1、提高銀行個人存款市場份額的建議一、多管齊下抓推動。1、提早部署，明確目標。面對落后的發展局面和激烈的競爭形勢，要打破常規，迅速制訂工作方案，找準工作著力點，采取非常措施，以快補差，以快補慢，明確擴大存款規模、提高中間業務收入、拉近客戶總量和盈利水平與同業的差距的具體目標。2、加大考核力度。進一步完善考核激勵措施，按月直接考核兌現到網點，并將提升市場份額作為一把手工程，納入網點班子成員績效考核，根據市場占比位次進行掛鉤獎罰，并實行問責制度，重獎重罰。3、加強組織領導，各級領導要做到親自維護、親自走訪、親自營銷、親自督導，深入市場，加大營銷力度，主動上門，維護客戶，密切關系。4、認真落實領導和條線

2、分片包網點責任制，下基層、到一線，現場了解營銷中的困難，指導、幫助基層開展營銷活動。5、實行定期通報分析制度，密切關注市場占比變化和同業競爭動態，加強動態監測和分析，按日通報存款、產品、客戶指標進度，按旬（月）監測同業市場占比情況，定期召開經營分析會分析業務發展狀況，及時制定應對措施。6、充分調動員工參與營銷的主動性和積極性。發揮全員力量，整體聯動，營造全行行動的良好氛圍。7、加強團隊建設，充分發揮指導作用。市行業務團隊不能滿足于發文件、下指標、搭架子、搞活動，而是要具備較強的指揮督導能力、市場客戶分析判斷能力、資源配置能力、策劃營銷能力、服務保障能力和培訓能力，把握經營方向、市場、客戶、產品

3、、渠道和服務理念、操作規范、激勵政策，把客戶、網點的需求和風險全部覆蓋，將基層的優秀經驗和做法迅速提煉、總結、傳導和推廣，打通行際間、網點間、員工間溝通的渠道，加強網點的標準化管理，從根本上提高對網點經營效果和服務水平的控制能力。要扎扎實實走下去做好政策指導推動和貫徹落實工作，把主要精力放在機制、體制、環境建設上，營造適合個人業務長期可持續健康發展的良好氛圍。8、繼續堅持以客戶為中心，堅持全員參與，部門聯動、上下聯動，進一步夯實我行公司、個人客戶基礎，組建常態化公私聯動營銷服務團隊，充分挖潛行內客戶資源，理財產品，信用卡產品，電子銀行產品等產品做好全行個人業務對公司業務的跟進工作，力爭實現公私

4、業務一體化融合發展，提升產品覆蓋度，進而提高客戶貢獻度。二、集中優勢抓源頭，全方位營銷，加大市場拓展力度。1、充分發揮對公客戶資源優勢和結算產品優勢，以代發工資業務為突破口，緊盯行內優質系統性、行業性客戶及他行優質客戶，加大營銷和挖轉力度，提高代發工資業務市場占比，通過代發工資拓展客戶市場和存款來源。2、爭搶三方存管客戶源頭市場，加強與券商的溝通合作和第三方存管客戶的關系維護，積極搶占第三方存管業務市場，爭取客戶股票賬戶資金回流，提高客戶資金留存率。3、緊盯拆遷補償、征地開發、重大工程、各種集資等存款資源，組織人員近距離觸摸市場，捕捉信息，積極尋求優質客戶，按照“定位中端，競爭高端，培育潛力”

5、的梯次管理模型，篩選客戶，找準切入點，主動出擊，跟進營銷，力爭獲得突破，重點開展銀行卡、個貸、理財產品等交叉營銷和產品推介。4、大力拓展專業集群市場。以結算通、電話POS、網上銀行、手機銀行等產品為核心，采取上門逐戶營銷和集中式職場營銷相結合，拓展客戶群體。5、深刻認識理財產品對儲蓄存款工作的促進作用，將理財產品作為“第二儲蓄存款”。一是調整理財業務發展重點，擴大市場占比優勢。根據市場變化，鞏固傳統理財產品市場份額，迎合客戶需求熱點，積極引導客戶進行投資組合配置，加快理財產品銷售步伐，實現理財產品銷售規模和市場份額較快提升。二是利用理財產品優勢，深挖存款的存量客戶潛力，爭奪他行客戶資源，最大限

6、度地鎖定儲蓄存款，實現客戶資金行內循環。三是要加快基金、保險等弱項業務攻堅，接長短板，全面提升市場競爭能力。四是進一步加大對理財產品考核力度，根據業務實際情況，調整工資結構，提高重點產品掛鉤價格和權重，突出對業務增量和高收入產品的激勵，并確保及時兌現，激發一線員工營銷積極性。6、以分期、保險和基金為主要抓手，調整業務結構和產品結構，積極維護拓展目標客戶群體，促進存款與銷售、客戶與收入的協調發展，提升個人業務價值創造能力。三、精細營銷抓維護，促客戶結構優化調整。1、通過實現財富中心向私人銀行的轉型、落實好客戶分層管理工作、組織好待退出中高端客戶提升專項營銷競賽活動等措施，構建分層次、差別化、聯動

7、式的個人中高端客戶維護體系與管理機制，明確和落實各層面優質客戶服務流程，增強對個人中高端客戶群體的維護管理、主動營銷和深度挖掘能力，加強市行與網點客戶經理聯動，通過關系營銷、產品營銷、理財營銷，為客戶提供適合的、有針對性的服務與產品，促進客戶資產提升。2、建立客戶資訊庫，多方入手了解本地區尤其是他行客戶情況，實行名單制管理，重點營銷，有的放矢。在做好存量客戶穩定的基礎上，不斷向外延伸客戶群體，搶占中高端客戶市場份額。四、多位一體抓宣傳，擴大品牌影響力。采取多層次、全方位、立體化的宣傳形式和營銷手段，大張旗鼓地開展業務宣傳營銷活動。1、在通過報紙、電臺、電視、戶外廣告、微博等媒體發布產品宣傳廣告

8、，2、在各網點擺放宣傳廣告、折頁、展架，并利用LED和電視做好宣傳。3、發動全行員工利用親戚、朋友等關系廣辟信息渠道，廣織營銷網絡，調動各方力量。4、以做好“走出去”營銷活動為突破口，深入機關、學校、企業、社區開展產品宣傳。5、開展理財團隊服務活動，通過理財沙龍、理財課堂、理財規劃等形式，為客戶講解理財知識，宣傳我行產品。五、強化推動抓服務，增強客戶的忠誠度。1、充分發揮自助設備的快捷方便優勢和大堂經理的引導分流作用，主動為客戶做好自助終端、網上銀行等自助渠道的操作指引，多渠道分流低端客戶。2、為優質客戶開設高端服務窗口，提供差別化、人性化服務。3、改善網點環境，營造營業場所溫馨、和諧、祥和的服務氛圍，增強網點服務的親和力和感染力。4、學習借鑒他行的經驗，優質服務工作常抓不懈。5、定期組織員工業務學習和業務技能培訓，提高工作效率和服務水平。六、緊盯同業抓對標，提高措施針對性。實施同業競爭領先策略，緊盯同業，及時了解同業競爭動態，掌握同業的業務策略、營銷手段、產品動態、績效考核方式、階段性工作重點，挖掘客戶需求，有針對性制定應對策略，通過發揮我行品牌、科技等優勢創新產品與服務，進一步提升對客戶的服務水平，確保同業領先地位。七、不遺余力抓網點，提高基礎競爭力。1、打造旗艦網點，發揮領頭羊作用。在人、財、物等方面重點傾斜，多打造幾個旗艦網點，培養樹立營銷標兵