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文檔簡介

1、 吧臺收銀員崗位職責篇一:吧臺收銀員工作流程 老家菜下屬門店收銀員工作流程 餐前: 1、9:30打卡點名后,將吧臺衛生區域天花板、墻壁、窗臺、貨架、空調,臺面及吧臺內外清掃干凈,將物品按規定整理整齊,做到清潔、整齊、明亮。盤存酒水后對于庫存缺乏的酒水及時到倉庫領取。 2、10:00-10:25用餐,工作餐結束后,到指定地點化裝。 3、10:25-10:45餐前準備工作: 檢查工作中所需零錢、打印紙、文具、計算器等各種必需品是否齊全。 按要求對收銀系統及雅座系統、POS機、驗鈔機、打印機進行檢查后呈開啟狀態,做好每日清潔保養工作,系統出現故障時,立即通知網管,不準私自維修。 不許擅自改動收銀系統

2、中數據,如必要改動須經管理層授權,必須保證收銀記錄的完整性、準確性。 應把好效勞最后一關,杜絕跑單、舞弊現象發生。 嚴格按酒店規定使用備用金,不可挪用,不得白條抵庫,未經批準不得轉借。 要有節約的意識,降低低值易耗品和水電氣等能源費用。 餐中 1、點菜員將菜品點入收銀系統時,吧臺應對菜單進行審核,如有與菜品數量不符、單價不符等。如遇新的菜肴時,應及時與管理層溝通,核實價格并在收銀系統保存后更新點菜寶。 2、當客人走近吧臺時,應主動站起來,使用敬語,如“中午好/晚上好,歡送光臨!并詢問有什么需要,應盡量滿足客人的需求。 3、上主食后,就預示著整個就餐即將結束,應通知效勞員把剩下的酒水退回吧臺,再

3、將所消費的“菜金、酒水分別核對準確,準備客人買單。 5、在時間充足的情況下,可將單子重新復審一遍,再次確認金額與數量,特別是酒水。 6、發生退菜時,根據實際退菜原因在系統中找到對應退菜原因退菜,并監督管理層簽字確認。 7、買單時,應主動站起來,當著客人的面,把客人所消費的品種重新算一遍,讓客人放心,再向客人呈上結帳單,并報出消費的總金額。 8、現金買單時,要將現金當著客人的面點清,區分真偽,并將零鈔雙手遞給客人,做到“唱收唱付,然后說聲“謝謝!請慢走,歡送下次光臨! 9、買單后如遇到客人退漏記的酒水時需要返位結算,應通知店長告知返位原因后取得授權。10、協議單位簽單時,按照合同中規定的可簽單人

4、員讓客人在結賬單上簽字,留下單位名稱、聯系方式。除協議單位外不得簽單。 餐后 1、按照收銀系統交班表中數字填制“收銀日報表確認填寫正確無誤。 2、收拾好臺面,關閉電源,將正確的“收銀日報表拍照發給總出納,將當日營業額、賬單及備用金投入保險柜。篇二:吧臺收銀員崗位責任制 吧臺收銀員崗位責任制 一、 穿戴好整潔干凈的工作服,保持良好的儀容儀表,以熱誠的效勞態度和飽滿的精神面貌微笑上崗。 二、 提前半小時進吧臺,認真負責地搞好交接班前工作。首先對酒水、飲料、銷、存的品種數量進行點數、核對、并簽字。然后復核備用金數額是否準確,發現有誤,及時查明原因劃清責任界線。如有過失,必須補足差額。 三、 上班前檢

5、查零錢、酒水、飲料是否備齊,檢查收銀機、錄卡機等能否正常運轉,看菜式有無變化,牢記各種經營品種的價格,作好當班的一切準備工作。 四、 迅速準確地打好收款單,并按收銀機打印出的收銀單上的價格準確地收款,堅持唱收唱付。注意鑒別錢的真偽,假設收了假 幣,那么由其按所收假幣的金額賠償。 五、 上班不允許背包,自帶私人現金只允許在50元以內。堅守工作崗位、杜絕離職離崗,不可會客閑聊,做好酒水、飲料、現金的平安防范保管工作,嚴禁非收銀員進入吧臺。 六、 各班在下班前要準確及時地填寫“收銀登記表、“營業情況日報表,如實上繳每班的收款現金總額,并注明分別的票面數據。不允許涂改,如填寫錯誤也不允許撕單,保存原件

