1、汽車服務行業信息化管理方案一、概述近幾年，我國汽車行業取得了突飛猛進的高速發展，同時相關企業正面臨不同階段的發展障礙和鴻溝，為此必須及時進行管理變革，進行管理模式創新以適合自身發展，從而增強實力、贏得市場，在成長和競爭中保持優勢。信息技術和信息系統能夠為企業發展創造競爭優勢。因此成長性企業在每個發展階段要相應采用靈活貼身的方案，以應對不斷出現的管理癥結。隨著經濟全球化的到來和市場經濟的不斷深化，中國企業的經營管理也在發生著深刻的變化，“以客戶為中心”、“注重提高客戶的滿意度”正在成為經營決策者思考的重點。立方商帥系列軟件正是在這樣的背景下，通過消化吸收業界成功管理經驗和國外先進管理理論適時推出

2、了具有鮮明行業特色的一攬子解決方案。立方商帥系列汽車行業管理軟件可以滿足各類汽車服務企業內部管理的信息化應用需求，應用基于客戶關系營銷管理、整車銷售管理、維修服務管理、配件供應管理、美容裝飾業務管理、帳務管理、日常管理等框架，引導汽車行業服務企業逐步走向標準化、統一化、品牌化，即建立標準的作業流程，統一的管理模式，真正使得管理成為效益之源。二、特點商帥汽車業務管理系統經過多年發展和升級，產品日臻完善，具有以下特點：可靠性系統采用C/S 和B/S 混合模式設計，分為客戶端和服務器端。服務器端采用大中型開源數據庫 FireBird具有安裝簡便、運行穩定、性能卓越、無版權糾紛等特點，同時支持局域網和

3、廣域網兩種模式配置。友好性軟件的界面簡潔直觀，色彩柔和。結構清晰，可操作性強。原地穿透查詢，快捷方便。功能強大的報表設計功能，可以設計出讓您滿意的格式。實用性系統提供了非常多的強大的實用功能。在提供了功能齊全的進銷存、維修裝飾業務的基礎報表外，還提供了諸如商品價格跟蹤、銷售單品分析、最低進價分析、經營概況表、成本對象分析、商品銷售分析等一系列的實用功能，同時提供了各種角度的分析報表。行業性系統具有汽車相關行業的特點。例如對于汽修行業提供了委托、派工、領料、結算等一系列業務的支持，同時支持車位管理、進度管理，支持三包索賠、保險索賠、包月結算等多種業務行為。對于汽車裝飾行業，系統提供了針對洗車打蠟

4、等經常項目的快速結算，支持消費卡結算，針對某些特殊業務如“貼膜”提供了領料耗用功能。針對汽車用品銷售，系統提供了零售開單模式，可以支持掃描儀快速實現銷售。可操作性系統可以讓你不懂會計知識也可以輕松做好財務管理，系統全部自動生成機制會計記賬憑證，因此你可以全面分析公司的整個財務狀況，監控每一筆資金的走向。你也可以將會計憑證導出提供給財務部門。擴展性系統采用了三層結構設計，因此支持廣域網應用。系統提供了分公司模式，讓你可以輕松將公司的管理擴展到你的分公司，進行遠程異地的業務處理和查詢。三、總體架構四、主要功能模塊立方商帥系列管理系統充分考慮到企業在每個成長階段，以及在企業內部的不同業務分工面臨著不

5、同的管理癥結，企業需要根據自身的成長階段、企業規模、管理層次特性等，結合投資的成本效益的綜合考慮，來配置最適合自己的企業信息化解決方案，因此具有組件化和開放性的特性。客戶可以按照自身需要，從立方商帥系列管理系統中選擇所需的功能組件，進行自由組合和裁剪，形成最適合自己的企業信息化解決方案，并根據企業自身的發展，進行重構，不斷完善，實現信息化建設與企業成長的同步發展。采購業務標準流程供方報價 在采購業務中需要向供應商查詢價格并記錄并記錄報價情況，可以跟蹤最低報價和最新報價；采購訂單 在采購業務中需要向供應商訂購商品，并記錄要采購的商品的品名，數量，金額以及供貨時間、地點等，并記錄執行情況；采購入庫

6、 當你預先訂購的商品或者直接采購的商品到達公司后，你需要開具一張采購入庫單據并且驗收入庫，入帳后會引起庫存、現金或者應收應付等會計科目的變化；采購退貨 由于各種原因會發生退貨業務，入帳后會引起庫存、現金或者應收應付等會計科目的變化；采購付款 當你的公司采購商品后，你可以采用預付款或者分期付款的方式支付款項，入帳后會引起現金或者應收應付等會計科目的變化；采購報表 用于統計各商品在每個月內的進貨數量、進貨金額等情況；用于統計各商品在一段時間內的進貨數量、進貨均價、進貨金額等情況；用于對商品的采購明細進行查詢；采購分析 對某個商品分類或者全部商品每月的進貨數量、金額進行比較，可以進行圖形比較；可以列

