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文檔簡介
1、汽車4s店銷售顧問面試的三個問題汽車4s店銷售顧問面試技巧曾經詢問過很多汽車4s店銷售部的負責人,詢問他們一般招聘 喜歡要什么樣的人呢?汽車4s店銷售顧問面試有三個問題基本上他 們都會問到的,哪三個問題呢?下面 分享了汽車4s店銷售顧問面試 的三個問題,供你參考。汽車銷售顧問面試問題1:請你自我介紹下自己在面對這個問題的時候,我們好多銷售顧問都不知所措,他們的 回答大部分就是告訴面試官自己的姓名,年齡,家住哪里,甚至說下 自己以前從事過什么職業等等,但是這些真的就是我們企業或者說面 試官想知道的事情嗎?我想可能未必是。其實面試官想通過這個問題 想知道的是你能否勝任工作,想了解你的技能、你擅長的
2、知識領域、 你是不是比較積極主動的以及你過去的一些主要成就。 所以你必須掌 握面試官的心理,知道了面試官的心理現狀就好辦多了。 針對面試官 要考核的方面,你可以結合下面三個方面來進行回答:1、不單單說一些自己的基本訊息,面試官每天聽到一些我叫什 么啊,家鄉哪里啊,耳朵聽得都快生繭了,所以我們應該說點別的面 試官感興趣的2、必須要突出你擅長的部分,因為這才是面試官想要知道的3、你需要告知面試官你是積極的i通過這三個方面的提升,那對于回答這個問題就變得更加容易起 來,那針對銷售,我們就要分析出銷售最需要的品質是什么 ?可能就 是你可以讓客戶信任你,你的談判技巧不錯,你可以給客戶推薦客戶 喜歡的車子
3、,你可以讓客戶滿意度非常高,那你有這些品質你就可以 告訴面試官,然后再選一個你事先準備好的真實的故事, 這個故事可 以體現你的這些品質。這樣就是一個比較完美的答案了。 我記得我之 前有個同事,他現在在奧迪做內訓I,其實那時候的他并不是很會做培 訓的,但是他應聘的時候用了這一點,結果他面試成功了,你想下我 們做培訓的所需要的最佳的品質應該就是讓學員記住東西,于是呢我這個同事就事先告訴了面試官他有這個潛質,然后就舉了一個他讓一 個朋友給他國外代購東西的故事,他一共教他朋友幫他帶了11件東西,一樣沒拉下,而且全部正確,而另外的要不就是拉下很多東西, 要不就是買的東西不對,就這樣這家公司就要了他。所以
4、我們銷售顧 問也應該像我這個同事一樣做,這樣你的面試成功率會很高的。汽車銷售顧問面試問題2:你如何理解銷售顧問這個崗位 這個問題也是非常常見的,那這個問題最主要考察我們應聘者什 么東西呢?其實面試官問出這個問題最主要想通過這個問題了解你是 否正確理解了汽車銷售顧問的職責,以及應聘者所意識的職責是不是 和公司所要求的職責有多少偏差?如果偏差比較大的話可能會覺得你 不適合這個崗位,所以這個問題我們也應該引起足夠的重視。那剛才我們已經了解了面試官最主要考察我們的什么方面,那針對考察的東西,我們應該怎么來應對呢 ?這個問題我們可以從兩個方面來回答:第一、你必須告知我們面試官你認為銷售顧問和平常的銷售員
5、 之間的區別第二、 你必須給面試官闡述汽車銷售顧問是怎么來賣車的按照這兩個注意點,我這邊也給大家提供一套模板:銷售顧問和 平常的銷售員有著本質的區別,銷售顧問不單單是要銷售汽車,更重 要的是要在客戶面前建立一個專家的形象, 讓客戶相信你,贏得客戶 的信任,這樣才能稱為顧問,所以我們在平常的銷售過程中應該為客 戶推薦一輛符合客戶需求的車子,這樣才能夠讓客戶放心消費,才能 做好客戶的滿意度。而且像客戶買車子也不是件小事,如果你沒有這 么做肯定銷售業績也不會太好,一輛車子少則幾萬,多則上百萬,不 是小東西,所以客戶一般在購買前都會深思熟慮的。 如果像平常的銷 售員一樣成交的可能性將會大大降低的。汽車
6、銷售顧問面試問題3:你的職業規劃是怎樣的對于這個問題,面試官想了解你的職業規劃的態度,以及你對人 生的一個態度問題,以此來考察你的發展潛力是否符合公司的要求。 如果不符合公司的要求的話面試官可能就不會錄用你的,我之前剛從學校畢業的時候,那時候我們都要去找工作,我有一個同學去應聘了 一家別克4s店的銷售顧問,我那個同學家里也很有錢,他去面試的 時候,面試官問他你的職業規劃是什么 ?他的回答是這樣的:我想在 這邊學點經驗,以后自己去開家 4s店,你們想一下這樣的回答面試 官會要他嗎?我想應該不會的,因為這不符合公司的要求,所以他自然而然也沒有被錄用上。還有位同學當面試官問他的時候, 他的回答是這樣
7、的:我想在這 邊好好做,想一年之內干上總經理這個職位。 這樣的回答面試官肯定 也是不喜歡,為什么?因為不切實際,他這樣的回答會讓面試官懷疑 在以后的工作當中是不是也是不切合實際呢 ?是不是也是女?高鷲遠呢? 所以也是沒有錄用上的,那針對這個問題我覺得大家有三個方面的注 意:1、你的發展規范必須要符合公司的發展規范2、你要讓面試官感覺到你想在這家公司有所作為3、目標切合實際點從這幾個方面入手的話我們也就有了我們回答的模板:我想在這家公司有所作為,所以我想我的職業發展方面最好能夠符合公司的發 展,只有公司發展了我才能得到發展, 所以我想和公司一起能在汽車 行業大展拳腳。汽車銷售顧問面試技巧技巧一:
8、不打無準備之仗這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的準備更是重要,因 此,汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的準備。 衣著方面是馬 虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進行準備:1、汽車行業市場簡單情況。2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。3、個人面試汽車銷售的優點,及個人一些對于行業的看法等。(以 備面試官的提問)技巧二:講求實戰相信沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、 主動的雇員的,很多 企業喜歡招聘學優看中的就是他們的工作熱情和活力。1、要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現出來 !特別 是有些條件不是很好,很容易因為學歷或者某些硬件資格沒達到要
9、求 而被刷下來的求職者。2、如果實際能力較突出,但又難以在簡歷上體現出來,就更要積極主動出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定。 可以 自己開辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等, 但有一個 前提就是不要讓別人覺得你煩”銷售顧問面試技巧和注意事項銷售顧 問面試技巧和注意事項。技巧三:靈活應變例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的, 但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求, 你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?”回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規章制度的, 會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關系, 讓顧客明 白公司與客戶的
10、關系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為 顧客提供更多更優質的服務,這樣顧客的利益其實也是得到最大化 的。技巧四:結束面試結束后,并不意味著你的面試整個過程結束了。 這點在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。1、在面試后的二、三天內,你必須給主試人寫一封短信或打個 電話。首先感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。 然后問他“是否已經作出決定了 ?”這個電話可以表示出你的興趣和 熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后 決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。在通話 過程中有必要說明以下2點的:a、你覺得有必要重新強調
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