀一旦開始行動，速度是第一位的，完美狀態是放在第二位的！所謂態是放在第二位的！所謂“先下手為強，先下手為強，后下手遭秧

10、后下手遭秧”的道理！的道理！n戰場上短兵相接、兵戎相見，不是你死就戰場上短兵相接、兵戎相見，不是你死就是我活！誰先出手誰就贏！誰提前做好準是我活！誰先出手誰就贏！誰提前做好準備，動作要快！絕不慢吞吞、拖拉拉，誰備，動作要快！絕不慢吞吞、拖拉拉，誰就先勝利！就先勝利！n戰場如此！商場如此！職場也如此！戰場如此！商場如此！職場也如此！打造團隊精神打造團隊精神14員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念二鴻順人的工作理念二n決心第一，成敗第二。決心第一，成敗第二。n行動前的行動前的“決心原理決心原理”-如果不想做事的如果不想做事的話，任何人都可以找一百個、甚至一萬個話，任何人都可以找一百個、

11、甚至一萬個理由來推脫，這時候，只有一種情況擺在理由來推脫，這時候，只有一種情況擺在你面前：你想不想做！不做，立即趴下！你面前：你想不想做！不做，立即趴下！n職場里我們一定要克服各種困難，要有決職場里我們一定要克服各種困難，要有決心解決工作生產中的疑難雜癥，不論成功心解決工作生產中的疑難雜癥，不論成功與否，首先要有決心！與否，首先要有決心！打造團隊精神打造團隊精神15員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念四鴻順人的工作理念四n結果第一，理由第二。結果第一，理由第二。n執行的目的就是要你的執行的目的就是要你的“結果結果”，如果有，如果有那么多的理由，你來這里干什么？那么多的理由，你來這里

12、干什么？n結果體現就是你的工作成果：原料采購合結果體現就是你的工作成果：原料采購合格率、備料準確及時率、生產產品合格率、格率、備料準確及時率、生產產品合格率、生產排程準確率、員工固著率、料帳卡準生產排程準確率、員工固著率、料帳卡準確率、零投訴率確率、零投訴率.n我們沒有理由導致差勁的結果我們沒有理由導致差勁的結果!打造團隊精神打造團隊精神16員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念五鴻順人的工作理念五n結果提前結果提前,自我退后自我退后.n在市場競爭的意義上在市場競爭的意義上,以人為本是指以別人以人為本是指以別人消費者消費者為本為本,而不是以自己為本而不是以自己為本!要想獲得要想獲得客

13、戶的認同和價值客戶的認同和價值,就要就要結果提前結果提前,自我退自我退后后或者說必須拋棄以自我為中心或者說必須拋棄以自我為中心,將預知的將預知的結果提前化結果提前化.n要想獲得團隊的勝利要想獲得團隊的勝利,就必須舍棄個人利益就必須舍棄個人利益!n要想保障個人的利益要想保障個人的利益,你就必須把結果提前你就必須把結果提前!打造團隊精神打造團隊精神17員工素質提升訓練員工素質提升訓練鴻順人的工作理念六鴻順人的工作理念六n鎖定目標鎖定目標,專注重復專注重復.重復重復，專注重復重復重復，專注重復n既然我們有了目標既然我們有了目標任務任務n我們要一遍一遍的去做我們要一遍一遍的去做!反反復復的去做反反復復

14、的去做!n我們不是比別人聰明我們不是比別人聰明,而是比別人更加用功而是比別人更加用功,更加專注更加專注.n所以所以,我們做得更好我們做得更好!n因為我們比別人更好因為我們比別人更好,所以所以“劍鋒所指，所劍鋒所指，所向披靡向披靡”！打造團隊精神打造團隊精神18員工素質提升訓練員工素質提升訓練 1、成員清楚地了解共同的目標、成員清楚地了解共同的目標 2、情報資源共享、情報資源共享 3、成員在不同領域具有特殊專才。、成員在不同領域具有特殊專才。 4、具有容易溝通、互動的環境、具有容易溝通、互動的環境 5、共同的價值觀及遵守一定的規范。、共同的價值觀及遵守一定的規范。 6、成員對團隊有歸屬感。、成員

