1、精選優質文檔-傾情為你奉上態度考核指標庫與評分標準指標名稱優秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)1、出勤率情況日常工作準時出勤，并能夠根據工作需要自主安排加班日常工作能夠按照公司規定準時出勤絕大部分情況下能夠按照公司規定準時出勤大部分情況下能夠按照公司規定準時出勤不能夠遵守公司出勤制度，經常缺勤2、完成任務認真程度工作態度認真，積極準時完成本崗位各項工作，有時會對提高工作效率提出合理化建議工作態度認真負責，能按時完成本崗位各項工作工作態度比較認真負責，能按時完成本崗位各項工作工作態度有時不端正，對安排工作不能積極準時完成對工作不能保持端正態度，對安排工作經常不能積極準時

2、完成3、工作效率情況工作時精神很集中、專注，工作效率很高工作時精神能集中、專注，工作效率較高工作的大部分時間精神能集中，工作效率一般工作的大部分時間精神比較集中，工作效率較低工作時精神不集中經常，工作效率很低4、服從上級安排的態度對上級安排的各項工作，總是能按照上級指示，主動積極高效率開展工作對上級安排的各項工作，一般能主動積極完成對上級安排的各項工作不能保持一貫性，有時不能按照上級指示開展工作經常不愿按照上級指示，但能勉強開展工作經常不愿按照上級指示開展工作5、向上級匯報工作的及時準確性對本人目前開展的工作有深刻認識，總是主動及時將工作現狀準確反映給領導對本人目前開展的工作有較深認識，能夠主

3、動將工作現狀較準確反映給領導一般能主動將工作現狀反映給領導很少主動將工作現狀反映給領導從不主動將工作現狀反映給領導6、勇于承擔責任程度能夠充分理解本崗位所承擔責任，能夠根據工作需要主動承擔更多的責任對本崗位所承擔責任較深理解，能夠根據工作需要承擔本崗位職責以外的責任對本崗位所承擔責任一定理解，能夠根據工作需要承擔一些本崗位職責以外的責任對本崗位所承擔責任理解不清晰，不能夠根據工作需要承擔本崗位職責以外的責任對本崗位所承擔責任理解不清晰，從不愿根據工作需要承擔本崗位職責以外的責任7、計劃制定的周密性有很強的計劃性，考慮問題細致周到，做任何工作都有充分準備有較強的計劃性，考慮問題全面，進行各種工作

4、前準備比較充分能進行一些計劃性，進行各種工作前能做一些準備工作工作計劃性不強，考慮問題不夠全面，準備工作不夠充分工作計劃性較差，考慮問題不細致全面，工作時很少提前作準備8、處理問題全面周到的程度能夠深入全面考慮工作中的問題，愿意積極主動處理問題，且處理問題會全面考慮到多方面的因素能夠深入全面考慮，工作中大部分的問題，處理問題比較細致、有前瞻性能花時間去考慮工作中的問題，但處理有些問題是仍欠細致工作中的問題較少愿意夠深入全面考慮，處理事情較草率、粗略，有時引發問題工作中的問題很少愿意夠深入全面考慮，處理事情草率、粗略，常引發問題9、工作的主動積極性總是能主動積極的工作，不需要上級督促，還能激發同

5、事的積極性經常能主動積極的工作，一般不需要上級督促有時能主動積極的工作，但有時需要上級督促大多數時候需要上級督促，才會投入的工作總是需要上級督促，才會投入的工作10、工作中的原則性在工作中，總是能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，一般能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，基本上能堅持原則，維護公司的長遠利益在工作中，較多時候不能堅持自己的原則在工作中，處理問題沒有任何原則11、追求更好的處理問題辦法的態度總是能精益求精，尋求投入更少、更節約時間、更全面的方法，處理各種工作中問題經常能精益求精，尋求投入更少、更節約時間、更全面的方法，處理各種工作中問題有時愿意尋求投入更好的方法，處理各種工

6、作中問題做事不求甚解，極少尋找更好的方法處理問題從不愿找更好方法去處理問題12、不斷改進工作方法的程度總是能不斷改進工作方法，提高工作效率經常能不斷改進工作方法，提高工作效率有時改進工作方法，提高工作效率極少總改進工作方法，提高工作效率從不改進工作方法13、以身作則的程度注重自己的一言一行，工作中的行為遠超出公司的基本要求，并能夠通過自己的行為影響同事比較注重自己言行，工作中的行為超出公司的基本要求能注重言行，工作中的行為能達到公司的基本要求 工作中的大部分行為達到公司的基本要求工作中的大部分行為不能達到公司的基本要求，給他人造成不良影響14、虛心好學、刻苦鉆研的程度有很強的上進心和學習欲望，

