1、運營管理復習題教材：生產運作管理，第三版，機械工業出版社，陳榮秋等著注：只包含判斷題和選擇題。同學們在我們講過的章節中復習即可。但是為了資料的完整，我就把全部的判斷和選擇題都發了。其它類型的復習題在后面。第一章 緒論判斷題：1制造業的本質是從自然界直接提取所需的物品。錯2服務業不僅制造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業不創造價值。錯3服務業的興起是社會生產力發展的必然結果。對4有什么樣的原材料就制造什么樣的產品，是輸入決定了輸出。錯5生產運作、營銷和財務三大職能在大多數的組織中都互不相干地運作。錯6運作管理包括系統設計、系統運作和系統改進三大部分。對7生產運作管理包括對生產運作活動進行計劃

2、、組織和控制。對8運作經理不對運作系統設計負責。錯9加工裝配式生產是離散性生產。對10按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業。對11訂貨型生產的生產效率較低。錯12訂貨型生產可能消除成品庫存。對13中文教科書說的“提前期”與英文lead time含義不同。對14服務業生產率的測量要比制造業容易。錯15純服務業不能通過庫存調節。對16準時性是組織生產過程的基本要求。對17資源集成是將盡可能多的不同質的資源有機地組織到一起。對18企業的產出物是產品，不包括廢物。錯選擇題：1大多數企業中存在的三項主要職能是：B A）制造、生產和運作 B）運作、營銷和財務 C）運作、人事和營銷 D）運作、制造和財務 E）

3、以上都不是2下列哪項不屬于大量生產運作？A A）飛機制造 B）汽車制造 C）快餐 D）中小學教育 E）學生入學體檢3下列哪項不是生產運作管理的目標？E A）高效 B）靈活 C）準時 D）清潔 E）以上都不是4相對于流程式生產，加工裝配式生產的特點是：A A）品種數較多 B）資本密集 C）有較多標準產品 D）設備柔性較低 E）只能停產檢修5按照物流特征，飛機制造企業屬于：A A）A型企業 B）V型企業 C）T型企業 D） 以上都是E）以上都不是6按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫院是：C A）大量資本密集服務 B）大量勞動密集服務 C）專業資本密集服務 D）專業勞動密集服務E）以上都不

4、是7以下哪項不是服務運作的特點？C A）生產率難以確定 B）質量標準難以建立 C）服務過程可以與消費過程分離 D）純服務不能通過庫存調節 E）與顧客接觸8當供不應求時，會出現下述情況：D A）供方之間競爭激化B）價格下跌C）出現回扣現象 D）質量和服務水平下降E）產量減少第二章 企業戰略和運作策略判斷題： 1當價格是影響需求的主要因素時，就出現了基于成本的競爭。對2當質量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。錯3成本可以無限降低。錯4事業部戰略又稱為經營戰略。對5公司自行處理其產出是后向一體化的例子。錯6生產運作策略是一種職能策略。對7基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間

5、上。對8高質量可能導致低成本和差異化。對9高效率不能導致產品差異化。錯10良好的顧客響應導致成本領先。錯11自制還是外購，不是生產運作策略要考慮的。錯12在產品或服務的開發方面，只有做領導者才是正確的策略。錯選擇題：1低層決策被稱為：C A）戰略決策 B）戰術決策C）操作決策 D）預測 E）設計決策2對公司的總的方向和基本特點起作用的戰略是：A A）長期的 B）中期的C）短期的 D）臨時的 E）以上都不是3SWOT分析包括：D A）外部分析：識別機會和威脅B）內部分析；發現優勢和劣勢 C）提出不同組合下的策略D）以上都包括 E）以上都不是4企業創造的價值是：C A）VB）VPC）VC D）PC

6、 E）以上都不是5哪項是事業部戰略？E A）相關多元化 B）不相關多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領先6、哪項是公司戰略？DA 成本領先B 差異化 C 集中化D 多元化 E 以上都不是7、商場不等于戰場，是因為： DA 要戰勝競爭對手 B要運用戰略C 要爭奪市場份額D 既要競爭，又要合作E 以上都是第三章 產品/服務設計和技術選擇判斷題：1產品或服務設計是影響客戶需求滿足、產品或服務質量、制造費用和競爭的優勢的三主要因素。對2零件標準化是提高生產率的一個主要因素。對3模塊設計是標準化的一種形式。對4模塊設計比較容易處理產品失效。對5CAD可以提高設計者的生產率。對6基礎研究是為