15、對團隊有歸屬感。建立工作團隊建立工作團隊團團隊隊的的構構成成條條件件打造團隊精神打造團隊精神19員工素質提升訓練員工素質提升訓練Step1 明確訂出團隊的目的及目標明確訂出團隊的目的及目標Step2 給予團隊一個特殊的命名（鴻順隊、前進隊、沖給予團隊一個特殊的命名（鴻順隊、前進隊、沖鋒隊、先鋒隊）鋒隊、先鋒隊）Step3 選擇適當的組員：挑戰心、企圖心、專業能力。選擇適當的組員：挑戰心、企圖心、專業能力。Step4 清楚界定每位成員扮演的角色清楚界定每位成員扮演的角色Step5 清楚界定每位成員的責任清楚界定每位成員的責任Step6 選擇團隊的領導人選擇團隊的領導人Step7 定期檢查進度定期

16、檢查進度建立工作團隊建立工作團隊流程流程打造團隊精神打造團隊精神20員工素質提升訓練員工素質提升訓練角色角色行動行動特征特征協調者協調者闡明目標和目的，幫助分配角色、闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結責任和義務，為群體做總結穩重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，穩重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信積極思考，自信決策者決策者尋求群體進行討論的模式，促使群尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛際，喜歡辯

17、論，具有煽動性，精力旺盛策劃者策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統，聰明個人主義，慎重，知識淵博，非正統，聰明監督評監督評估者估者分析問題和復雜事件，評估其他人分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動激動支助者支助者為別人提供個人支持和幫助為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用外聯者外聯者介紹外部信息，與外部人談判介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多

18、藝，喜愛交際，直言不諱，具有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創新精神有創新精神實施者實施者強調完成既定程序和目標的必要性，強調完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務并且完成任務力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節，充滿希力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節，充滿希望望執行者執行者把談話和觀念變成實際行動把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊內的主要角色團隊內的主要角色打造團隊精神打造團隊精神21員工素質提升訓練員工素質提升訓練嬰兒期嬰兒期少年期少年期青年期青年期成人期成人期解散解散效率效率士氣士氣高高中中低低團隊發展曲線團隊發展曲線打造團隊精神

19、打造團隊精神22員工素質提升訓練員工素質提升訓練嬰兒期嬰兒期少年期少年期建立有效的組織架構建立有效的組織架構明確組織目標、方向和成員的角色明確組織目標、方向和成員的角色加速成員的角色的認知加速成員的角色的認知確立個人目標，并與組織目標一致確立個人目標，并與組織目標一致打造團隊精神打造團隊精神23員工素質提升訓練員工素質提升訓練少年期少年期青年期青年期健全內外溝通網絡健全內外溝通網絡同理性溝通，掌握高超的溝通技巧同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學習如何團隊協作，成員間能有效消除人際障礙學習如何團隊協作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織

20、愿景深入人心組織愿景深入人心打造團隊精神打造團隊精神24員工素質提升訓練員工素質提升訓練青年期青年期成人期成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環境建立相互信任，相互支持，人際寬容的環境Jahair窗口窗口“公開區公開區”擴大，成員間相互給予更多的反擴大，成員間相互給予更多的反饋饋培養高度的責任感，積極承擔份內外工作培養高度的責任感，積極承擔份內外工作授權，決策權力下放授權，決策權力下放自己知道自己知道他人不知道他人不知道自己知道自己知道他人知道他人知道自己不知道自己不知道他人不知道他人不知道自己不知道自己不知道他人知道他人知道我我知知他他知知打造團隊精神打造團隊精神25員工素質提升訓練員工

21、素質提升訓練成人期成人期解散期解散期成員間成員間“互賴互賴”、“雙贏雙贏”觀點深入人心觀點深入人心培養自信，敢于不斷超越自我培養自信，敢于不斷超越自我有效的團體會議，共同參與管理團隊事務有效的團體會議，共同參與管理團隊事務集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問 題的技能，題的技能，使團體智商大于個人智商使團體智商大于個人智商打造團隊精神打造團隊精神26員工素質提升訓練員工素質提升訓練頭腦風暴法頭腦風暴法集思廣益的團隊原則集思廣益的團隊原則不批評別人的意見；不批評別人的意見；歡迎奇特的構思；歡迎奇特的構思；不突出個人表現，人人參與；不突出個人表現，人人參與；

