1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 維修人員考核細(xì)則針對維修工崗位的特殊性，充分體現(xiàn)公平，公正，客觀合理的考核規(guī)則，激勵員工工作積極性，調(diào)動全員創(chuàng)新意識，制定適應(yīng)本部門的工作考核方法，以具體工作的量化達(dá)標(biāo)為考核基本依據(jù)，具體考核細(xì)則如下。  一、 維修人員必須有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)（20分）     1、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)、維修班長的工作安排，熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，安全文明。 2、員工報修時，工作態(tài)度應(yīng)積極認(rèn)真，不可無故怠工，推脫。要積極到現(xiàn)場觀察，并及時進(jìn)行修理.     3、高標(biāo)準(zhǔn)做好職責(zé)

2、范圍內(nèi)的工作，任勞任怨、竭盡所能。     4、積極主動參與并服從節(jié)假日、日常值班以及突發(fā)事件的臨時加班，并認(rèn)真履行職責(zé)。5、上門維修應(yīng)對住戶態(tài)度熱情，服務(wù)周到，工作時維修工不能扎堆或者議論與工作無關(guān)的事。二、出勤率（10分）      1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及部門、崗位的管理要求以及各項考評標(biāo)準(zhǔn)。     2、遵守考勤制度和作息時間，病事假履行請假手續(xù)，不曠工、不遲到、不早退；集體活動不得無故缺席。   &#

3、160;  三、工作質(zhì)量、成果（70分）1、 當(dāng)維修人員接收到保修通知時立即根據(jù)保修項目進(jìn)行準(zhǔn)備維修工具立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修，不得拖延時間耽誤維修工作。2、 進(jìn)行維修過程中要掌握好維修信息，如有缺料現(xiàn)象造成維修工作無法進(jìn)行，應(yīng)及時準(zhǔn)確向材料崗進(jìn)行報料，待材料采購回后進(jìn)行維修。維修工要經(jīng)常對維修庫房進(jìn)行盤點，做到日常備料，杜絕材料積壓。3、 維修工維修完工后由報修者驗收并在維修單上簽字后方可離開，將維修現(xiàn)場清理干凈。    4、 及時滿足住戶的維修要求，急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)及時修完，維修時要負(fù)責(zé)任，不能馬虎，不能造成返工、窩工和材料的浪費。5、 定時對自

4、己責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和維修。6、 積極開動腦筋，提出改進(jìn)工作的合理化建議，維修工要積極主動的想辦法解決維修中遇到問題，對工作安排有意見或者建議要先維修好保證正常生活和工作后再向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，不能消極怠工，造成生產(chǎn)生活受阻。對于無法維修的項目（超出我們維修能力范圍）應(yīng)由維修班長及時向部門和上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息并提出解決方案。7、 因技術(shù)問題不過關(guān)要及時請教修理，不能拖延時間耽誤生產(chǎn)生活。8、 自覺履行維修材料的領(lǐng)用手續(xù)，勤儉節(jié)約，交舊領(lǐng)新?lián)Q下來的舊配件應(yīng)收回，帶回維修材料庫房。9、 愛護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備和工具以及定期數(shù)量清點。      10、 積極參加公司組織的各項義務(wù)活動和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，努力提高自己的維修技能。 四、其它   &