1、DB53/T 4142012經濟型酒店等級劃分與評定（內部培訓資料）2012 XX XX發布2012 XX XX實施ICS 03.200A 12中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局備案號：DB 53/T 4142012×目次前言II1范圍12規范性引用文件13術語和定義14等級劃分及標志15總體要求16管理基本要求27服務質量要求28等級劃分條件29等級評定710等級復核811監督管理8附錄A（規范性附錄）經濟型酒店評分表9附錄B（規范性附錄）經濟型酒店等級評定申請書22前言本標準按照GB/T 1.12009標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫給出的規則進行編寫。本標準由云南

2、省旅游局提出。本標準由云南省旅游標準化技術委員會歸口。本標準起草單位：云南省旅游局、云南省旅游業協會飯店分會。本標準主要起草人：余繁、趙國雄、楊艾軍、楊宏斌、李力、劉江、張希賢、楊琨、楊杰。IDB53/T ×××2012經濟型酒店等級劃分與評定1 范圍本標準規定了經濟型酒店的術語和定義、總體要求、管理基本要求、服務質量要求、等級的劃分條件、等級評定、等級復核和監督管理等。本標準適用于正式營業的接待旅游團隊的經濟型酒店。2 規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括

3、所有的修改單）適用于本文件。GB/T 14308 旅游飯店星級的劃分與評定GB/T 16766 旅游業基礎術語GB/T 10001.1 標志用公共信息圖形符號 第1部分：通用符號。GB/T 10001.2 標志用公共信息圖形符號 第2部分：旅游設施與服務符號。GB/T 10001.9 標志用公共信息圖形符號 第9部分：無障礙設施符號。GB/T 15566.8 公共信息導向系統 設置原則與要求 第8部分：賓館和飯店。GB/T 21084 綠色飯店3 術語和定義3.1 經濟型酒店以客房為主要產品，提供經濟舒適和有限服務功能的住宿企業。4 等級劃分及標志4.1 用星的數量和顏色來表示經濟型酒店的等級

4、。經濟型酒店分為三個級別，即三星級、二星級和一星級。最低為一星級，最高為三星級。星級越高，表示經濟型酒店的等級越高。4.2 等級標志由五角星圖案構成，用三顆五角星表示三星級，兩顆五角星表示二星級，一顆五角星表示一星級。5 總體要求5.1 經濟型酒店的建設和經營管理應符合國家現行的安全、消防、衛生、食品安全、環境保護、勞動合同等有關法律、法規和標準的規定和要求。5.2 經濟型酒店申請相應等級，必備條件應逐項達標。5.3 經濟型酒店設施設備評分表和營運質量評價表見附錄A。5.4 經濟型酒店等級評定申請書見附錄B。5.5 經濟型酒店應擁有用于經營的整體建筑物（場地）的完整所有權或經營權，評定等級時不

5、能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。5.6 對于經由其它物業改造的經濟性酒店，必須得到建筑、消防等部門的批準和驗收。5.7 經濟型酒店須為旅游者購買“云南旅游安全組合保險”。5.8 嚴格執行餐飲服務食品安全的法律法規，建立食品安全保障制度，保證食品安全。5.9 正式營業滿一年的經濟型酒店可申請等級評定。6 管理基本要求6.1 有員工手冊。6.2 有完善的管理制度，內容包括規章制度、管理規范、服務標準和操作程序，能提供集合裝訂成冊的管理制度文稿和企業標準體系。6.3 有組織機構體系圖。6.4 有完善的安全管理制度和要求，制定有地震、火災、食品安全、公共衛生、治安事件、設施設備突發故障等