22、注重數量而不是質量。注重數量而不是質量。打造團隊精神打造團隊精神27員工素質提升訓練員工素質提升訓練演練演練 10分鐘，分鐘，30條建議條建議 1 請找出本部門可以改進的地方及方法。請找出本部門可以改進的地方及方法。集思廣益的團隊原則集思廣益的團隊原則 2 怎樣的上司才理想？怎樣的上司才理想？ 3 哪些因素可以激發人的工作積極性？哪些因素可以激發人的工作積極性？打造團隊精神打造團隊精神28員工素質提升訓練員工素質提升訓練與上司的相處之道與上司的相處之道理解上司的立場理解上司的立場有事情要先向上司報告有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見

23、向上司提出自己的意見向上司提供情報向上司提供情報依上司的指示行事依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語不要在背地說上層主管的閑語打造團隊精神打造團隊精神29員工素質提升訓練員工素質提升訓練與上司的相處之道與上司的相處之道q力求在工作中能說能做力求在工作中能說能做q不可成為去處不明的人不可成為去處不明的人q提出問題要選擇時機提出問題要選擇時機q學會勤于報告學會勤于報告q當說則說，不當說絕對不可說當說則說，不當說絕對不可說q實績加上表現能力實績加上表現能力q學會把握上司的期望學會把握上司的期望q設法消除與上司的心理距離設法消除與上司的心理距離q嘗試以自己的表現彌補上司的不足嘗試以自己的表現彌補

24、上司的不足避開讓上司感到困擾的行為避開讓上司感到困擾的行為打造團隊精神打造團隊精神30員工素質提升訓練員工素質提升訓練與上司的相處之道與上司的相處之道q理由正當未必行得通理由正當未必行得通q切忌突然提出意見或建議切忌突然提出意見或建議q讓上司也表示意見讓上司也表示意見q至少要準備三個腹案至少要準備三個腹案q重復上司說的話重復上司說的話q使第三者作證使第三者作證獲得認可的具體方法獲得認可的具體方法打造團隊精神打造團隊精神31員工素質提升訓練員工素質提升訓練q敬而遠之型敬而遠之型q我行我素型我行我素型q自我推銷型自我推銷型q持批評態度型持批評態度型q鋒芒畢露型鋒芒畢露型與上司的相處之道與上司的相處

25、之道難為上司容納的五種類型的下屬難為上司容納的五種類型的下屬打造團隊精神打造團隊精神32員工素質提升訓練員工素質提升訓練建立良好人際關系建立良好人際關系1、用心，而不是用腦。、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對方認為重要的，而不是自己認為重要的。、做對方認為重要的，而不是自己認為重要的。4、看人的優點，與別人的優點相處。、看人的優點，與別人的優點相處。5、真誠地贊賞他人。、真誠地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。、世上絕無愚蠢的人。打造團隊精神打造團隊精神33員工素質提升訓練員工素質提升訓練牧師與小偷牧師與小偷 打造團隊精神打

26、造團隊精神34員工素質提升訓練員工素質提升訓練合作才可達成功合作才可達成功 打造團隊精神打造團隊精神35員工素質提升訓練員工素質提升訓練“木桶原理木桶原理”的五種演變的五種演變木桶木桶理論理論 木桶的儲水量取決于最短板的長度木桶的儲水量取決于最短板的長度水，就是水，就是企業的競企業的競爭力，能爭力，能儲多少水儲多少水代表的就代表的就是有多少是有多少競爭力！競爭力！打造團隊精神打造團隊精神36員工素質提升訓練員工素質提升訓練木桶原理演示木桶原理演示n 隊員上身躺在另一個人的腿上，成隊員上身躺在另一個人的腿上，成90度角，度角，不借助任何外力，緊靠腿的力量形成一個不借助任何外力，緊靠腿的力量形成一

27、個圓，并保持一定時間。圓，并保持一定時間。打造團隊精神打造團隊精神37員工素質提升訓練員工素質提升訓練木桶原理告訴我們：木桶原理告訴我們：n 每一個人都很重要，當一個團隊能夠每一個人都很重要，當一個團隊能夠整體搭配的時候，就能匯聚出共同的方向，整體搭配的時候，就能匯聚出共同的方向，并整合每一個人的專長，使資源的浪費降并整合每一個人的專長，使資源的浪費降到最低點，發揮每一個人的長處，截長補到最低點，發揮每一個人的長處，截長補短，讓員工意識到無論在工作還是生活中，短，讓員工意識到無論在工作還是生活中，都要相都要相 互支持，相互依賴，相互協助。互支持，相互依賴，相互協助。“沒有英雄的個人，只有英雄的

