1、裝修公司業(yè)務(wù)員話術(shù)技巧業(yè)務(wù)話術(shù)，需要不斷的錘煉，不是一成不變，是長期積累的過程。業(yè)務(wù)員在撥打電話時(shí)要 做好充分準(zhǔn)備，兵家不打無準(zhǔn)備之仗。舉個(gè)話術(shù)例子 朋友的邀約說辭：針對(duì)咱們小區(qū)戶型利弊等相關(guān)問題，公司周末特舉辦一場家裝咨詢會(huì)，屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見，您看您是上午或下午什么時(shí)候方便參加呢？結(jié)果呢，很多人都說，沒空,對(duì)不起，我要接孩子如果，你把話術(shù)稍改變一下，可能就有意想不到的效果你好，李姐，咱們小區(qū)戶型有弊端，公司周未辦一場家裝咨詢會(huì)，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師報(bào)團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個(gè)月，將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見，多一個(gè)想法多一條建議嘛，多了解家裝行情，都是您滿滿的收獲呢！每一分鐘交流都有

2、價(jià)值的，不知 您是上午或下午參加呢 1.客戶的好處：一定要把客戶的好處講清楚 ，并要簡短，不要東扯西扯，盡扯些沒 用的，咱們就拿出紙和筆，把要說的寫出來，熟練背誦，一分鐘話術(shù)版本、五分鐘 話術(shù)版本、30秒話術(shù)版本，把工作給彳細(xì)致了 ，你一定會(huì)得到很多驚喜的2、讓客戶做選擇，不要讓客戶去思考：客戶選擇上午還是下午，選才i 1點(diǎn)還是2 點(diǎn)，就可以了，不要讓他去思考，上午幾點(diǎn)鐘，或是下午幾點(diǎn)鐘，這樣失敗的概率 很大的哦，我有在這方面吃過大虧的3.和另外一個(gè)自己對(duì)話：我常常會(huì)這樣做，比如說今天要去拜訪客戶，頭天晚 上，我會(huì)拿出紙和筆，來一輪自娛自樂的對(duì)話：我問的問題是什么？再以客戶的角 去思考如何回答

3、，客戶好不好回答，客戶會(huì)反感嗎？客戶會(huì)打馬虎眼嗎 就口果 客戶這樣回答，我又該如彳5回復(fù)呢？（其實(shí)，這就是做準(zhǔn)備工作的好處，把提前能 想到的問題，提前解決掉，真正雙方面對(duì)面交流，其實(shí)根本腦子反應(yīng)沒那么快 ，又 要聽對(duì)方的，又要想下個(gè)話題，那這樣，倒還不如提前準(zhǔn)備，是不是？4話術(shù)的不斷更新：今天聊了什么，感覺客戶不感興趣呀，于是我又會(huì)把原來的話 術(shù)版本，改一改第二次見面，再去試，第二次不行，回來又改，第三次，再去試直到雙方溝通，感覺氣氛挺好，那么，就成功了在這里，小編推薦5種電話銷售話術(shù)開場白，為您解憂。電話話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話業(yè)務(wù)話術(shù)員，在初次打電話給客戶要在30秒內(nèi)做到公司及自我介

4、紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即業(yè)務(wù)員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事1、我是誰，我代表哪家公司？2.我打電話給客戶的目的是什么 ？3我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途 ？話術(shù)一：直截了當(dāng)開場法業(yè)務(wù)員：你好,x小姐先生嗎？我是XX裝飾公司的家裝顧問 XX打擾你工作/休 息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？客戶：沒關(guān)系，是什么事情？客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕業(yè)務(wù)員必須馬上接口 ：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員 要主掛掛斷電話當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：X小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)

5、后來電話的活術(shù)二：他人引薦開場法業(yè)務(wù)員：對(duì)小姐先生，您好，我是XX裝飾公司的家裝顧問 XX您的女書友XX是我們公 司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是我們公司裝修的，效果他也是 非常滿意，所以他認(rèn)為我們的裝修服務(wù)也比較符合您的需末客戶:xX?我怎么沒有聽他講起呢 ？業(yè)務(wù)員：是嗎？真不好意思，估方t X先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看 我這就心急的主動(dòng)打來電話了。客戶：沒關(guān)系的業(yè)務(wù)員：那真不好意思，我向您簡單的介紹一下我們?cè)捫g(shù)三：自報(bào)家門開場法業(yè)務(wù)員：x小姐先生，您好，我是XX裝飾公司的家裝顧問 X%不過，這可是一個(gè)推 銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧 ！客戶：推銷產(chǎn)