6、各類突發事件處置的應急預案，并定期進行演練。6.5 有人力資源發展、培訓規劃并有效實施。6.6 有投訴處理機制和賓客滿意度調查制度。6.7 有市場營銷和分析的管理規范。6.8 有完善的檔案管理制度。6.9 有符合國家政策、法規的環境保護要求。7 服務質量要求7.1 服務人員具有良好的職業道德和行為操守。7.2 服務人員儀容儀表端莊、整潔，著裝整齊，佩戴工號名牌。7.3 服務人員言行舉止符合禮儀規范，能運用英語和普通話提供服務。7.4 服務人員熟練掌握與崗位業務相關的基礎知識和信息，具有主動服務的意識。7.5 服務人員業務技能熟練，有相應的服務流程設計。7.6 建立服務質量監督和評價的有效機制。

7、8 等級劃分條件8.1 三星級8.1.1 位置和建筑裝飾8.1.1.1 位于城區或旅游風景區，交通便利。8.1.1.2 布局合理，方便客人在飯店內正常活動。8.1.1.3 建筑物簡潔，易于識別。8.1.1.4 建筑設計符合節能要求，充分考慮與周邊環境的協調，采用有自然采光的設計。8.1.1.5 內外裝飾符合環保要求，色彩搭配和整體氛圍協調。8.1.2 共用系統8.1.2.1 空調設施正常運行，各區域通風良好。8.1.2.2 指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統的設置和公共信息圖形符號符合GB/T 15566.8和GB/T 10001.1 、GB/T

8、10001.2、 GB/T 10001.9的規定。8.1.2.3 有無障礙通道的整體設計，方便客人進出。8.1.2.4 三層以上建筑物配備客用電梯，電梯運行安全良好。8.1.2.5 使用計算機管理系統，前后臺聯網，各營業區域均有終端。8.1.2.6 無線網絡信號覆蓋主要經營區域。8.1.2.7 有公共音響轉播系統，音樂播放效果良好。8.1.2.8 電視監控面覆蓋飯店主要區域。8.1.2.9 有應急供電系統和應急照明系統。8.1.2.10 有突發事件處置的應急預案，有年度實施計劃并定期演練。8.1.2.11 有節能減排方案并付諸實施。8.1.3 公共區域8.1.3.1 公共區域有綠色植物擺放，品

9、種選擇適宜，裝點效果突出。8.1.3.2 有獨立大堂入口。8.1.3.3 公共區域設有男女分設的間隔式公共衛生間，設有殘疾人專用廁位，環境整潔，設備有效。8.1.3.4 有與客房數量相匹配的停車場，并能停放旅游大巴車。8.1.4 前廳8.1.4.1 總服務臺位置合理，裝修美觀，照度適宜，色調協調。8.1.4.2 24小時提供接待、問詢和結賬服務。8.1.4.3 在前廳醒目位置以文字、圖表方式明示客房種類、服務項目及收費標準。8.1.4.4 提供飯店服務項目宣傳品、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表。8.1.4.5 提供小件行李寄存和貴重物品寄存服務并專設寄存處，可應客人要求提供大件行李服務。

10、8.1.4.6 提供旅行日常用品售賣服務或有自助式商品售賣機。8.1.4.7 設有客人休息區域，放置閱報架，提供必要的報刊、雜志或其他公共信息資料。8.1.4.8 提供信用卡結算服務。8.1.4.9 提供傳真、復印、上網等商務服務。8.1.4.10 應有相關人員處理賓客關系。8.1.4.11 有保安人員24小時值班。8.1.4.12 有為殘障人士提供的服務和設施。8.1.5 客房8.1.5.1 可供出租的客房至少應有50間（套）。8.1.5.2 有單人間、雙人間和套房。8.1.5.3 70%客房的面積（不含衛生間和門廊）不少于16。8.1.5.4 客房內裝修良好，無異味，有舒適的床墊、寫字臺、