7、經常主動向其它人虛心學習對于新知識愿意學習和吸收，愿意向其它人虛心學習認識到學習和吸收新知識的重要性，但很少主動向其它人虛心學習有認識到學習和吸收新知識的重要性，但極少進行學習不能認識到學習和吸收新知識的重要性，并且不愿意主動向其它人虛心學習15、愿意承擔更多工作的態度總是主動承擔更多的工作經常愿意承擔更多的工作一般能承擔更多的工作有時愿意承擔更多的工作從不愿意承擔更多的工作16、團隊協作性團隊協作性很強，能與相關崗位人員有效溝通、真誠合作，得到相關崗位人員的一致認同團隊協作性較強，能積極參與團隊交流與學習，得到大多數相關崗位人員的認同團隊有一定協作性，能與多數相關崗位人員保持較愉快的合作關系

8、團隊協作性較差，很少與工作中相關崗位人員保持愉快的合作關系團隊協作性很差，同工作中相關崗位人員合作關系較緊張17、關注部門工作情況的程度總是能主動關注部門各類工作情況，考慮部門、公司的整體利益能關注部門各類工作情況，考慮部門、公司的整體利益一般能關注部門各類工作情況很少關注部門各類工作情況從不關注部門各類工作情況18、關心員工成長及員工工作效率改進的程度對本部門下屬日常行為很關心，了解下屬工作技能及工作效率水平，經常幫助員工提高工作技能關心本部門下屬日常行為，了解下屬工作技能及工作效率水平，有時幫助員工提高工作技能對本部門下屬日常行為比較關心，比較了解下屬工作技能及工作效率水平，很少幫助員工提

9、高工作技能對本部門下屬日常行為不太關心，不太了解下屬工作技能及工作效率水平，從不幫助員工提高工作技能不關心本部門下屬日常行為，不了解下屬工作技能及工作效率水平19、服從大局的態度關注公司長期發展，對公司遠近期發展目標了解清晰，主動思考如何工作，以實現公司發展目標了解公司長期發展，對公司遠近期發展目標有所了解，能思考如何實現發展目標對公司長期發展有一定了解，對公司遠近期發展目標不很清晰，對如何實現發展目標很少思考對公司長期發展不太一定了解，對公司遠近期發展目標很不清晰，從不思考如何實現發展目標對公司長期發展不了解，對公司遠近期發展目標不關心20、工作交流中的文明禮貌程度總是能熱情、友好、禮貌的對

10、待他人，在公司內廣受稱贊總是能友好、禮貌的對待他人經常能友好、禮貌的對待他人較少友好、禮貌的對待他人經常態度粗魯，待人不善21、工作中為他人考慮的程度總是能主動的從他人的角度考慮問題，顧及他人的感受與利益，是同事的楷模經常從他人的角度考慮問題，能顧及他人的感受與利益有時能從他人的角度考慮問題，在一定程度上顧及他人的感受與利益極少從他人的角度考慮問題，極少顧及他人的感受與利益從不為他人考慮，從不顧及他人的感受與利益22、提高服務質量的主動性總是能主動為他人提供超出期望的工作、服務，經常受到贊賞總是主動為他人提供達到期望的工作、服務一般主動為他人提供達到期望的工作、服務提供的工作、服務，有些時候達

11、不到期望提供的工作、服務，經常達不到期望能力考核指標庫與評分標準能力名稱定義優秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)1、創新能力突破思維定式，獨到見解，靈活運用新方法、新理論、新知識，以改善工作效率和質量的能力 銳意求新，在工作中能創意不斷，經常使用創新的方法、形式，顯著提高工作效率與工作質量經常能從多角度考慮問題，找到解決問題的新途徑，并通過運用新的方法、新的技術來改善工作能在工作中，提出一些新想法、新措施，來解決現實工作中的一些問題按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規，從來不考慮在工作中使用新的方法2、溝通能力能與他人通過多種渠道，有效進行

12、相關信息交流，從而傳達、收集、交換信息的能力溝通能力很強，能有效傳達自己的意愿，并全面把握他人觀點，能預期他人反應，引導對方達到目的，對工作有著很好的促進作用 溝通能力較強，能根據需要選擇合適形式表達觀點，交談中注意傾聽，并能很快把握他人的觀點溝通能力尚可，能用簡潔、易懂的語言或是舉例表達觀點，能較好的了解他人意圖，基本能滿足工作需要溝通能力較差，基本能表達自己意圖，但表達不夠通順、簡潔、清晰，較難了解他人的敘述要點，有時影響工作中的交流溝通能力差，經常詞不達意，意圖表達不清，經常影響工作中的交流3、人際交往能力能主動與他人快速建立互信、積極的關系，敏感認識、預防、處理分歧與矛盾的能力能在很短

13、時間內，把握他人的需求與特點，從而迅速與他人建立互信、積極、不斷深入的長期關系，并輕松化解將與他人的矛盾，給工作的開展帶來極大的方便待人友好、有禮，與院大多人保持良好 的關系，并能根據工作需要，與有關人建立較好的關系能與大多數人融洽相處，但與他人的人際關系范圍不廣，程度不深較為自我，很難與他人建立良好的長期關系，有時影響到工作的正常開展自我封閉，不懂與他人相處，經常因此影響工作4、應變能力能察覺細微變化的能力，針對不同環境、情況，及時調整工作方法與行為，順利解決問題的能力善于審時度勢，對變化的工作條件、突發的問題，能迅速找出解決的辦法，及時高效地完成任務對于自身掌握的知識、技能，知道融會貫通，