7、出每種商品的最低進價和對應的供應商、單據等信息；采購入庫單統計表 用于按采購入庫單查詢在一段時間內的進貨金額、稅額、結算等情況；采購退貨單統計表 用于按采購退貨單查詢在一段時間內的退貨金額、稅額、結算等情況；采購訂單欠貨統計 按供應商、商品查看未交貨的數量；采購訂單到貨統計 按供應商、商品、采購訂單查看交貨的明細；銷售業務標準流程客戶報價 在銷售業務中需要向客戶報價格，并記錄客戶報價情況，可以跟蹤最新報價、最高報價，可以在做銷售出庫單時自動顯示；銷售訂單 你可以在銷售出貨單中選擇訂單，系統將本訂單中的商品明細導入到出貨單中，你可以根據本訂單進行一次或多次銷售；銷售出庫 銷售出庫分為掛帳銷售和現

8、款銷售，掛帳銷售是指有長期業務的客戶發生的欠款的銷售，該客戶可能利用帳戶余額支付或者分期付款，現款銷售針對零售客戶，銷售商品的同時收取貨款，入帳后會引起庫存、現金或者應收應付等會計科目的變化；零售開單 我們將零售開單稱為零售模式（超市模式），操作簡便迅速并支持掃描槍進行條碼掃描，單獨制作的零售界面和收款找零界面；銷售退貨 可能由于各種原因會發生退貨業務，入帳后會引起庫存、現金或者應收應付等會計科目的變化；銷售收款 當你的公司售出商品后，你可以采用預收款或者分期收款的方式收取款項，入帳后會引起現金或者應收應付等會計科目的變化；銷售報表 用于統計各商品在某個月內的銷售數量、銷售均價、銷售金額等情況

9、；用于統計各商品在一段時間內的銷售數量、銷售均價、銷售金額、成本等情況；用于對商品的銷售明細進行查詢；銷售分析 對某個商品分類或者全部商品每月的銷售數量、金額進行比較，可以進行圖形比較；用于分析某個或者某類商品的銷售數據，可以進行圖形分析；銷售出庫單統計表 用于按銷售出庫單查詢在一段時間內的銷售金額、稅額、結算等情況；銷售退貨單統計表 用于按銷售退貨單查詢在一段時間內的退貨金額、稅額、結算等情況；銷售出庫單成本表 用于統計每張銷售單在一段時間內的銷售金額、成本、毛利等情況，可以查詢單據中每一個商品的成本、利潤情況；銷售訂單欠貨統計 按客戶、商品查看未交貨的數量；銷售訂單到貨統計 按客戶、商品、

10、銷售訂單查看交貨的明細；存庫業務標準流程平價調撥 將一個倉庫的商品調撥到另外一個倉庫的業務，如果調撥時的存貨價格不變，我們使用平價調撥；變價調撥 將一個倉庫的商品調撥到另外一個倉庫的業務，如果調撥時的存貨價格發生變化，我們使用變價調撥；庫存盤點 庫存商品由于各種原因，有可能導致庫存數量和帳面數量不符，為了避免帳實不符的現象，需要進行庫存商品的清查，找明原因并調整帳面數量，使得帳實相符。你可以用本模塊來完成；庫存調價 由于各種原因，庫存商品的價值需要變動。可以采用庫存調價模塊來處理。庫存報溢 由其他行為引起的庫存增加，我們可以使用庫存報溢單模塊。庫存報損 由其他行為引起的庫存減少，我們可以使用庫

11、存報損單模塊。內部領料 在企業生產經營活動中，會發生企業內部員工領用庫存商品作為生產成本，則使用本模塊。內部退料 在企業生產經營活動中，內部領用的材料由于各種原因需要退還，則使用本模塊。產品進庫 如果你的公司自己生產的商品需要進入倉庫，請使用本模塊；商品組裝拆卸 在實際業務中，有些商品（組裝商品）是由多個具有獨立經濟價值的商品（組裝元素）組裝而成，而有些商品（拆卸商品）又可以拆卸成多個具有獨立經濟價值的商品（拆卸元素）。存庫報表 表用于查詢各個倉庫的商品庫存狀況；查詢某個倉庫中一個商品在一段時間內的變動情況；查詢某個倉庫一段時間內的進銷存變化情況；用于庫存商品的缺貨、超儲查詢；帳務管理標準流程