7、了實現近期的商業應用。錯7“并行工程”就是將本來為串行的活動變成并行的技術。錯8應用研究是要發現物質運動的基本規律。錯9基礎研究是企業基本的研究活動。錯10開發是將應用研究的成果轉變為產品。對選擇題：1研究與開發是指如下哪些活動？E I 基礎研究II應用研究III將應用研究的成果轉化為商業上的應用 A）IB）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III2下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？D A）增加庫存品種數 B）增加培訓費用 C）減少設計費用 D）減少產品多樣性 E）以上都是第4章 生產/服務設施選址與布置判斷題：1選址決策只是新企業進行的一次性決策。錯2服務性組織

8、的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。對3固定位置布置適合標準產品的生產。錯4汽車生產流水線是按工藝布置的例子。錯5按工藝（過程）布置的生產系統具有柔性。對6外科手術病人應該采取固定位置布置。對7循環時間（cycle time）是由最長的工作站的加工時間決定的。對8空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。對選擇題：1用于高度標準化產品的加工系統是：A A）流水線式連續的B）間斷的 C）項目式的 D）批量的E）單件的2用于生產復雜的、有特殊要求的一次性產品的加工系統是：C A）流水線式連續的B）間斷的 C）項目式的 D）批量的E）單件的3哪種加工類型更適合多品種生產？B A）裝配線（asse

9、mbly） B）單件小批生產（jobshop） C）批量生產（batch）D）連續生產（continuous） E）項目（Project）第五章 工業設計與作業組織判斷題：1工作設計與工作測量的基礎之一是泰勒提出的科學管理四原則。對2為提高企業效率，測時法應該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。錯3預定時間標準法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。錯4測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。對5 測時法和模特法都需要進行作業分解，并且分解的方法也完全一樣。錯6工作測量中，因為存在由于管理不善而產生的無效時間，所以要考慮寬放時間。錯7寬放時間屬于產品的基本工作時間。對選擇題：1下述哪一項包括產品在加工過

10、程中的作業總時間？AA）產品的基本工作時間和無效時間B）產品的基本工作時間和寬放時間C）產品的基本工作時間和調整準備時間D）產品的基本工作時間和產品設計缺陷的工時消耗2團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？DA）工作人員高素質，多技能 B）較多的智能工作內容C）基層自主性強 D）眾多的從屬關系3人一機工程研究的工作環境不包括哪一項？DA）氣候狀況 B）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況 D）人際關系狀況 第六章 需求預測判斷題：1時間序列預測模型是以歷史數據分析為基礎的對將來的預測。對2對一組產品的預測比對個別產品的預測要準確。對3預測幫助管理者對生產系統的發展做出規戈上 同時也幫助管理者對

11、生產系統的應用做出計劃。對4預測的準確性隨著預測時間范圍的縮短而提高。對5德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。錯6當采用簡單等移動平均法預測時，取平均值的數據越多，則對實際變化的響應就越靈敏。錯7簡單移動動平均法實際上是給每個數據分配相等的權重。對8指數平滑法也是一種加權移動平均法。對9平滑系數取01，比取03能使預測值更快地反映外部需求的變化。錯10MAD等于MSE的平方根。錯11穩定性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。錯12響應性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。對13用一次指數平滑法預測，平滑系數a越大，則預測的響應性越好。對14平均絕對偏差（MAD）可以衡量

12、預測值的無偏性。對選擇題：1預測能幫助經理：DA）預期未來B）對生產系統的發展進行規劃C）對生產系統的使用進行計劃D）以上都是E）以上都不是2預測是以下活動的依據：EA）能力計劃B）預算C）銷售計劃D）制造計劃E）以上都是3預測：CA）時間比較長的更準確B）對單項產品的預測比整體項目的更準C）是不完美的D）以上都對E）以上都不對4兩個一般的預測方法是：BA）數學的和統計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關的E）判斷的和相關的5下列哪一項不是主觀判斷的預測方法？EA）主管的意見B）銷售隊伍的意見C）消費者調查D）德爾菲方法E）時間序列分折6時間序列數據可能表現為：EA）趨勢B）

13、季節波動C）周期波動D）不規則波動E）以上所有的第七章 生產計劃判斷題：1滾動計劃的連續性和應變性好，但嚴肅性差。錯2我們通常所說的“某企業年產電視機多少臺”，是按假定產品。對3用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產品不應再生產。錯4用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務性生產也適用。錯5產品出產計劃是生產大綱的關鍵輸入。錯選擇題：1在生產大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？CA）流程設計B）制定戰略性的能力計劃C）編制產品出產計劃D）編制物料需求計劃2下述哪項方法將產品出產計劃中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求？BA）粗略能力計劃B）物料需求計劃C）能力需