11、座椅或沙發、床頭柜、衣柜、全身鏡、行李架等配套家具。客房內床的寬度不少于120厘米。8.1.5.5 客房內照明充足，目的物照明度良好，有廊燈、床頭照明燈、臺燈、夜燈等。8.1.5.6 應有遮光窗簾，遮光效果良好，方便開閉。8.1.5.7 客房門安裝自動閉合裝置，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置，門牌標志美觀清晰；客房內應在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明。8.1.5.8 應有防噪音及隔音措施，效果良好。8.1.5.9 有裝修良好的衛生間，有抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）。有浴缸或單獨淋浴間（配有浴簾），有晾衣繩。有110/220V不間斷電源插座。有低噪音排風扇，溫度和客房適宜。2

12、4小時提供冷、熱水。所有設施設備方便賓客使用。8.1.5.10 有尺寸適宜的彩色電視機，能夠播放不少于16個頻道的電視節目，播放內容應符合中國政府規定。8.1.5.11 有飯店專用電話機，可以撥打國際、國內長途電話。8.1.5.12 有至少兩種規格的電源插座，位置方便使用；應提供插座轉換器。8.1.5.13 有服務指南、價目表、住宿須知等住店信息；提供所在地旅游資源信息、旅游交通圖和與住客相適應的書刊。8.1.5.14 床上用棉織品和衛生間針織用品質地優良，柔軟舒適，可提供多種規格的枕頭。8.1.5.15 應提供互聯網接入服務，并備有使用說明，使用方便。8.1.5.16 提供日常物品出借服務，

13、應客人要求提供叫醒服務。8.1.5.17 提供客房整理服務。每日或應賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補充齊全。8.1.6 餐飲8.1.6.1 有餐廳或就餐區域，餐位數與客房數相適應，布局合理、環境整潔。8.1.6.2 提供自助早餐。8.1.6.3 餐具和餐臺布、餐巾、椅套等潔凈、無破損。8.1.6.4 菜單、飲品單裝幀美觀清潔。8.1.6.5 菜品品種搭配合理。8.1.6.6 廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味的措施。8.1.6.7 廚房或餐飲制作區域的環境、設施設備及用具干凈、整潔、衛生。8.1.6.8 有食品留樣送檢機制及食品安全追溯制度。8.1.6.9 有廚房垃圾處理、蟲害消

14、殺、火災報警處置的設施、設備。8.2 二星級8.2.1 位置和建筑裝飾8.2.1.1 位于城區或旅游風景區，通達條件較好。8.2.1.2 布局較為合理，方便客人在飯店內活動。8.2.1.3 建筑外觀協調，易于識別。8.2.1.4 建筑設計符合節能要求，與周邊環境協調。8.2.1.5 內外裝飾符合環保要求，整體氛圍協調。8.2.2 共用系統8.2.2.1 空調設施正常運行，各區域通風良好。8.2.2.2 指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統設置和公共信息圖形符號符合GB/T 15566.8和GB/T 10001.1 、GB/T 10001.2 、GB/

15、T 10001.9的規定。8.2.2.3 主要通道、門廳有無障礙通道設計。8.2.2.4 四層以上建筑物配備客用電梯。8.2.2.5 有計算機管理系統，前廳、客房、餐飲區域均有終端。8.2.2.6 無線網絡信號覆蓋主要經營區域。8.2.2.7 有電視監控系統。8.2.2.8 有應急供電系統和應急照明系統。8.2.2.9 有突發事件處置的應急預案，有年度實施計劃并定期演練。8.2.2.10 有節能減排方案并付諸實施。8.2.3 公共區域8.2.3.1 有綠色植物擺放，品種選擇適宜，裝點效果較好。8.2.3.2 主要公共區域有男女分設的間隔式公共衛生間，設有殘疾人專用廁位。8.2.3.3 有一定泊