6、編號寫上“作廢二字即可 七、 如實做好進貨臺帳,保存好點票單和進貨單,做到帳帳相符,帳實相符,以備有關主管部門查驗。 盆盆香餐飲篇三:餐飲吧臺崗位職責(共7篇) 篇一:餐廳吧臺崗位職責 餐廳吧臺崗位職責 吧臺宗旨: 1、認真工作,勤奮努力; 2、愛崗敬業,態度端正,思想明確; 3、遵守公司的一切規章制度; 4、以公司為家,全心投入工作; 5、每天以最好的精神面貌工作。 吧臺的規章制度: 1、儀容、儀表整潔上崗; 2、必須在規定時間的前五分鐘簽到上崗; 3、準時參加公司會議; 4、不得留長發,長指甲,不得帶病上崗; 5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品; 6、上班站姿端正,不得做小動作,不得大聲喧

7、嘩; 7、不得隨意串崗,有事應及時向上級報備;吧臺工作流程: 一.開市工作: 1、盤點物品核對工作 2、檢查吧臺機具是否能正常工作 3、及時補充物品齊全 4、清潔衛生桌面,地面干凈 5、做單前的準備工作刀、氈板、榨汁機、其它工具 6、水果的儲存保鮮。 .營運工作: 1、出餐速度20分鐘內 2、做單前看清單據,見單后迅速準確地出品; 3、注意衛生:切果盤時應戴上一次性手套;4、餐飲品質 調制飲料:按配方要求完成 果 汁:保證果汁新鮮、原味。 果 盤:外表美觀,無變質,無贓物。 5、注意控制本錢、杜絕浪費; 6、催餐催效勞員出餐 7、工作中常整頓、常清潔、常檢查; 三.收市工作: 1、把半成品用保

8、鮮膜封好,放入冰箱; 2、工具、機器洗干凈放回原位; 3、物品盤點 4、與超市收銀帳核對。 5、完成吧臺內帳目和盤點表 6、完成衛生清潔 7、下班前寫好申購單 8、 注意火災隱患,檢查吧臺內電器設備 篇二:餐飲吧臺員崗位職責 天津市松江生態產業津南分公司 餐飲部崗位職責1、 牢記和遵守酒店一切規章制度。 2、 按規定著裝配牌,著裝整潔大方,守時禮貌,快捷服從指揮。 3、 營業前負責吧臺內一切準備工作,負責當日盤點,并開出領 貨單,請主管簽字確認。 4、 負責去庫房領足酒水。 5、 接受酒水訂單,為賓客準備好各類酒水。 6、 負責妥善保管賓客存放在內的烈性酒、及其它物品。 7、 負責擦凈所有杯具

9、及用具,做好衛生工作。 8、 保存所有酒水訂單,并及財務以備核查。 9、 保養吧臺內設備,如有破損及時填寫維修單。 10、 和顧客、上級保持良好關系,及時做好酒水日報表。 篇三:吧臺崗位職責 崗位職責說明 部門:客服部 篇四:吧臺崗位職責 吧臺及倉庫管理員 負責區域:吧臺、大堂吧、餐飲部總財產 01 每天按時上、下班上午9:30-14:00、下午17:00-20:30,休假時替班由毛 巾專員負責,同時須報部長、主管、經理批準方可休假; 02 毛巾專員休假時,需負責好毛巾的洗滌與登記工作,防止流失; 03 做好所屬區域衛生,物品擺放整齊,并統一貼上標簽; 04 閑雜人員不得進入工作區域,更不能有