12、付款單 有的時候由于某種原因我們需要向供應商付款（并非因為主營業務付款），這時我們需要使用付款單；收款單 有的時候由于某種原因我們需要向客戶收款（并非因為主營業務收款），這時我們需要使用收款單；應付款調帳 有的時候由于某種原因我們需要調整供應商的應付款，這時我們需要使用應付款調帳單；應收款調帳 有的時候由于某種原因我們需要調整客戶的應收款，這時我們需要使用應收款調帳單；一般費用單 非日常供銷關系的單位或個人（本單位或者員工）發生的以現金支付的應計入費用項目的費用；其他收入單 非日常供銷關系的單位或個人（本單位或者員工）發生的以現金收入的應計入收入項目的收入；往來報表 應付款報表：用于統計各供應

13、商的應付款情況；供應商付款帳：用于統計各供應商的付款情況；應付款帳齡分析：用于查詢供應商應付款的時間分布；供應商往來帳：用于查詢單個供應商的帳務往來情況；應收款報表：用于統計各客戶的應收款情況；客戶收款帳：用于統計各客戶的收款情況；應收款帳齡分析：用于查詢客戶應收款的時間分布；客戶往來帳：用于查詢單個客戶的帳務往來情況；客戶對帳單 可以查詢出一段時間內的某個客戶所有未收訖的單據（包括進銷業務、其他業務的單據）；超期應收款 統計超過應收款期限的銷售單據；現金日記帳 統計當天的現金流水情況；經理查詢標準流程經營概況 用于一段時間內整個業務經營情況的統計；中心查詢 商品中心、客戶中心和供應商中心分別

14、從商品、客戶、供應商的角度查詢所有情況；商品分析 提供商品的銷售排行、暢銷滯銷商品的查詢，以及銷售額和銷售利潤的分析；年月日報表 提供按照日、月、年的綜合業務情況的統計，并提供圖表分析；商品進銷統計 用于商品的進貨和銷售的匯總統計；交易一覽表 用于所有客戶和供應商交易情況的查詢；維修業務標準流程委托維修 前臺接待處登記車輛、客戶的基本情況和故障現象，與客戶協商確定計劃的修理項目和計劃用料。項目派工 委托修理單轉在制后，車輛進入工廠進行維修。維修過程中需要進行維修項目的增減，對維修項目進行人員派工（可以按照人員統計工作量）。維修領料 維修過程中需要進行維修材料的領用和退還。它引起了庫存商品的變動

15、；維修結算 維修車輛完工后，回到前臺進行結算。需要確認項目、材料的正確性，如果有其他費用則錄入其他費用，選擇是現款結算還是掛帳結算。如果是掛帳結算，以后可以到掛帳結算中結算。結算收款 對于掛帳結算的維修結算單需要收款時，可以選擇需要結算的客戶，則系統篩選出該客戶所有未收訖的結算單，如果同時選擇了車牌號碼，則系統篩選出該客戶該車輛的所有未收訖的結算單；單據中心 用于所有業務單據的綜合查詢；統計分析 用于統計服務項目、領出材料、其他費用、結算單據、服務人員業績等；多單結算查詢 按客戶或者車輛匯總所有相關的單據、項目、材料和其他費用；三包保險包月 提供三包索賠、保險索賠、包月結算的核銷與結算；進度管

16、理 用于對在制車輛維修的進度管理，以及車位的分配和使用率統計；裝飾業務標準流程項目結算 可以對進行裝飾美容的車輛進行項目的快速結算。例如洗車、打臘等經常性項目；裝飾結算 可以對進行裝飾美容的車輛進行項目、材料和其他費用的綜合結算。結算收款 對于掛帳結算的結算單需要收款時，可以選擇需要結算的客戶，則系統篩選出該客戶所有未收訖的結算單，如果同時選擇了車牌號碼，則系統篩選出該客戶該車輛的所有未收訖的結算單；單據中心 用于所有業務單據的綜合查詢；統計分析 用于統計服務項目、領出材料、其他費用、結算單據、服務人員業績等；多單結算查詢 按客戶或者車輛匯總所有相關的單據、項目、材料和其他費用；消費卡結算 使用消費卡進行項目、材料的結算，系統采用項目卡和金額卡兩種類型；其他功能標準流程五、用戶配置方案1. 用戶需求分析（根據用戶的實際需求進行應用模塊搭配）2. 應用模塊（按用戶需求配置的模塊）3. 網絡結構六、系統環境1. 操作系統Windows 98/SEWindows MeWindows 2000Windows 2003Windows XP2. 硬件您的