16、位數量的停車場，能停放旅游大巴車。8.2.4 前廳8.2.4.1 總服務臺位置合理，色調協調，照度適宜。8.2.4.2 24小時提供接待、問詢和結賬服務。8.2.4.3 在前廳提供飯店服務項目宣傳品、所在地旅游交通圖。8.2.4.4 在醒目位置明示客房種類、服務項目及收費標準。8.2.4.5 提供小件行李寄存和貴重物品寄存服務，可應客人要求提供大件行李服務。8.2.4.6 提供旅行日常用品售賣服務。8.2.4.7 設有客人休息區域，放置閱報架。8.2.4.8 提供信用卡結算服務。8.2.4.9 可提供復印、打印等商務服務。8.2.4.10 有保安人員24小時值班。8.2.4.11 有為殘障人士

17、提供的服務和設施。8.2.5 客房8.2.5.1 可供出租的客房至少有40間（套）。8.2.5.2 有單人間、雙人間和套房。8.2.5.3 客房內裝修良好，無異味，有舒適的床墊、寫字臺、座椅或沙發、床頭柜、全身鏡、行李架等配套家具。8.2.5.4 客房內采用區域照明，目的物照明度較好，有廊燈、床頭照明燈、臺燈、夜燈等。8.2.5.5 有遮光窗簾，遮光效果較好。8.2.5.6 有防噪音及隔音措施，效果較好。8.2.5.7 客房門安裝自動閉合裝置，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置，門牌標志美觀；在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明。8.2.5.8 有衛生間，有抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用

18、品）。有淋浴間（配有浴簾），有110/220V不間斷電源插座；24小時提供冷、熱水，設施設備方便賓客使用。8.2.5.9 有彩色電視機，能夠播放不少于16個頻道的電視節目，播放內容應符合中國政府規定。8.2.5.10 有電話機，可以撥打國內長途電話。8.2.5.11 有至少兩種規格的電源插座，位置方便使用。8.2.5.12 有服務指南、住宿須知等信息。8.2.5.13 床上用棉織品和衛生間針織用品材質良好，柔軟舒適。8.2.5.14 應提供互聯網接入服務，使用方便。8.2.5.15 應客人要求提供叫醒服務。8.2.5.16 提供客房整理服務。8.2.6 餐飲8.2.6.1 有布局合理的餐廳或就

19、餐區域，環境整潔。8.2.6.2 提供早餐。8.2.6.3 餐具和餐臺布、餐巾、椅套等潔凈、無破損。8.2.6.4 菜單裝幀美觀。8.2.6.5 廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味的措施。8.2.6.6 廚房環境衛生整潔，方便操作。8.2.6.7 有食品留樣送檢機制及食品安全追溯制度。8.2.6.8 有垃圾處理、蟲害消殺、火災報警處置的設施、設備。8.3 一星級8.3.1 位置和建筑裝飾8.3.1.1 位于城區、旅游風景區周邊或通達條件較好的區域。8.3.1.2 布局較為合理，方便客人在飯店內活動。8.3.1.3 建筑外觀協調，外部易于識別。8.3.1.4 內外裝飾符合環保要求，整體氛圍協調。

20、8.3.2 共用系統8.3.2.1 客房等主要區域通風良好，有空調或采暖設施。8.3.2.2 指示用和服務用文字至少用規范的中文和第二種文字同時表示。導向標志清晰、實用、美觀，導向系統設置和公共信息圖形符號符合GB/T 15566.8和GB/T 10001.1 、GB/T 10001.2 、GB/T 10001.9的規定。8.3.2.3 五層以上建筑物配備客用電梯。8.3.2.4 有計算機管理系統。8.3.2.5 無線網絡信號覆蓋主要經營區域。8.3.2.6 有電視監控系統。8.3.2.7 有應急供電系統和應急照明系統。8.3.2.8 有突發事件處置的應急預案，有年度實施計劃并定期演練。8.3

