1、新員工培訓(xùn)更好的激勵新員工并使其產(chǎn)生歸屬感編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件 INTRODUCTION 前 言編輯課件編輯課件編輯課件新的開始新的開始面對新工作，任何人都會緊張，有些人要比其他人更緊張些。歡迎、介紹及接納新員工的方式會影響他們今后在公司的日子。所以，介紹做得越好，員工越容易進(jìn)入角色并確定取得成功的適當(dāng)行為方式。一個好的上崗培訓(xùn)應(yīng)該通過以下方法贏得（贏得（WIN）新員工：歡迎（W）他們來做新工作、進(jìn)入新公司、接觸新同事讓他們?nèi)谌耄↖）公司的文化氛圍從實物和理念兩種意義引導(dǎo)（N）他們熟悉公司編輯課件你的游戲（你的游戲（GAME）計劃）計劃無論你什么時候在單位引入新的程序或過程，在計劃

2、階段都要考慮下列四點(diǎn)：目標(biāo)（目標(biāo)（G）這一新過程的目標(biāo)是什么？是要提供信息、銷售產(chǎn)品還是要說服勸導(dǎo)？想要得到什么結(jié)果？聽眾（聽眾（A）誰是你的聽眾？他們有什么需求？有哪些以往經(jīng)驗？等等媒介（媒介（M）處理這個過程的最佳方法是什么談話、發(fā)材料給員工、培訓(xùn)？表達(dá)（表達(dá)（E）做好決定后，設(shè)想傳達(dá)信息的最好方式正式/非正式、利用圖表、視覺支持設(shè)備等。編輯課件WHY HAVE AN INDUCTION PROGRAMME? 為什么進(jìn)行上崗培訓(xùn)編輯課件主要目的：保持干勁雖然新員工會緊張，但他們也會感到熱情洋溢并戴有干勁要做好工作。上崗培訓(xùn)的主要目的是要盡可能長地延長這種熱情和干勁。這會帶來更好的成績。為員

3、工提供以下內(nèi)容可以保持其干勁：適當(dāng)?shù)刂С旨爸笇?dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)姆绞骄庉嬚n件馬斯洛理論馬斯洛理論新員工從緊張和缺乏安全感到成為一個能為公司的目標(biāo)做貢獻(xiàn)的信心十足的公司成員的歷程，可以與馬斯洛激勵理論的層次相比照。每個人都有需求，而馬斯洛相信這些需求可以排列成層級，有基本的生理需求開始，以更具有精神特質(zhì)的需求結(jié)束。一種需求為實現(xiàn)之前，人們無法（或沒有干勁）進(jìn)入下一個層次的需求。上崗培訓(xùn)也是如此：新員工在開始了解其工作及公司較復(fù)雜的方面之前，在他們能全效工作之前，必須先熟悉一些基本知識。編輯課件馬斯洛的需求層次馬斯洛的需求層次要了解需求與上崗培訓(xùn)的關(guān)系，我們先來看需求：生理基本的生理需求，生存必

4、需品，如食品、住所及睡眠安全包括免受身體的及心理的威脅社會對愛、認(rèn)同、友誼及社會交往的需要自我包括自尊、信心、承認(rèn)、權(quán)利及能力的需要自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)、成就、潛力的發(fā)揮編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件開發(fā)活動 找一組志愿者來幫助設(shè)計、開發(fā)、實施和監(jiān)控上崗培訓(xùn) 這個做好后，確定進(jìn)行上崗培訓(xùn)的關(guān)鍵目標(biāo)編輯課件 WHO TO INVOLVE 誰 來 參 與編輯課件培訓(xùn)方面做上崗培訓(xùn)計劃的常見錯誤是讓一個人去組織一切活動。這會使此人承受過多的壓力，寧可能減少計劃的有效性。建議在這個過程中，將責(zé)任分工，并使之更有趣，從而吸引盡可能多的人參加。要包括的重要人物有：高級經(jīng)理主管

5、或生產(chǎn)線經(jīng)理人事問題負(fù)責(zé)人做類似工作的同事新員工可能會與之共事的其他部門同事編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件接受培訓(xùn)方面接受培訓(xùn)方面復(fù)制的婦女考慮一下情況：她們可能失去信心她們的技能可能過時她們需要了解自己不在時公司發(fā)生的變化她們可能喜歡一對一的培訓(xùn)，而不喜歡團(tuán)體培訓(xùn)，因為那可能會使她們感到跟不上其他人編輯課件 大學(xué)畢業(yè)生及中學(xué)畢業(yè)生大學(xué)畢業(yè)生及中學(xué)畢業(yè)生有些招收畢業(yè)生很多的公司會有專門的畢業(yè)生上崗培訓(xùn)計劃。然而，這有時是不必要的。你需要考慮的是很多畢業(yè)生以前從未工作過，所以，他們得在其他人看似沒有必要的項目上接受幫助。例如：如何使用復(fù)印機(jī)及打印機(jī)文件保