6、品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了 ！客戶也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么？若這樣就可以直接介入裝修業(yè)務(wù)介紹階段)業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了 ，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵客戶：小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近找們公司的家裝專家團(tuán)，在做一次關(guān)于裝修客戶對(duì)什么裝修風(fēng)格最感興題，最想改變家里的什么地方的市場調(diào)研，不知您喜歡什么樣的裝修 風(fēng)格呢？AUDEA E話術(shù)四：故意找茬開場法業(yè)務(wù)員：X小姐/先生，您好，我是XX裝飾公司的家裝顧問 XX最近可好，不知您還 記得我嗎？客戶：還好，你是？!業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們是XX裝飾公司，您在一個(gè)月前給我們打過咨詞電話，我們?cè)o你做

7、過一次量房，這次打電話給您，就是想咨詞下你喜歡什么樣的裝修風(fēng) 格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖？客戶：你打錯(cuò)了吧，我設(shè)有咨詢過你們啊業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔率記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你是 XX小區(qū)的業(yè)主嗎？客戶：我是XX小區(qū)的業(yè)主話術(shù)五：故作熟悉開場業(yè)務(wù)員：x小姐先生，您好，我是XX裝飾公司的家裝顧問 XX最近可好？客戶：還好，您是？業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧,X小姐/先生，您貴人多忘事啊，我XX啊，工作壓力大還是要注息身體的。對(duì)了，您上次來看了我們定制的戶型方案圖，感覺效果還好吧，最近我們?cè)O(shè)計(jì)師在同戶型又出了幾套不同的設(shè)計(jì)方案，不知您可感興趣？客戶：你可能打錯(cuò)了，我井沒有去過你

8、們公司 ？業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。X小姐先生，那真不好意思！我能否為您精品文檔，你值得期待介紹一下我們公司以及與您戶型相同的方案，來提供一些服務(wù)嗎？客戶：你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧有效開場白就是讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。古希臘哲學(xué)大師亞里士多德說：人有兩種，一種即 吃飯是為了活著”丁種是 活著是為了吃飯”一個(gè)人之所以偉大，首先是因?yàn)樗谐诔Ｈ说男摹Ｖ井?dāng)存高遠(yuǎn)”，風(fēng)物長宜放眼量”這些古語皆鼓舞人們要樹立雄無數(shù)個(gè)自己，萬千種模樣，萬千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對(duì)抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與其說人的

9、一生是同命運(yùn)抗?fàn)帲c性格妥協(xié)，不如說是與自己抗?fàn)帲c自己妥協(xié)。人最終要尋找的，就是最愛的那個(gè)自己。只是這個(gè)自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開了冰山的一角，有人有幸會(huì)晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達(dá)的其實(shí)就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因?yàn)榭傆袀€(gè)對(duì)抗的聲音：你還沒有這樣的底氣。”很慚愧，坦白說，自己就是這個(gè)樣子：卑微過，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過，像掉落下來的果實(shí)，被人憚掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺 小決戰(zhàn)強(qiáng)大。自私過，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過，比如面對(duì)名利、金錢、豪宅名車，風(fēng)花雪月，也會(huì)心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。倔

10、強(qiáng)過，比如面對(duì)誤解、輕蔑，有淚也待到無人處再流，有委屈也不訴說，不申辯，直到做好，給自己證明，給自己看！溫柔過，當(dāng)愛如春風(fēng)襲來，當(dāng)情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強(qiáng)大過，內(nèi)剛外柔，和風(fēng)雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢想，雖敗猶榮。這樣的自己一個(gè)個(gè)站到鏡中來，千面萬孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚(yáng)，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點(diǎn)若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨(dú)一無二的自己。我們總想尋一座廟宇，來安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來稀釋靈魂里的荒涼。到頭來，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，我就是自己的信仰。渺小如己，偉大如己！王是自己，囚是自己。廟堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。別人身上或多或少都