21、.2.9 有節能減排方案并付諸實施。8.3.3 公共區域8.3.3.1 有綠色植物裝點效果。8.3.3.2 公共區域有男女分設的間隔式公共衛生間。8.3.3.3 酒店門口有停車場或回車道，能夠方便旅游者上下大客車。8.3.4 前廳8.3.4.1 總服務臺位置合理，裝修協調。8.3.4.2 24小時提供接待、問詢和結賬服務。8.3.4.3 在前廳提供飯店服務項目宣傳品和所在地旅游交通圖。8.3.4.4 在醒目位置明示客房種類、服務項目及收費標準。8.3.4.5 提供小件行李寄存和貴重物品保管服務，可應客人要求提供大件行李服務。8.3.4.6 提供旅行日常用品售賣服務。8.3.4.7 設有客人休息

22、區域，放置閱報架。8.3.4.8 提供信用卡結算服務。8.3.4.9 可提供商務服務。8.3.4.10 有保安24小時值班。8.3.5 客房8.3.5.1 可供出租的客房至少有30間（套）。8.3.5.2 有單人間和雙人間。8.3.5.3 室內裝修較好，無異味，有舒適的床墊、寫字臺、座椅或沙發、床頭柜、行李架等配套家具。8.3.5.4 室內采用區域照明，目的物照明度較好，有臺燈、夜燈等。8.3.5.5 有遮光窗簾，遮光效果較好。8.3.5.6 有防噪音及隔音措施，效果較好。8.3.5.7 客房門安裝自動閉合裝置，有防盜裝置，門牌標志美觀；在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明。8.3.5.8 有衛

23、生間，有抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）。有淋浴間（配有浴簾），有110/220V不間斷電源插座；24小時提供冷、熱水。8.3.5.9 有彩色電視機，播放內容應符合中國政府規定。8.3.5.10 有電話機，可以撥打國內長途電話。8.3.5.11 有至少兩種規格的電源插座，位置方便使用。8.3.5.12 有服務指南、住宿須知等信息。8.3.5.13 床上用棉織品和衛生間針織用品材質較好，柔軟舒適。8.3.5.14 提供互聯網接入服務。8.3.5.15 應客人要求提供叫醒服務。8.3.5.16 提供客房整理服務。8.3.6 餐飲8.3.6.1 有布局合理的餐廳或就餐區域。8.3

24、.6.2 提供早餐。8.3.6.3 餐具和餐臺布、餐巾、椅套等潔凈、無破損。8.3.6.4 廚房環境衛生整潔，方便操作。8.3.6.5 有食品留樣送檢機制及食品安全追溯制度。8.3.6.6 有垃圾處理、蟲害消殺、火災報警處置的設施、設備。9 等級評定9.1 評定機構由省級旅游行政管理部門委托經濟型酒店等級評定機構統一負責經濟型酒店等級評定及復核工作。9.2 評定機構的職責9.2.1 省級經濟型酒店等級評定機構的職責包括:9.2.1.1 制定全省經濟型酒店等級評定工作的實施辦法和檢查細則；9.2.1.2 制定全省經濟型酒店等級評定及復核工作計劃；9.2.1.3 授權并督導州市級經濟型酒店等級評定

25、機構開展等級評定工作；9.2.1.4 組織實施三星級經濟型酒店等級的評定及復核工作；9.2.1.5 組織對全省經濟型酒店等級評定的監督檢查工作，對州市級經濟型酒店等級評定機構所評等級進行審核；9.2.2 州市級經濟型酒店等級評定機構在省級經濟型酒店等級評定機構的授權和監督下，開展本行政區域的二星級和一星級評定及復核工作，其主要職責包括：9.2.2.1 組織對本行政區域二星級和一星級經濟型酒店的評定，并報省級經濟型酒店等級評定機構審核備案；9.2.2.2 負責本行政區域已評定等級經濟型酒店的監督檢查工作。9.3 申請及評定9.3.1 凡符合基本條件要求的飯店可向所在地經濟型酒店等級評定機構申請相

