1、員工績效管理辦法一、總則（一）目的1通過績效管理將部門和員工個人的工作表現與公司戰略目標緊密地結合起來，確保公司戰略快速平穩地實現。2在績效管理過程中促進管理者與員工之間的交流與溝通，形成良好的溝通機制，增強公司凝聚力。3通過績效管理提高公司的管理水平、提升員工的工作績效，促進公司快速發展。4通過對員工工作績效、工作能力等進行客觀評價，為員工薪資調整、職位變動、培訓與發展等人力資源管理工作提供有效的依據。（二）適用范圍公司在崗人員（公司領導除外）。二、績效管理流程績效管理主要包括制訂績效計劃、績效實施與管理、績效考核、績效反饋4項工作，它是一個循環的工作流程，各自的主要工作事項見下圖。制訂績效

2、計劃確定績效目標根據績效目標制訂績效計劃績效實施與管理被考核者完成本職工作各級考核者為被考核者提供指導和幫助各級考核者觀察并記錄被考核者的工作表現及完成的工作業績績效反饋告知被考核者考核結果對被考核者的優點與不足之處進行分析針對被考核者有待提高的內容制訂績效改進計劃績效考核各級考核者根據被考核者的實際工作表現對其展開評估績效管理實施循環圖三、績效考核（一）考核人員分類根據員工所擔任的職務不同，將員工分為中層管理人員、部門一般工作人員2類。（二）考核實施主體考核由公司考核小組負責組織，督促和指導各級主管對其下屬員工進行考核，并對考核中出現的問題給予協調和處理。員工考核由人力資源部組織實施。（三）

3、考核期及考核時間考核分為季度考核和年度考核2種，具體考核時間如下表所示。考核期及考核時間安排一覽表考核時間考核類別考核實施時間考核結束時間考核對象1月1日12月31日年度考核1月10日1月25日公司在崗人員每個季度季度考核下個季度第一個月的上旬公司在崗人員（四）考核內容考核分為工作業績、工作能力、工作態度三大部分，不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同，各部門應根據各職位的要求來確定其權重所占比例的大小。1工作業績（1）任務績效，與具體職務的工作內容或任務緊密相連，是對員工本職工作完成情況的體現，主要考核其任務績效指標的完成情況。（2）管理績效，主要是針對行政管理類人員，考核其對部門或下屬

4、人員管理的情況。（3）周邊績效，與組織特征相關聯的，是對相關部門服務結果的體現。2工作能力工作能力分為專業技術能力與綜合能力。3工作態度工作態度主要考核員工對待工作的態度和工作作風，其考核指標可以從工作主動性、工作責任感、工作紀律性、協作性、考勤狀況5個方面設定具體的考核標準。4附加分值附加分值主要是針對員工日常工作表現的獎懲記錄而設立的。（五）年度考核得分計算1中層管理人員年度考核得分=季度考核得分的平均分×65%+年度考核得分×35%2一般工作人員年度考核得分=季度考核得分的平均分×50%+年度考核得分×50%四、績效溝通與反饋（一）績效溝通人力資源

5、部將考核結果告知被考核者，被考核者的直接上級會就績效考核的結果與被考核者面談，若被考核者對考核結果無異議，則在考核結果表上簽字確認；若有異議，則可進行績效考核申訴。（二）制訂績效改進計劃對被考核者的績效考核結束后，各級考核者與被考核者應及時對被考核者績效中未達到公司要求的內容進行分析并制訂出相應的改進計劃。各級考核者應為被考核者提供績效改進指導和幫助，并跟蹤其改進結果。五、績效申訴（一）提交申訴被考核者有權利了解考核的成績，如對考核結果不服，可以按照本制度規定的程序進行申訴。考核申訴有效期為績效溝通結束后的一個星期之內。被考核者進行績效考核申訴時需填寫績效考核申訴表，交至人力資源部。（二）申訴

6、受理人力資源部接到員工績效考核申訴后，應作為獨立的第三方向員工直接上級的上級領導、員工直接上級和員工了解情況，進行調查核實，并將具體情況反映給員工所在部門經理，由被考核者所在部門經理對其考核結果進行復查。人力資源部與員工所在部門經理、員工三方共同協商并尋求解決的辦法。（三）申訴處理人力資源部在接到申訴后的十個工作日內給予員工答復，并做好相應的記錄存檔。六、考核成績管理與應用（一）考核成績資料的管理經被考核者簽字確認后的考核成績資料由人力資源部進行存檔，（二）考核成績的劃分公司采用強制正態分布法將員工的考核成績分為5等，S -優秀，占5%；A -良好，占20%；B-好，占55%；C -需提高，占

7、15%；D-不合格，占5%。（三）考核成績的應用員工考核成績作為其薪資調整、業績工資發放、職務晉升或降職或辭退、人員培訓等的重要依據。七、附則本制度未盡事宜另行參照人力資源部制定的相關制度；本制度的解釋權歸人力資源部所有。中層管理人員績效考核表姓名部門崗位考核期間考核時間一、工作表現評價項目評價內容權重評分核分工作態度工作認真負責10遇到問題主動溝通5從公司整體利益出發處理與其他部門的關系5業務能力熟悉工作內容，具備工作能力15工作保質保量完成15掌握工作方法，控制時間、效率得當10具有創新精神，勇于開拓10管理能力放手讓下屬開展工作并給予鼓勵10善于調動各種資源，明確下屬工作職責10具有成本控制、經營意識10二、業績表現評價評價項目評價內容權重評分復核職責履行目標完成成本控制三、考核結果考核內容得分權重合計得分工作表現40工作業績60四、結果確認被考核人確認考核人確認復核人確認員工崗位績效考核表姓名部門崗位考核期間考核時間一、工作表現評價項目評價內容權重評分核分工作態度工作認真負責10遇到問題主動溝通15從公司整體利益出發處理與公司員工的關系15業務能力熟悉工作內容，具備工作能力15工作保質保量