14、求計劃D）庫存計劃3制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業外部？BA）現有庫存水平B）原材料供應能力C）現有員工數量D）現有設備能力E）員工技術水平4制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業內部？CA）轉包商能力B）市場需求C）現有設備能力和員工數量D）競爭者行為E）原材料供應能力5制定生產大綱時，下述哪種方法是實際生產中應用最多的？CA）線性決策法則B）線性規劃C）反復試驗法D）模擬法6制定生產大綱時，下過哪種方法是正規的數學方法？BA）反復試驗法B）線性規劃C）圖表法D）模擬法7制定生產大綱，哪種方式是準時生產的思想？AA）改變生產率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平D）既

15、改變庫存水平，又推遲交貨E）轉包第八章 庫存管理判斷題：1維持庫存費高的庫存系統趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。對2因為平均庫存水平低，固定量庫存系統更適用于低價格產品。錯3按EOO公式，毛坯的生產批量應該大于零件的加工批量。對4對干價格折扣模型，按最低價求得的經濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。對5安全庫存是由年需要量決定的。錯6提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。錯7ABC分類法是按照物品的單價高低進行的。錯8按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數。對9平均庫存量和每年訂貨次數成反比。對10EOQ模型就是要使訂貨費用最省。錯11準備

16、安全庫存是為了滿足預期的需求。錯12提高庫存系統的服務水平就降低了缺貨風險。對13單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。對14單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。錯選擇題：1下述哪項不屬于維持庫存費？BA）物料費用B）運輸費用C）保險費D）被盜損失E）倉儲設施折舊2在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？DA）維持庫存費B）調整準備費C）訂貨費D）固定成本E）缺貨損失費3固定量庫存系統的基本模型不包括下述哪項假設？CA）一次訂貨費或調整準備費是常量B）根據平均庫存計算維持庫存費C）庫存回報是庫存的減函數D）提前期為常量E）需求率均勻且為常量4下述哪項費用組合構成了固定

17、量庫存系統的總費用？CA）年購買費、年補充訂貨費和固定費用B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費D）年提前期內費用、年維持庫存費和年購買費E）單價、年調整準備費和年購買費5假定無需安全庫存，某產品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現有庫存量為500件，訂貨點是多少？BA）200B）300C）400D）500E）6006求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內需求的期望值外，還需加上下述哪一項？EA）需求的均值乘提前期的標準差B）Z值乘提前期C）需求的標準差乘提前期的標準差D）提前期乘提前期的標準差E）提前期內需求量的標準差乘Z值7下面哪一項不是E

18、OQ模型的假設條件？DA）年需求為已知的常量B）提前期已知且固定C）不允許缺貨D）有數量折扣E）補充率為無限大8下面哪一項不是維持庫存的原因？CA）使生產系統平穩運行B）減少缺貨風險C）使生產活動準時進行D）減少訂貨費E）防止短缺9在雙倉系統中，第二個倉內的存儲量為：AA）RLB）EOQC）安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量E）以上都不是10哪項費用不屬于維持庫存費？CA）保險B）利息C）缺貨損失費D）倉庫照明E）陳舊化損失第九章 物料需求計劃判斷題：1MRP也適用單件小批量生產環境。對2MRP處理的是相關需求。對3產品的包裝物不是相關需求。錯4產品結構文件是MRP系統產生的。錯5MRPI

19、I與MRP是完全不相關的系統。錯6MRP處理的是相關需求，因此不需要安全庫存。錯7實施ERP通常要求企業變革運行方式。對8MRP的三項主要輸入是產品出產計劃、庫存狀態文件和物料清單文件。對9產品出產計劃說明哪些零件何時出產多少。錯10物料清單文件包含提前期的信息。錯11逐批訂貨法（lotforlot）比MPG法的維持庫存費低。對12相關需求較獨立需求的不均勻程度大。對13MPG法的實質是要在訂貨費和維持庫存費之間取得平衡。對選擇題：1那種行業最適合應用MRP？AA）機床廠B）醫院C）造紙廠D）煉油廠2以下哪項不是MRP的輸入？AA）生產大綱B）產品出產計劃C）產品結構文件D）庫存狀態文件3哪項