26、應等級評定。9.3.2 經濟型酒店申請評定等級需遞交的申請材料包括：9.3.2.1 經濟型酒店等級評定申請書；9.3.2.2 營業執照副本復印件、組織機構代碼證；9.3.2.3 其它關于消防、安全等必要的證明材料。9.3.3 經濟型酒店等級評定機構受理申請后，適時安排評定、檢查。9.3.4 評定、檢查按照本標準等級劃分條件及附錄A進行。9.3.5 等級評定工作由評定機構委派的檢查員組成評定組承擔。9.3.6 經濟型酒店等級評定檢查員（簡稱“檢查員”）應具有經濟型酒店檢查評定資格。9.3.7 對通過等級評定的經濟型酒店，經濟型酒店等級評定機構頒發相應的證書和標志，并向社會公告；對未通過評定的經濟

27、型酒店，經濟型酒店等級評定機構應給予說明。10 等級復核10.1 經濟型酒店等級復核工作按照等級評定機構的職權范圍進行。10.2 經濟型酒店等級評定機構按照本標準對已評定等級的經濟型酒店每兩年復核一次。10.3 復核合格的經濟型酒店由相應等級評定機構向社會公告。10.4 復核不合格的經濟型酒店，相應等級評定機構視情節給予警告、通報批評、降低或取消等級的處理，并公布處理結果。10.5 被降低或取消等級的經濟型酒店，自降低或取消等級之日起一年內不予恢復或重新評定等級。10.6 已取得等級的經濟型酒店如發生重大有效投訴或重大安全責任事故，其所在地經濟型酒店等級評定機構應在權限范圍內作出降低或取消等級

28、的處理，并報省級評定機構備案或處理。10.7 經濟型酒店等級評定機構按相應權限對決定降低或取消等級的，應在15個工作日內更換或收回該經濟型酒店的等級證書和標志。11 監督管理11.1 各級旅游質量監督管理機構負責按本標準要求對取得等級的經濟型酒店進行監督管理。11.2 在監督管理中如發現經濟型酒店經營管理及服務有與本標準要求不相符的情形時，應作出整改、降低或取消等級的處理建議。AA附錄A （規范性附錄）經濟型酒店評分表A.1 評定項目與計分A.1.1 經濟型酒店評分表分為設施設備評分表和運營質量評價表，進行分別評分。A.1.2 表A.1設施設備評分表總分為 280分，三星級應達到240分，二星

29、級應達到180分，一星級應達到130分。A.1.3 表A.2 運營質量評價表得分率要求為：三星級85%，二星級80%，一星級70%。A.1.4 申報相應等級時，需同時滿足相應等級劃分條件要求及附錄A評分要求，分值和得分率任一項達不到相應等級的要求，則不能獲得所申報等級。A.2 計分方式A.2.1 表A.1設施設備評分表采用單選和復選兩種方式評分。即：單選：各選項中只有一個符合要求的選項，只在“計分”欄內記錄該項分數；復選：各選項中有多個符合要求的選項，可在相應符合要求“計分”欄內分別記錄各項分數。A.2.2 表A.2運營質量評價表對各分項采用優、良、中、差四個級別計分,并計算得分率。公式為：得

30、分率該項實際得分/該項標準總分×100%。表A.1 經濟型酒店設施設備評分表序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式1地理位置、建筑布局201.1地理位置51.1.1位于城區或旅游景區或機場、火車站、碼頭，交通便利，可進入性好5單選1.1.2緊鄰城區或旅游景區或機場、火車站、碼頭，可進入性較好31.1.3可進入性一般11.2停車場81.2.1自備旅游大巴車停車場8單選1.2.2可以停放旅游大巴車輛41.3建筑外觀41.3.1建筑外觀有突出風格，店名、店徽美觀醒目4單選1.3.2建筑外觀普通，店名、店徽位置明顯3表A.