28、團隊沒有英雄的個人，只有英雄的團隊”。打造團隊精神打造團隊精神38員工素質提升訓練員工素質提升訓練“木桶原理木桶原理”的五種演變之一的五種演變之一n演變一：木桶的儲水量還取決于木桶的直演變一：木桶的儲水量還取決于木桶的直徑大小。徑大小。 每個企業都是不同的一個木桶，因此，每個企業都是不同的一個木桶，因此，木桶的大小也不可能完全一致。建企之初，木桶的大小也不可能完全一致。建企之初，他的起步也是不完全一樣的，有的基礎扎他的起步也是不完全一樣的，有的基礎扎實，有的基礎局促，有的資源面廣，有的實，有的基礎局促，有的資源面廣，有的資源面窄，這都對企業的最初發展起到關資源面窄，這都對企業的最初發展起到關鍵

29、的作用。鍵的作用。打造團隊精神打造團隊精神39員工素質提升訓練員工素質提升訓練“木桶原理木桶原理”的五種演變之二的五種演變之二n演變二：在每塊木板都相同的情況下，木桶的儲演變二：在每塊木板都相同的情況下，木桶的儲水量還取決于木桶的形狀。水量還取決于木桶的形狀。學過物理的人都知道，在周長相同的條件下，圓形學過物理的人都知道，在周長相同的條件下，圓形的面積大于方形的面積，因此圓形木桶是所有木的面積大于方形的面積，因此圓形木桶是所有木桶中儲水量最大的，他強調組織結構的運作協調桶中儲水量最大的，他強調組織結構的運作協調性和向心力，圍繞一個圓心，形成一個最適合自性和向心力，圍繞一個圓心，形成一個最適合自

30、己的園。企業每一塊資源都要圍繞一個核心，每己的園。企業每一塊資源都要圍繞一個核心，每一個部門都要圍繞這個核心目標而用力，作為一一個部門都要圍繞這個核心目標而用力，作為一個總經理或者管理者，偏頗任何一個部門或個人個總經理或者管理者，偏頗任何一個部門或個人都會對木桶的最后儲水量帶來影響，所謂結構決都會對木桶的最后儲水量帶來影響，所謂結構決定力量，也決定著木桶的儲水量。定力量，也決定著木桶的儲水量。打造團隊精神打造團隊精神40員工素質提升訓練員工素質提升訓練“木桶原理木桶原理”的五種演變之三的五種演變之三n演變三：木桶的最終儲水量，還取決于木桶的使演變三：木桶的最終儲水量，還取決于木桶的使用狀態和相

31、互配合。用狀態和相互配合。每個木桶總會有最短的一塊板，最初的理論告訴我每個木桶總會有最短的一塊板，最初的理論告訴我們，木桶的儲水量取決于最短板的高度，不過，們，木桶的儲水量取決于最短板的高度，不過，在特定使用狀態下，通過相互配合，可以增加一在特定使用狀態下，通過相互配合，可以增加一定的儲水量，如有意識的把木桶忘長板方向傾斜，定的儲水量，如有意識的把木桶忘長板方向傾斜，其儲水量就比立正時的木桶多得多；或為了暫時其儲水量就比立正時的木桶多得多；或為了暫時提升儲水量，可以將長板截下補到短板處，從而提升儲水量，可以將長板截下補到短板處，從而提高儲水量。提高儲水量。木板的長久儲水量，還取決于木桶各板的配

32、合緊密木板的長久儲水量，還取決于木桶各板的配合緊密性，配合要有銜接，沒有空隙，每塊板都有其特性，配合要有銜接，沒有空隙，每塊板都有其特定的位置和順序，不能出錯，否則，就會漏水。定的位置和順序，不能出錯，否則，就會漏水。打造團隊精神打造團隊精神41員工素質提升訓練員工素質提升訓練木桶原理之演變五木桶原理之演變五n一個團隊，如果沒有良好的配合意識，不能做好互相的補一個團隊，如果沒有良好的配合意識，不能做好互相的補位和銜接，最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒位和銜接，最終儲水量也不能提高。單個的木板再長也沒有用，這樣的木板組合只能說是一堆木板，而不是一個完有用，這樣的木板組合只能說是一堆木板，

