1、開展機關效能年活動自查自糾及整改情況報告XX 縣新華書店開展機關效能年活動自查自糾及整改情 況報告今年年初，縣委、縣政府開展以“服務提優、效率提 速、素質提高為主題的機關效能年活動以來，我店機關效能 建設工作，結合行業特點，以文明服務和創優服務環境為重 點，以打造一支“文明、精業、務實、高效”的發行干部隊 伍為目標，加快機關管理制度化、規范化建設步伐，強化學 習樹理念，建章立制抓規范，督促檢查促長效，樹立了部門 良好形象，促進了各項工作，但仍然存在著一些問題和不足， 下面就我店班子機關效能年活動開展情況、自查自糾發現的 問題和下一步整改措施作如下匯報：一、深化規范服務建設、提升機關效能建設的基

2、本情況（一）重學習、立方案，提高整體素質按照全縣統一要求和部署，書店黨支部及干部職工在機關效能建設通知傳達后，分別于今年2月12日和13日召開了書店班子專題會議和全店干部職工動員大會，學習了全縣 機關效能建設動員大會上的講話精神，宣讀了關于在全縣 開展以“服務提優、效率提速、素質提高為主題的機關效能 年活動實施方案。會后迅速制定了我店機關效能建設活動 方案和措施，確定了我店機關效能建設的實施階段及步驟。即：動員部署、查擺問題、集中整改、考核總結。我店成立 了由店黨支部書記、經理鄒向榮同志任組長，以分管紀檢工 作的副經理黃慧華為副組長的機關效能建設領導小組。同時 把抓機關效能活動與做好業務工作結

3、合起來，與縣委、縣政 府倡導的深入學習實踐科學發展觀活動結合起來。利用例會 學習時間，由店黨支部領導帶頭，各科室輪流宣講黨的紀律 條文、國家政策法規、科學發展觀的宗旨，提高干部職工的 政策理論水平和知法守法意識。今年頭三個月共組織學習4次，干部職工的依法行政的水平和辦事效率明顯提高。（二）常監督、勤整改，落實工作措施我們堅持整改與督查并舉的原則，始終把主要精力用 于想問題、謀事業、干工作。一是發揮班子、中層、黨員帶 頭作用。要求全體干部職工做到的，班子、中層、黨員首先 做到。二是堅持工作督辦制度。店黨支部對各科室工作不定 期進行督辦落實。三是嚴格執行考勤制度。店黨支部成員在 上班時不定期查崗，

4、班子成員經常到科室中進行在崗情況檢 查，對因不按制度辦事，造成影響的，嚴格按影響效能建設 責任追究辦法執行。（三）軟環境提升硬實力一是加強班子自身建設，健全干部職工交流談心制度， 堅持民主集中制原則，推行政務公開制度，增強領導班子的 凝聚力和戰斗力。二是我店班子從健全完善機關管理制度入 手，相繼制定完善了黨風廉政建設制度、行政人員廉政準則、首問負責制等規章制度，實行憑制度辦事、用制 度管人，強化了內部管理。規范了機關工作人員的日常行為， 又調動了全店人員的工作積極性。三是為了優化為讀者服務 途徑，我們出臺服務措施，主動為讀者服務。在連鎖中心設 立崗位標示牌，標明在崗人員的姓名與工號，方便讀者前

5、來 看書、購書。并在連鎖中心設置了長椅、茶幾、飲水機供讀 者閱讀休閑時使用，同時在店堂內布置盆景花草，為讀者提 供一個舒適的購閱環境。并為讀者提供新書網上預訂、網上 查詢等增值業務。我店努力完善連鎖中心的服務環境，提升 服務質量的做法，得到讀者的一致好評。二、存在問題及整改措施我店從班子成員到一般工作人員，主動想事、干事，主 營業務和多元化經營、黨建、計生、綜治、工會等各項工作 取得較大進展，全店經營生產繼續保持平穩態勢。通過征求 意見、開展討論等方式，我店也歸納出了一些不足和差距， 一是責任和憂患意識還需進一步加強。二是深入聯系不夠， 干部作風還需進一步改進，干部隊伍整改有待加強。三是加 大

6、店務公開力度，杜絕群眾監督“盲點”的出現。在下一步 工作做好整改。（一）堅持警鐘長鳴，不斷提高責任意識和憂患意識。 要以解放思想為動力，樹立科學發展觀，店班子成員要 加強學習，開闊眼界，找準差距。堅決摒棄麻痹松懈和盲目 樂觀情緒，徹底改變“小進則滿、畏難不前、安于現狀”的 思想，以思想的開放促進發行工作思路和方法的創新，強化 居安思危、如履薄冰的責任意識和憂患意識，立足服務于全 縣教育文化事業大發展的要求，加強文明規范服務的著力 點，放在抓落實，抓創新、抓發展上，放在優化經濟發展環 境上，保障圖書發行事業的平穩，為促進全縣經濟發展作出 一份貢獻。（二）堅持高標準、嚴要求，提升企業形象。要以班子

7、成員為表率，帶動全店干部職工內強素質、外 樹形象，著力強化四種意識：一是強化進取意識，著力提升 與時俱進，銳意進取的“創新力”。教育全店干部職工始終保持蓬勃朝氣，不斷完善圖書發行工作的新思路；不斷推出 新舉措，提升圖書發行工作新境界。二是強化宗旨意識，著 力提升真抓實干、務實高效的“執行力”，進一步增加全店職工“為讀者找書、為書找讀者”的服務意識。三是強化大局意識，班子要團結，提升團結共事、步調一致 的“凝聚力”，要從講政治的高度，確保政令暢通、令行禁 止。四是強化廉政意識，著力提升廉潔從政、恪守自律的“約 束力”，學習踐行科學發展觀，自覺遵守廉潔自律和圖書出 版發行領域的國家及主管部門的各項

8、規定，推動文明、優質 服務，提升圖書發行隊伍公信力和執行力，真正樹立“文明、精業、務實、高效”的企業形象。（三）堅持店務公開，自覺接受社會監督，提高服務效 能。繼續深化、完善店務公開各項措施。一是開辟店務公示 欄，公開書店部門職能配置、職責范圍、崗位設置；二是公 開辦事程序、辦事依據以及書店領導和各科室負責人的姓 名、聯系電話；三是公開為讀者找書辦事時限、程序、資料 等。同時，凡涉及年度計劃、重大項目審批等都通過專題會 議或班子成員會通氣，集思廣益，民主決策。其次，不斷深 化政務公開工作，提高公開的質量和透明度。逐步擴大政務 信息公開范圍，公開的覆蓋面，調整公開內容，縮短公開周 期。公開內容注重針對性，真實性，時效性。以簡政提速、 優質服務為目的，提高服務效率，進一步健全店內部各項規 章制度，強化工作人員崗位責任制度，使干部職工在日常工 作中都能認真履行職責，遇事主動配合，不推諉扯皮，確保 工作秩序井然。在對外服務中，工作人員要做到認真執行店 制定的服務承諾和監督制度，按照首問責任制和限時辦結 制、責任追究制，為服務對象提供優質服務。個別事項因特 殊情況不能依時辦復的，要及時向服務對象說明情況，耐心 細致提供咨詢信息。我店開展機關效能建設雖然取得了一定成效，但對 照上級的要求，仍存在不少薄弱環節，有待于進一步完善。 在今后的工作中，我們將按