1、新員工入職培訓(xùn)制度目錄第一章總則第二章培訓(xùn)計(jì)劃第三章培訓(xùn)管理第四章培訓(xùn)實(shí)施第五章培訓(xùn)評(píng)估第六章培訓(xùn)特別規(guī)定第七章附則第一章總則一、目的為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。二、適用范新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。第二章培訓(xùn)計(jì)劃三、培訓(xùn)目的讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等,幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來(lái)在企業(yè)的發(fā)展方向。讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿(mǎn)足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗

2、位信息及公司對(duì)他們的期望。提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。四、培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。五、培訓(xùn)分為三個(gè)階段公司培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃六、公司培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的傳授各種知識(shí)，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項(xiàng)內(nèi)容2、培訓(xùn)內(nèi)容3、公司概況公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢(shì)；公司組織機(jī)構(gòu)，各部門(mén)的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況4、相關(guān)規(guī)章制度；人事規(guī)章制度，主要包括

3、：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度等財(cái)務(wù)制度，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃5、培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工未來(lái)的部門(mén)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開(kāi)展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。七、部門(mén)培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的讓新員工學(xué)習(xí)未來(lái)實(shí)際工作需要的技能。2、培訓(xùn)內(nèi)容新員工所在部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度掌握未來(lái)工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作未來(lái)工作可能會(huì)用到的技能和技巧掌握與其他兄弟部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)工作樂(lè)觀、積極的態(tài)度，對(duì)企業(yè)、部門(mén)充滿(mǎn)信心，對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的信念3、培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師必須

4、是新員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。八、試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開(kāi)始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃內(nèi)容：各部門(mén)負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門(mén)各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。九、對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。第三章培訓(xùn)管理十、培訓(xùn)管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門(mén)予以配合。十一、培訓(xùn)時(shí)間由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，時(shí)間為新員工入職后的1個(gè)

5、月內(nèi)必須開(kāi)展入職培訓(xùn)，為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月天；第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期36個(gè)月。十二、培訓(xùn)紀(jì)律受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理審批,并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。十三、獎(jiǎng)懲措施培訓(xùn)期間無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在3060分鐘者，處以50元扣薪；超過(guò)1小時(shí)，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。十四、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對(duì)新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行.考核結(jié)果分為六個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見(jiàn)下表。評(píng)分表現(xiàn)

6、措施5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)提前通過(guò)試用期4分工作態(tài)度很好；工作中有些小錯(cuò)誤（技能不足），但是沒(méi)有任何大錯(cuò)誤（比如遲到、小聰明）通過(guò)試用期3分工作態(tài)度好；工作中存在問(wèn)題（比如不準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長(zhǎng)試用期2分還需要觀察延長(zhǎng)試用期1分工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢(shì)也不明顯試用期不合格。分己經(jīng)商職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系試用期不合格第四章培訓(xùn)實(shí)施十五、培訓(xùn)講師的確定新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因?yàn)楣緝?nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門(mén)主管、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施在新員工入職

7、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，會(huì)使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。十七、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃安排表1、公司培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容公司概況1.5小時(shí)會(huì)議室HR（人力資源部）集中授課 公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r 公司的組織架構(gòu)、管理體系和各事業(yè)部職能 公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品 公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況公司文化HR（人力資源部）集中授課 公司價(jià)值觀 公司戰(zhàn)略 公司道德

8、規(guī)范人事規(guī)章制度以及其他制度1.5小時(shí)HR及相關(guān)部門(mén)集中授課 聘用制度 培訓(xùn)制度 薪酬福利制度 績(jī)效考核制度職業(yè)化培訓(xùn)3小時(shí)HR（人力資源部）集中授課 心態(tài) 溝通 工作方法和技巧職業(yè)禮儀2、部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容入職當(dāng)天 本部門(mén)概況介紹，包括人員引見(jiàn)、部門(mén)工作及工作環(huán)境等 部門(mén)管理制度介紹入職一周 一周內(nèi),直接上級(jí)與新員工進(jìn)行正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn) 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估,并確定一些短期績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定卜次績(jī)效考核的時(shí)間 發(fā)送記錄文檔給HR（人力資源部）入職一月直接上級(jí)與員工面談，討論試用期一個(gè)月以來(lái)的表現(xiàn)，發(fā)送記錄文檔給HR（人力資源部）第五章培訓(xùn)

9、評(píng)估十八、每開(kāi)展一階段培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行檢查。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī)，并登記在“新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表”上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。二十、因故未能參加測(cè)驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。二十一、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，HR（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查，要求學(xué)員填寫(xiě)“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測(cè)試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門(mén)主管或相關(guān)人員填寫(xiě)后收回，以此作為評(píng)估長(zhǎng)

10、期效果的參考依據(jù)。二十三、將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書(shū)面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門(mén)主管、導(dǎo)師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第六章培訓(xùn)特別規(guī)定二十四、培訓(xùn)講師要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。對(duì)校招人員，要讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的