33、而不是一個完整的木桶，一個團隊。整的木桶，一個團隊。n如果把木桶比作企業競爭力的支持元素，那么儲水多少就如果把木桶比作企業競爭力的支持元素，那么儲水多少就是企業的真正競爭力，但是，所有這一切都是建立在靜止是企業的真正競爭力，但是，所有這一切都是建立在靜止的且理想的一種假設為前提：所有的木桶都是放在同等的的且理想的一種假設為前提：所有的木桶都是放在同等的取水狀態，比如是下雨的天氣，所有木桶都在接收落下來取水狀態，比如是下雨的天氣，所有木桶都在接收落下來的雨水，并且不管接住的雨水用于何處，如何使用等等。的雨水，并且不管接住的雨水用于何處，如何使用等等。n其實，儲水本身是一個動態過程，做企業，做品牌

34、，也不其實，儲水本身是一個動態過程，做企業，做品牌，也不僅僅是一個儲水的過程，不是儲水越多越好，其實最重要僅僅是一個儲水的過程，不是儲水越多越好，其實最重要的還在于如何更有效率地儲水和如何使用儲水。的還在于如何更有效率地儲水和如何使用儲水。打造團隊精神打造團隊精神42員工素質提升訓練員工素質提升訓練打造團隊精神打造團隊精神43員工素質提升訓練員工素質提升訓練“木桶原理木桶原理”之演變四之演變四n演變之四：動態演變演變之四：動態演變n首先，在儲水前要清楚這樣一個疑問，是先有誰還是先有桶？先有大首先，在儲水前要清楚這樣一個疑問，是先有誰還是先有桶？先有大木桶還是小木桶？按照木桶理論，必然是現有木桶

35、，再有水，然后不木桶還是小木桶？按照木桶理論，必然是現有木桶，再有水，然后不斷調整，從小木桶到大木桶，從短木桶到長木桶，甚至只有幾塊木板，斷調整，從小木桶到大木桶，從短木桶到長木桶，甚至只有幾塊木板，而不是桶，然后通過這幾塊緊缺的壟斷的木板資源，賺到了第一通金，而不是桶，然后通過這幾塊緊缺的壟斷的木板資源，賺到了第一通金，然后才做出第一個木桶。然后才做出第一個木桶。n其次，儲水量的多少是動態的，目標設定儲多少水，決定于做多少長其次，儲水量的多少是動態的，目標設定儲多少水，決定于做多少長的木板，而不是越多越好，多了是浪費投資，少了是不求進取。的木板，而不是越多越好，多了是浪費投資，少了是不求進取

36、。n儲水量的多少，有時并不是企業競爭的全部，市場競爭并不是所有木儲水量的多少，有時并不是企業競爭的全部，市場競爭并不是所有木板都超過對手，有時，為了競爭需要還故意賣個破綻給對手，而以自板都超過對手，有時，為了競爭需要還故意賣個破綻給對手，而以自己的集中優勢攻別人的相對弱勢取得勝利，當敵眾我寡時，就需要集己的集中優勢攻別人的相對弱勢取得勝利，當敵眾我寡時，就需要集中一點予以擊破，這就是相對競爭優勢。中一點予以擊破，這就是相對競爭優勢。打造團隊精神打造團隊精神44員工素質提升訓練員工素質提升訓練木桶原理之演變五木桶原理之演變五n木桶的使用演變木桶的使用演變n所有的儲水過程，都是為了讓水得到最大的使

37、用所有的儲水過程，都是為了讓水得到最大的使用價值，是可供使用的水。價值，是可供使用的水。n一個木桶，首先它至少要有兩塊最牢固的木板裝一個木桶，首先它至少要有兩塊最牢固的木板裝成提柄，以能輕松提取，這兩塊長板必須能負荷成提柄，以能輕松提取，這兩塊長板必須能負荷起整個木桶的重量，這就是板塊的明星效應：光起整個木桶的重量，這就是板塊的明星效應：光光這木桶的板都一樣長，只說明你有這個儲水能光這木桶的板都一樣長，只說明你有這個儲水能力，如何發揮潛力及把它運用出來，必須要有一力，如何發揮潛力及把它運用出來，必須要有一定的借力，運用提或拉的動作操作起來。定的借力，運用提或拉的動作操作起來。n明星走到哪里，鎂