31、1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式1.3.3建筑外觀一般，有店名、店徽21.4環境綠化31.4.2有綠化3單選1.4.3外圍有自然綠化或城市綠化帶分布12共用系統452.1智能化管理系統62.1.1結構化綜合布線系統2復選2.1.2先進的火災報警和消防聯動控制系統22.1.3先進的安全保衛監控系統22.2計算機管理系統42.2.1有覆蓋前后臺的計算機管理系統4單選2.2.2有覆蓋主要區域的可聯網管理系統22.3互聯網62.3.1覆蓋范圍42.3.1.1所有客房有互聯網接口（有線、無線均可

32、）2復選2.3.1.2前廳、餐飲區域有無線網絡覆蓋22.3.2應用22.3.2.1有獨立網站，具有實時網上預訂功能2單選2.3.2.2在互聯網上有飯店的獨立網頁和電子郵件地址12.4空調系統42.4.1有中央空調4單選2.4.2客房、餐飲區域有分體式空調22.5應急供電62.5.1自備發電設施2復選2.5.2應急供電系統（兩回路以上供電）22.5.3應急照明設施22.6安全設施82.6.1電視監控2復選2.6.1.1覆蓋飯店所有公共區域2單選2.6.1.2大堂、電梯、走廊、出入口處等有閉路電視監控12.6.2客房門安裝電子卡門鎖2復選2.6.3通道顯著位置均設有緊急出口標志22.6.4客房配備

33、逃生電筒和防毒面具22.7節能與環保設施72.7.1采用環保裝飾材料2復選2.7.2采用新能源（如太陽能、空氣熱能等）22.7.3使用燈具全部為節能燈具2表A.1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式2.7.4有節能、環境保護宣傳提示12.8導向系統22.8.1各區域指示用標志實用、美觀，導向效果良好2單選2.8.2指示用標志清晰12.9公共衛生間22.9.1衛生間位置合理，方便客人使用2單選3前廳423.1面積43.1.1不小于1004單選3.1.2不小于5023.2裝飾83.2.1氛圍高雅

34、，裝修工藝良好8單選3.2.2氛圍較好，裝修工藝較好43.2.3氛圍一般，裝修簡潔23.3功能和布局183.3.1主入口有感應式或可推拉門，造型美觀2復選3.3.2總服務臺位置合理，各區段設有明顯服務標識23.3.3有貴重物品保管室23.3.4有行李保管室，可提供行李運送、寄存服務23.3.5有賓客休息區，配置擺放座椅、茶幾和閱報架23.3.6有上網設備，供客人自助上網及查詢公共信息23.3.7有客用電梯，內飾清潔美觀23.3.8綠色植物擺放得體，裝點效果突出23.3.9有自助售貨機，能出售飲料和日常用品23.4照明43.4.1照明良好，有專業照明設計，滿足不同區域的照明需求4單選3.4.2照

35、明一般，整體照明效果較好23.5前廳整體舒適度83.5.1自然采光條件好，室內溫度適宜2復選3.5.2各部位裝修檔次匹配，物品擺放得體23.5.3色調、格調、氛圍協調23.5.4無異味、無煙塵、無噪音、無強風24客房1364.1客房空間214.1.1房間面積（不含衛生間和門廊）104.1.1.1單人間、雙人間不少于1610單選4.1.1.2單人間、雙人間不少于148表A.1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式4.1.1.3單人間、雙人間不少于126單選4.1.2凈高度44.1.2.1不低于2

36、.8m4單選4.1.2.2不低于2.6m24.1.3 軟床墊74.1.3.1單人床寬度不小于1.2m4單選寬度不小于1.0m24.1.3.2雙人床寬度不小于2.0m3單選寬度不小于1.8m2寬度不小于1.5m14.2客房裝修與裝飾84.2.1客房內裝修44.2.1.1整體采用高檔材質裝修，色彩協調，格調高雅4單選4.2.1.2整體采用較好材質裝修，格調統一24.2.2地面44.2.2.1優質地磚或實木地板4單選4.2.2.2普通地磚或強化木地板24.3家具74.3.1檔次和工藝44.3.1.1材料優質，成套設計，工藝精制4單選4.3.1.2材料較好，工藝較好24.3.1.3材料普通，工藝一般1