6、管體系與顧客打交道從學(xué)術(shù)的工作作風(fēng)轉(zhuǎn)到比較注重實際的工作作風(fēng)如何在工作時間內(nèi)按時完成任務(wù)記住，有些人需要樹立信心，而在這方面有一個搭檔可能會有幫助。編輯課件編輯課件編輯課件 借調(diào)人員及實習(xí)者借調(diào)人員及實習(xí)者 雖然這些人不是長期工，像對長期工一樣給他們做介紹仍是很重要的。這使他們在與你一起工作時能更有效地事先要達(dá)成的目標(biāo)。 這也是他們對你的公司產(chǎn)生良好的印象。有時他們最終可能會和你一起工作！編輯課件編輯課件 WHAT TO INCLUDE IN AN INDUCTION PROGRAMME 現(xiàn)場培訓(xùn)包括的內(nèi)容現(xiàn)場培訓(xùn)包括的內(nèi)容編輯課件編輯課件編輯課件4個P 人們普遍認(rèn)為有用的信息可分為4類： 地

7、點(diǎn)公司的結(jié)構(gòu)及物質(zhì)環(huán)境 政策在各種情況下如何行事 職位他們的職責(zé)及其與整個公司的關(guān)系 人他們將與誰共事 關(guān)于所有的4個P的信息會讓新員工指導(dǎo)與公司融合的最有效的方法。編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件4個P：策略有關(guān)策略的信息包括如何處理各種情況的程度及原則。可能包括下列各項：人事策略條款和條件利益分配工資發(fā)放：時間，計算方法，如何支付病假規(guī)定評分標(biāo)準(zhǔn)升職紀(jì)律制度投訴編輯課件 溝通策略溝通策略 衛(wèi)生和安全策略衛(wèi)生和安全策略員工如何接到通知 安全條例員工代表組織 急救者/設(shè)備咨詢安排 火災(zāi)時出口的位置告示牌 吸煙的規(guī)定電子郵件 事故報告企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)會議工會閉路電視頻道非正式社交聚會編輯課件開發(fā)活

8、動 在確定上崗培訓(xùn)所包括的內(nèi)容時，常會發(fā)現(xiàn)缺少為員工提供指導(dǎo)的文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)的唯一途徑是試錯或口頭知道。 因此，你的上崗培訓(xùn)小組可以收集任何現(xiàn)有的制度或準(zhǔn)則，并在負(fù)責(zé)制定領(lǐng)域人員的幫助下補(bǔ)充其他內(nèi)容。 確保所有的這些指導(dǎo)原則有一個統(tǒng)一的格式并清楚說明： 制定策略的目的 按部就班的程序 負(fù)責(zé)人 記著使用記著使用GAME計劃計劃編輯課件工作說明 應(yīng)確切告訴新員工他們要做什么，這樣他們才有機(jī)會做好工作。這最好通過工作說明來完成。它應(yīng)該包括： 對團(tuán)隊/部門職責(zé)的說明 該職位的主要職責(zé) 主要任務(wù)和責(zé)任 與他人/部門的聯(lián)絡(luò)方式 要用的設(shè)備/設(shè)施 新員工最初將做什么編輯課件 培訓(xùn)和進(jìn)步培訓(xùn)和進(jìn)步 如果你的公司培

9、訓(xùn)員工并監(jiān)測其進(jìn)步，那么你得弄清楚： 如何評估培訓(xùn)需求 有什么現(xiàn)成的培訓(xùn) 誰來負(fù)責(zé) 請求培訓(xùn)的程序是什么 不要忘了，培訓(xùn)可能意味著：訓(xùn)練、指導(dǎo)、工作不要忘了，培訓(xùn)可能意味著：訓(xùn)練、指導(dǎo)、工作經(jīng)驗、書籍、研討會、課程。經(jīng)驗、書籍、研討會、課程。編輯課件業(yè)績管理業(yè)績管理不管你用什么方法考核員工的業(yè)績表現(xiàn)，不論多么正式或不正式，都要讓員工了解事情講如何讓開展，這是非常重要的。給他們：所用表格的副本對程序的說明參與者的詳細(xì)情況過程開始后的時間安排他們參與/準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)編輯課件編輯課件 HOW TO IMPLEMENT INDUCTION 如何實施上崗培訓(xùn)如何實施上崗培訓(xùn)編輯課件編輯課件結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 上崗培訓(xùn)

10、有兩種主要形式： 模塊式的模塊式的 持續(xù)性的持續(xù)性的 模塊化的形式將信息分成部分，在新員工來的最初幾個月的不同階段講授。有些公司的上崗培訓(xùn)會持續(xù)6個月；還有一些甚至長達(dá)一年。 另一種方式是持續(xù)培訓(xùn)一段時間。在一些大的公司可能從一天到兩個星期不等。編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件 WHEN 、WHERE INDUCTION SHOULD TAKE PLACE 何時、何地進(jìn)行上崗培訓(xùn)何時、何地進(jìn)行上崗培訓(xùn)編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件 EVALUATING YOUR INDUCTION 評估上崗培訓(xùn)編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件編輯課件 INDUCTION