1、掌握營銷及網絡營銷基本理論班級： 學號： 姓名： 【實訓目的】通過本實訓內容，使學生掌握網絡營銷的概念，了解網絡營銷的發展及其在社會和企業的地位與作用，對企業的價值。【實訓要求】1.下載作業文檔掌握營銷及網絡營銷基本理論。2.將本實訓文檔以“學號姓名”為名另存一份到自己的文件夾。3.按要求將實訓過程或結果寫在“實訓結果”中的相應位置。【授課知識點】市場（market）：市場的概念從各個不同的角度闡述，有不同的表述，只是各自強調重點不同，相互之間并不矛盾。企業面向市場是指要面向某一國家或某一地區的顧客，面向目標顧客的需求，研究其購買行為和購買心理，以顧客需求為導向，結合企業實際情況，研究產品銷售

2、地區的供求狀況、商品交換中的買賣、協作、競爭等關系，確定企業的經營方向和經營服務對象，制定生產、經營決策和市場營銷策略，以達到企業的經營目標，提高經濟效益。市場營銷（marketing）:市場營銷是一項組織功能，是一系列創造、交流和傳遞價值給顧客并通過滿足組織和其他利益相關者的利益來建立良好的企業顧客關系的過程。網絡營銷（Internet Marketing）：是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷是一種新型的直銷營銷模式。電子商務與網絡營銷的關系：網絡營銷構成電子商務、網絡營銷推進電子商務。電子商務環境下網絡營銷觀念的新發

3、展：直復營銷、關系營銷、軟營銷、整合營銷、數據庫營銷【實訓內容】一、掌握網絡營銷的概念與含義通過百度、谷歌、雅虎等搜索引擎，用“網絡營銷”關鍵詞查詢，寫出對網絡營銷的定義，最后闡述自己對網絡營銷的觀點。二、攜程旅行網4P營銷策略案例分析。對于互聯網行業來說，攜程旅行網不是一家純粹的互聯網公司；而對于旅游行業來說，攜程旅行網不是一家真正的旅游公司。攜程旅行網創立于1999年，總部設在上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個城市設立分公司，員工超過5000人。攜程旅行網于2003年12月9日在美國納斯達克成功上市。攜程目前占據中國在線旅游50%以上市場份額，

4、是絕對的市場領導者。根據2006財年年報顯示，攜程網總營收為7.8億元人民幣，當年凈利潤為2.95億元人民幣，市值達15億美元。作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程旅行網向超過一千余萬注冊會員提供包括酒店預定、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內的全方位旅行服務，是中國領先的度假旅行服務網絡，每月為萬余人次提供度假服務。攜程旅行網的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費優惠。攜程旅行網除了在自身網站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書攜程走中國，并委托發行旅游月刊雜志攜程自由行。登錄到攜程網站，觀察及理解攜程的產品、定價、營銷渠道及促銷方式。三、自學思維導圖XMind軟件的使用方法，根據課堂所學知識，畫出電子商務與網絡營銷關系圖、營銷4P與4C關系圖。【實訓結果】一、掌握網絡營銷的概念與含義百度：谷歌： 雅虎：搜搜：自己的觀點：二、攜程旅行網4P分析：1、產品（Product） 2、價格（