10、人利用工作之便休息; 05 做好吧臺的 訂餐,按標準開單,準確無過失; 06 銜接好布草洗滌工作,并核對每月洗滌費用表,按時上交財務每月的25號以前, 對公司盡責; 07 配合好每天餐廳的營業工作,做到憑單出入、賬務相符、賬賬相符,杜絕漏洞的發 生,將每天的營業報表上交部門經理與財務,同時做好酒水的提成報表,按時上交財務每月的25號以前; 08 根據餐廳營運情況,有權及時申補物品儲藏,做到心中有數; 09 不經部門負責人的同意,私自將物品轉借他人,造成以次充好或遺失的,按實物的 原價賠償并給予適當的處分; 10 每月做好餐廳與財務盤點的銜接人財產為每月22號,食品與酒水為每月31號下 午,特殊

11、情況除外,并通過報表的形式表達出餐廳的損益,做到準確無誤,同時將財產總報表上交部門經理與財務。 11 負責吧臺日用品和設備的清潔、保養。 12 按日常經營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已經開封的酒水是否變質,水果是 否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。 13 完成主管布置的其他任務。 餐飲部 2021年8月3日 1 篇五:酒店吧臺領班崗位職責1對主管負責,執行其下達的指令,向其匯報工作,并接受其檢查與考核。 2負責檢查吧臺效勞態度,效勞質量,出勤情況。 3核對吧臺酒水進出情況的準確性。 4檢查負責區域內的衛生情況,效勞用具和設備設施的完好性。 5精通業務,標準操作,嚴格控制本錢,嚴防浪與

12、失竊。 6根據分析銷售報表,制定酒品,飲料的采購方案及物料用品的采購方案。 7負責酒吧排班、考勤及培訓工作。 8參加部門例會做好上傳下達工作。 9做好日常工作記錄。了解員工思想狀況,鼓勵員工。 篇六:餐廳管理員崗位職責 餐廳管理員崗位職責 一、熱愛本職工作,保持端正的工作態度和良好的工作作風。 二、負責分管餐廳的工作安排,處理餐廳日常工作,監督并保證餐廳及時、正常開飯。 三、堅持餐廳日常巡視制度、食品采購、制作過程的跟蹤監督制度。 四、開飯時維持餐廳秩序,減少排隊,及時解決出現的問題,聽取就餐師生對伙食的意見。 五、嚴格執行?食品衛生法?,監督檢查分管餐廳的飯菜質量、價格、衛生、效勞態度和平安

13、。 六、掌握本錢核算,檢查飯菜價格、把戲品種是否符合合同規定的標準。 七、負責學院餐廳的資產的管理,及時核對,防止學院資產的流失,監督設備的日常維護和保養。 八、經常聽取師生意見,不斷改良餐廳效勞工作。 篇七:餐飲員工崗位職責 員工崗位職責 一、前廳經理崗位職責 崗位名稱:前廳經理 直接上級:店長 直接下級:前廳主管 工作范圍:全面負責前廳的管理工作,檢查監督下屬員工的效勞工作。 考核指標:營業收入 效勞品質 衛生品質 崗位職責: 1、根據店長的指示,制定、實施具體工作方案,完成各項營業任務。 2、協助制訂前廳部各項規章制度和崗位職責,負責本部員工的考勤、考核和獎懲。 3、配合公司進行員工的培

14、訓工作,并定期對本部員工的業務技能進行檢查、評比、考核。 4、熟悉酒店的經營特點,了解廚房根本制作流程,掌握前廳效勞規程. 5、與廚師長配合、監督檢查食品衛生,嚴把質量關,確保衛生平安。 6、掌握市場信息,了解賓客的需求,做好業務資料的收集和積累工作,及時妥善處理有關投訴,事后把情況反映給廚房和有關領導。 7、協調本部門與其他部門的關系,抓好本部領班和員工的思想工作,安排工作任務,并監督、檢查實施情況. 8、督導員工的效勞規程、儀容儀表、清潔衛生及工作紀律的落實,保證優質效勞水準. 9、主持本部門工作會,檢查、督導本部各項工作并積極向店長匯報情況,交換意見。 10、負責申購前廳所需物品并對領用