37、4.3.2衣櫥34.3.2.1進深不小于55，寬度不小于1103單選4.3.2.2進深不小于45，寬度不小于9024.3.2.3有掛衣架14.4燈具84.4.1燈具配備54.4.1.1頂燈或墻燈1復選4.4.1.2門廊照明燈14.4.1.3床頭照明燈14.4.1.4寫字臺照明燈14.4.1.5夜燈1表A.1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式4.4.2燈光控制34.4.2.1床頭有總控開關，標識清楚2復選4.4.2.2各燈具開關位置合理，方便使用14.5視聽設備64.5.1類型34.5.1.

38、1平板電視機，不小于20in3單選4.5.1.2普通電視機，不小于20in14.5.2電視頻道和節目34.5.2.1衛星、閉路電視節目不少于30套3單選4.5.2.2衛星、閉路電視節目不少于16套24.5.2.3有電視頻道指示說明14.6互聯網接口44.6.12個互聯網接口4單選4.6.21個互聯網接口24.7客房便利設施和用品164.7.1電熱飲水機1復選4.7.2電話機14.7.3每房不少于4個衣架14.7.4不少于2處不間斷電源插座，有明顯標識14.7.5有本地電話簿14.7.6浴衣14.7.7拖鞋14.7.8備用被毯（每床1條）14.7.9備用枕頭14.7.10免費礦泉水14.7.11

39、服務指南14.7.12可閱讀性刊物2種以上14.7.13文具用品（信紙、筆等）14.7.14擦鞋用具14.7.15茶葉14.7.16垃圾桶14.8客房衛生間304.8.1面積64.8.1.1不小于66單選4.8.1.2不小于544.8.1.3不小于424.8.1.44以下1表A.1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式4.8.2裝修64.8.2.1材料高檔，工藝精致6單選4.8.2.2材料中檔，工藝良好44.8.2.3材料普通，工藝一般24.8.3設施布局44.8.3.1衛生間淋浴、恭桶分隔4

40、單選4.8.3.2衛生間淋浴區單獨分隔24.8.4淋浴74.8.4.1有單獨照明1復選4.8.4.2熱水水溫在15s內可上升至46-51，水溫穩定14.8.4.3水流量充足，水質良好14.8.4.4下水通暢，不外溢14.8.4.5淋浴水流可調節14.8.4.6冷熱水標識清晰14.8.4.7有防滑墊和提示14.8.5其它64.8.5.1有電吹風機1復選4.8.5.2有梳妝鏡14.8.5.4110v/220v不間斷電源插座14.8.5.5緊急呼救按鈕14.8.5.6晾衣繩14.8.5.7體重秤14.9恭桶44.9.1高級恭桶4單選4.9.2普通恭桶24.10布草84.10.1床單、被套、枕套44.

41、10.1.1全部含棉量為100%，紗支規格不低于80×60支紗4單選4.10.1.2全部含棉量為100%，紗支規格不低于60×40支紗24.10.2毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）24.10.2.1全部含棉量為100%，紗支規格為32支紗支（或螺旋16支）2單選4.10.2.2全部含棉量為100%，紗支規格不低于16支紗14.10.3被芯24.10.31鴨絨填充被蕊，含絨量不低于70%2單選4.10.3.2其它材料填充被芯14.11客房舒適度10表A.1 經濟型酒店設施設備評分表（續）序 號評 定 項 目各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分自評計分州市星評機構計分省星評機構計分評判方式4.11.1家具、電器匹配，色調和諧2復選4.11.2室內物品搭配協調，布置雅致24.11.3溫濕度適宜，各區域保持一致24.11.4采取