20、是產品出產計劃的輸入？BA）庫存狀態文件B）生產計劃大綱C）產品結構文件D）車間生產作業計劃4MRP與DRP的主要不同點是：DA）假設能力無限B）固定提前期C）按時段訂貨D）自上而下處理5哪一項不是相關需求？CA）原材料B）在制品C）成品D）外購零件E）產品說明書6某種零件的總需要量是由哪一項決定的？DA）凈需要量B）現有數C）上層元件的總需要量D）上層元件的計劃發出訂貨量E）所有以上因素第十章 供應鏈管理l供應鏈是縱向（垂直）一體化的產物。錯2供應鏈管理的目標是供應與需求同步化。對3供應鏈和合作伙伴的設計屬于供應鍵作業層研究。錯4盡管JIT要求少量運輸、頻繁運送，但最優批量的思想對少量運輸、

21、頻繁運送依然有用。對5采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業務。對6物料通過供應鏈的速度越快，庫存成本就越高。錯7當訂單沿顧客需求向制造商、供應商方向移動，商品的訂貨數量呈現放大的現象，稱為牛鞭效應。對8外包使得公司注重核心競爭能力。對9物流是將國外生產的產品運送到國內的運輸方式選擇。錯10VMI需要批發商與零售商共享信息。對11多頻次運輸必然提高運輸成本。錯12制造商建立營銷網絡是橫向一體化的例子。錯13供應鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯選擇題：1供應鏈成員間缺乏同步性的結果是：CA）提前購買B）持續補充C）牛鞭效應D）時鐘效應2做外包決策時，公司要避免什么？BA）取消非核心業務B）

22、提供機會使得外包合作企業成為強有力競爭者C）允許雇員加入外包合作企業D）允許外包合作企業參與創新設計3供應鏈響應時間是對哪項標準的衡量？DA）系統的可靠性B）柔性C）設備利用率D）產品質量4供應鏈的組成包括：DA）供應商B）顧客C）內部供應鏈D）以上都是5供應鏈管理下的采購與傳統采購不同在于：CA）為庫存采購B）與供應商是一般買賣關系C）與供應商結成戰略伙伴關系D）讓供應商競爭以獲利第十一章 制造業生產作業計劃與控制判斷題：1排序是指安排工件在機器上的加工順序。對2按照Johnson法則如得到多個加工順序，則應從中取最優者。錯3派工屬于通常所說的調度范圍。對4流水車間排序問題是指所有工件的加工

23、順序都相同的排序問題。錯5列車時刻表屬于作業計劃。對6Johnson算法應用于只存在一臺機器或者一個加工階段的情形。錯7nmA/B中A表示車間類型，B表示目標函數。對8單件車間排序的兩個基本問題是任務分配和排序。對9排序與編制作業計劃是同義詞。錯10確定加工路線是排序要解決的主要問題。錯選擇題：1下邊哪項不是排序的優先調度法則？DA）優先選擇余下加工時間最長的工件B）優先選擇加工時間最短的工件C）優先選擇臨界比最小的工件D）優先選擇臨界比最大的工件2一個工件剩下5天加工時間，今天是這個月的IO號。如果這個工件14號到期，臨界比是多少？DA）02B）4C）1D）083任務分派情況下，5個工件分派

24、到5臺機器上有多少種不同方法？CA）5B）25C）120D）1254通過哪項可將生產計劃任務最終落實到操作工人身上？DA）流程設計B）能力計劃C）生產大綱D）排序和車間生產作業計劃5與流水車間排序不直接相關的是：DA）加工描述矩陣B）加工時間矩陣C）加工順序矩陣D）“漏斗”模型第十二章 服務業的作業計劃判斷題：1服務設施能夠在每小時為10個顧客服務，顧客到達率可變，但平均到達率為每小時6人，此時，不會形成等待。錯2顧客的等待費用容易估算。錯3最常用的排隊模型假定服務率呈負指數分布。對4最常用的排隊模型假定到達率呈泊松分布。對5穩定狀態系指顧客以穩定的速率到達，即，無任何變化。錯6在單通道系統中

