1、酒店迎賓的辭職報告范文尊敬的經理：您好由于學習的原因，我不得不在這個時候， 懷著無比忐忑的心 情，向您提出辭職。來了快兩個月了，如果說對這里沒有感情的話， 那是騙人的。 因為這里給了我的，不僅僅是薪水，還有初到社會所需要的知識， 以及對人處事的態(tài)度，謙卑，寬容以及責任！學而不思則罔，所以，我寫下了這段時間所學到的知識，希 望能在我離職的時候， 給自己一個總結，也希望在最后再給一點 點幫助。進入社會，首先要學習的就是交際， 交際成功的必然結果就 是人脈的廣博。正如侯經理所說的，人脈很重要，在我們力所能及的范圍內，能幫的，盡量幫，因為，我們不知道什么時候需要 對方?，F在就把友情儲備好， 不管有沒有

2、友情利息， 也不管將來 會不會把這些儲備的友情取出來用掉，但是總沒什么壞處！正因為理解透了侯經理的話，所以，在這段時間里，我盡量去幫助別人，遇到與同事意見不合， 也會三思而后行，站在對方的角度考 慮，三省吾身以后，才會用以寬容和原則的態(tài)度，解決問題。盡 量做到讓每位同事都對我滿意。作為一個企業(yè)，優(yōu)秀的管理人才是必不可少的條件。讓我感到很欣慰的是，我的上司楊經理就是這樣一位人才。我也從楊經理身上學會了很多，很好的管理才能！比如，楊經理的鐵面無私。 私下里，大家都是好朋友， 楊經理也像大姐一樣，照顧每一位員 工。但是上班就是上班，上班后不管你是什么職位，或者關系怎么的好。對于工作，絕對不能含糊。犯

3、小錯，就要改，犯大錯， 就要罰，絕對不徇私，不容忍。也正是因為這樣，一個團隊才能 進步，才能形成一個蒸蒸日上的體制！而我的另外一位上司， 迎賓部的部長，正是缺乏這樣的才能，才會一而再，再而三的容忍某些迎賓犯錯，最終導致某些迎賓不把錯誤放在眼里，以至于習以為常。所以，我希望楊經理能夠多把這些才能教于迎賓部的部 長。是金子總會發(fā)光的，是千里馬，也總會有伯樂的?！罢l做的好，誰做的不好，領導都看在眼里了！”這是我部的部長告訴我的一句話。這也是我從她身上學到的東西。一個人，只有把自己做好了，別人才會看到你，如果自己只是為了在領導面前表現的 話，起初可能會有效果，但是長期下來，一定會原形畢露的。我 相信，

4、也就是這樣的信念才讓迎賓部的部長工作非常出色吧！一個老板需要選的不是千里馬， 而是伯樂，楊經理就是伯樂！ 因為我從別人那里聽說郭殿宇僅僅一個月就能當部長，是因為他 平時就認真工作，干活勤奮！這個酒店里千里馬有，只是少而已， 我也相信楊經理能夠慧眼識英雄，發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的人才。好的說話方式是成功的必備條件，前廳里，這方面最出色的要數馮小清了。從她身上，我也學到了很多東西。比如，其他人 只會在需要你的時候， 才會和你混的很熟，她卻能和每個人都打 成一片，在任何情況下都很熟。而且每次帶客人，一路上幾乎只有馮小清會和客人問好，而且面帶笑容。這是一個禮貌問題，也是我想她學習到的第二點！我在這里學到的東

5、西還有很多，這里就不一一列舉了。 接下來，說說對酒店的意見以及建議！作為一位迎賓，首要的任務就是帶客人。可是，漸漸的，我發(fā)現，我都不知道往哪帶了。因為目前為止的狀況是，帶a廳，a廳不想接待，怕麻煩，帶 b廳，b廳也怕自己累。而且，每次 帶過去，部長們都不是很歡迎的樣子。 有時候會因為多帶了一桌 客人生氣。我想的辦法是，部長們可以溝通一下，制定的方針， 看怎么帶合適！可是部長們又不去商量，反正怎么帶都不對。有時候我想，干脆把桌子擺迎賓部算了，讓迎賓來服務。很多人的心態(tài)就不對，作為一個想要去做大事的人，渴望成功的人，我的想法是，如果現在連這點苦都吃不了的話，以后面對的挑戰(zhàn)千千萬萬，如何去應對。也許

6、是我學識還不夠， 很多時候，我很不理解一些事情，比如，很多同事總是為了一些雞毛蒜皮的小事而吵架！或者是斤斤計較一些蠅頭小利。其實，何必這樣呢！如果在這里計較的話， 只能證明你在乎現在狀態(tài)， 那么你的成就也只能在這里。 一輩子 都完了。萬事都要看的清楚明白！我不知道到底有多少人能跳出來， 真正的看一下自己，看一下自己周圍的世界。 想想自己這么做對 嗎，會對自己以后的影響是好的還是壞的。如果明知是壞的，還要去做，那我真的很想進去對方的心里，看看到底對方是怎么想的。對于工作，我有一些建議。首先是效率問題。我想問一個問題，誰知道用洗手間第一個 水龍頭接一盆水用的時間是多少秒。我知道，大約需要60秒！這

7、是我一個人邊拖地， 邊換魚水得出的結果。 迎賓部只有我一個 人的時候，我可以在接水的時候跑出去拖地，然后心中默數40多秒的時候，回去端水出來換。這樣工作效率會提高很多。 還有上廁所問題。很多人老是在忙的時候， 正要需要她的時候去上廁 所，造成不必要的麻煩。那種專門躲工作的人，我都懶的指責什么。我要說的是，上廁所的時間，都是由人體生物鐘管的了。每 個人都可以調節(jié)自己上廁所的時間和時刻。我以前的上廁所時間是每天中午吃完飯 12點多的時候，可是這時候正是飯店忙的時候，所以我慢慢的把時間改成每天上班的前15分鐘。這樣也可以提高工作的效率。新人學習，以及老員工教學問題。很多時候，我們需要的只是一個結果，

8、而這個結果是有標準的。 我認為，好的教學方法是， 給新人一個有標準的結果， 讓新人自己去工作，如果他能做到標 準，而且時間和效率上也達到標準的話，那么，這種方法就是可取的。而且這樣也能發(fā)現新的， 更好的工作方法。如果這種新人 不達標，那么老員工可以去幫助他， 告訴他怎么做才能完成任務。 舉個例子，比如迎賓部拖地， 我開始很難拖干凈，后來發(fā)現原因 有三，第一是水不干凈，第二是拖布上水少，第三是，豎著拖正 好對著陽光，會顯示出很多道道。經過我改進后，拖出來的地就 會很干凈！還有很多工作可以改進，比如擦假樹的葉子，我發(fā)現從根部擦的話，即可以擦干凈，又可以不漏掉每一片葉子！最后再說一個酒店的弊端。我感覺酒店里沒有定很多制度， 或者說制度不嚴格。熟語云，不以規(guī)矩，不成方圓。沒有一個標 準在，很多時候很難管理。記得侯經理說過，很多酒店是工資高， 罰的也多，最后真正到服務員手里的錢沒多少。其實，我感覺這樣才是一種正確的管理方式。因為高工資可以吸引很多人來應聘，這樣就不會出現缺人的窘境了。員工多了以后，有能力的人，犯錯誤少的人就可以多掙錢，這樣既可以選出優(yōu)秀的人來，而且優(yōu)秀的人在高工資的吸引下也不會跳槽。能力低的人，被罰的多了，不用辭退，他就會感到壓力自動離職的。而我們現在的管