14、運用自如，基本能解決工作中遇到的新問題在上級輔導下，能夠靈活運用所學知識、技能，解決未遇到過的問題不擅于運用所學的知識、技能、方法，面對新問題，常生搬硬套，工作效率很差為人刻板，適應性差，對突發、全新的問題措手無策，經常因此影響工作5、學習能力理解各類信息的內涵和外延，并通過提煉和記憶轉化為自身知識、技能，用以解決實際工作問題的能力學習能力極強，能不斷吸收各類知識與技能，并能工作中靈活運用學習能力較強，工作中比較注意吸收新的知識與技能，能將一些學習成果運用到工作學習能力一般，掌握知識與技能較慢，但基本能勝任崗位的要求接受能力較差，理解慢，較難掌握新的知識與技能，知識更新的跟上崗位的要求接受能力

15、很差，很難學習吸收新的業務知識和管理技能，經常影響工作6、決策能力比較來源不同的資料或信息，分清其中的關系，有效地探究問題的范圍及產生的原因，能把握重點，并決定最佳處理方案的能力有豐富的經驗和知識，能透過現象迅速識別問題本質；迅速做正確的決定能發現問題（或矛盾）存在的主要原因；能權衡利弊，做出決定，并對決定有自信能發現問題存在的某些原因，并依賴簡單的因果關系來做出選擇并采取行動，基本能做出解決工作中問題的決策經常等待足夠信息或是依賴常規做法來做出決定，有時影響到工作的進行經常盲目憑自己的感覺來判斷或作決定，影響工作的順利進行7、計劃/執行能力能廣泛收集信息，調查研究，制定的計劃，并應對環境變化

16、，在資源有限的情況下，完成計劃的能力能設計并實施計劃方案，實現領導的目標；能根據領導的目標，自動自發地修正方案或目標，以提升績效能有效制定工作計劃，準確把握上級的指示或計劃的內容，當情況變化時，能及時向上級匯報，并提供相應的調整方案或及時措施解決。能制定一般性計劃，理解上級的指示或計劃，能克服困難，發揮創造性，采取有效措施，基本能獨立完成計劃工作中經常沒有計劃性，執行上級安排的任務時，經常請求額外的支持才能完成任務做事完全沒有計劃性，執行計劃過程中不知道變通。8、組織能力能夠調動他人，按人員特點，明確具體的分配任務，安排任務、項目進度，總攬大局的能力能全面把人員需求與特點，高效運用有限資源，充

17、分調動人員積極性，總攬大局，高效完成任務能了解人員特點，并據以分配任務、調動積極性，人員能力發揮較好，工作效率較高基本能合理安排任務，調動人員正常工作，基本能發揮人員能力，完成工作能粗略的安排人員任務，但分配不合理，未能調動人員積極性，工作效率較低不知道如何調動人員，難以完成任務，常影響工作的按時完成9、領導能力適切地影響他人或團體成員，以引導個人或團體達成組織目標的能力能洞察新事物和新變化可能帶來的影響，進行調整；能設立愿景和培養使命感，使部門成員認同愿景，并激發下屬為使命而奮斗的熱情和信心能主動征求下級的建議及意見，使下屬理解并接受所確定的方向和目標，關心員工成長，并通過多種方式激勵下屬，

18、提升部門績效能指出下屬的不足；能夠利用獎勵和表彰等方式提優員工積極性；能夠分配工作與權力，傳授一些工作知識，完成任務基本能夠按公司要求對他人作評估；欠缺分配工作、權力及指導部屬之方法，任務進行偶有困難無法正確評估他人；不善分配工作與權力，缺乏指導員工的方法，內部時有不服怨言10、團隊協作能力能夠主動與同事共同完成工作、關系融洽，充分發揮各自的優勢的能力。能主動幫助團隊成員解決問題；積極鼓勵團隊內的協作；妥善解決團隊內的沖突，培養團隊榮譽感能贊揚團隊成員的成績，通過適當形式在一定程度上鼓勵和激發團隊成員的信心和勇氣對團隊有積極的心態，能與他人分享知識和經驗，但程度不深基本能與團隊內的成員和平相處共事，發揮一定的作用在團隊內工作時，不能發揮自身能力11、控制能力能設定監督工作的程序和進度來考核下屬工作和檢查下屬職責，審核下屬業務或計劃的實施成果能將影響工作目標的重要指標、重要信息傳遞給團隊中每一成員，使其能自主管理能設定檢驗環節，合理處理突發事件；能適當而正確地授權；能激勵團隊成員完成工作目標能定出下屬業務或計劃實施情況的