25、，使用率等于到達率除以服務率。對7服務率的倒數是服務時間。對選擇題：1一單通路排隊系統的平均服務時間是8分鐘，平均到達時間是10分鐘，到達率為：AA）6次每小時B）75次每小時C）8次每小時D）10次每小時E）5次每小時2下面哪一項等于顧客在系統中的平均時間？CI系統中的平均數除以到達率；II系統中的平均數乘以到達率；III隊列中的平均時間加上平均服務時間。A）僅IB）僅IIC）I和IIID）II和IIIE）僅III3無限源與有限源排隊模型的基本區別是：DA）服務臺的數量B）平均等待時間C）到達率的分布D）潛在呼叫人口的規模E）加工處理速率4為什么在無限源排隊系統中會有等待？DA）安排欠妥當B

26、）服務太慢C）使用率太低D）到達率與服務率不穩定E）多階段處理5在排隊分折中，下面哪一項通常不被當做系統績效的度量？EA）等待隊列中的平均人數B）系統中的平均人數C）系統的使用率D）服務臺的費用加上顧客的等待費用E）服務時間6哪一項會增加系統的使用率？BA）服務率的增加B）到達率的增加C）服務臺數的增加D）服務時間的減少E）以上各項均可7一個排隊系統有4個小組，每個小組包含3個成員，服務臺的數量為：BA）3B）4C）7D）12E）l8一多通道系統中，每小時顧客的平均到達數是5，平均服務時間為40分鐘，為不讓系統過載所需要的最小服務臺數是：CA）2B）3C）4D）5E）都不對第十三章 項目計劃管

27、理判斷題：項目包括一系列重復進行的例行活動。錯甘特圖揭示了活動之間的先后順序關系。錯在網絡圖中，關鍵路線是時間最短的路線。錯箭線型網絡圖是以箭線表示活動。對箭線型網絡圖應該有、也只能有一個起始節點和一個終止節點。對虛活動的主要作用是表明前后活動之間的關系。對活動i-j對最早可能開始時間等于事件i的最遲必須發生時間。對活動i-j的最遲必須開始時間等于事件i的最遲必須發生時間。錯不在關鍵路線上的活動，其松動時間為零。錯要想縮短工期，只有在關鍵路線上趕工。對一項活動的總時間差用完了，則其所有后續活動均無松動余地。錯關鍵路線上的活動，其總時差一定為零。對活動在箭線型網絡圖中除了不消耗資源外，在計算網絡

28、參數時應像實活動一樣對待。對在PERT網絡中，關鍵路線可能有多條。對選擇題：1.項目管理主要是控制：DA）質量B）進度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.關鍵路線是：CA）活動最多的路線B）節點最多的路線C）時間最長的路線D）將事件時差為零的節點連起來的路線E）以上都是3.事件時差是：CA）最悲觀時間和最樂觀時間之差B）結束時間和開始時間之差C）事件最遲時間和最早時間之差D）以上都是E）以上都不是4.以下哪一條是項目的特點？AA）一次性B）重復C）產出是標準的D）重復性工作多E）風險小5.活動的最早可能完成時間是：DA）該活動箭頭事件的最早可能發生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發生時間C）

29、該活動箭頭事件的最遲必須發生時間D）該活動箭尾事件的最早可能發生時間加上活動所需時間E）以上都不是6.活動的最早可能開始時間是：BA）該活動箭頭事件的最早可能發生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發生時間D）以上都是E）以上都不是第十四章 企業業務流程重構判斷題：組織機構的職能部門專業化模式，本質上是勞動分工思想的產物。對流程重構是在流程上進行根本改造，以更好地滿足顧客對產品質量、速度、創新、定制與服務的要求。對流程重構的主要內容是解雇工人，但不影響工作量。錯流程重構強調持續和逐步改善流程。錯職能管理方式容易產生目標不一致、信息交流阻塞、職能重疊現象。對BPR

30、實施成功后可以消除職能部門的存在，特別是輔助性職能部門，如人力資源管理等部門。錯選擇題：關于福特汽車公司北美財務部實施BPR的說法不正確的是：AA）計算機系統安裝起了最關鍵的作用B）之前的很多財務處理工作是一種浪費C）重構消除了發票處理D）準確性大大提高流程重構的原則之一：BA）從根本上保證質量B）由對流程結果負責的人負責實施C）不要僅僅根據價格選擇供應商D）將非核心業務外包出去以下哪項不屬于流程重構的基本原則：CA）盡管資源被集中控制，但分散在多個地方B）將活動并行而不是綜合它們的結果C）在信息產生的地方多次采集信息D）將信息處理任務安排到產生信息的地方哪項不屬于流程重構的方法：DA）借助自

