1、客戶關系管理CRM總管家軟件專注于向各行中小微企業提供企業經營管理軟件產品以及相關咨詢服務的獨立軟件廠商CONTENTS01總管家公司介紹02總管家功能模板03總管家軟件優勢04成功案例CRM-客戶關系管理總管家-CRM軟件提供商 成都總管家軟件有限公司是國家認可的高新技術雙軟企業，創立于2003年，是一家專業向企業提供企業經營管理軟件產品以及咨詢服務的高科技企業。公司自成立至今，以提高中國企業的信息化水平為目標，堅持以市場為導向，以技術為基礎，憑借優質的產品和一流的服務在市場競爭之中贏得了良好的業績及信譽。 目前已經投入市場的主要有：全能企管系列軟件(CRM系統軟件)、人事工資管理系統等?？?/p>

2、管家軟件產品介紹1.總管家G系列-網絡版客戶、倉庫、財務進銷存一體化管理2.總管家G系列單機版CRM3.總管家云CRM手機版客戶關系管理系統（支持手機，電腦登陸，數據互通）4.總管家人事工資管理系統5.總管家人事管理系統(不含工資)82%點擊此處添加文本內容，如關鍵詞、部分簡單介紹等。點擊此處添加文本內容。1.客戶管理：客戶單位資料，聯系人信息記錄和查詢；客戶分類管理，避免業務員碰單；銷售預警提醒，客戶生日提醒。銷售跟進，跟單聯系，回訪時間設定。 2.銷售團隊管理：銷售主管工作督導，查看所有業務員的客戶資料，跟進情況。查詢統計客戶分類和來源，業務員客戶資源占比，每月銷售排行，進行業績分析。公海

3、客戶管理，調度分配客戶資源；共享文件夾，實現內資源共享。以總管家G8-網絡版CRM進行主要分析PRODUCT INTRODUCTION主要功能介紹3.銷售訂單管理:銷售單、報價單管理，提供豐富的查詢統計功能，并且支持銷售單的自定義打印。4.倉庫管理:產品庫存管理，支持Excel批量導入導出；庫存警戒提醒，銷售應發貨提醒；出入庫單管理，以及強大的統計分析。5.財務管理:銷售應收款，現金銀行賬戶管理，預存貨款，入庫付款管理，其他收支明細，財務分析。 PRODUCT INTRODUCTION主要功能介紹6.銷售合同管理:采購合同管理，合同結算管理。7.行政辦公:人員檔案管理，以及專門針對內部信息管理

4、的公告欄。8.營銷工具手機短信：加強與客戶的溝通的質量，深入挖掘潛在客戶。 來客寶：客戶營銷拿單神器，助力業務員尋找開發新客戶。 9.自定義功能:強大的自定義功能，根據行業 的不同需求自定義客戶分類，倉庫產品分類，自定義調整列頭顯示項目內容，寬度和順序等。并且提供了自定義打印單據，您可以根據打印送貨單（銷售訂單等）樣式，自由編輯打印模板，實現個性化需求 ?？偣芗沂謾CAPP2017中國云CRM產品創新獎1為銷售團隊量身訂制PRODUCT INTRODUCTIONADVANTAGE總管家軟件優勢總管家G8 - 網絡版CRM，帶銷售團隊管理的客戶關系管理系統，有效提升業績，防止客戶流失?？偣芗臆浖?，

5、根據國際國內最先進的CRM(客戶關系管理系統)理論，以客戶為中心，實現客戶、銷售、倉庫財務一體化管理。系統采用圖形導航，科學規范業務流程，即使不懂軟件的人，按照提示，都能按部就班，快速上手。CRM-客戶關系管理成功案例一深圳市安聯商用機器有限公司 深圳市安聯商用機器有限公司智能導游產品系列，該產品主要圍繞旅游景點進行定制開發。主要產品有：無線智能點讀機、有線報讀機、遠程遙控報讀機、GPS自動報讀機、智能導游儀、自動語音視頻同步機、智能語音視頻同步機。 MARKETING市場分析存在的問題：深圳安聯的客戶數量逐年增加，突增的業務量給深圳安聯帶來了前所未有的挑戰：客戶數量多，對每個客戶進行有效管理

6、難度大。重復客戶信息多、多次客戶來電信息無法判斷。業務員跟進客戶信息，下次回訪時間無計劃性、跟進信息未及時告知總監。業務人員的頻繁流動，導致公司客戶資源丟失。2016年，深圳安聯與成都總管家軟件有限公司達成協議。借助先進的總管家CRM系統管理客戶、銷售、倉庫和財務，以此提高管理水平，提升產品的核心競爭力，最終塑造品牌，提高產品的市場占有率。SUCCESS CASE成功案例二萬應堂生物技術研究所 成立于2002年，專業從事健康相關產品的研究與生產。萬應堂生物研究所秉承宏揚中醫養生文化，致力于功效性原料的研發與生產，本著“跟蹤超越，創新一流”的產品理念，一直為追求高品質的顧客提供超值的產品和技術服

7、務。萬應堂研制開發的產品包括養生本草油系列、養生本草液系列、婦科凝膠、栓劑、片劑、泡騰片系列、養生膏霜系列、養生貼系列以及各種功效性養生套盒等。存在的問題1、客戶分布在各個部門和各個銷售員中，公司難以實現統一管理。2、缺乏規范的業務服務流程，公司部門多，管理繁雜。3、老板出差在外，異地限制，導致老總不能實時了解公司各部門的實際情況。SOLUTION解決方案萬應堂生物技術研究所1、客戶數據實現統一管理：萬應堂將所有的客戶數據錄入到系統，管理層可以隨時隨地查看各種資料和情況。使用總管家CRM系統后，公司將各個部門、各個銷售員中的分散的客戶數據全部錄入到系統中，進行全方位一體化的管理。管理層可以隨時隨地對外出的業務員、各個部門的工作情況、銷售情況等進行查看，大幅度提升了管理力度。2、規范業務流程：建立起更加規范的業務流程。從開發新客戶到成交客戶的業務流程一步到位。使用總管家來客寶在網上搜索客戶資料，挖掘開發新客戶資源；而后篩選出潛在客戶，使用總管家進行有條不紊的跟單過程；最后與客戶簽訂訂單，成交客戶。整個服務流程規范，業務員只需按照圖形導航便可操作。3、異地辦公，可實時了解公司情況：萬應堂使用總管家CRM系統的另外一個因