38、光燈亮到哪里，明星才幾個，明星走到哪里，鎂光燈亮到哪里，明星才幾個，記者幾大千。所以，它具有以點帶面的導向作用。記者幾大千。所以，它具有以點帶面的導向作用。打造團隊精神打造團隊精神45員工素質提升訓練員工素質提升訓練木桶原理之演變五木桶原理之演變五n從木桶本身來說，一個木桶至少有兩塊木板比其它木板更從木桶本身來說，一個木桶至少有兩塊木板比其它木板更長更牢固，才可以在上面裝借力的提柄，在裝提柄位置的長更牢固，才可以在上面裝借力的提柄，在裝提柄位置的木塊要特別經得起提拉，所謂提綱挈領就是此意，作為企木塊要特別經得起提拉，所謂提綱挈領就是此意，作為企業，必須培養核心競爭優勢，以這一二點核心競爭優勢能

39、業，必須培養核心競爭優勢，以這一二點核心競爭優勢能夠統領整個公司的發展，否則，只能作為一個光溜溜的木夠統領整個公司的發展，否則，只能作為一個光溜溜的木桶實在很難將它提起來！桶實在很難將它提起來！n一個太深的木桶，卻裝著太淺的水，這將影響木桶的使用一個太深的木桶，卻裝著太淺的水，這將影響木桶的使用效率，這同樣也不是我們企業追求的最終目標。效率，這同樣也不是我們企業追求的最終目標。n世界上沒有所有木板都一樣的完美木桶，這樣的木桶只存世界上沒有所有木板都一樣的完美木桶，這樣的木桶只存在于理論中，做企業，不僅僅是做一只木桶那么簡單，要在于理論中，做企業，不僅僅是做一只木桶那么簡單，要不然，所有的木工都

40、可以成為優秀的企業家了！不然，所有的木工都可以成為優秀的企業家了！打造團隊精神打造團隊精神46員工素質提升訓練員工素質提升訓練Q&A要點整理要點整理三人學習三人學習打造團隊精神打造團隊精神47員工素質提升訓練員工素質提升訓練實踐計劃實踐計劃實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變如下：我將在自己的工作（生活）中改變如下：預計期限預計期限打造團隊精神打造團隊精神48員工素質提升訓練員工素質提升訓練團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標2、

41、我們直抒幾見、我們直抒幾見3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重4、我們進行重要的團隊決策、我們進行重要的團隊決策5、我們鼓勵創造和創新、我們鼓勵創造和創新6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認的流程挑戰、我們向得到公認的流程挑戰8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓9、我們以關鍵目標來衡量進步、我們以關鍵目標來衡量進步10、我們全都參加團隊的會議和討論、我們全都參加團隊的會議和討論團隊評估團隊評估打造團隊精神打造團隊精神

42、49員工素質提升訓練員工素質提升訓練團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個人的意見、我們考慮每一個人的意見12、我們共享團隊的領導權、我們共享團隊的領導權13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務與項目、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務與項目14、我們快速研究不同的價值和方法、我們快速研究不同的價值和方法15、對變化我們能作出及時的靈活的反應、對變化我們能作出及時的靈活的反應16、我們三思而后行、我們三思而后行17、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受

43、他人意見并坦言已見、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵、我們相互鼓勵團隊評估團隊評估打造團隊精神打造團隊精神50員工素質提升訓練員工素質提升訓練團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規定和原則是幫助團隊成員更有效和容、我們的政策，規定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作易的工作22、我們要努力避免、我們要努力避免“一言堂一言堂”團隊團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作、我們有能力做工作25、我們非常協調地朝著目標前進，同時關注工作的結果、我們非常協調地朝著目標前進，同時關注工作的結果26、我們有足夠

44、的信息去獨立或協同工作、我們有足夠的信息去獨立或協同工作27、我們相互坦誠相待、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員、我們選擇新的團隊成員團隊評估團隊評估打造團隊精神打造團隊精神51員工素質提升訓練員工素質提升訓練團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應32、我們關注自己與團隊的相互關系、我們關注自己與團隊的相互關系33、我們承諾高標準、高質量完成任務、我們承諾高標準、高質量完成任務34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們為整個團隊而感到自豪、我們為整個團隊而感到自豪36、團隊成員要從、團隊成員要從“我們我們”來考慮問題，而不要以來考慮問題，而不要以“我我”來考慮問題來考慮問題37、在任務開始之前，我們根據事實和目標做決策