31、信公司的力量B）轉變思維模式，改造公司文化C）借助信息技術D）從不關鍵的業務環節入手以下哪項不是流程管理的特點：DA）追求企業管理的簡單化和高效化B）從結果出發倒推過程C）全流程觀點代替個別部門的活動D）內部作業方便時流程管理的出發點第十五章 設備維修管理判斷題：1設備綜合效率是指設備在整個壽命周期內設備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括達到規定條件和沒有達到規定條件下的生產量。錯2全面生產維修制是在設備綜合工程學的基礎上發展起來的。對3設備維修體制經歷了事后修理、預防維修、生產維修、維修預防和設備綜合管理等五個階段。對4設備綜合工程學和全面生產維修制都以提高設備綜合效率為研究目的。對5全面生產

32、維修制是實現精細生產的條件之一。對6事后修理主要適用于小型、不重要設備的維修。對7生產維修是預防維修和事后修理的結合：重點設備采用預防維修，對生產影響不大的一般設備采用事后修理。對8預防維修和維修預防是同一種設備維修體制。錯9設備綜合管理包括起源于英國的設備綜合工程學和日本的全面生產維修制。對10維修預防在設備維修方面的重大突破是從設備的設計和制造階段就考慮設備的維修保養工作。對選擇題：1設備綜合工程學的特點不包括下述哪一項？EA）以設備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設備最經濟的壽命周期費用作為研究目的C）強調全面的、綜合的管理D）強調設備的設計、使用和費用的信息反饋E）強調從最高領

33、導到第一線工人全體成員的參加2下過哪一種方法不屬于計劃預防修理制的方法？DA）標準修理法B）定期修理法C）檢查后修理法D）項目修理法3全面生產維修制的基本思想不包括下述哪一項？DA）全效率B）全系統C）全過程管理D）全社會推動E）全員參與4全面生產維修制的主要內容不包括下述哪一項？DA）日常點檢B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機制相結合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5S活動、經常進行全面生產維修制的教育5設備維護的基本決策有哪些？EA）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設備問題和更換年限決策D）預防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部

34、第十六章 質量管理判斷題：TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質量的全新態度。對從根源上保證質量（qualityatthesource）就是要求從提供給企業的原材料抓起。錯六西格瑪意味著很高的過程能力。對PDCA循環形成了持續改進基礎。對過程能力指數為0.7，說明有把握生產合格產品。錯異常波動意味著出現了特殊的原因，例如工具嚴重磨損。對采用統計質量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯過程能力指數反映了加工中心未發生偏離情況的過程能力。錯控制圖的上下限的設定并不取決于設計要求的容差（tolerance）。對極差R控為圖只適用于計數值。錯選擇題：質量管理使用的分折工具有下述哪一項？

35、EA）領導B）不斷改進C）快速響應D）建立伙伴關系E）排列圖下述哪一項不是質量管理使用的分析工具？BA）因果分析圖B）甘特圖C）散布圖D）控制圖E）直方圖下過哪一項是質量管理的統計控制方法？BA）領導B）控制圖C）不斷改進D）看板E）箭線型網絡圖下述哪一項不是質量管理的統計控制方法？EA）數據分層法B）排列圖C）統計分析表D）直方圖E）漏斗模型相對與2，用3范圍作為控制線對出現I類和II類錯誤的影響是：DA）同時減少兩類錯誤發生的概率B）同時增加兩類錯誤發生的概率C）增加I類錯誤發生的概率，同時減少II類發生的概率D）增加I類錯誤發生的概率，同時減少II類錯誤發生的概率對兩類錯誤發生概率沒什么

36、影響第十七章 準時生產與精細生產判斷題：1按照JIT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費。對2活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。對3JIT只是不允許出現任何延誤。錯4超額完成生產任務是應該鼓勵的。錯5超級市場生產方式、JIT、無庫存生產、一個流生產，實質都是一回事。對6庫存不僅浪費了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對7推行JIT主要是第一線生產工人的任務。錯8推行JIT一定要從降低庫存做起。錯9牽引式系統的物流和信息流是分離的。錯10整頓就是區分要與不要，將不需要的東西及時清理出現場。錯11“U”型生產單元的優點之一就是工人行走路線短。對12實行JIT僅靠過程質