15、發放工作進行控制,防止浪費。11、保證前廳的設施設備完好,并定期進行衛生大掃除. 12、注意收集客人意見,及時處理有關投訴,并建立重要賓客檔案。 二、前廳主管崗位職責 崗位名稱:前廳主管 直接上級:前廳經理 直接下級:前廳領班 崗位職責: 1、執行上級領導的工作安排,全面負責本轄區餐廳的日常工作,合理調度餐廳人員,實行標準效勞,保持優質效勞水平。 2、配合前廳經理,擬訂各項前廳制度、各項方案,并負責具體實施。 3、抓好各組長的業務思想工作,安排工作任務,并監督、檢查實施情況。 4、了解員工出勤,考核員工日常的工作表現,了解掌握員工的思想狀況,做好思想工作,特殊的要向前廳經理匯報。 5、負責協調

16、本部上下級關系,及其同其他部門的溝通、合作。 6、掌握市場信息,了解賓客的需求,做好業務資料的收集和積累工作,并及時反映給廚房和有關領導。 7、負責餐廳效勞所需物品、用具的日常管理工作。負責轄區內平安設施、設備和措施、職責等實行檢查及布置,確保餐廳工作的平安。 三、門迎、吧臺的崗位職責 一收銀員崗位職責 崗位名稱:收銀員 直接上級:出納員 工作范圍:負責就餐賓客的結賬、收款工作。 崗位職責: 1、熟悉財務工作各項規定,嚴格執行財務制度,嚴格執行酒店各項規章制度和收銀操作程序。 2、熟練掌握現金、支票、信用卡、簽單等的結賬方法和結賬程序,在收款結賬時要迅速準確不出過失,做到賬款相符。 3、嚴格執

17、行財務手續,每日進行現金盤點,核對備用金,填寫營業報(轉載于: cSSyq.co m 書 業 網:吧臺收銀員崗位職責)表和銷貨日報表,連同原始單據交財務部核對。 4、準確、迅速、及時地輸入賬單和為就餐完畢的客人結賬。 5、熟練掌握收銀機操作系統,正確標準使用收銀機、驗鈔機和計算器。并負責清潔保養,同時負責工作區域的清潔衛生工作。 6、熟悉本店各種菜品、酒水、飲料的價格、 規格、產地等,熟悉餐廳效勞的根本知識 二、酒水員崗位職責 崗位名稱:酒水員 直接上級:出納員 工作范圍:負責本酒店酒水、飲料的領取、發放和記錄工作。 崗位職責: 1、嚴格遵守酒店和各項規章制度,服從上級、聽從指揮,接受上級的監

18、督檢查,保質保量完本錢崗位任務。 2、保證備足各種酒水、飲料,保證每日、每餐酒水、飲料的供給需求。 3、嚴格執行酒水發放的紀律、制度和工作程序,按照效勞員開據有效的酒水單發放酒水、飲料。4、了解掌握各種酒水的品種、產地、度數、價格和保質期、以及開啟和儲放方法等。 5、負責統計酒水銷售日報表,參與和配合每月盤點。 6、負責酒水、飲料的清潔和擺放,負責清潔所屬衛生區域。 7、保證所出售的酒水在保質期內。 8、完成上級交辦的其他工作任務。 三迎賓員崗位職責 1、前廳接待、前廳效勞,等座客人的排號、免費小吃的發放及安排。 2、接受客人預定及 預約,將客戶資料傳達至相關人員。 工作范圍:負責進餐賓客的迎送工作,接受賓客預定并加以落實。了解和收集賓客的建議和意見并及時反應給領班,以標準的效勞,樹立飯店優質的效勞形象。 崗位職責: 1、嚴格遵守酒店各項規章制度。 2、掌握客情,了解每天餐桌預定和餐廳內賓客就餐情況并將相關情況通知上級,禮貌周到地迎送客人。 3、了解本酒店經營的特色、特點, 熟悉本酒店效勞形式,掌握根本效勞技能。 4、熟悉餐廳各部位置,掌握餐桌的具體方位,主動熱情地迎接賓客進入餐廳,準確地引領客人

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