1、淺談4P與4C的關(guān)系所謂4P就是產(chǎn)品（Product）價格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）。所謂4C就是需求（Consumer）成本（Cost）便利性（Convenience）溝通（Communication）。4P是營銷的初級理論基礎(chǔ)，4C則是4P的理論升華！4P理論是主觀地站在我（企業(yè)）本身的角度分析市場營銷活動，思考的是產(chǎn)品賣到消費者手中的物理過程！4C理論是客觀地站在消費者的角度去分析市場營銷活動，思考的是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費者需求并滿足消費者需求的心理過程！4P的時代是關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量的時代，是生產(chǎn)企業(yè)比拼產(chǎn)品品質(zhì)之間差異化優(yōu)勢的時代，是產(chǎn)品市場客觀存在的時代！是

2、消費者的客觀需求無法充分滿足的時代！是消費者只比較產(chǎn)品質(zhì)量的時代，是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品找客戶的時代。4C的時代則是關(guān)注消費滿意度的時代，是企業(yè)比拼服務(wù)和給消費者更多附加值的時代，是需要發(fā)現(xiàn)消費者潛在性需求的時代，是開發(fā)消費者需求并去滿足其需求的時代，是消費者需要不斷增長的心理需求的時代，是企業(yè)根據(jù)消費者需求開發(fā)產(chǎn)品的時代。簡析4P時代的4P營銷活動：1、產(chǎn)品（Product）：根據(jù)已客觀顯形存在的市場需求開發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，強調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)規(guī)模。2、價格（Price）：根據(jù)生產(chǎn)成本和一般行業(yè)規(guī)律定價，為了取得競爭優(yōu)勢，用技術(shù)優(yōu)勢、規(guī)模生產(chǎn)和控制人力資本等方式降低生產(chǎn)運營

3、成本。3、渠道（Place）：根據(jù)現(xiàn)存的行業(yè)渠道中擇優(yōu)選擇流通運營能力強渠道運營商，以個人關(guān)系，利益比較獲取渠道的支持，達到產(chǎn)品銷售的目的。2 / 44、促銷（Promotion）：通過媒體宣傳，讓消費者認(rèn)知產(chǎn)品，用贈物的形式通過客觀利益驅(qū)動讓消費者優(yōu)先選擇產(chǎn)品。簡析4C時代的4C營銷活動：1、需求（Consumer）：研究和發(fā)掘消費者對產(chǎn)品的潛在需求，根據(jù)這個潛在需求研發(fā)產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品，除滿足消費者物質(zhì)的需求外更要滿足其心理需求。2、成本（Cost）：根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的消費者需求，研究消費者為了滿足這個需求愿意支付的成本承受能力。根據(jù)消費者愿意支付的成本承受力為平衡杠桿制定產(chǎn)品售價。3、便利性

4、（Convenience）：渠道的選擇不再只是一個借助經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)實力的問題，而是針對產(chǎn)品的特定消費對象考慮其購買的方便性。4、溝通（Communication）：促銷不再只是以客觀存在的實物搭配贈送形式對消費者進行利益驅(qū)動，而更重要的是根據(jù)消費者的需求特征提供咨詢，滿足其心理的需求，追求的是通過咨詢和售后服務(wù)，體現(xiàn)出產(chǎn)品的無形附加值，獲得消費者的滿意度和忠實度。4P與4C在現(xiàn)代營銷活動中的關(guān)系：4P是以產(chǎn)品為基點研究、開展?fàn)I銷活動。是先有產(chǎn)品，再根據(jù)產(chǎn)品找顧客，不斷挖掘產(chǎn)品本身的特點提高競爭力！信奉的是“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人！”4C是以顧客的需求和潛在需求為基點研究、開發(fā)產(chǎn)品，并圍繞滿足消費者客觀的和潛在的需求開展?fàn)I銷活動。是先尋找和挖掘顧客需求，在通過產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者的需求。以滿足消費者需求為第一要素。以服務(wù)水平提高競爭力！思考順序相對4P來說是逆向的。現(xiàn)代營銷活動中企業(yè)