37、量控制是不夠的。對13精細產品要消耗較多原材料。錯14按照精細生產不斷降低成本的要求，選擇供應商首先應該考慮價格。錯15JIT生產是預先生產產品使得顧客不必等待。錯16JIT運作的典型是非重復性制造。錯17尊重人（例如工人）是日本改善思想的關鍵。對18在日本，廣泛應用制造自動化和機器人實施單調的常規性工作，而工人集中解決為重要的改善問題。對選擇題：1哪一項不是組織準時生產的條件：CA）減少調整準備時間B）準時采購C）建立推進式系統D）從根源上保證質量E）建立“U”型生產單元2以下哪一項不是“5S”活動的一部分：EA）整理B）整頓C）清潔D）清掃E）操練3精細生產的內容不包括：DA）產品精細B）

38、布置精細C）組織精細D）管理復雜化E）過程精細4從概念上講，JIT可做到：EA）工件在加工過程中沒有等待B)沒有無事可干的工人C）沒有等待零件加工的機器D）倉庫里沒有存貨E）以上各項5以下哪一項不是小批量的好處？BA）在制品庫存量低B）每種產品生產的頻數低C）維持庫存費低D）檢查和返工的成本低E）物料流動快第十八章 其他先進生產方式判斷題:1瓶頸只是局部，但是限制了整個系統的產出。對2產銷率就是單位時間內生產的產品數量。錯3.從OPT的觀點看，公司的目標就是要在增加產銷率的同時，降低庫存和運行費。對4按照約束理論，瓶頸是任何能力超過需求的資源。錯5.按照約束理論，非瓶頸資源就是任何能力小于需求

39、的資源。錯6瓶頸前面的緩沖庫存被稱為時間緩沖。對7在裝配線上，加工批量可能無限大。對8.在裝配線上，轉運批量可能為1。對選擇題:1以下哪條不屬于OPT的9條原則？DA）轉運批量可以不等于加工批量B）瓶頸控制了庫存和產銷率C）平衡物流，而不是平衡能力D）瓶頸資源的利用程度不是由它本身決定的，而是由其他資源決定的E）瓶頸上1小時的損失就是整個系統1小時的損失2哪一項是約束理論關鍵的一步？AA）識別瓶頸B）減少系統的約束C）強化系統約束D）支持系統約束工程E）若沒有系統約束，制造一個約束3按照約束理論，以下哪一項是衡量企業賺錢能力的財務指標？CA）銷售收入B）產銷率C）凈利潤D）庫存E）其他收入4按

40、照約束理論，以下哪一項是衡量企業盈利能力的作業指標？BA）銷售收入B）產銷率C）運行費D）單位成本E）庫存概念解釋1、生產運作管理，生產運作管理是對生產運作系統的設計，運行與維護過程的管理，它包括對生產運作活動進行計劃，組織和控制。目標是，高效靈活準時清潔第生產合格商品和提供滿意服務。主要內容分為，對生產系統的設計的管理、對生產系統運行過程的管理、和對生產過程改進的管理。2、流程及其度量，具有特定輸入和輸出的一組相關活動。流程可以用流程時間、在制品庫存、和通過率（流程率）來度量。3、節拍，生產線上相鄰兩個產品出產的時間間隔。節拍反應生產系統出產產品的速率，節拍越短，出產速率越快。4、工藝化原則

41、，工藝專業化原則又稱“工藝導向型原則”，是指按照工藝特征建立生產單位，將完成相同工藝的設備和工人放到一個廠房或一個區域內，這樣構成諸如鑄造廠、鍛造廠、熱處理廠、鑄造車間、鍛造車間、機械加工車間、熱處理車間、車工工段、銑刨工段等生產單位。5、工作設計和目標，確定具體的任務和責任，工作環境以及完成任務以實現生產管理的目標方法。工作設計滿足兩個目標1、滿足生產率和質量的目標2、使工作安全有激勵性能使工人有滿意感。6、人機工程，以人-機系統為對象，研究其內部相互作用和結合規律，使設計的機器和環境系統更適合人的生理和心理特點，達到在生產中具有安全健康舒適和高效率的目的。7、生產運作能力，生產運作能力是指

42、生產運作設施在一定時期內,在合理的生產組織條件下,所能生產運作的一定種類的產品服務的最大值。8、作業控制和實施條件，生產進度控制，又稱生產作業控制，是在生產計劃執行過程中，對有關產品生產的數量和期限的控制。其主要目的是保證完成生產作業計劃所規定的產品產量和交貨期限指標。生產進度控制是生產控制的基本方面，狹義的生產控制就是指生產進度控制。9、BPR的核心思想，打破企業按職能設置部門的管理方式，代之以業務流程為中心，重新設計企業管理過程，（企業流程重組）10、機器零件的磨損規律和曲線11、生產運作管理12、流程及其度量13、對象專業化原則，按相同加工對象建立生產單位的原則稱為對象專業化原則，在以對

43、象專業化原則建立的生產單位中集中了為加工某種產品工件所需的全套設備、工藝裝備和有關工種的工人。對相似的產品工件進行該產品工件的全部或大部分工藝加工。14、工作測量和意義各種時間技術測定的總稱。包括生產時間消耗結構及工時定額，測時法、預定時間標準法、模特法。工作抽樣法工作測量中人的因素。15、人機工程16、生產能力與生產負荷平衡，生產能力是指在計劃期內，企業參與生產的全部固定資產，在既定的組織技術條件下，所能生產的最大1產品數量，或者能夠處理的原材料數量。反映企業所擁有的加工能力的一個技術參數，它也可以反映企業的生產規模。總之，生產能力是反映企業生產可能性的一個重要指標。生產線的平衡問題就是在給

44、定的約束下，將一系列的作業任務分配到一定數量的工作站，不違反作業元素之間的先后關系，同時使一些目標函數得到優化。從實質上看，生產線平衡就是組合優化問題。17、作業計劃，是指企業生產計劃的具體執行計劃。它把企業的年度、季度生產計劃具體規定為各個車間、工段、班組、每個工作地和個人的以月、周、班以至小時計的計劃。18、BPR的方法BPR作為一種重新設計工作方式、設計工作流程的思想，是具有普遍意義的，但在具體做法上，必須根據本企業的實際情況來進行。美國的許多大企業都不同程度地進行了BPR，其中一些主要方法有： l、合并相關工作或工作組。2、工作流程的各個步驟按其自然順序進行3、根據同一業務在不同工作中

45、的地位設置不同工作方式4、模糊組織界線。 19、TPM的基本思想TPM（Total Productive Maintenance）的意思就是是“全員生產維修”， 這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產維修方式，其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統員工參與的生產維修活動，使設備性能達到最優。基本思想1、全效益2、全系統3、全員參與。20、質量過程，產品和服務質量的形成過程。簡述題(重點是1、3、5、7、9、11、12)1、簡述生產運作管理的目標和基本內容。2、什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？對產品及其相關過程，包括制造過程和支持過程，進行并行一體化設計的

46、一種系統化方法。主要思想1、設計時同時考慮產品生命周期的所有因素 2產品設計過程中各活動并行交叉進行 3、與產品生命周期有關的不同領域技術人員的全面與參與協同工作。特點1、產品設計的各階段是一個遞階漸進的領先過程 2產品設計過程和產品信息模型經歷著從定性到定量從模糊到清晰的演化3、產品設計過程和工產品設計過程不是順序進行的，而是并行展開，同時進行。3. 工作設計的主要內容有哪些？工作設計中的行為理論有幾種？為什么要進行裝配線平衡？主要方法有哪些？內容包括。明確生產任務作業流程，通過分工確定工作內容，明確每個操作中的工作責任，以組織形式規定分工后的協調，保證任務的完成。作設計中的行為理論3種，工

47、作擴大化，工作職務輪換、工作豐富化。 浪費時間資源 忙閑不均，引起矛盾 忙閑不均， 浪費人力資源1、如何消除瓶頸 、 1作業分割 將此作業的一部分分割出來移至工時較 短的作業工序。 短的作業工序。 2）利用或改良工具機器 將手工改為工具或全自動機器；或在原有工具；夾具做改善； 自可提升產量 縮短作業工時。 縮短作業工時。 3）提高作業者的技能 運用工作教導， 運用工作教導 技能 4 ）調換效率較高或熟練作業人 調換效率較高或熟練作業人 5 ）增加作業者 增加作業者上面幾項都做了還未達到理想 能就得考慮增加工序人手了。 能就得考慮增加工序人手了。2、如何改善作業方法 、 1）改善四要法 ）改善四要法(ECRS) “剔除”( Eliminate )不必要的動作 剔除” 剔除 不必要的動作 “合并” (Combine) 微少的動作 合并” 重排” “重排” (Rearrange )作業工序或動作 作業工序或動作 簡化” “簡化” (Simplify )復雜的效率動作 復雜的效率動作 2) 改善有妨礙的布置或環境4、標準化與專業化的優點和缺點是什么？標準化的優點是效率高、防止品質波動、實現規模效益。缺點是小企業無法適用。專業化的